Pompes Funèbres Roc Eclerc Cusset est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Cusset (03300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (10)
4,7
10 avis
5★9
4★0
3★0
2★1
1★0
G
Guillaume COUTIN
Merci à Magali pour l’efficacité dont elle a fait preuve pour l’organisation de l’inhumation. Je tiens également à féliciter sincèrement le maître de cérémonie et son équipe qui ont fait preuve de beaucoup de patience et de bienveillance.
Réponse du professionnel : Monsieur COUTIN,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes.
Agence Roc Eclerc Cusset
S
Sylvie Lagoutte
Je suis entièrement satisfaite. Le monument est magnifique, exactement comme je l’avais imaginé. Le résultat est très soigné et correspond parfaitement à mes attentes.
Je tiens également à remercier toute l’équipe pour sa bienveillance, sa gentillesse et son écoute tout au long de mon projet. J’ai été accompagnée avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité.
Un grand merci à vous, je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Madame Lagoutte,
Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis.
Votre satisfaction est importante pour nous. Elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie.
Agence Roc Eclerc Cusset
M
Monique Paviot
j'ai été très satisfaite de l'ensemble des prestations ,de la chaleur humaine et du prix ,Merci au Funérarium Faucheron Roc Eclerc.et tout particulièrement à Magali qui ma accompagné dans cette dure épreuve pour le décès de mon fils Christophe, Merci encore .Monique.
Réponse du professionnel : Madame Paviot,
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous veillons, en effet, à vous apporter une qualité de service irréprochable et au prix le plus juste.
Agence Roc Eclerc Cusset
l
lele terrenoire
Merci à Magali pour son professionnalisme lors des funérailles de ma maman , elle a réussi à trouver un transport le week-end et une autre pompe funèbre, la cérémonie se déroulant dans un autre département .
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié.
Nous ne manquerons pas d'informer Magali de votre message.
Agence Roc Eclerc Cusset
H
HOSSARD Patrick
Personnel sérieux et efficace. Très bien.
Sylvie H.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci pour votre agréable commentaire.
Notre équipe accorde de l'importance à votre pleine satisfaction.
Agence Roc Eclerc Cusset
F
Frédéric Dupont
Attente interminable personnel insuffisant et ne s’intéresse pas au client qui rentre. Finalement on va ailleurs
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction. Nous sommes navrés quant à la perception sur la qualité de notre accompagnement.
Nous nous sommes entretenus avec l'établissement et la Direction nous a informé qu'avec la situation épidémique en lien avec la COVID-19, l'activité de l'établissement reste soutenue. Nous vous garantissons que le manque de communication ne reflètent en rien la qualité de service et d''accompagnement que nous souhaitons vous offrir.
Par ailleurs, des dispositions internes ont été prises afin que cela ne se reproduise plus avec une autre famille endeuillée.
Sachez que l'ensemble des conseillers funéraires font preuve d'un accompagnement sans faille et de prévenance envers les familles endeuillées.
Soyez assuré que ROC ECLERC apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s'inscrit dans une démarche permanente de qualité de service.
Lucie
Responsable Relation Familles
ROC ECLERC
M
Monsieur Navaron Monsieur Navaron
Excellente prestation, très bon accompagnement, de la rigueur, du professionnalisme, a très bien répondu à tous les critères d'élégance et de bon goût demandés.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. La satisfaction des familles reste notre priorité.
Bien cordialement,
Pompes Funèbres Roc-Eclerc Cusset
(Translated by Google)
Sir,
We thank you for taking the time to share your feedback and are delighted that our quality of service meets your expectations. Family satisfaction remains our priority.
Best regards,
Roc-Eclerc Cusset Funeral Directors
M
Manuelle P
Le responsable, Yohann, est très efficace, il facilite les contacts avec les interlocuteurs (funerarium, Mairie, police), il ne pousse pas à la consommation et sait rester discret dans ces circonstances délicates. Compliments au thanatopracteur avec lequel il a travaillé. Prix très raisonnables.
Réponse du professionnel : Madame Peloille,
Nous vous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur priorité.
Mathilde
Responsable Relation Familles
ROC ECLERC
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pompes Funèbres Roc Eclerc Cusset
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