Accueil Entreprise de pompes funèbres Île-de-France Yvelines Conflans-Sainte-Honorine Pompes Funèbres Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine

Entreprise de pompes funèbres · Conflans-Sainte-Honorine (78)

4,3 45 avis Ouvert
Pompes Funèbres Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine

Pompes Funèbres Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Conflans-Sainte-Honorine (78700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (45)

4,3
45 avis
5★36
4★1
3★0
2★0
1★8
C
Charlie DUC

Un grand merci à Camille pour son accompagnement. Dans un moment aussi difficile, j’ai beaucoup apprécié son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme, important dans ces moments difficiles. Elle a organisé les obsèques d'un proche avec sérieux et a su m’accompagner du début à la fin. Merci encore pour votre soutien.

Réponse du professionnel : Monsieur DUC, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Camille dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
C
Carole Claude

Un grand merci à Camille pour son soutien dans cette épreuve. Il y a différentes façons de faire ce métier et son emphatie et son humanité sont parvenus à alleger notre peine. Elle s'est démenée pour que je puisse me recueillir au plus vite. Elle a pu offrir, grâce à ses équipes,des funérailles au delà de nos espérances. Son réconfort et son professionnalisme nous ont permis de repartir apaisés. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Madame Claude, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Camille dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
O
Océane T

Nous avons choisi Roc Eclerc lors du décès de ma Maman principalement grace a l'accueil, la sympathie et le professionnalisme de Camille qui nous a accueillie, aider et conseiller dans ce moment compliqué de notre vie. Merci encore a elle pour son sourire qui nous a fait beaucoup de bien.

Réponse du professionnel : Madame, Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve. Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
P
PHILIPPE BOUFFAIT

Les obsèques de mon papa se sont très bien déroulés Camille est très professionnelle et bienveillante, elle nous a donné de bons conseils

Réponse du professionnel : Monsieur BOUFFAIT, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Camille de votre message. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
G
Géraldine Siret

Camille nous a accompagnés lors du décès de ma maman. Elle a été très impliquée et efficace. Aussi elle a fait preuve d'une grande écoute. Merci

Réponse du professionnel : Madame Siret, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Camille de votre message. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
j
jean jacques dumont

Merci à Maud pour son accueil et son écoute envers la famille très professionnel. Tout c'est bien très bien passé pendant la cérémonie des obsèques. Encore merci.

Réponse du professionnel : Monsieur Dumont, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Maud dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
G
G R

Merci à Maud, elle nous a très bien accompagné dans ce moment très difficile, très professionnelle et à notre écoute.Tout c est très bien passé avec elle et l ensemble de ses équipes pour les obsèques. Ainsi que la suite. Le maître de cérémonie était très bien. merci à eux tous.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
F
Freddy Lorot

Je recommande vivement cette agence lorsqu’on est touché par un décès on ne sait pas quoi faire et j’ai eu la chance de rencontrer Nadia une jeune femme très gentille, humaine qui s’est occupée de tout et qui a su trouver les mots pour me réconforter et en lisant quelques commentaires je ne comprend pas car elle n’a pas abordé l’aspect financier des le début et elle essaye de faire pour le mieux afin de garder un budget raisonnable. Maintenant il faut bien comprendre que des obsèques sont payantes et malheureusement très chères mais ce n’est pas de sa faute et c’est dans toutes les agences pareil. J’ai connu des personnes qui sont allées chez la concurrence et si il n’avait pas la somme intégrale il n’y avait pas d’obsèques ce qui n’est pas le cas chez roc eclerc. Merci encore à Nadia pour sa gentillesse et sa bienveillance. Mme Lorot

Réponse du professionnel : Madame Lorot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La transparence des tarifs est importante pour nous. Nous avons à cœur d’apporter une qualité de service irréprochable et, cela, au prix le plus juste. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
P
Patricia Aneche

Très satisfait accueil chaleureux et réconfortant dans l épreuve du deuil, Nadia est une personne a l écoute et réconfortante. Ayant pris un bouquet très beau Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Madame Aneche, Merci d’avoir pris le temps de publier cet agréable avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Elle nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
n
noëlla bourdon--verlay

C'est une entreprise incompétente, mon papa est décédé dans la nuit, la personne de l'agence de conflans n'avait pas fait le renvoi d'appel du coup impossible de joindre quelqu'un dans la nuit. Ma mère est resté avec le corps de mon père dans son salon plus de 7h. Quand je me suis présenté vers 11h du matin, Nadia nous a indiquer que justement elle allait prendre contact avec nous (il été temps) depuis 2h45 du matin. J'ai fait un courrier en AR au siège de l'agence pour expliquer la situation, évidement aucun retour. Sur Conflans il y a plusieurs entreprises de pompe funèbre surtout ne souscrivez pas de contrat obsèques chez roc éclair. Dans une situation comme celle ci, la famille a besoin d'être entouré ce que roc eclair n'a pas fait !!!

