Pompes Funèbres Roc Eclerc Avignon

Meme une etoile cest trop mais on ne peut pas mettre moins Regrettable, le maître de cérémonie absent le jour des funérailles. On se retrouve avec une équipe de 4 porteurs qui ne savent pas où est le maître de cérémonie. Je contacte l'agence à plusieurs reprises il ne savent pas où est le maître de cérémonie, on me dit que nous devons faire sans mais que nous aurons un geste commercial , à ce moment là c'est pas la réponse souhaitée. L'équipe des 4 porteurs déplace notre défunte afin de l installer dans le cercueil, ils tombent la perruque alors que nous avions précisé d'y apporter le plus grand soin. Lors de la scellée personne ne sait faire le matériel ne fonctionne pas, ils utilisent leur briquet. Lors du départ pour l église ils ont failli faire tomber le cerceuil Le lundi nous nous présentons à l'agence aucune excuse , certes ils font leur fameux geste commercial. Il nous explique sous traiter et que le samedi il n'y a pas de maître de cérémonie de remplacement . Un service déplorable, un chef d'agence qui s'énerve quand on lui dit que ca reste pour eux du "commerce " alors que dans ses moments là nous avons besoin de vivre notre peine sans se soucier de l'organisation et que personne ne devrait subir ce que nous avons subit. Le jeune qui a essayé de prendre le lead sur l'équipe nous a dit on fera le strict minimum... car nous ne savons pas faire. A fuir

Je remercie Daniel d'avoir organiser les obsèques de mon père. Nous ne sommes pas de la région. Les funérailles ont été planifiées rapidement. Daniel a fait preuve d'écoute et d'une compréhension bienveillante pour faire face à cette épreuve. Je voudrais également exprimer ma reconnaissance envers le maître de cérémonies et son équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse. Famille Goubayon

Un grand merci à toute l'équipe de Roc Eclerc de l'avenue P. Semard d'Avignon. Nous avons été reçus et conseillés avec professionnalisme, courtoisie et gentillesse, en ces circonstances si douloureuses, c'est une aide précieuse. Daniel a su anticiper certains problèmes techniques, sauvant ainsi le timing des funérailles. Le maître de cérémonie a également été exceptionnel, au-delà de ce que nous espérions, nous lui exprimons ici toute notre reconnaissance. Quant à la chambre funéraire, nous l'avons trouvée parfaite.

Merci à tous les intervenants de l'agence d'Avignon rue Pierre Semard qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme lors des obsèques de M René Jean. Ils ont accompagné la famille durant cette journée difficile. Disponibles et à l'écoute. Merci pour leur soutien.

M' étant moi même servie des avis pour choisir lors des obsèques de mon mari, je souhaite en laisser un. Nous avons très bien été accompagnés dans ces moments difficiles. Ils sont allés à notre rythme et ont été à notre écoute. Très gentils. De plus, ils nous ont proposé des options sans insister lourdement. A ce propos, je me permet de conseiller l'option Formalités car mon mari gérait tout l'administratif et d'un coup il a fallu tout faire. Ils ont été formidables et très gentils, en quelques heures tous les courriers étaient envoyés grâce à eux. Merci pour cette aide précieuse encore plus avec la tristesse de ces moments.

Suite au décès de mon papa, j’ai sollicité Roc Eclerc av Pierre d’Avignon, suite à une recommandation. Je suis très satisfaite de leur accueil, de leur prise en charge et de leur service. De vrais professionnels qui ont fait preuve de beaucoup d’humanité. Je recommande à mon tour.

Nous sommes entièrement satisfaits de la prise en charge de roc éclair Avignon. L'accueil est très chaleureux, les personnes sont à notre écoute. Les personnes avec qui ils travaillent pour l'embaumement sont très efficaces et agréable. Le maître de cérémonie également, pourtant nous n'avions que peu de temps entre le service religieux et le cimetière à 35 km. Tout c'est très bien déroulé. Nous vous recommandons ce service.

très bon et bel accueil des conseillers qui ont su nous aider nous soulager dans cette période difficile et de grande tristesse. Très belle organisation des obsèques et prise en charge parfaite. Magnifique cérémonie avec le maître de cérémonie qui est un vrai professionnel avec beaucoup d'empathie. Un grand merci chaleureux à toute l'équipe. Monique et Véronique.

Nous voulions remercier Daniel et Michel de nous avoir apporté ce soutien lorsque nous en avions le plus besoin. Notre maman était notre pilier, notre repère, et sa disparition subite a été choquante pour nous. Vous avez par votre prévenance et sensibilité aidé notre famille à la laisser partir. Les employés aussi le jour des obsèques ont fait preuve d'un grand professionnalisme. C'est une chance pour les anciens du quartier qui ne conduisent pas d'avoir cette agence à deux pas du sacré cœur. Encore merci pour avoir rendu tout si simple pour moi et ma famille, je vous recommanderai en toute confiance.