Entreprise.topUn immense merci à Sophie, notre maître de cérémonie, ainsi qu’à toute l’équipe des Pompes Funèbres Roc Eclerc pour leur accompagnement dans cette épreuve si difficile. Dès notre premier accueil et l’établissement du devis avec Anaïs, nous nous sommes sentis écoutés, accompagnés et parfaitement guidés. Tout a été très bien cadré, avec énormément de professionnalisme, de respect et de bienveillance. Sophie a été remarquable lors de la cérémonie, à la fois douce, humaine, disponible et très professionnelle. Dans des moments où l’on se sent complètement perdu, il est précieux de pouvoir compter sur des personnes qui savent nous accompagner avec autant de délicatesse. Merci sincèrement à toute l’équipe pour votre présence, votre écoute et votre humanité. Nous vous recommandons les yeux fermés.
Pompes Funèbres Roc Eclerc Beaune
Entreprise de pompes funèbres · Beaune (21)
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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Beaune
Pompes Funèbres Roc Eclerc Beaune est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Beaune (21200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (87)
Merci à Anaïs pour son emphatie, sa discrétion et son professionnalisme. Merci au Maître de Cérémonie et aux porteurs pour leur gentillesse, disponibilités et d'avoir respecté les dernières volontés de Maman.
L’équipe Roc-Eclerc de Beaune nous a permis un départ apaisé de notre proche. Très professionnels, tout était parfait. Merci encore à tous pour l’organisation des ces obsèques.
Merci toute l'équipe de Roc Eclerc pour leur professionnalisme, empathie, leur capacité à s'adapter à toutes les demandes. Un grand merci à Sarah, qui a su accompagner ma famille et moi dans le décès de mon père Christian Walewski. Je ne peux que vous recommander Sarah, qui a su se battre pour que tout soit possible et pour qui le suivi des procédures est primordial. Nous avons été reçu de manière Humaine, en sachant d'autant plus toutes les difficultés que nous avons rencontrées auprès d'autres pompes funèbres ou des services publics. Un conseil ? Si vous hésitez entre eux et les pompes funèbre au bout de la même rue ? Venez à celle-ci. Merci infiniment pour tout vos efforts, grâce à vous, je n'aurais pas pu espérer une meilleur cérémonie et prise en charge que celle-ci. Merci. Antoine Walewski
Très contente des services, de l'accompagnement et surtout de l'écoute dans ces moments difficiles... Et je remercie aussi beaucoup le maître de cérémonie qui nous a réciter ce si joli poème au cimetière ..
Nous remercions le personnel pour leurs empathie. Tout s’est déroulé comme prévu suite au décès de madame Guillien marie-france. Merci beaucoup pour le maître de sérémonie pour son soutien ce jour là et particulièrement pour la lecture du poème au cimetière. Nous avons été bien reçu à l’agence pour le déroulement des obsèques.
Tout s’est déroulé exactement comme nous le voulions. Le personnel est compétent, bienveillant, disponible et à l’écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme.
Un grand merci à Gaëtan pour son accompagnement dans toutes les démarches et le jour de la cérémonie. Vous avez fais preuve de beaucoup de douceur, de disponibilité et d'humanité.
Inadmissible, incompétents… Les inscriptions sur la tombe de mes grands-parents ont été posées à l’arrache l’été dernier, elles sont toutes de travers et Roc-Eclerc ne trouve pas de solution… Cela traîne depuis le mois d’août, on ne nous propose rien de valable, le directeur d’agence ne répond pas… le marbrier a déposé la stèle début décembre pour réparer les dégâts mais l’entreprise n’avait pas recommandé les inscriptions !!! À ce jour la stèle n’est toujours pas reposée… Incroyable ! Et maintenant on nous demande de proposer des solutions, un peu facile ! Sans compter que je suis obligée d’appeler régulièrement pour prendre des nouvelles car personne ne nous tient au courant.
Parfait du début à la fin en ces douloureuses circonstances. De l'accueil par Gauthier jusqu'à la prise en charge par le maître de cérémonie le jour des obsèques. Bcp d'empathie et de professionnalisme.
Je vous recommande cette entreprise. Malgré un timing très serré, elle a réalisé ses prestations avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité. Un grand merci au maître de cérémonie, Michel, qui a su réchauffer nos cœurs avec un poème personnalisé et chaleureux. Famille Frenot
Merci à Sarah pour son professionnalisme et sa gentillesse . Pour l’organisation des obsèques de mon frère et l’accompagnement dans les choix et démarches qu’il y avait à faire . Avec mon papa nous avons été écoutés , accompagnés , nous en sommes très reconnaissants . Je recommande cette endroit pour l’organisation d’obsèque.