Réponse du professionnel : Madame Nous avons bien pris en compte votre avis et comprenons votre colère Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement qui était hélas humain et non une volonté de notre part de nuire à votre quiétude. Pour autant, nous espérons que l'organisation des obsèques s'est bien déroulée et que vous avez pu accompagner votre papa en ces derniers instants conformément à sa volonté et aux vôtres. Toutes nos pensées vous accompagnent dans votre épreuve. Lucie Responsable Relations Familles Groupe ROC ECLERC
I
Isabelle Remon

Un grand merci à Nadia pour son accompagnement, sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Toute l'organisation a été très bien gérée. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Madame Remon, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Nadia dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
M
MERAOUNA MARIA

Je recommande cette agence pour la qualité des prestations et les prix raisonnables. Je remercie Nadia pour son accompagnement, son sérieux et son implication car nous étions perdus face à toutes ces démarches. Dans notre douleur, heureusement j’ai poussé la bonne porte. Papi, repose en paix 🥹

Réponse du professionnel : Madame Meraouna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
a
alexis LUCIATHE

Je remercie Nadia du fond du coeur, pour son accompagnement sans faille pour le décès de mon grand père, je recommande vivement cette agence qui a respecté nos volontés et a su etre a notre écoute. C’est car, MR Djov Luciathe.

Réponse du professionnel : Monsieur Djov, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine
F
Frédéric BOSSUT

Très pro, conciliants, compréhensifs, humain et accompagnateurs pour la famille compte tenu de la difficulté émotionnelle des événements à gérer. La personne décédée est partie dans la plus grande dignité. Merci.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions de votre confiance et de vos compliments. Vous accompagner humainement durant cette période délicate est important pour nous. Nous sommes touchés d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Agence Roc Eclerc Conflans-Sainte-Honorine (Translated by Google) Dear, We thank you for your trust and your compliments. Supporting you humanly during this delicate period is important to us. We are touched to have responded favorably to your expectations. Roc Eclerc Agency Conflans-Sainte-Honorine
C
Celine Michaud

Suite au décès de mon beau père, je ressens une grande colère. Ils ne prennent pas en compte la tristesse des familles par contre pour encaisser l argent il n'y a aucun problème. Nadia parle d une façon et devant son directeur elle a dit que c'est nous qui avions mal compris. Concernant le transport des fleurs il aurait fallu que je les mette dans mon véhicule, ils sont très très mal organisé. Le chauffeur du corbillard ne savait pas conduire le véhicule il donnait de grands à coups avec le GPS sur le genou. Il devaient s occuper de la dernière musique, dernière volonté du défunt. À l entrée du cimetière ils nous ont dit de nous débrouiller. Je déconseille vraiment ces pompes funèbres.

Réponse du professionnel : Madame Nous avons lu avec attention vos propos qui ne reflètent en rien notre qualité d'accompagnement. Il n'y a pas non plus de volonté d'encaisser l'argent le plus rapidement possible puisque, nous vous le rappelons, il s'agissait d'un contrat obsèques dont le montant a été intégralement pris en charge, seul restait un reliquat sur la partie marbrerie. Concernant la musique, et à la suite d'un entretien entre Madame Remond et nos collaborateurs, nous avons proposé de fournir l'équipement nécessaire à votre clé USB. En retour nous avons eu un refus catégorique où il nous a été précisé que c'est la famille qui rapporterait l'équipement. Par ailleurs vos gestes en agence qui ont consisté à retourner tous les éléments présents sur le bureau et vos insultes ne permettent pas d'entamer une conversation posée comme nous l'avons pourtant fait tout du long. Si nous pouvons comprendre votre colère comme décrit dans vos propos, nous ne saurons tolérer toutes marques d'agressivité à l'encontre de nos collaborateurs. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect. Lucie Responsable Relations Familles ROC ECLERC
s
stephanie delettre

Suite au décès de mon papa roc eclerc de conflans ste honorine à mal gérer l enterrement. Il y a eu que des problèmes. Nadia et Alexandre nous on dit que ce n était pas leurs faute mais ce la logistique. Ils nous on embeter pour les papiers alors que tout était fait au auparavant. Ils nous on répondu que tout était de notre faute. Ils ne sont pas humains et respecte personne. C'est honteux vue l argent qu ils nous prennent

