Pompes funèbres Roc Eclerc La Ciotat

Personnel très accueillant et très humaindans ses Dur moment Chantal personne qui vous apporte tout le soutien merci encore cordialement Mr et Mme Farina

Tout d’abord, remerciements à Pauline, qui de permanence téléphonique, a retransmis fidèlement, un dimanche, ma demande à Chantal Bernable des PF Roc Eclerc de La Ciotat. Le soir même, Chantal m’appelait pour m’assurer de la prise en charge des obsèques de maman décédée depuis peu. Je ne peux que louer ses qualités, tant sur un plan humain que par son professionnalisme exemplaire ; également pour toutes les personnes qui ont concouru au bon déroulement des obsèques dans le respect des volontés de maman. Merci Chantal pour vos bons conseils, votre écoute, l’organisation et votre empathie si précieuse. Vous l’aurez compris, je recommande vivement d’accorder votre confiance à Chantal en ces moments douloureux, sans oublier tous les intervenants, quels qu’ils soient, d’une extrême gentillesse (fleuristes, thanatopracteur, porteurs, policiers, maître de cérémonie). Cela soulage tellement en ce monde bien indélicat parfois. Merci encore pour tout et bonne continuation à tous.

Une équipe à votre écoute et de grande qualité ! Un grand merci de nous avoir accompagné lors de ce difficile événement !

L’agent qui a en charge le site de LA CIOTAT a toutes les qualités requises pour apaiser la douleur des familles. Elle est, en outre, de très bon conseil. Je recommande sans la moindre réserve de faire appel à cette agence. Vous ne serez pas déçus

Merci à Dominique pour son accueil,sa bienveillance,ses conseils, elle m'a demandé de lui faire confiance et j'ai bien fait de le faire. Je remercie très sincèrement la ou les personnes qui ont fait la toilette et l'habillage, c'était très réussi. Je remercie aussi les deux personnes qui ont transporté le cercueil de ma mère du dépositoire au crématorium, très présent tout en étant discret. Dominique, très sincèrement encore merci dans ces moments difficiles.

Je remercie Chantal pour son accompagnement sans faille et sa bienveillance ainsi que le professionnalisme de l'équipe présente auprès de mes proches. Merci pour tout !

Accueil chaleureux de Chantal.Très à l'écoute. Une efficacité et une simplicité qui est essentielle pour traverser ces moments difficiles. Nous avons pu traverser ce moment difficile sans se rajouter de stress. Merci encore.

J’ai appelé le service pour une question concernant l’enterrement de mon oncle, très surprise d’avoir été presque jetée au téléphone « Je suis avec une famille là madame vous voyez , donc votre question elle peut pas attendre demain ? ». Si vous êtes avec une famille vous ne répondez pas ou alors vous me demandez de patienter. Je lui dis quand même que c’était une simple question et elle me répond « Mais déjà vous êtes qui vous en fait ? ». Je n’ai au final même pas posé ma question. La perte d’un proche est assez difficile, ça ne coute rien d’être aimable. Je ne recommande pas juste pour le manque de savoir vivre dont a fait preuve la personne au bout du fil , et je suis très en colère d’avoir été traité de la sorte. Par ailleurs, je suis très étonnée d’avoir été jeté de la sorte surtout quand je vois les commentaires positifs.

Accueil chaleureux et surtout très professionnel à l’agence de la Ciotat par Chantal. C’est une personne bienveillante, empathique et réconfortante. Un immense merci à elle ! Une reconnaissance aussi particulière au maître de cérémonie Anthony R qui avec ses collègues a accédé à nos demandes et a fait montre d’un grand professionnalisme.

Nous avons été accueillis par des personnes très aimables et humaines qui nous soutenus et aiguillés de la meilleure des manières.Très satisfait.

Personnel à l'écoute et chaleureux. Une équipe formidable. Je recommande

Un énorme merci à Chantal qui s’est occupée des obsèques de ma fille et de ma grand mère avec une très grande gentillesse et beaucoup d’empathie. Chantal est a l’écoute et elle fait au mieux pour la famille. Merci encore. Cécile et Jordan.

Lors du décès de mon beau-père nous avons été pris en charge par Chantal qui a tout organisé avec professionnalisme et gentillesse.

Empathie, humanité, soutien voilà ce que l'on peut retrouver dans cette agence de La Ciotat Chantal fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et elle est à l'écoute du client en le guidant dans cette triste épreuve Encore merci Chantal des gens comme vous sont rare . famille ESMIEU

Tous mes remerciements pour votre gentillesse et professionnalisme. Contrat dûment respecté.

Bonjour j’ai fais appel aux services de cette enseigne et je ne peux que renouveler mes félicitations pour leur prise en charge de ma demande et ce sans esprit de lucre,juste la satisfaction d’un travail bien rempli encore une fois :bravo et merci je recommande à ceux qui veulent un service impeccable !!

Contrat obsèque qui s’est très bien passé. Très bon conseils. Merci à Chantal.

