Pompes Funèbres Roc Eclerc Beaune

L’équipe Roc-Eclerc de Beaune nous a permis un départ apaisé de notre proche. Très professionnels, tout était parfait. Merci encore à tous pour l’organisation des ces obsèques.

Merci toute l'équipe de Roc Eclerc pour leur professionnalisme, empathie, leur capacité à s'adapter à toutes les demandes. Un grand merci à Sarah, qui a su accompagner ma famille et moi dans le décès de mon père Christian Walewski. Je ne peux que vous recommander Sarah, qui a su se battre pour que tout soit possible et pour qui le suivi des procédures est primordial. Nous avons été reçu de manière Humaine, en sachant d'autant plus toutes les difficultés que nous avons rencontrées auprès d'autres pompes funèbres ou des services publics. Un conseil ? Si vous hésitez entre eux et les pompes funèbre au bout de la même rue ? Venez à celle-ci. Merci infiniment pour tout vos efforts, grâce à vous, je n'aurais pas pu espérer une meilleur cérémonie et prise en charge que celle-ci. Merci. Antoine Walewski

Très contente des services, de l'accompagnement et surtout de l'écoute dans ces moments difficiles... Et je remercie aussi beaucoup le maître de cérémonie qui nous a réciter ce si joli poème au cimetière ..

Nous remercions le personnel pour leurs empathie. Tout s’est déroulé comme prévu suite au décès de madame Guillien marie-france. Merci beaucoup pour le maître de sérémonie pour son soutien ce jour là et particulièrement pour la lecture du poème au cimetière. Nous avons été bien reçu à l’agence pour le déroulement des obsèques.

Tout s’est déroulé exactement comme nous le voulions. Le personnel est compétent, bienveillant, disponible et à l’écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Un grand merci à Gaëtan pour son accompagnement dans toutes les démarches et le jour de la cérémonie. Vous avez fais preuve de beaucoup de douceur, de disponibilité et d'humanité.

Inadmissible, incompétents… Les inscriptions sur la tombe de mes grands-parents ont été posées à l’arrache l’été dernier, elles sont toutes de travers et Roc-Eclerc ne trouve pas de solution… Cela traîne depuis le mois d’août, on ne nous propose rien de valable, le directeur d’agence ne répond pas… le marbrier a déposé la stèle début décembre pour réparer les dégâts mais l’entreprise n’avait pas recommandé les inscriptions !!! À ce jour la stèle n’est toujours pas reposée… Incroyable ! Et maintenant on nous demande de proposer des solutions, un peu facile ! Sans compter que je suis obligée d’appeler régulièrement pour prendre des nouvelles car personne ne nous tient au courant.

Parfait du début à la fin en ces douloureuses circonstances. De l'accueil par Gauthier jusqu'à la prise en charge par le maître de cérémonie le jour des obsèques. Bcp d'empathie et de professionnalisme.