Réponse du professionnel : Monsieur Comme exprimé sur les autres familles des membres de votre famille, nous vous précisons que vos marques d'agressivité envers nos collaborateurs ne sauraient être tolérés. Nous ne vous avons pas embêté avec les papiers, mais bien au contraire, nous avons facilité les choses pour que les volontés de votre papa soient appliquées sans réserve et ce malgré la législation en vigueur qui aurait pu interdire un certain nombre de point. Nous sommes contraints, tout comme vous, à respecter des autorisations, des signatures et des délais pour que les choses puissent se dérouler conformément aux attentes des familles et répondre à la réglementation en vigueur. Le contrat obsèques de votre papa a été respecté et si nous pouvons comprendre votre colère, nous regrettons néanmoins les menaces et insultes subies par nos collaborateurs. Soyez assuré Monsieur, de notre plus profond respect et que toutes nos pensées vous accompagnent dans votre épreuve Lucie Responsable relations Familles ROC ECLERC
L
Linda Nuon

Nous avons été reçues et suivies par Nadia B. qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande écoute en ces moments difficiles. Sa disponibilité et son suivi dans toutes les démarches et les questionnements nous ont été d'un grand soutien morale ainsi que sa force de proposition dans les possibles alternatives adaptées à notre demande nous ont été vraiment d'une grande aide.

Réponse du professionnel : Madame Nuon, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Nadia dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc-Eclerc Conflans-Sainte-Honorine (Translated by Google) Mrs Nuon, We thank you for the time you took to tell us about the support you received and in particular thanks to that of Nadia, of which we will not fail to inform her. Roc-Eclerc Agency Conflans-Sainte-Honorine
O
Odette Christain

Reçu admirablement par Nadia B, malgré notre demi-heure d'avance, elle prend le temps de nous offrir un café avant de se lancer dans des explications très complètes, sans jamais nous presser en quoique ce soit. ressortis plus d'une heure plus tard, tout était limpide, et tout s'est déroulé comme prévu, sans la moindre anicroche. Cerise sur le gâteau, la gravure coutant moins cher que prévu, le remboursement était initié dés le lendemain. L'écoute et la bienveuillance de Nadia sont des atouts précieux dans les moments pénibles comme ceux là. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Madame Christain, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Conflans-Sainte-Honorine (Translated by Google) Mrs Christine, Thank you for your comment. We are happy that our support and our quality of service are up to your expectations. Roc-Eclerc Agency Conflans-Sainte-Honorine
W
Wilfried HUBER

Bonjour, Nous avons poussé la porte du magasin de pompes funèbres Roc Eclair de Conflans Sainte Honorine suite aux avis positifs postés sur google. Nous avons été très bien accueillis par Nadia qui a su être à notre écoute et a organisé la cérémonie avec les différents intervenants. Je tiens à souligner son grand professionnalisme et son comportement humain qui nous a aidé à surmonter cette épreuve difficile. Le maître de cérémonie et son équipe ont fait preuve d'empathie et d'écoute. Nous vous en remercions sincèrement.

Réponse du professionnel : Monsieur Huber, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant l'écoute et le savoir-faire de Nadia. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Roc-Eclerc Conflans-Sainte-Honorine (Translated by Google) Mr Huber, We are happy to learn of your satisfaction with Nadia's attentiveness and know-how. We will be sure to pass on your comments to him and to the entire team. Roc-Eclerc Agency Conflans-Sainte-Honorine
M
Marilyne Noel

Merci à vous Nadia, dans ces moments difficiles c est tellement réconfortant d être tombé sur quelqu'un comme vous... Vous nous avez accompagné au mieux avec de judicieux conseils grâce à votre écoute et la compréhension de notre famille. Merci à la personne qui a procuré les soins à mon papa, il était beau et apaisé. Et merci au maître de cérémonie et son équipe, qui a mené cette cérémonie avec compassion et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame Noel, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc-Eclerc Conflans-Sainte-Honorine (Translated by Google) Miss Noel, We thank you very much for this touching opinion regarding our employees. We are delighted that our quality of support has met your expectations. Roc-Eclerc Agency Conflans-Sainte-Honorine
J
Joëlle Fitoussi

Merci à madame Simon et à sa collègue Jeanine qui nous ont accompagnés dans nos démarches tout en respectant nos choix et notre budget. Nous avons trouvé un accueil chaleureux, une écoute et une flexibilité remarquable pour respecter le planning des formalités. Merci aussi à Emmanuelle, notre maître de cérémonie qui a su rester discrète et en même temps très présente pour nous guider tant à la chambre mortuaire qu'au cimetière. Merci à toute votre équipe qui a allégé pour nous cette période de deuil.

Réponse du professionnel : Madame Fitoussi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Conflans-Sainte-Honorine

Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins