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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc La Valette-du-Var

Entreprise de pompes funèbres · La Valette-du-Var (83)

4,6 34 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc La Valette-du-Var — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc La Valette-du-Var

Pompes Funèbres Roc Eclerc La Valette-du-Var est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à La Valette-du-Var (83160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (34)

Avis Google
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34 avis
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murielle grandemenge Google

Nous remercions toute l'équipe de Roc Eclerc La Valette pour leur professionnalisme et leur empathie dans ce moment si douloureux . nous les recommandons

Réponse du professionnel : Madame Grandemenge, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats. Agence Roc Eclerc La Valette-du-Var
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franck lavice Google

L’accueil et l écoute la bienveillance sont les maîtres mots de l agence de La Valette du var Nous ne pouvons que conseiller l équipe qui dans ces moments difficiles a une place importante Milles mercis

Réponse du professionnel : Monsieur Lavice, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc La Valette-du-Var
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Celine Thoreux Google

Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre professionnalisme lors des obsèques de mon beau frère. Merci énormément à Axel pour votre présence, soutien et bienveillance.

Réponse du professionnel : Madame Thoreux, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc La Valette-du-Var
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Marie Google

Nous avons été très satisfaits de l'écoute, du suivi du dossier et du professionnalisme de Melinda. De plus l'équipe du convoi funéraire et des porteurs était au top. Merci à tous de nous avoir guidés dans ce moment difficile et merci de faire ce métier.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Melinda. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc Eclerc La Valette-du-Var
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Véronique Via Google

J'ai été très bien accompagnée et conseillée par l'équipe de la Valette. Tout était bien organisé dans la bienveillance et la gentillesse pour les obsèques de mon papa. Merci beaucoup. Véronique.

Réponse du professionnel : Madame, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services aient répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc La Valette-du-Var
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Martial Marconot Google

Très bon accueil et très bonne prise en charge avec des d'excellents conseils par le directeur. Le personnel qui nous a accompagné pour l'église et le cimetière a été très professionnel et très humain. Merci à toute l'équipe je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Monsieur Marconot, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services aient répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc La Valette-du-Var
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yves Mugneret Google

très satisfait de l' accueil qui nous a été fait. Toutes les personnes qui ont œuvré à l'organisation de la cérémonie ont été irréprochable tant pour le contact humain , leur compassion et leur professionnalisme nous adressons à tous nos sincères remerciements. nous remercions vivement Sébastien qui à fait preuve tout au long de nos rencontres d'un contact plein de gentillesse, de compréhension et d'humanité son investissement total et son professionnalisme ont grandement participé à l'excellent déroulement de cette difficile journée toute notre famille vous adresse Sébastien un immense merci. Nous n oublierons pas notre maître de cérémonie Cyril (ainsi que son équipe) qui avec sa gentillesse et sa compassion à rendu des moments difficiles presque supportable il a su comprendre et répondre à nos demandes dans des instant douloureux. notre famille vous remercie encore pour le soutien dont vous avez fait preuve. nous remercions aussi toutes les personnes qui ont œuvré dans l 'ombre pour nous avoir aidé à traverser cette difficile journée. MERCI A TOUS famille valentin

Réponse du professionnel : Chère famille Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc La Valette-du-Var
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Jd Vaujany Google

rapidité de contact et prise en charge, réponses téléphoniques rapides quand question ,problème.mise en relation avec partenaires....attention des personnes lors de la mise en bière..très bien . un plus, serait d'envoyer la liste des formalités administratives à faire et leur délai

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dayas maguy Google

J ai retenu la qualité de vos prestations et salue votre professionnalisme lors des obsèques de ma mère. Vos marques d attention, d humanité envers notre famille et nos amis présents aux cérémonies m' ont beaucoup touchées. je recommande vivement votre entreprise.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc La Valette-du-Var (Translated by Google) Dear, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Roc Eclerc Agency La Valette-du-Var
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René artigue Google

Personnel agréable, empathique, à l'écoute, patient, efficace, professionnel. Un excellent soutien moral qui nous permet d'alléger notre peine et notre douleur.

Réponse du professionnel : Madame Artigue, Merci pour votre agréable commentaire. Notre équipe accorde de l'importance à votre pleine satisfaction. Agence Roc-Eclerc La Valette-du-Var
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Sylvie Lamperti Google

Un grand merci aux équipes de roc eclerc de la Valette pour leur professionnalisme. Aurélien le maître de cérémonie nous a soutenu tout au long des obsèques de ma maman. Merci aussi à Frédéric le responsable de l agence. Merci à tous pour votre humanité, Ça fait du bien dans ces moments si difficiles.

Réponse du professionnel : Madame Lamperti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc La Valette-du-Var (Translated by Google) Mrs Lamperti, We thank you for taking the time to give your opinion and are delighted that our quality of service has lived up to your expectations. Roc-Eclerc Agency La Valette-du-Var
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Philippe Pham Google

Jennyfer a été bienveillante et très professionnelle. Nous avons aimé le contact avec cette agence, ce qui nous a facilité les choses. Merci encore.

