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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Roc Eclerc Arcachon

Entreprise de pompes funèbres · Arcachon (33)

4,5 43 avis Fermé
Pompes Funèbres Roc Eclerc Arcachon — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Arcachon

Pompes Funèbres Roc Eclerc Arcachon est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Arcachon (33120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (43)

4,5
43 avis
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loic CASTAINGT

Entreprise incompétente a déconseiller fortement: capitonnage basique non conforme a la commande erreur d'ouverture de caveau lors de l'inhumation. Aucune empathie pour le défunt et la famille endeuillée.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons sincèrement les erreurs survenues lors des obsèques. Une confusion a eu lieu concernant le capiton : le modèle livré n’était pas celui commandé, et la remise de celui-ci a immédiatement été accordée. Concernant l’ouverture du caveau, le fossoyeur nous a confirmé la présence de deux caveaux portant le nom de la famille, l’un non identifié, ce qui a malheureusement entraîné une erreur lors de l’inhumation. Enfin, selon notre collaboratrice, l’entretien en agence s’était déroulé sereinement. Si vous avez ressenti un manque d’empathie, nous en sommes profondément désolés. Votre retour nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Lucie - Responsable Famille Roc Eclerc
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RICHARD PIVERT

prise en charge parfaite, déroulement de la cérémonie parfaite . Merci à toute l'équipe de Roc Eclerc d'Arcachon .

Réponse du professionnel : Monsieur PIVERT, Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Merci pour votre retour. Agence Roc Eclerc Arcachon
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g v

Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude et nos plus vifs remerciements pour l'organisation irréprochable des obsèques de notre mère Mme Paulette Vacher. Le responsable de cérémonie a été d'une grand professionnalisme et bienveillance. Nous avons beaucoup apprécié le petit poème final. Merci encore à toute l'équipe de la prise de contact en boutique à l'inhumation.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc Eclerc Arcachon
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Stéphane Dulaurans

Au nom de la famille Dulaurans nous tenons à remercier le professionnalisme de toute l équipe Roc eclerc d' Arcachon. Pour leur gentillesse et leur savoir faire dans des moments si compliqués a gérer pour nous. Ils vous accompagnent et vous guident avec une profonde humanité. De tout cœur MERCI

Réponse du professionnel : Monsieur Dulaurans, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Arcachon (Translated by Google) Mr Dulaurans, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Roc-Eclerc Arcachon Agency
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david verhenneman

Au nom de toute la famille Bilote, nous souhaitons exprimer notre gratitude la plus profonde envers l'équipe des Pompes Funèbres Roc-Eclerc d'Arcachon. En ces moments difficiles, votre soutien a été d'une grande aide. Votre professionnalisme indéniable, associé à une approche sensible et respectueuse, a su nous accompagner à travers cette épreuve. L'accueil chaleureux que nous avons reçu à chaque rencontre a rendu cette expérience moins douloureuse. Nous avons également apprécié les petites attentions, comme le système de numérotation sur les gerbes qui nous a permis de remercier individuellement ceux qui ont envoyé leurs condoléances. En résumé, merci de nous avoir si bien accompagnés dans nos adieux à Jeanine.

Réponse du professionnel : Monsieur Verhenneman, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Roc-Eclerc Arcachon (Translated by Google) Mr Verhenneman, We thank you for your comment and your vote of confidence. It is important for our entire team to provide you with impeccable service and the best possible support in these delicate moments. Roc-Eclerc Arcachon Agency
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Vanessa SLONIEWSKI

Un grand merci à l'équipe d'Arcachon, un soutien énorme du début à la fin de cette épreuve pour mon papa , disponibles à 100% , une grande écoute, des gens souriants chaleureux tellement important dans des moments comme ça. Je recommande vivement . Vanessa

Réponse du professionnel : Madame Slovak, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Roc-Eclerc Arcachon
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Cathie Calme

Lors de la préparation des obsèques de mon compagnon en mai dernier, comme l'année dernière, à l'occasion du décès de mon beau-père en mai 2022 et de celui de ma maman il y a quelques années, je ne peux que féliciter Isabelle, la responsable de l'Agence d'ARCACHON, pour son accueil chaleureux et bienveillant, ses conseils et son professionnalisme, sa disponibilité au téléphone. Tout était parfait, depuis l'accueil par Isabelle dans ces moments très difficiles, jusqu'à la cérémonie et la mise en bière, toute l'équipe sur place était discrète, efficace et professionnelle. Je recommande vivement les pompes funèbres Roc-Eclerc d'Arcachon que je vais, d'ailleurs, solliciter pour organiser à l'avance mes propres obsèques. Merci ISABELLE !

Réponse du professionnel : Madame Calme, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nous savons par quoi vous passez et nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces périodes difficiles de votre vie. Agence Roc-Eclerc Arcachon
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Marie-Valérie CHEVALIER-RESSOT

Isabelle et les personnes dont elle s’entoure se sont montrés d’un grand professionnalisme tant sur le plan humain qu’organisationnel : Une écoute patiente et bienveillante, des conseils avisés et appropriés dans le choix des prestations, une grande disponibilité et un accompagnement de l’équipe tout le long de la préparation et le jour des obsèques. Toute l’attention et la conscience professionnelle que l’on peut espérer pour traverser sereinement ces moments difficiles. Nous les en remercions chaleureusement et les recommandons vivement.

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