Pompes Funèbres Roc Eclerc Elne

Merci à la société ROC-ECLERC ELNE pour la préparation des obsèques de notre mère. Harmonie pour sa gentillesse et ses conseils ainsi que le maître de cérémonie. Très satisfait du travail du thanatropracteur. Merci à toute l'équipe.

Je voudrais faire part de notre très grande satisfaction des services de Roc Eclerc de Elne. En effet nous avions préparé les obsèques de notre maman très en amont du décès pour ne pas avoir à faire les choses à la hâte et dans la douleur. Le jour du décès tout a été respecté et s’est très bien passé. Melissa qui s’est particulièrement occupée de nous a été exceptionnelle de gentillesse de patience, très a l’écoute, prenant le temps. Tout le personnel également et notamment le maître de cérémonie et son équipe, très respectueux, discrets et professionnels jusqu’à la fin des obsèques. Ce sont des moments douloureux et il est important d’être très bien entourés et c’est ce que nous avons trouvés auprès de cette merveilleuse équipe que nous remercions du fond du coeur et que nous ne pouvons que recommander..Françoise FIGUIERE fille de Gisela MERCHE

Je remercie la société roc eclerc du travail accompli sur ma maman,merci au thanatopracteur pour son travail remarquable ainsi qu' a Guillaume (le maître de cérémonie)ainsi que les porteurs .

Je prends enfin le temps de remercier tout le personnel de l'agence d'Elne à l'occasion des obsèques de mon frère. Merci pour leur aide et soutien dans ces moments difficiles.

Mal recu par une petite ingenue pretentieuse je suis reparti sans les reponses a mes questions sur la prevoyance obseque, je suis alle sur Perpignan ou une dame qui me semble s'appellait Catherine a pris le temps de me recevoir et me conseiller, malheureusement je n'ai pas retrouve cette personne bienveillante en mars dernier pour souscrire, et encore derrange ce cerbere de service, au final, je suis reparti sans mon contrat, il faudrait sougner l'acceuil et mieux s'occuper des clients dans la peine.

Merci à cloé DA COSTA pour son écoute sa patience,que l’on essaye ensemble de trouver des solutions…. Merci pour son accompagnement et sa gentillesse . Je recommande cet équipe

Très satisfaites des prestations de l’entreprise et du mettre de cérémonie. Merci Bérangère pour son professionnalisme.

Nous remercions Bérangère Eustache, ainsi que toute l’équipe pour l’accompagnement et le professionnalisme pour les obsèques de Mme Guillaume.

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de Roc Eclerc Elne, tout particulièrement Cloé pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils, si précieux dans ces moments là!

Nous remercions au nom de la famille toute l'agence pour les services, la flexibilité et la disponibilité.

L'accueil et les conseils et surtout le soutien de cloé ont été très appréciés. Son écoute, son professionnalisme ont été important dans ce moment très pénible.

Dans ces moments difficiles, tout est parfait. Personnel très gentil . à l'écoute et présent. Merci.

Je remercie l'equipe des pompes funebres pour leur professionnalisme, je justifie cete mauvaise note par l'attente d'un remboursement depuis plus de 2 mois. Vous faites travailler cet argent au depit d'une veuve qui a avancé les frais. Le service financier a du enterrer l'empathie.

Je souhaite remercier l'ensemble de l'équipe des pompes funèbres d'Elne et en particulier Chloé qui nous a accompagné et Grégory (le maitre de cérémonie). Ma famille et moi nous vous sommes très reconnaissant d'avoir été à l'écoute et très respectueux des souhaits et demandes lors de obsèques de ma mère. Je ne peux que recommander Roc-Eclerc autours de moi.

Je prends le temps plus de 8 mois après le décès de ma mère pour manifester ma pleine satisfaction sur l’accompagnement dont nous avons fait l’objet par Roc ECLERC d’Elne en général et Sonia en particulier. Écoute, empathie, conseil et disponibilité ! Un grand merci à toute l’équipe. Naturellement je recommande vivement !

