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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Avignon

Entreprise de pompes funèbres · Avignon (84)

4,8 96 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Avignon — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Avignon

Pompes Funèbres Roc Eclerc Avignon est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (96)

4,8
96 avis
5★87
4★5
3★1
2★1
1★2
M
Maggy Henry

Nous avons eu Elvis qui a été d'un grand professionnalisme et très humain

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui d'Elvis dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Roc Eclerc Avignon
S
S Karine

Très professionnel, gère absolument tout avec grande gentillesse et sans jugement ! Merci à vous !

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité. Merci pour votre notation. Agence Roc Eclerc Avignon
m
marie maellis gaildry

Nous les avons contactées pour l'enterrement de mon papa, simple inhumation sans crémation, 2 semaines d'attente interminable, pourquoi, juste pour ouvrir le caveau et voir s'il y a de la place, ou bien évidemment, il en restait. Monsieur Daniel n'a pas eu à l'idée de réservé une place, 2 semaines d'attente pour ses enfants pour en plus un enterrement de nuit, que demander de plus et l'agréabilité et la compassion du monsieur bien évidemment absent. En revanche, le maître de cérémonie et ses collaborateurs ont juste était parfait, agréable, soutenant eux se soucient vraiment de vous, merci à eux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis ainsi que votre insatisfaction nous accordons une attention particulière à la situation exceptionnelle que vous évoquez. Nous regrettons votre perception sur la qualité de notre accompagnement ainsi que sur la qualité de service qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous décrivez, qui sont venus ajouter de la peine et de la colère dans un moment que nous savons douloureux pour vous et vos proches. Néanmoins, nous avons réalisé l'ensemble des prestations dans le respect des usages de notre profession, tout en anticipant sur de possibles événements que nous ne maitrisons pas. Nos équipes ont fait preuve d’un accompagnement sans faille et sachez qu'elles œuvrent quotidiennement auprès de chaque famille endeuillée avec toute la bienveillance et le professionnalisme qu’exige notre métier. Soyez assurée, Madame, de notre plus profond respect et toutes nos pensées vous accompagnent dans l’épreuve que vous traversez. Lucie Responsable relations familles Pompes Funèbres ROC ECLERC Avignon
n
nicole blanc

Nous avons été accueillis avec empathie et bienveillance par toutes les personnes qui nous ont accompagné dans ce parcours d'obsèques Nous les remercions pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur écoute

Réponse du professionnel : Madame Blanc, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Avignon
F
France Castet-Daveluy

Très satisfaite par le travail soigné réalisé sur la plaque ❤️ de mes parents. Félicitations pour la rapidité, les gravures et les photos Magnifique rendu Merci. Cordialement. France Castet-Daveluy

Réponse du professionnel : Madame Castet-Daveluy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Agence Roc Eclerc Avignon
F
Fred Marchand

Un grand merci à tout le personnel rencontré. Votre accueil et votre professionnalisme ont permis de traverser cette épreuve plus légèrement.

Réponse du professionnel : Monsieur Marchand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Roc Eclerc Avignon
A
Alex Fanget

Lors du décès de notre mère, nous nous sommes adressé a l'agence Roc Eclerc d'Avignon Semard , pour l'organisation des obsèques, je souhaite adresser toute ma gratitude à l'équipe de cette agence, que ce soit l'accueil en agence pour les démarches par M.Vallez qui a été d'une grande écoute et bienveillance, ainsi que tout le personnel du jour de la cérémonie et de la chambre funéraire du pontet roc eclerc. Je conseille vivement cette agence, car dans ces moments difficiles cela est s'y important d'être bien pris en charge.

Réponse du professionnel : Monsieur Fanget, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Roc Eclerc Avignon
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isabelle martin

Malgré la peine lors du décès de mon papa, je reconnais avoir été parfaitement conseillée et prise en charge lors de ma venue dans les locaux de roc eclerc. Tout à été à la hauteur de nos attentes tant dans le choix des différents ornements funeraires que de la préparation de la cérémonie. Les personnes au téléphone sont adorables. Le maître de cérémonie d'une gentillesse extrême. Merci à tous

Réponse du professionnel : Madame Martin, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Roc Eclerc Avignon

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