Pompes Funèbres Roc Eclerc Calais

Décès de mon père survenu en Août 2024, aujourd’hui seulement nous recevons la facture acquitté car l’équipe a perdu le registre de condoléances que nous avions payé. Après des appels toutes les semaines après la cérémonie où chacun se lançait la faute on m’annonce qu’il a été perdu et que l’on sera remboursé. Presque deux ans après nous venons seulement d’être remboursé. Aucun geste de la part de l’équipe pour le désagrément. Inadmissible Tout de même la cérémonie avait été personnalisée au cimetière et nos attentes à ce niveau respectés.

Nous tenons à remercier tout le personnel qui s'est occupé des funérailles de notre papa Alain C. le 24 mars 2026 Bravo pour votre professionnalisme, votre écoute, votre disponibilité et le travail remarquable de la présentation du corps . Mention spéciale pour Antony qui nous a accompagné humainement et efficacement dans cette période de deuil douloureuse.

Nous avons fait appel à rockeir il y a quatre ans pour le décès de mon premier frère. Nous avons été pris en charge par Anthony parfait. A l'écoute empathique Au décès de mon 2e frère nous sommes revenus En espérant avoir Anthony. C'est lui-même qui nous a pris en charge. Toujours pareil, très à l'écoute, empathique sérieux. C'est vraiment une personne exceptionnelle, pourvu qu'il reste encore très longtemps dans la société. Car une personne comme ça dans ce milieu-là, est très rare Je remercie fortement Anthony pour son professionnalisme, son écoute. Sa discrétion, son respect.

Je remercie Anthony le maître de cérémonie car au top il a été prêt de nous du début jusque la fin tu est extraordinaire merci Anthony

Nous souhaitons adresser un immense merci à Anthony, maître de cérémonie, pour le travail remarquable qu’il a accompli lors des obsèques de notre neveu. Par sa présence, sa bienveillance et son professionnalisme, il a su accompagner ce moment si douloureux avec beaucoup de respect, de délicatesse et d’humanité. Grâce à lui, la cérémonie a été à la fois digne, apaisante et profondément touchante. Son attention aux détails, sa manière de trouver les mots justes et sa capacité à porter la cérémonie avec tant de sens ont permis de rendre un hommage sincère et précieux à notre neveu. Nous lui en sommes très reconnaissants et le remercions chaleureusement pour son engagement et la qualité de son accompagnement dans cette épreuve.

Très déçu commandé un medaillon avec filet or le 1 er mars 2025 ont nous dit dans 6 semaines c est fait résultat apres plusieurs appels Maxime doit rappeler mais ne l a jamais fait poser le 22 septembre et finalement la commande n est pas bonne posé un medaillon sans filet mais on me répond c est pas grave c est pareil !!!!

10 mois maintenant que notre mère est décédée et malgré de nombreuses relances la date de décès n'est toujours pas gravée !!

Nous avons passé commande d'une plaque funéraire avec photo pour le colombarium. Le délai de réalisation initialement communiqué était d'une semaine. À ce jour, trois semaines se sont écoulées et nous n'avons reçu aucune information concernant l'état d'avancement de notre commande, malgré nos relances. Il est à noter que le paiement a été effectué immédiatement. Bien que l'accueil initial ait été satisfaisant, l'absence de communication et le non-respect des délais nous placent dans une situation d'attente prolongée, ce qui génère un profond mécontentement.

Un grand merci à Anthony pour son accueil et son proffesionalisme lors du deces de papa, ce Monsieur aime son métier et les gens, merci du fond du coeur. Mr Pruvot fabien.

J’adresse tous mes remerciements à l’équipe, tout particulièrement à Philippe. Le service funéraire a été à la hauteur et même au delà de nos attentes. Philippe nous a accompagné avec bienveillance. Sa gentillesse a été pour nous d’un grand réconfort. Très professionnel, il nous a guidé naturellement.