J'avais laissé un bon avis au mois de juin suite aux obsèques de ma notre Mère au mois de mai 2024, or, depuis, le service s'est dégradé... je devrais dire depuis que la facture a été soldée.... En effet, les lettres de la stèle n'étaient pas conformes à celles d'origine (celles de notre Père), elles ont été collées de travers, les écartements sont irréguliers...., la stèle a été redémontée....nous sommes le 20 décembre et n'est toujours pas en place et les écritures .... pas reçues, pas conformes ? on ne sait pas trop en fait...ou tout simplement le marbrier et/ou l'entreprise de pompes funèbres imcompétents. Ce qui me gêne le plus dans cette entreprise, c'est qu'on a vraiment le sentiment qu'ils n'en on rien à faire, malgré, plusieurs visites de ma famille qui réside sur place... Je vous déconseille donc tout simplement cette société ou alors ne soldez pas la facture avant d'être sur que TOUT le travail a été effectué correctement.
Gaétan, nous vous remercions pour votre qualité d'accueil puis pour votre écoute et vos conseils. Sarah , nous avons apprécié votre disponibilité. Pauline et Michel, en maîtres de cérémonie, vous avez été parfaits; les porteurs ont été discrets. Nous vous remercions aussi pour la collaboration efficace avec notre fleuriste. La cérémonie des obsèques de notre maman Jacqueline Broc ont été célébrées dans la dignité et l'élégance en partie grâce à vos services. Merci du fond du coeur.
Nous tenions à remercier Gaetan, Pauline et les porteurs. Merci à vous ,vous avez été d'une grande Humanité immense du debut a la fin et encore aujourd'hui pour le au revoir de notre Maman Me Tournan Sophie.Vous êtes d un accompagnement irréprochable, d'une douceur inestimable merci du fond du cœur à tous ,ne changez rien à votre service .Cordialement la Famille Tournan
Merci a vous Gaëtan pour votre professionnalisme.je remercie sincèrement l'ensemble des équipes pour l'accompagnement et le professionnalisme dont nous avons pu bénéficier. Cordialement. Ma famille et moi avons été satisfaits du déroulement de la cérémonie lors des obsèques de mon papa ❤️
Merci à Gaëtan pour son professionnaliste et son approche humaine. Il nous a accompagné tout au long des démarches et des préparatifs. Très à l'écoute de nos besoins, la cérémonie fut un très bel hommage pour ma maman. Un grand merci à vous qui nous avez aidé à mieux supporter cette difficile épreuve.
Accueil chaleureux, compréhension, écoute. Tout est réuni pour être conseillé dans un moment difficile. Je recommande particulièrement l'agence de Beaune, et surtout un grand merci à Madame PIMET pour son professionnalisme et sa douceur pour nous accompagner au mieux dans ce moment difficile. Je recommande cette agence sans aucune hésitation.
Nous avons été accompagné par Gaëtan, qui a su faire preuve de grande bienveillance et professionnalisme. Il nous a approché avec grande douceur, empathie, et a su respecter nos volontés, en respectant dignité et personnalité de mon conjoint tout au long de la prise en charge aux pompes funèbres et durant les obsèques... L'accompagnement est complet et guidé. L'agence est profondément humaine. Un grand merci.
Un grand MERCI à Sarah et à toute l'équipe, pour votre sérieux, votre efficacité et votre professionnalisme. Tout était parfait, j'ai très bien été accompagnée suite au décès de mon Papa, alors que rien n'avait été préparé. Quelques imprévus et contraintes de dernière minute ont été remarquablement bien gérés, évitant ainsi d'ajouter des soucis supplémentaires à un deuil déjà difficile. Je recommande cette agence sans aucune hésitation.
J'ai perdu mon mari et des connaissances m'avaient conseillés ROC Eclerc et je ne regrette absolument pas mon choix. Ils ont été à l'écoute, attentifs, ils ont su nous expliquer sereinement les démarches à réaliser. Ils ont pris grand soin de mon défunt mari dans le salon. Ils ont su également m'expliquer comment préparer mes 2 enfants de 4 et 8 ans... Tout cela m'a beaucoup aidé. Pour la cérémonie, beaucoup de respect et de bienveillance de la part des porteurs et du maître de cérémonie. Le maître de cérémonie nous a laisser gonfler nos ballons à l'hélium pour un lâcher de ballon. Vraiment beaucoup de respect et de bienveillance. Merci à l'équipe !