Pompes Funèbres Roc Eclerc Frouard

Un grand merci , à toute l’équipe de roc Eclerc qui a su représenter réellement ma maman telle qu’elle était de son vivant tant dans son apparence physique que lors de la cérémonie au crématorium. Une équipe attentive, empathique mais également d’un épaulement chaleureux lors des démarches funéraires. Un grand merci à vous tous.

Nous remercions Charlotte ainsi que l ensemble de l équipe pour la préparation de notre maman avant mise en bière " nous l avons trouvé super belle, cela à été un vrais soulagement", egalement de l'accueil recu à notre arrivée ainsi que des échanges en vue de l organisation des funérailles, l accompagnement reçu à notre tristesse tout au long des funérailles, sans oublié les porteurs et Romain pour l hommage rendu à la cérémonie de l eglise de Malleloy. Merci à tous pour votre travail !

Dès notre entrée dans l'agence, nous avons été accueillis par une équipe bienveillante et tout particulièrement par Charlotte qui a de par sa gentillesse, son empathie, sa compassion et son professionnalisme, nous a accompagné dans ces moments difficiles. Un grand merci à elle et également à tous ses collaborateurs.

Très bon accueil ... charlotte est une personne très agréable et très professionnelle qui comprend le client et sait s'adapter très rapidement à ses souhaits. Je remercie roc eclerc frouard

Je suis très satisfaite d’avoir choisi Roc Eclerc Frouard que je recommande pour m’accompagner suite au décès de ma maman. Je remercie toute l’équipe pour leur empathie et gentillesse et toujours à l’écoute pour répondre à nos questions car dans ces moments très douloureux, c’est le plus important ! Concernant les prestations, malgré mon manque d’attention et un peu perdue, l’équipe prend soin d’être honnête et ne pousse pas à dépenser + que nécessaire je dirais ! Un guide est remis avec toutes les démarches administratives qu’il faut lire. Et enfin, j’ai été très touchée par le professionnalisme et l’empathie du maître de la cérémonie

Bien gentil D'APPARENCE !! Sans oublier que c'est leur métier. Même dans le chagrin, ne leur faites pas confiance, lisez bien tout le devis. En effet, pour les obsèques de notre maman, alors que nous avions précisé à roc eclerc et au marbrier que sous le monument il y avait de la terre et non un caveau, ils ont été surpris de la découvrir en retirant le monument. De ce fait, ils nous ont informé 24h avant les obsèques que notre maman ne pourra être inhumée après la cérémonie. Donc frais supplémentaires: 2 nouveaux transports du corps... Ma sœur a téléphonée pour hurler. Résultat : l'inhumation a eu lieu le jour prévu mais avec 1 supplément de 2400€ . C'est IGNOBLE voir DÉGUEULASSE de s'engraisser sur le dos des défunts et le deuil des familles.

Dans cet océan de tristesse qui nous submerge, lorsque vous franchissez la porte, il y a un phare, qui nous guide, nous écoute, nous comprend, nous conseille, qui fait tout pour nous satisfaire, tout pour nous décharger, avec bienveillance, respect, sérieux, et avec le sourire. Merci beaucoup à Charlotte et son équipe pour leur grand professionnalisme, leur douceur, leur empathie, leurs sourires, des rayons de soleil, tout a été parfait, les délais et les volontés ont été respectés, je recommande vivement+++ encore mille mercis

MERCI à toute l'équipe de FROUARD qui a su nous accompagner dans ce moment difficile. Laura a été d'une écoute et d'un professionnalisme exemplaire lors de notre entretien pour les obsèques de mon papa. La personne qui s'est occupée de lui pour la mise en bière et l'église a été très professionnelle également. Tout a été parfait pour rendre un dernier hommage à un homme formidable aimé de tous ❤️