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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Digne-les-Bains

Entreprise de pompes funèbres · Digne-les-Bains (04)

4,5 34 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Digne-les-Bains — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Digne-les-Bains

Pompes Funèbres Roc Eclerc Digne-les-Bains est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Digne-les-Bains (04000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (34)

Avis Google
4,5
34 avis
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Fiona Nury Google

Nous déconseillons absolument cet établissement ! Pour le décès de ma grand mère, nous sommes allés en toute confiance nous adresser à l’établissement Roc Ecler. Arrivés au Crématorium à Manosque, nous avons constaté que la gerbe et les fleurs commandées (facturées) n’étaient pas là . Après un appel à Roc Eclerc, ils nous a été répondu qu’il n’avait pas de personnel pour les livrer. Visiblement , cette professionnelle n’a pas essayé de trouver de solutions et semblait peu concernée par cette situation indigne. Nous étions sous le choc et nous sommes allés dans l urgence acheter des fleurs par nos propres moyens . Cela n’a vraiment pas allégé notre peine.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction et sachez que nous prenons très au sérieux les faits évoqués. Nous regrettons vos propos sur la qualité de notre accompagnement ainsi que sur la qualité de service qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous décrivez, qui sont venus ajouter de la peine et du stress dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Notre établissement a proposé de venir déposer les fleurs sur la concession familiale, ce qui a été refusé. De plus, cette prestation a été bien évidemment retirée de la facture. Nous vous assurons que cette situation exceptionnelle ne reflète en rien la qualité de service et d'accompagnement que nous souhaitons offrir. Par ailleurs, des dispositions internes ont été prises afin que cela ne se reproduise pas. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Digne-les-Bains
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Pierre Philippe Google

accueil qui met en confiance, a l'écoute des besoins, prestations efficaces et surtout pour moi, point le plus fort, ils s'occupent de tout.merci.

Réponse du professionnel : Monsieur Philippe, Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité. Merci pour votre notation. Agence Roc Eclerc Digne-les-Bains
A
Aurore Hayalian Google

Un grand merci à Caroline pour le service rendu....

Réponse du professionnel : Madame Hayalian, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Caroline de votre message. Agence Roc Eclerc Digne-les-Bains
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Vio Vio Google

Les 4 jeunes agents funéraires qui ont pris le relais d’une agence Roc Éclair de Marseille et se sont occupés de l’inhumation de notre grand-mère ont été exemplaires. Nous les en remercions.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Digne-les-Bains
L
Lydia Camperi Google

Un très grand merci a Caroline de l agence ROC-ECLERC de Digne lors du décès de mon papa fin d' année 2025 elle a su trouver les mots avec une grande empathie que peu de personnes connaissent elle m'a mise tt de suite a l' aise, c'est vraiment une chouette personne très a l écoute, très professionnel et doté d'une incroyable gentillesse. Je la recommande sans hésiter Merci mille fois encore Caroline Lydia

Réponse du professionnel : Madame Camperi, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Digne-les-Bains
C
Cyrille Google

Nous remercions infiniment Caroline Condroyer pour la qualité de son accueil, sa réactivité et la pertinence de ses conseils. Elle est une personne très organisée qui a su prendre sur elle sans le faire ressentir, la gestion parfois compliquée des parties administratives qu'elle pouvait traiter à son niveau. Nous lui trouvons également une sensibilité humaine très juste qui facilite les échanges pour la préparation de la cérémonie. Un grand merci à Caroline que nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Digne-les-Bains
M
Mickaël Boulanger Google

Je remercie très chaleureusement Caroline qui a su trouver les bons mots et m'orienter lors du décès de mon papa en ce début d'année. Son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance m'ont permis de faire face et de garder le cap malgré ma peine.

Réponse du professionnel : Monsieur Boulanger, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Caroline dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Digne-les-Bains
C
Camille Henry Google

Une honte! Aucune compensation pour les familles des défunts. Manque cruel de professionnalisme et décence humaine. Comme si perdre un proche n’est pas assez difficile en soit, ils ne réalisent pas les prestations attendues, ne préparent pas les défunts en temps et en plus sont condescendants.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction et sachez que nous apportons une attention particulière à votre ressenti. Nous sommes navrés quant à la perception sur la qualité de notre accompagnement et regrettons que notre qualité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre peine et votre colère à la suite de la situation exceptionnelle rencontrée qui ne reflète en rien la qualité de service et d'accompagnement que nous souhaitons offrir aux familles endeuillées. Nous avons immédiatement averti la personne ayant qualité à pourvoir aux funérailles et nous avons trouvé des solutions qui ont été acceptées et comprises par cette dernière. Nous vous informons que des dispositions internes ont été prises afin que cela ne se reproduise pas. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect et toutes nos pensées vous accompagnent dans l’épreuve que vous traversez. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Digne-les-Bains
P
Philippe LOBRY Google

Nous avons apprécié le professionnalisme, l'accueil et l'écoute de Caroline Condroyer à l'Agence de Digne. Sa disponibilité a été rassurante. Un merci particulier à Raymond qui était le maître de cérémonie pour les obsèques à l'église.

Réponse du professionnel : Monsieur Lobry, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Digne-les-Bains
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jean françois jacquemin Google

Nous avons reçu un très bon accueil à l'agence ROC'ECLERC de Digne Les Bains à l'occasion du décès de notre père. Malgré les difficultés liées à la nécessité d'organiser le transfert du corps à l'autre bout de la France, nous avons été très bien accueillis et accompagnés par Madame MOULFI. Un grand merci pour ce soutien dans un moment difficile.

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