À propos de Pompes Funèbres Roc Eclerc Angers Ouest
Pompes Funèbres Roc Eclerc Angers Ouest est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (31)
Avis Google
4,6
31 avis
5★26
4★2
3★1
2★0
1★2
C
Christel RICHARD Google
Merci à Monsieur Dréau pour sa bienveillance, son soutien et de tout le temps qu'il a pris pour nous accompagner dans ce moment si douloureux. Il est resté joignable et disponible pour chaque question.
Réponse du professionnel : Madame RICHARD,
Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Agence Roc Eclerc Angers Ouest
Réponse du professionnel : Madame Galland,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie.
Agence Roc Eclerc Angers Ouest
P
Pauline Maugendre Google
Personnel très gentil et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Madame Maugendre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes.
Agence Roc Eclerc Angers Ouest
C
Christine Google
Très chaleureux, accueillant malgré ma peine et ma douleur d avoir perdu l homme de ma vie
Réponse du professionnel : Madame Berlu,
Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve.
Nous sommes touchés par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement ait répondu favorablement à vos attentes.
Agence Roc Eclerc Angers Ouest Angers
S
Shirley Pons Google
Nous sommes très contents des funérailles qui se sont déroulées, pour mon père. Le service, les conseils, les choix...
Nous avons un accompagnement parfait.
Le lien avec le crématorium s'est fait en douceur également. Roc Eclerc. S'est chargé de tout ce qui aurait pu être un poids pour nous, pour ces funérailles.
Merci!
Réponse du professionnel : Madame Pons,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion.
Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Roc Eclerc Angers Ouest Angers
C
Christian Gouget Google
Très bon accueil et très à l'écoute merci
Réponse du professionnel : Monsieur Gouget,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis.
La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous.
Agence Roc Eclerc Angers Ouest Angers
(Translated by Google)
Mr. Gouget,
We thank you for taking the time to share a review.
The quality of services and the satisfaction of each person received at the agency are essential for us.
Roc Eclerc Angers West Angers Agency
I
Ingrid Google
Tout à fait satisfait des prestations qui ont été commandés. Équipé très professionnelle.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Merci pour votre agréable commentaire.
Notre équipe accorde de l'importance à votre pleine satisfaction.
Agence Roc Eclerc Angers Ouest Angers
(Translated by Google)
Dear,
Thank you for your pleasant comment.
Our team values your complete satisfaction.
Roc Eclerc Angers West Angers Agency
M
Marie Anne COISPEL Google
Très bon accueil et très bon conseil
Réponse du professionnel : Madame Coispel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis.
La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous.
Agence Roc Eclerc Angers Ouest
(Translated by Google)
Ms Coispel,
We thank you for taking the time to share a review.
The quality of services and the satisfaction of each person received at the agency are essential for us.
Roc Eclerc Angers West Agency
M
Marie -Noëlle Prehart (“LAMAMA”) Google
Très bien accueilli ;personnel a notre écoute. Le jour de la cérémonie la personne était très digne et nous a bien guidé durant ce triste moment.
Réponse du professionnel : Madame Prehart,
Nous vous remercions pour votre gentil message qui nous fait chaud au coeur.
Il est important pour nous d'être présents pour vous accompagner dans ce moment difficile et de pouvoir vous aider dans votre deuil.
Agence Roc Eclerc Angers Ouest Angers
(Translated by Google)
Ms. Prehart,
We thank you for your kind message which warms our hearts.
It is important for us to be present to support you during this difficult time and to be able to help you in your mourning.
Roc Eclerc Angers West Angers Agency
l
laurence mandakovic Google
Accueil très professionnel, très respectueux, très à l'écoute suite su décès de mon père. Organisation des obsèques et de la cérémonie sans failles, très respectueuse des souhaits de la famille. Le magasin est hélas très petit, seul petit bémol. Pour le reste, je recommande vivement Roc Eclerc Angers.
Réponse du professionnel : Madame Mandakovic,
C'est avec un grand sentiment de gratitude que nous avons pris connaissance de votre message et votre notation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée.
Agence Roc-Eclerc Angers Ouest
(Translated by Google)
Mrs Mandakovic,
It is with a great feeling of gratitude that we have read your message and your rating. Thank you for the trust you have placed in us.
Roc-Eclerc Angers West Agency
L
Laël Cellier Google
Bonne cérémonie et très bonne accueil, cependant, la thanatopractose de M.Huet même payé laisse à désirer : ils lui ont refais le visage alors que c’était la seul chose qui lui restait de bien. Ils n’ont aussi pas mis de maquillage : résultat : son épouse et ma mère ont pleuré de le voir blanc comme Dracula (vidé de son sang) alors qu’il était bronzé.
Mettre le nom de la personne sur la porte de la chambre funéraire serait également un plus qui se fait déjà ailleurs.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur
Nous ne parvenons pas à vous identifier dans nos fichiers. Peut-être sollicitez-vous nos services pour le compte de votre famille, proche ou connaissance.
Afin de comprendre vos observations mais également mieux lutter contre les faux avis en nous concentrant sur les familles endeuillées, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected].
Soyez assuré que ROC ECLERC apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s’inscrit dans une démarche permanente de qualité de service.
