Pompes Funèbres Roc Eclerc Bondy

L'organisation d’obsèques, c’est un moment difficile, quelle que soit la manière dont vous les vivez, mais la qualité de l'accompagnement et l'empathie, la qualité de service de toute l'équipe, sa capacité à s'adapter, (en ce qui me concerne avec humour , parce que j’étais disponible à ça et que j’en avais besoin), permettent de passer au mieux ce passage difficile . Mes interlocuteurs à tous les stades ,( Brice, Gaëlle, Pascal en ce qui me concerne) ont été parfaitement à l'écoute de mes demandes et source de précieux conseils. Les obsèques ont été à l'image que je m’en faisais pour ma plus grande satisfaction. Merci encore à vous .

Je suis passé à la boutique pour voir des urnes à sceller sur pierres tombales impossible d'avoir une réponse la conseillère ne connaissait pas à son conseil je téléphone lundi même réponse qu'elle catastrophe cette agence je vais chercher dans une autre agence

Dans une épreuve aussi douloureuse que la perte d’un être cher à mes yeux. J’ai eu la chance de tomber sur une équipe qui a su faire preuve de professionnalisme et d’empathie. J’ai été très touchée par la qualité de leur accompagnement. Toutes l’équipe a su faire preuve d’une grande qualité d’humanité et de respect. Grace à eux j’ai pu être accompagné correctement dans toutes les démarches et l’organisation des obsèques. Pour cela je recommande vivement cette agence.

Très mauvaise expérience. Ils disent « chaque famille est unique pour nous ». L’enterrement a été bâclé nous étions déjà très affectés et rien n’a été fait pour alléger notre douleur.

Madame HUET Gaëlle, Je tiens, par la présente, à vous adresser mes sincères remerciements, ainsi qu’à l’ensemble de votre équipe de Roc Éclair, pour la qualité de l’accompagnement et des prestations qui nous ont été offerts à l’occasion du décès de ma maman. Dans ces moments particulièrement douloureux, votre professionnalisme, votre écoute et votre bienveillance ont été d’un grand réconfort pour notre famille. L’attention portée aux moindres détails ainsi que la dignité avec laquelle les obsèques ont été organisées ont grandement contribué à nous soutenir et à rendre un hommage à la hauteur de ce que nous souhaitions. Je vous prie de transmettre mes remerciements les plus chaleureux à toutes les personnes qui ont participé à cette organisation. Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations respectueuses. LEEFEBVRE Patrick

Accueil et services exceptionnels, un grand merci dans ces moments douloureux

Nous avons eu pour maitre cérémonie Steven qui a été parfait ,d’une extreme gentillesse, nous le remercions . Il a été d’une grande aide en cette journée douloureuse .

Nous tenons à remercier très sincèrement Mesdames Huet et Nellia pour leur accompagnement lors des obsèques de notre père. Leur écoute attentive, leur grande disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme nous ont été d’un immense soutien dans ce moment particulièrement difficile. Elles ont su nous guider avec beaucoup de respect, de patience et d’humanité à chaque étape, en veillant toujours à nos besoins et à nos attentes. Un accompagnement précieux et rassurant, que nous n’oublierons pas. Merci infiniment.

Merci beaucoup pour votre accueil et votre accompagnement dans ces moments difficiles. Me Gaëlle Huet a fait preuve d’un grand professionnalisme, à l’écoute de nos souhaits et à les réaliser surtout. Je tiens à remercier également le maitre de cérémonie et tout le personnel de cette cérémonie qui ont fait preuve de beaucoup de dignité. Nous étions déjà passés par votre enseigne pour notre père et la pour notre mère, je vous recommande pour votre sérieux et votre gentillesse.

Nous avons été très déçus des services, de l accueil. Nous avons été obligés de les contacter à plusieurs reprises pour l organisation et nous déplacer aussi plusieurs fois alors que lors du jour-ji très difficile pour la famille les services ´ étaient pas présents. Le jour même malgré la douleur nous avons dû les recontacter pour des services non gérés de leur part… nous avions l impression d avoir des vendeurs de frigos plutôt que des pompes funèbres. Très déçus…