Pompes Funèbres Roc Eclerc Arcachon

Merci beaucoup à roc eclerc à arcachon Surtout merci à Isabelle Sébastien et Maxime pour leur accueil chaleureux et professionnalisme Merci à vous de votre soutien à tout les trois Famille Boussier

Très bon accueil et bonne écoute avec respect.

Très bon accueil et bons conseils. Très professionnel. Je recommande

J'ai apprécié l'accueil et la compétence de Jordane qui m'a très bien conseillée pour le choix d'une plaque... Je recommande vivement Roc Eclerc

Très bonne prestation. Merci

Au nom de la famille Dulaurans nous tenons à remercier le professionnalisme de toute l équipe Roc eclerc d' Arcachon. Pour leur gentillesse et leur savoir faire dans des moments si compliqués a gérer pour nous. Ils vous accompagnent et vous guident avec une profonde humanité. De tout cœur MERCI

Au nom de toute la famille Bilote, nous souhaitons exprimer notre gratitude la plus profonde envers l'équipe des Pompes Funèbres Roc-Eclerc d'Arcachon. En ces moments difficiles, votre soutien a été d'une grande aide. Votre professionnalisme indéniable, associé à une approche sensible et respectueuse, a su nous accompagner à travers cette épreuve. L'accueil chaleureux que nous avons reçu à chaque rencontre a rendu cette expérience moins douloureuse. Nous avons également apprécié les petites attentions, comme le système de numérotation sur les gerbes qui nous a permis de remercier individuellement ceux qui ont envoyé leurs condoléances. En résumé, merci de nous avoir si bien accompagnés dans nos adieux à Jeanine.

Personnel sympathique à l écoute Disponible serviable et compétent Catherine charpentier

Un grand merci au personnel, pour leur amabilité, leur attention et leur bienveillance. C'est agréable d'être accompagné, ainsi, lors de cette épreuve.

J’ai eu affaire à roc eclerc suite aux décès de mon beau-père et de maman. L’un pour enterrement, l’autre pour incinération. Les produits et services proposés sont très bien. Continuez ainsi.

Tout a été mis en œuvre en amont pour faciliter l'accès aux PFG situées dans la zone évacuée et interdite en raison de l'incendie. Les horaires ont été respectés et le personnel est à l'écoute et de bon conseil. Famille MIRTIN/SAIZ

Pour le décès proche de ma maman, je prends le temps de prendre rv sur Arcachon. N'étant pas à côté, je me déplace, avec toutes les difficultés pour se garer qu'on connait quand on habite le coin, je me tape la traversée de la ville à pied sous une chaleur accablante, je rentre dans le magasin, et là on me demande ce que je veux .... (3 kilos de saucisses c'est possible ??!!!!!). Après avoir répondu que j'avais rv, la personne me dit "ah non c'est pas possible parce que la personne n'est pas là, elle a "oublié" de vous prévenir, moi je ne peux pas vous recevoir". Devant mon insistance, aucune solution proposée et surtout aucune excuse !!! Voilà, elle a "oublié" !!! point. Je suis ressorti furax, inutile de vous dire que je n'ai pas donné suite, j'avais trop peur qu'ils "oublient" de venir le jour de la cérémonie ....... Ma mère est décédée 3 jours après.

Beaucoup de gentillesse de compréhension de discrétion et de compétence merci à tous pour nous avoir aider dans des moments difficiles

Un grand merci à l'équipe d'Arcachon, un soutien énorme du début à la fin de cette épreuve pour mon papa , disponibles à 100% , une grande écoute, des gens souriants chaleureux tellement important dans des moments comme ça. Je recommande vivement . Vanessa

Lors de la préparation des obsèques de mon compagnon en mai dernier, comme l'année dernière, à l'occasion du décès de mon beau-père en mai 2022 et de celui de ma maman il y a quelques années, je ne peux que féliciter Isabelle, la responsable de l'Agence d'ARCACHON, pour son accueil chaleureux et bienveillant, ses conseils et son professionnalisme, sa disponibilité au téléphone. Tout était parfait, depuis l'accueil par Isabelle dans ces moments très difficiles, jusqu'à la cérémonie et la mise en bière, toute l'équipe sur place était discrète, efficace et professionnelle. Je recommande vivement les pompes funèbres Roc-Eclerc d'Arcachon que je vais, d'ailleurs, solliciter pour organiser à l'avance mes propres obsèques. Merci ISABELLE !

Nous avons appréciés l écoute et le travail, une équipe très professionnel. Très bien conseiller.

Merci pour votre aide, votre soutien et votre écoute

Excellent services du début à la fin. très bon accompagnement. MERCI !

Réalisation caveau très soignée par votre société avec Monsieur Listre excellent professionnel a recommander.

Isabelle et les personnes dont elle s’entoure se sont montrés d’un grand professionnalisme tant sur le plan humain qu’organisationnel : Une écoute patiente et bienveillante, des conseils avisés et appropriés dans le choix des prestations, une grande disponibilité et un accompagnement de l’équipe tout le long de la préparation et le jour des obsèques. Toute l’attention et la conscience professionnelle que l’on peut espérer pour traverser sereinement ces moments difficiles. Nous les en remercions chaleureusement et les recommandons vivement.

Simplicité et efficacité pour traverser un moment douloureux. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

Une équipe à l écoute et proche des familles, merci de nous avoir aussi bien accompagné dans ces moments difficiles. Vous avez été vraiment parfaits merci merci 🙏🙏 bonne continuation à vous

Isabelle une femme à l’écoute professionnelle réactive humaine très bon conseil respect de nos souhaits et volontés de mon frère prix en rapport de nos choix et de qualité service gravure personnalisé au top le soin conseillé par Isabelle a protégé ma nièce et mon neveu et nous avons pu nous recueillir à Biganos règles sanitaires respectées et grand merci au maître de cérémonie et à toute l’équipe d’archachon C’est dans un moment difficile où il faut être devant une équipe face à nos peurs nos craintes beaucoup de discrétion c’est réconfortant Encore toute ma gratitude à Isabelle et au maître de cérémonie et à toute l’équipe Nous recommanderons l’agence à 100% Et avec grande confiance nous prendrons rendez vous avec Isabelle pour choisir le momument

Bonjour, je tenais à revenir vers vous car je reste très deçu par la suite, je suis venu en agence pour avoir des informations sur un décès qui allait arriver dans les semaines et personne n'a pris le temps de m’accueillir, votre agence est très jolie mais cela ne fait pas tout... je suis donc parti ailleurs j'en suis désolé

Très déçus. Pas de marquage sur les fleurs et gerbes, impossible d'effectuer les remerciements. Contact téléphonique déplorable suite à ma demande de commande de plaque funéraire à distance " je suis en rv, site internet pas à jour, je vous envoie des photos de modèles si j'ai le temps !" j'attends toujours... Résultat mes 100 euros sont allés chez Amazon, plaque personnalisée arrivée pile quand il fallait !