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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues

Entreprise de pompes funèbres · Châteauneuf-les-Martigues (13)

4,4 13 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues

Pompes Funèbres Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Châteauneuf-les-Martigues (13220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (13)

4,4
13 avis
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1★2
d
dominique sainas

Personnel compétent service très bien 0k super

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité. Merci pour votre notation. Agence Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues
T
Thierry Salas

Bonjour, du premier accueil au terme de la cérémonie au cimetière Léa et Arthur ont été parfaits, et ce n'est pas un vain mot. chaleur empathie réactivité écoute conseil professionnalisme disponibilité compréhension anticipation également. nous avons été guidés dans les meilleures conditions. justesse, mesure dans les gestes et les actions les prises de paroles, tout a été exécuté avec efficacité et pertinence. une vraie aide dans ces moments difficiles cruels et compliqués qu'est la perte d'un être très cher. n'hésitez pas à solliciter cet établissement, leur porte est ouverte sur la gentillesse et le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Monsieur Salas, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues
M
Mickaël Thomas

Un immense merci à Roc Eclerc pour leur accompagnement lors des obsèques de mon frère. Je tiens tout particulièrement à remercier Léa, qui a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnels. Elle a su nous soutenir avec beaucoup d'empathie, de patience et de bienveillance à chaque étape, jusqu'au jour de l'enterrement. Grâce à elle, nous nous sommes sentis entourés et soutenus dans ce moment difficile. Merci encore du fond du cœur. 🙏

Réponse du professionnel : Monsieur Thomas, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Léa de votre message. Agence Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues
C
Cata Lyna

Très professionnel. Lea très à l'écoute de nos besoin. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité. Merci pour votre notation. Agence Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues
M
Mélanie Gautier

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Léa pour l'achat d'une plaque avec photo . Une personne très professionnelle, Je vous recommande cette agence. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Madame Gautier, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues
M
Marion Caruso

Au top nous avons fais le décès de ma mamy léa est une personne très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur Caruso, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible. Agence Roc Eclerc Châteauneuf-les-Martigues
S
Sonia Elena

Nous avons été suivi par marine dans votre magasin de chateauneuflesmartigues pour le décèsde notre maman et nous sommes très contentsur mes frèreset mes soeurs pour ses conseils et pour son être occuper de nous durant notre dure épreuve. Merci à Marine pour tout la famille de Madame HoellererYvonne.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous accordons une attention particulière à votre ressenti. Au travers de votre avis, vous nous faite part de votre entière satisfaction concernant l'accompagnement de notre équipe ainsi que notre qualité de service qui ont été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons des familles endeuillées le cœur de notre mission et espérons que nous avons pu vous permettre d'aborder plus sereinement votre travail de deuil. Cependant, la note que vous avez attribuée ne correspond pas à la note maximale correspondant à votre pleine satisfaction. Nous vous invitons à modifier votre note afin d'être en corrélation avec vos propos. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC
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Giuseppe Bonomo

Je tiens à vous remercier car vous avez été d'un professionalisme exemplaire, surtout l'accueil et l'écoute de Marine Toujours satisfait de vos services

Réponse du professionnel : Monsieur Bonomo, Nous vous remercions pour votre retour. Agence Roc-Eclerc Châteauneuf-les-Martigues
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Isa Mazelie & Co

Un grand merci à Karine pour sa gentillesse, son écoute et ses conseils ainsi qu'au graveur de Roc Ecler Chateauneuf pour ses compétences et son grand professionnalisme. Je vous recommande vivement cette entreprise

G
Geneviève Volle

Un accompagnement simple et bienveillant Merci à Karine qui s'est occupé de tout dans l'exactitude de ce que la famille désirait, ce qui nous a permis de traverser ce moment avec sérénité Merci également à Valérie pour les fleurs, magnifiques, parfaitement ce qu'on avait souhaité

g
gybex ine

Il est toujours délicat de déposer un commentaire en ce type de circonstance, mais je tenais à..vos services se sont occupés de ma maman, enfin , sûrtout vous Karine..je vais pas parler du choix du cerceuil, ni des ornements et autres ( qui sont magnifiques en passant), mais de votre accompagnement.. je ne sais pas si vous avez suivi une formation, ou si c est de l altruisme.. mais au nom de toute notre Famille , MERCI. Cette jeune femme nous a appris à honorer sa vie, non à pleurer sa mort, à nous faire commémorer des souvenirs effacés depuis des décennies, je ne pensais pas ressortir de l agence "apaisé " avec un petit rictus, tant mes souvenirs revivaient de bons moments..Ce que j ai trouvé touchant avec vous également Karine, s était de vous voir aussi affectée que nous, lors des obsèques..je ne sais pas comment vous faites, mais on ne peut que constater que ce métier est votre sacerdoce..Et nous avons même eu la surprise d un appel de votre part quelques semaines après la cérémonie ..savoir comment on allait...Karine.. on aura jamais de mot assez fort et juste pour resumer tout cela.. Mais encore une fois, merci pour votre mansuétude, j ose espérer que votre hiérarchie sait à quel point vous êtes faites pour ce métier, vous avez apaisé en quelques jours, ce que des psys auraient apaisé en des mois. Paix sur vous.

Réponse du professionnel : Monsieur Frank, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de nos équipes qui font de vos attentes leur priorité (et plus particulièrement de Karine) et ne manqueront pas de leur transmettre. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
S
Sonia Frank

À l ecoute, humaine , aimable , gentille, karine a répondu à toute nos attentes. Tres sérieuxe à fait tout ce que l on a pu lui demander. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Lucie Responsable Relation Familles ROC ECLERC
C
CHLOE MARTINEZ

Le corps de mon oncle a été très mal conserver. Dans la chambre funéraire il y avais des mouches il y avais une chaleur étouffante. C'était en plein juillet.