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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Elne

Entreprise de pompes funèbres · Elne (66)

4,3 61 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Elne — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Elne

Pompes Funèbres Roc Eclerc Elne est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Elne (66200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (61)

4,3
61 avis
5★49
4★1
3★1
2★3
1★7
S
Sylvie Plasse

Suite au décès de maman nous avons été très bien accompagné avec une grande bienveillance.les maîtres de cérémonie sont exceptionnels.un grand merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Madame Plasse, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Elne
B
Béatrice Lafitte

Je remercie Roc Eclerc et toute son équipe aussi bien: la conseillère à l’accueil Harmonie le Maître De Cérémonie Le thanatopracteur Pour leur soutien, leur gentillesse et leur professionnalisme, toujours à qui à notre écoute Et d’un très grand soutien, merci à toute l’équipe Lafitte, Béatrice

Réponse du professionnel : Madame Lafitte, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Elne
G
Giseleferrada@gmail. Com Kelly Sara

Des professionnels très attentifs ,à l écoute avec une délicatesse extraordinaire malgré ce moment très difficile.merci à toute l équipe pour ma sœur.

Réponse du professionnel : Madame, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Elne
M
Michel VENTULA

Un grand merci à Harmonie, Léa, Maryna, Jonathan et toute l'équipe pour l'écoute, le dévouement et la gentillesse dont ils ont fait preuve pour accompagner mon épouse Aline dans son dernier voyage. C'est une reconnaissance éternelle de ma part et de celle de notre fils Damien. Merci pour tout Familles Ventula Michel, Ventula Damien, Denoy Laurent, Denoy Amie

Réponse du professionnel : Chère famille Ventula, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Elne
G
Ginette Plouchart

Dans un moment aussi douloureux, le soin du corps a été mal réalisé des narines très pincées, des yeux étirés deux robes l'une sur l'autre. Je m'attendais à une autre prestation par rapport à la facture. Par contre le Maître de cérémonie a été très professionnel.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et sachez que nous sommes très sensibles aux propos que vous évoquez. Nous sommes profondément navrés pour la situation exceptionnelle rencontrée, qui est venue ajouter de la peine dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Nous comprenons votre déception de n'avoir pu vous recueillir comme vous le souhaitiez afin de rendre une dernier hommage à votre proche. Nous vous assurons que cela ne reflète en rien la qualité de service et d'accompagnement que nous souhaitons vous offrir. Par ailleurs, des dispositions internes ont été prises afin que cela ne se reproduise plus avec une autre famille endeuillée. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect et toutes nos pensées vous accompagnent dans l’épreuve que vous traversez. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Elne
M
Mathieu K

Dans ce moment qui est extrêmement difficile, les Pompes Funèbres Roc-Eclerc d'Elne nous ont permis d’organiser les obsèques de mon papa avec une délicatesse et un professionnalisme remarquables. Leurs locaux, particulièrement la chambre funéraire, étaient très adaptés. Les salons nous ont offert un espace intime où nous avons pu rendre hommage à mon père et veiller sur lui dans la sérénité. Je tiens à remercier sincèrement Harmonie, la conseillère funeraire, pour sa patience, son écoute et ses conseils précieux. Elle a su nous guider avec bienveillance, ce qui a permis d'alléger un peu notre peine. Merci également à l'équipe présente le jour des obsèques, et tout particulièrement à Jonathan, le maître de cérémonie. Son respect envers mon père, son professionnalisme et son empathie ont permis de créer une belle cérémonie qui reflétait notre affection. Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour notre famille.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et de partager votre expérience en agence. Il est important pour notre équipe de vous proposer le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Elne
B
Blanco Sandrine

Bonjour Nous sommes venus pour notre maman le 26 juillet et 2 jours plus tard ma sœur est venue voir le prêtre au pfg et la dame des pfg dit a ma sœur devant le prêtre votre mère ne va pas rentré dans le cercueil ni dans la concession. Quelle manque de tacte alors que notre mère était normal. Quel honte. Même pas d excuse. Nous sommes déçus

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction et nous sommes sensibles à votre situation. Nous comprenons votre ressenti face aux propos évoqués et sachez que nous sommes navrés si vous avez été offensée ou blessée. Notre collaboratrice a fait preuve d'un accompagnement sans faille et de prévenance afin que tout se déroule dans les meilleures conditions. Ne doutez en rien de ses intentions bienveillantes à votre égard car elle œuvre quotidiennement auprès de chaque famille endeuillée avec toute la bienveillance et le professionnalisme qu’exige notre métier. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect et toutes nos pensées vous accompagnent dans l’épreuve que vous traversez. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Elne
A
Ambre PRATS

Famille CANAL et PRATS Nous venons vous exprimer notre entière satisfaction, par l équipe d astreinte qui est venue chercher Mr CANAL Fernand le samedi 12 juillet 2025 a son domicile . Également de la super compétence de votre conseillère Léa, ainsi que tout votre personnel et notamment le maître de cérémonie charles et Jérôme le porteur qui ont été très professionnels et d une grande gentillesse. Merci pour tout Mr et Mme canal christian et Patricia Et Mme Ambre Prats et Mathieu

Réponse du professionnel : Chères familles, Nous vous remercions de votre confiance et de vos compliments. Vous accompagner humainement durant cette période délicate est important pour nous. Nous sommes touchés d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Elne

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