Pompes Funèbres Roc Eclerc Colombes

Très bon accueil et excellente compréhension des besoins du défunt. Toute la cérémonie s'est parfaitement déroulée. Je recommande très fortement le service Roc Eclair représenté par monsieur Albano. Cordialement David COLOMBA

Juste une alerte pour le responsable ... Il fait vraiment des efforts pour que tout se passe bien, connait bien son métier, et fait preuve d'empathie. A améliorer : le comportement du personnel ! . quand tu attends à la chambre mortuaire, que les gars arrêtent de mater les filles en ricanant bétement. . quand tu défiles derrière les corbillard, ce serait bien que le chauffeur lâche son tel 'on le voyait dans son retro) : le corbillard faisait l'accordéon, c'était n'importe quoi . Globalement, le moment n'est pas drôle pour nous, alors se raconter des anecdotes rigolotes en essayant de se cacher derrière les stèles, ça marche pas ->Bref, très bonne organisation générale, très bon effort de tous avec volonté de bien faire, mais qqs ... dérapages

Ayant eu la douleur de perdre ma maman au début du mois d’octobre, j’ai pris contact avec ROC ECLERC Colombes afin d’organiser les obsèques (après que la permanence téléphonique de la maison ait pris immédiatement ma demande en considération, le décès étant survenu un dimanche). Je tiens à adresser mes sincères remerciements à ses collaborateurs, et ce à plus d’un titre : Les termes, clauses et conditions du « contrat obsèques » que ma maman avait signé il y a quelques années ont été respectés à la lettre, de sorte qu’aucune « mauvaise surprise » n’a été à déplorer. Je ne puis de ce fait que confirmer que ce qui est annoncé à grand renfort de publicité est parfaitement exact. Pour une fois qu’une publicité est juste et honnête, cela vaut la peine d’être souligné. Monsieur Benjamin Folliot, Conseiller Funéraire, s’est montré particulièrement bienveillant. Son sens de l’accueil et sa capacité d’écoute n’ont d’égales que la clarté de ses explications et sa disponibilité. Le Maître de Cérémonie (Sacha) a officié de la plus brillante des façons, en m’informant parfaitement des différentes étapes du déroulement de la cérémonie, ainsi qu’en se tenant toujours à mes côtés afin de me soutenir et répondre à mes questions « de dernière minute », ce qui fut de nature à éviter toute « fausse note » de ma part, ce qui aurait pu arriver vu l’état de tristesse dans lequel je me trouvais. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe, à qui je souhaite tout le succès professionnel possible… Et mérité. Bien cordialement

Disponible, à l’écoute et efficace, Benjamin à parfaitement gérer les obsèques de mon papa. Service de qualité. Bonne continuation à vous et MERCI.

Un accueil parfait du conseiller Mr FOLLIOT Benjamin a l l'écoute et proche de vous. Merci de votre savoir ,patience et dévouement auprès de votre clientèle Sur un air de violon je souhaite une longue carrière à Mr FOlLIOT Benjamin

Je suis venue 2 fois pour organiser l enterrement de mon père , et j ai attendu 45 mn dehors , puisque M r Gasnault était occupé , à la sortie de la cliente celle ci m a insultée , Mr Gasnault ne m a pas reçue , et sans amabilité m a demandé de prendre rdv !!! Tout à fait inadmissible , incorrect , changer de métier !

Un grand merci à JEAN-JACQUES GASNAULT à la fois pour son professionnalisme, son accueil, son conseil et son empathie. Ma mère et moi avons été ravis puisque tout s'est bien passé, au-delà même de nos espérances.

Je tenais à remercier tout particulièrement JEAN-JACQUES GASNAULT qui a été merveilleux dans la gestion de l'enterrement de mon cher papa. Il est à l'écoute, avenant et authentiquement bienveillant, ce dont ma famille et moi avions tous besoin face à tant de douleur. Nous lui accordons une sincère gratitude ainsi qu'à ROC ECLERC de Colombes, profondément ancrés dans des valeurs qui se perdent.