Réponse du professionnel : Monsieur Pham, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Jennyfer dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc La Valette-du-Var (Translated by Google) Mr Pham, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Jennyfer, of which we will not fail to inform her. Roc-Eclerc Agency La Valette-du-Var
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Valérie Pinot Google

M. Plaisant et son équipe ont été d'une grande efficacité, à l'écoute, patients, et faisant preuve d'une grande empathie lors de l'inhumation. Leur professionnalisme nous a permis de passer ce moment douloureux sans avoir à gérer en plus toute l'organisation. Notre famille leur en est très reconnaissante.

Réponse du professionnel : Madame Pinot, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de M. Plaisant, votre partenaire qui fait de vos attentes sa priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc La Valette-du-Var
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eddy warton Google

un grand merci à toutes l'équipe , un travail remarquable tant Mr plaisant qui a était à notre écoute , et très patient ; l'équipe de terrain d'un grand professionnalisme et très discret et pour finir le personnel funéraire un grand merci

Réponse du professionnel : Monsieur Warton, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Monsieur Plaisant, votre partenaire qui fait de vos attentes sa priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc La Valette-du-Var"
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Jeanne Boulou Google

Un travail de qualité et une grande compétence professionnelle. Un grand merci à Monsieur Plaisant pour son accueil, sa disponibilité et son écoute. Nombre de dispositions avaient déjà été définies lors de l’élaboration du contrat obsèques mais il a tenu à tout revoir avec nous et nous accompagner pour les ultimes démarches. La cérémonie, au crématorium de Cuers, s’est parfaitement passée avec beaucoup de dignité. Quand à l’inhumation, qui n’a pu se dérouler que 4 mois plus tard, en Charente Maritime, avait été parfaitement préparée suite à une étroite collaboration entre les deux agences et fut empreinte d’une très grande humanité. Nous remercions sincèrement tous les intervenants.

Réponse du professionnel : Madame Boulou , Le conseil et l’accompagnement sont au cœur de notre métier. C’est une satisfaction pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière de contrat de prévoyance obsèques. Nous restons à votre service pour tout renseignement complémentaire. Agence Roc-Eclerc La Valette-du-Var
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ALAIN MONTEFUSCO Google

Le responsable Mr Plaisant s'est occupé de l'exhumation de notre père Il est très professionnel, disponible, à l'écoute de nos attentes et ponctuel. Son équipe et lui même sont respectueux, discrets tout en étant très présents. La chambre funéraire est dotée d'un écran tv équipé d'un port usb ,pour que la famille puisse diffuser les photos souvenirs du défunt si elle le désire. Les véhicules de transport récents sont de très bonnes qualités. Excellente agence. Visité en novembre 2019

Réponse du professionnel : Monsieur Montefusco , Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Mr Plaisant, votre partenaire privilégié qui fait de vos attentes sa priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc La Valette-du-Var
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pp ye Google

J'ai comparé les 2 pompes funèbres de la Valette et je n'ai pas été emballé par celui-ci. J'ai eu le sentiment d'être pris de haut (euh, quoi c'est pas tous les jours qu'un proche décède, un minimum de pédagogie aurait été le bienvenu), bref le courant n'est pas passé, ni au téléphone, ni en direct. Il travaille avec le Crématorium de Cuers, qui semble moins flexible que celui de la Seyne. Sans surprise, vu que c'est une chaine qui doit amortir frais marketing et autres, le devis est 15% plus cher qu'ailleurs. Enfin, ce que je n'ai pas apprécié est que les données du défunt sont "vendues" à un site commercial avis-decès.net qui "se réserve le droit d’inclure un bandeau publicitaire ou une fenêtre pop-up à caractère publicitaire" - c'est complètement déplacé pour un défunt. Bref, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis et votre insatisfaction et regrettons que notre qualité d'accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins nous sommes surpris de votre commentaire à l'égard de notre collaborateur bienveillant auprès de toutes les familles endeuillées et dont la nature semblait tout à fait convenir à votre maman, présente avec vous ce jour. Vous dites que "ce n'est pas tous les jours" que vous allez dans une agence de pompes funèbres, nous vous comprenons et sommes profondément navrés de la douleur que vous éprouvez vous et vos proches, cela dit cela ne vous empêche pas de dépeindre un système marketing et de faire des devis comparatifs avec une analyse très économique. Nous ne sommes ni une chaine ni une agence de rentabilité mais un service d'accueil aux familles endeuillées que nous accompagnons dans le moment le plus douloureux qu'il soit. Aux vues de vos différents commentaires postés sur Google, votre propension à tenir des propos vindicatifs est grande. Comme ne manquent pas de vous le rappeler vos interlocuteurs. Il est navrant que votre commentaire vienne nuire à notre mission car comme vous le constatez-vous même tous les autres avis de cet établissement sont positifs. Vous induisiez en erreur des familles qui auraient besoin de nos services et de notre aide alors même que vous n'avez bénéficié d'aucune prestation puisque vous avez préféré un autre établissement. Toutes nos pensées vous accompagnent dans l'épreuve que vous traversez. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
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Jahiel Ruffier-Meray Coucourde Google

Service de qualité, délicat, raffiné et rapide ce qui est d'un grand soutien dans ces circonstances. Un grand merci à M. Frédéric Plaisant

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famille2 honggilles Google

Très bon accueil du chef d'agence, Monsieur Plaisant qui a bien applani les difficultés lors des obsèques de notre père. Les officiants à la maison mortuaire de Cuers ont été parfaits. Dans ces moments-là, le contact, le support moral et administratif ça compte. Merci à vous.

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