Nous vous remercions pour toute l’attention que vous avez eu pour notre maman Vous êtes intervenus très rapidement, vous avez su nous guider , et avez respecté exactement nos demandes 🙏🙏merci Merci beaucoup

Pour les obsèques de ma mère nous avons été très bien accueillis, conseillés et guidés par Cloé. Le maître de cérémonie (désolé mais je n'ai pas retenu son nom) a été parfait.

Merci à Madame Verdier et à son équipe pour la qualité de la prestation complète des obsèques au cimetière de Camélas.

Nous vous remercions pour les soins apportés à notre mamie et l'accueil pour toute la famille, Mélissa a été a l'écoute et nous n'avons pas hésité à faire appel à Roc Eclerc Elne pour cette 2eme fois après les obsèques de notre grand père en 2016. Service irréprochable.

Encadrement parfait. A l écoute. Sonia a su nous guider et nous donner les bons conseils pour nous accompagner dans cette épreuve. Un seul regret, crématorium de canet en Roussillon pas à la hauteur de nos attentes pour la remise de l urne impersonnelle.

Très bien reçus par Mélissa Parfaites connaissances du sujet demandé. ,très bonnes explications ,très bien conseillés

Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fais pour moi et pour ma Maman. Mélissa d’une gentillesse et d’une disponibilité énorme, une femme géniale à l’écoute qui nous aide, nous guide et nous soutient. Le maître de cérémonie à été super ne m’a pas brusquée il à tout fait à mon rythme, il à été très respectueux. Vous m’avez permis de rendre un très bel hommage à ma Maman. Je recommande fortement Roc Eclerc. Merci encore à vous Mélissa et le maître de cérémonie.

Pour les obsèques de ma maman, je suis passé par roc-eclerc Elne, un accueil prévenant et une dame à l écoute et de bons conseils quant au déroulement de la cérémonie ou du choix du cercueil par exemple. Le devis vraiment raisonnable au vu des prestations a été parfaitement respecté, les conseils ont été judicieux et j ai trouvé des gens simples et honnêtes...merci à sonia qui a géré notre dossier obsèques...

J’ai été accueillie par une personne très agréable et très à l’écoute.Je suis très satisfaite et je le recommande.Je voudrais surtout remercier Sonia pour sa bienveillance.Merci pour tout.

J ai eu affaire à roc eclerc à elne 9/ 2022 le personnel était très compétent aussi bien pour les démarches que pour le déroulement de la cérémonie je remercie tout le monde

En une semaine, aucun ménage n'est fait sur tout le site. Les poubelles n 'étaient pas vidées, les sanitaires sont sales, les toiles d'araignée sont présentes. Le salon funéraire a les plaintes décollées, la peinture est marquée, Les moucherons et araignées se baladent ! De plus, le corps est mis sur une table réfrigérée NON BRANCHEE en plein été : d'ailleurs ils nous demandent de bien fermer la porte pour conserver la clim. La couverture posée sur le corps est sale. On voit des traces d'humidité sur les murs. Ca fait rêver 🤮 PF accueillant, avec grand parking et grand salon pour recevoir Mais est ce correct de se recueillir ainsi ? Même si les morts ne voient plus, où est leur respect ? A éviter

Nous avons fait appel à leurs services et dans ces moments difficiles ils ont été d'un grand réconfort , très professionnels , à l'écoute et des obsèques empreinte de dignité et d'humanité pour tout cela nous tenons à leur dire un grand merci .

Je remercie l’ensemble des personnels de Roc-Eclerc de votre savoir faire pour la qualité de la prestation pour les obsèques de notre frère Christophe. Une préparation thanatopracteur que je qualifie de toute beauté. Encore un grand merci pour tout….

