Pompes Funèbres Roc Eclerc Bonneuil-sur-Marne

Merci à Elodie qui est très professionnelle et réactive, à l'écoute.

Un grand merci à toute l’équipe qui nous a accompagnée dans ce moment difficile . Un grand merci spécial à Elodie pour son accompagnement et sa grande bienveillance . Cette épreuve nous a été rendue plus facile grâce à son professionnalisme. Nous vous recommandons ses services Bien cordialement .

Equipe compatissante et à l'écoute. Nous tenons à remercier Elodie pour son préfessionailsme, son empathie et ses conseils qui nous ont permis d'avoir les toutes les volontés de mon père.

Rien à dire sur le lieux .ma mère a rejoint sa maman. C'est la seule chose qui me tenait à cœur ❤️.

Je souhaiterais remercier tous particulièrement Elodie ainsi que Mr le maître de cérémonie. Elodie vous accueille très chaleureusement , vous accompagne dans ce moment difficile avec soutient du début à la fin , à mon ressenti vous êtes une femme bienveillante , très gentil et compréhensive mais aussi d’une grande aide . Mr le maître de cérémonie est une personne , discrète , très agréable qui reste à votre disposition et votre écoute avec gentillesse . Votre discours, ainsi que le poème et la chanson que vous nous avez partagée au cimetière est magnifique cela a beaucoup toucher et marquer toute la famille . M’occuper des funérailles de ma grand mère ma été un moment très compliquer mentalement mais avec vous je me suis sentie épaulée , je vous remercie donc pour tous , cette dur journée a été parfaite et cela grâce à vous deux ! N’oublions pas l’équipe de porteurs qui ont été très professionnels et respectueux merci beaucoup. Je recommande sent hésiter Roc Eclerc de Bonneuil sur Marne .

Très bon accueil pour l'achat d'une plaque personnalisée.

Merci beaucoup pour votre soutien dans ces moments difficiles

Un grand merci à Élodie qui en moins de deux ans m'a accompagnée lors du décès de mes parents. Son écoute, ses conseils sont d'une grande aide en ces moments douloureux. Merci également aux maîtres de cérémonies et leur équipe pour leur délicates attentions.

L'accueil d'Elodie a été très bienveillant. Merci pour son professionnalisme. Et toute son équipe (porteurs et Maître de cérémonie) ont été impeccables et très professionnels le jour des obsèques. Un grand merci pour votre accompagnement.

Un grand merci à Élodie. Merci pour votre accueil,un moment douloureux, vos conseils, votre accompagnement suite au décès de notre fils

Nous avons été satisfaits à la suite du décès de Maman de la réception à l'Agence de Bonneuil S/ Marne comme du déroulement et la prise en charge à partir de l'Hôpital Intercommunal de Créteil jusqu'au cimetière

J'ai, il y a quelques années , eu recours aux services de Roc-Eclerc Bonneuil. J'ai été épaulé et conseillé par Elodie le plus efficacement possible et je l'en remercie. Je ne peux que recommander ses services le moment venu.

Organisation au top , personnel à l'écoute et professionnel vraiment rien a dire de négatif sur cet établissement

conseiller très attentive

Tres professionnel, respect, qualité et discrétion du personnel, bon accueil et efficacité, merci à toute l'équipe

Très bonne prestation top merci

Excellente super travail merci

Très belle agence, un accueil parfait, hôtesse Elodie vraiment a l’écoute de ma demande Je recommande

Excellent accueil. Elodie est très compétente et sait accompagner les familles dans leurs démarches et tristesse. A l'écoute des demandes, disponible et au top sur le plan commercial et sur l'admnistratif. Je recommande++++ excellent relais et binôme avec Mme Gabereau

Très bien accueilli , j’ai pu effectuer les obsèques de mon ami correctement sans faire de don de mon rein , très pro à l’écoute du client. Je recommande !

Je remercie Elodie pour son professionnalisme, son accompagnement discret et efficace, particulièrement appréciables et réconfortants dans un moment douloureux.

Merci Élodie de nous avoir accompagné dans ce moment qui n'était pas évident ! Vous avez su répondre à mes attentes et à guider mes choix. Gardez toujours cet accueil chaleureux, cette bienveillance et cette empathie !

Suite au décès de notre maman, nous avons été accueillis agréablement par Elodie de l'agence de Bonneuil pour les formalités. Les explications et les conseils étaient clairs et aucune mauvaise surprise le jour de l'enterrement. Les obsèques se sont très bien déroulés. Un grand merci à Elodie pour sa disponibilité et sa réactivité, à son équipe ainsi qu'au Maître de cérémonie pour le bon déroulement de cette triste journée

Très mauvaise expérience avec eux Plus jamais Juste des gros arnaqueurs

Très dessus et manque de professionnalisme

Si je pouvais mettre moins 5 je le ferais. On a essayé de nous faire payer des frais inutiles, des papiers n'ont pas été envoyé pour l'enterrement( nous obligeant à patienter a l'extérieur du simetiere). Les mesures du trou n'étaient pas bonnes, le cercueil a été secouer de tous les côtés , l'équipe du funérarium a du porter à bras le corps , le cercueil, portant à deux presque 200kg. Ils ont fini nous chasser pour agrandir le trou, et nous inviter à revenir l'après midi une fois que ce sera fait. Pour couronner le tout, pas de nom sur la tombe. Honteux. Écoeurant. Inadmissible.

Si je pourrais mettre zéro je le ferai depuis mai 2021 j’attends un remboursement de 450,36 € pour une gravure qui n’a jamais été faite à ce jour excuse Covid trop de travail et le graveur ne trouve la pierre tombale en sachant Elle se trouve à l’entrée du cimetière la dernière excuses qu’ils ont trouvé c’est de me dire qu’il m’avait envoyé le chèque Je n’ai jamais reçu en sachant que j’ai toujours Reçu mon courrier je déconseille fortement ses agences

Tout était parfait. Merci encore à Elodie pour l'organisation et son soutien

accueil extrêmement réconfortant et très chaleureux des explications bien précises nous nous sommes sentis compris et écouté . Merci a Aurèlie de nous avoir si bien réconforté.

Depuis l'hôpital Forcilles jusqu'au cimetière de Boissy en passant par le Funérarium de Villeneuve, tout a été organisé avec promptitude et efficacité. De plus tout s'est déroulé comme annoncé en pleine sérénité. Le coût global s'est révélé en-deçà des autres offres. Je recommande sincèrement.

Juste le poteau qui a niker ma voiture