Chantal est de très bon conseils. Je recommande.

au décés de mon épouse,j'ai été accueuili méme en dehors des horaires par une personne que je recommande à tous ceux qui sont dans la peine,quand au service funéraire je ne peux que m'en félicité:respect de l'horaire,amabilité du personnel,ne cherche pas à"vendre"des suppléments bravo!et merci

Merci Chantal pour ton accueil, ton soutien et ton travail exceptionnel. Dans ces moments là cela est tellement important

Chère Chantal, À travers cet avis je tenais à vous remercier du fond du cœur pour tout le temps que vous nous avez accordé et pour toute la patience dont vous avez fait preuve pour réaliser mon souhait de faire remonter Papa à Paris 🖤 Vous êtes une bien belle personne, ne changez pas ! L'humanité que vous dégagez naturellement et la bienveillance dont vous faites preuve envers les familles sont tout simplement exemplaires ! On se sent tout de suite en confiance. Ce métier n'est pas à la portée de tout le monde mais vous le faîtes à merveille et pour cela je vous dis bravo 👏 Bien à vous, Séverine & Françoise THEVENET

Accueillis par Chantal, nous avons été très bien conseillés et épaulés avec un professionnalisme et une sensibilité inégalés. Mne Cruciani et ses filles

Un an déjà que Chantal nous a soutenues, mes sœurs et moi, au moment de la perte de notre maman. C'est donc en toute confiance que nous revenons vers elle pour choisir une plaque commémorative. Merci encore Chantal de votre bienveillance !

Au décès de notre grand père, nous étions perdus et ne savions absolument pas vers qui nous tourner, ni par où commencer. Après nous être rendus dans 2 établissements de notre ville, nous avons eu la chance de rencontrer Chantal. Bienveillante, douce, a l’écoute, d’excellents conseils, prévenante, très claire, Chantal a su par son expérience et son humanité rendre ce moment moins douloureux pour nous. Tout s’est passé pour le mieux et même davantage concernant l’organisation des obsèques ainsi que le déroulement de celles ci. Merci encore à Chantal, à l’équipe funéraire et au Maître de Cérémonie de nous avoir accompagnés lors de ce moment avec professionnalisme et empathie.

Très satisfaite. Conseillère disponible et d'une grande gentillesse. Nous avons été bien conseillé. Je recommande

Accueil chaleureux de Chantal Bernable, de très bon conseil, du soutien, je recommande Roc Eclerc marbrerie Meunier

Merci Chantal pour tout, pour mon Père, pour ma famille, votre accueil et votre soutien. De plus, une grand merci à l’équipe pour son professionnalisme et son respect. Nathalie

Un immense merci à Chantal qui a su écouter, et répondre à toutes nos attentes et interrogations. Toujours à l écoute et disponible malgré un we férié pro3longe . Elle s est pliée en 4 pour nous.... merci merci merci. Ca n a pas de prix d etre entourée lors de la perte d un proche ... c est déjà si compliqué ! Je la recommande chaleureusement. Tout a ete fait selon nos volontés... les personnes chargées du convoi etaient aussi pleines d attention ... un sans faute pour un dernier Adieu.... MERCI

Je remercie énormément le travail et l’organisation de Chantal qui a été exceptionnelle, très humaine et qui a beaucoup aidé ma mère et ma marraine. J’ai été réconforté grâce à elle pour mon papi Mr Trinca… il était magnifique vraiment, une perle vous êtes ❤️ !!! Aurélia, la petite fille.

Je suis entièrement satisfaite des pompes funèbres Menier et particulièrement de Chantal qui a géré les obsèques de mon papa Mr Trinca d'une main de maître Une personne très humaine et surtout qui donne de très bons conseils pour réussir à organiser les lourdes charges administratives

Accueillis chaleureux par Chantal qui a été d un grand soutien pour le décès de notre papa , professionnelle, dans le respect, ,tout a été fait selon nos attentes 😓 et même davantage. Un grand merci à elle .

Accueil chaleureux - Prestation très professionnelle - Rien à redire mais bien agréable dans des moments de grande souffrance

A l'occasion du décès , de ma mère , nous avons contactés plusieurs services en vue des obsèques , dont Roc Ecler , la Ciotat . La disponibilité , l' empathie et le tact manifestés par Chantal au téléphone ont emportés la décision " haut la main" . Cela a été confirmé lors du RV d'organisation et s'est révélé réconfortant dans ce moment difficile . Tout s'est passé au mieux pour l'organisation et le déroulement des obséques . Je recommande . Merci Chantal .

Très bon accompagnement de la famille, à l'écoute avant et après. Je remercie Chantal qui est vraiment adorable. Je recommande.

Accompagnement de la famille avec beaucoup d'humanité avant, pendant et après les obsèques, prise en charge de toutes les démarches sans souci.

J'ai perdu mon papa il y a quelques jours , je tiens a remercier vraiment du fond du cœur l'assistante funéraire qui ma reçu , elle a été d'une douceur et d'un professionnalisme exemplaire tout en restant dans la discrétion dont ma famille avait besoin ! j'ai été encadré comme il se doit dans ces moment si difficiles ! je recommande très sincèrement cette pompes funèbres.

Désireux de fleurir la tombe de l'une de mes tantes, j'ai été malgré les circonstances agréablement surpris par la qualité de l'accueil de la conseillère ; Suffisamment de choix et des conseils avisés m'ont fait choisir deux belles compositions artificielles ... et même une jolie plaque en supplément.

Une honte, des marchands de la mort qui agissent sans dignité aucune au moment où l'on espère en avoir le plus besoin. Un accompagnement aux familles désastreux, un mépris pour la vie humaine affligeant. Quel tristesse de devoir faire appel à cet entreprise. Des escrocs tout simplement, comme en témoigne le procès en cours.

Lamentable ! L'entreprise a confondu 2 défunts, brûlé l'un à la place de l'autre, et mis l'un à la place de l'autre dans un cercueil... Absolument inadmissible

L'entreprise a brûlé le corps d'un défunt par inadvertance puis tenté de le cacher aux familles en le remplaçant dans le cercueil par le cadavre censé avoir été inhumé à la base. A éviter de toute urgence!