Equipe très performante.... À répondu à toutes nos attentes et au delà. Je tiens à leur dire un grand MERCI pour l'accompagnement qu 'ils ont effectué auprès de ma famille. Ma mère a eu droit à un très bel enterrement. Merci tout particulier à Mélissa, Morgan et Jocelyne, sans oublier la petite stagiaire... 🙏🙂 Ne changez rien, vous êtes formidables. Cordialement. Valérie 🌺🌴🌺

J'ai connu ces pompes funèbres suite au décès d'un proche qui malheureusement n'a pas eu le choix et à du être ici par manque de place dans une autre. Lieu très joli ,grand parking mais aucun ménage de fait (nettoyage et vidage des poubelles ) durant 6 jours que nous étions. Il faut se débrouiller pour faire l'annonce du décès sur le journal Indépendant, ainsi que les démarches en mairie ,aucune aide de leur part ,à aucun moment je n'ai vu quelqu'un de l'entreprise venir nous voir pour voir si tout aller bien. Le seul point positif : c'est la cérémonie qui a été très bien. C'est tout. Franchement l'autre pompe funèbre qu'il y a à Elne depuis des années est très compétentes, ils sont présent avec vous du début à la fin dans toute les démarches .Là ce n'était pas le cas !!!

Un grand Merci à Mélissa et à toute l'équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur grand professionnalisme Préparation et cérémonie parfaite au delà de nos attentes Tous ces accompagnements nous en permis d'offrir des obsèques d'une grande dignité à notre maman Un grand merci pour tout le travail que vous avez accompli

Nous avons été satisfait des services de l'entreprise au moment de l'organisation des obsèques de notre mère . Nous les recommandons , ils ont été dévoués.

Très bon accueil, bien reçu par le personnel. Toujours à votre écoute. Famille Tatinclaux.

J’ai été absolument horrifiée du résultat de la “préparation” de ma grand mère, malgré les demandes insistantes de mes proches pour qu’elle soit mieux arrangée et préparée en vue du jour des funérailles. Bloquée aux États Unis à cause de la pandémie qui fait rage, quelle dernière image ais-je eu de ma grand-mère pour la dernière fois où j’ai pu la voir via zoom? Un souvenir horrible.

Assez décevant dans l'ensemble nous avons dû faire refaire les gravures sur le tampon, gravure à peine sablé, nous avions demandé une photo sur une céramique pour déposer sur le tampon le résultat plus que décevant photo flou il aurait été judicieux de nous informer que la photo n'était pas assez nette pour faire la céramique 120e pour rien nous l'avons retiré. Les réponses au mails inexistant, décès en août nous sommes Novembre et nous n'avons pas encore terminé avec eux. Manque de professionnalisme surtout dans des moments aussi dure

Sans reserve nous les recommandons. Un grand merci a Melissa et son equipe pour leur empathie, professionalisme dans ces moments douloureux. Excellent encandrement et service. Un grand merci. Famille Hidalgo.

Juste pour vous remercier, nous sommes très satisfaits du service de vos équipes. Écoute, bienveillance, respect et professionnalisme, autant de qualités appréciées dans ces moments douloureux ou les repères sont perturbés et où conseils et accompagnement sont les bienvenus. Merci encore pour votre implication personnelle à gérer le déroulé Cérémonial depuis la préparation jusqu’aux remerciements. Nous recommandons cette société pour l’organisation dans sa globalité.

Des gens géniaux, très gentils, très humain un service de qualité. Toujours disponible pour la moindre question je recommande fortement. Un grand merci à Jennifer tout particulièrement

Dans ces moments difficiles le personnel a fait preuve d'un grand professionnalisme assorti de beaucoup d'humanité; Au niveau matériel les lieux sont neuf, propres et bien adaptées. Qu'en au prix il est très correct. Nous recommandons fortement

Je tiens à remercier l'ensemble de vos collaborateurs pour le travail exceptionnel lors des funérailles du conjoint de maman. La qualité de vos services et l'organisation de votre personnel sont irréprochables. Merci à Jennifer qui nous a acceuilli et nous a guidé pendant toutes nos demarches. Elle nous a permis de nous recueillir tout en étant sereins dans ces moments douloureux. Merci à tous.