Lucie
Responsable Relations Familles
GROUPE ROC ECLERC
T
Tempête Calme Google
Un accompagnement de très grande qualité dans ces moments de peine. Une grande écoute et un souci de répondre avec efficacité à toutes mes demandes. Un très grand professionnalisme. Discrétion, efficacité et des compétences humaines appréciables.
Merci pour tout.
Je recommande sans hésiter!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous apporter un service de qualité et le meilleur accompagnement possible.
Agence Roc-Eclerc Angers Ouest
(Translated by Google)
Dear,
We thank you for your kind words. It is important for us to provide you with quality service and the best possible support.
Roc-Eclerc Angers West Agency
A
Annie Robert (Lucette) Google
Tout était parfait pour les obsèques de notre maman le 28 avril
Service bureau et service de la cérémonie
Très sérieux
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Agence Roc-Eclerc Angers Ouest Angers
(Translated by Google)
Dear,
We thank you for taking the time to give your opinion and are delighted that our quality of service has lived up to your expectations.
Roc-Eclerc Agency West Angers Angers
l
lydia robert Google
Équipe humaine et à l'écoute
Parfait en ce jour difficile
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Merci pour votre agréable commentaire. Notre équipe accorde de l'importance à votre pleine satisfaction.
Agence Roc-Eclerc Angers Ouest Angers
(Translated by Google)
Dear,
Thank you for your nice comment. Our team values your complete satisfaction.
Roc-Eclerc Agency West Angers Angers
C
Chauvin Magalie Google
Bonjours je tenais à remercier l'équipe roc-ecler pour la prise en charge du décès de mon papa survenue le 25/01/23 enterrement le 31/01/23 Mr chauvin Patrick Une équipe au top très gentil je recommande les yeux fermés une équipe avec plein d'emphatie et de compassion aussi aux opérateurs je n'arrivais pas allez voir mon papa dans le cercueil l'un d'eux a trouvé les mots pour m'apaiser et j'ai pû allez voir mon papa une dernière fois merci a cette opérateur qui a su me rassurer des opérateurs très gentil doux très cordialement la famille de Mr chauvin Patrick 🫶😇🥺❤️🖤 merci du fond du cœur a toute l'équipe de roc-ecler et d'avoir été a l'écoute de nos demande de nous avoir bien conseillé pour les funérailles
Réponse du professionnel : Madame Chauvin,
Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nous savons par quoi vous passez et nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant ces périodes difficiles de votre vie.
Agence Roc-Eclerc Angers Ouest
(Translated by Google)
Madame Chauvin,
The whole team thanks you for these words and your sign of confidence. We know what you are going through and our teams are at your disposal to advise and support you during these difficult times in your life.
Roc-Eclerc Angers West Agency
m
marie-aude Berger Google
Très bon accueil de la part de M.DREAU Hugo (agence rue de la meignanne)nous nous sommes très bien entendus,il a su nous écouter et a compris nos souhaits, il est très professionnel et n'hésite pas à terminer plus tard pour nous servir. Au moindre problème il était là. Nous le recommanderons sans hésiter. Merci
Merci
Réponse du professionnel : Madame Berger,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe.
Agence Roc-Eclerc Angers
M
Marie Fruchard Google
Excellente prestation générale. Les suggestions et l'intervention du Maître de Cérémonie très bien orchestrées. Je remercie toute l'équipe pour l'accueil, leur prestation et leur professionnalisme.
P
Pascal Wiatrowski Google
Pour l’organisation des obsèques de ma belle mère Mme Denise CINQUIN, l’équipe de Roc Eclerc Angers a été parfaite. Ma compagne était effondrée , et avec le professionnalisme de notre interlocuteur, cela nous a permis d’appréhender avec dignité, solennité et efficacité cette émouvante sépulture . Merci
L
Lola Pouderoux Google
Professionnel sérieux, prestations de qualité, bon rapport qualité-prix
M
Marie Pouderoux Google
Toute notre famille vous remercie chaleureusement pour votre écoute, votre professionnalisme, votre accompagnement discret mais efficace dans ce moment si douloureux.
Nos demandes ont été entendues et respectées dans les moindres détails et à la hauteur de nos attentes.
D'autre part, le rapport qualité /prix est excellent.
L
Loïse Acosta Google
Très satisfaite des prestations de Roc Eclerc : très bonne écoute, devis compétitif, conseils avisés, réactivité, efficacité de toute l'équipe depuis l'accueil jusqu'à l'exécution. Je recommande sans réserve.
S
Severine Guilbaud Google
Très bonne organisation des obsèques de mon époux, merci de votre accompagnement tout au long de cette douloureuse épreuve.
c
christophe parillaud Google
Très satisfait du service. Le prix est correct et même plus bas que certains. La cérémonie civile est bien orchestré. Merci à tout le personnel !
L
Letty Lou Google
Merci beaucoup pour tout ! Très attentionné sans en faire trop ! Vraiment je recommande ! Rien à dire merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre opinion et sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes.
Lucie
Responsable Relation Familles
ROC ECLERC
E
Emmeline Google
Inutiles, incompétents et surtout menteurs au lieu de dire qu'ils ne savent pas ils inventent des fausses informations ! Impossible d'ouvrir une urne parce que c'est collé et scellé ou, les cendres font un bloc de béton du coup pas possible de les disperser ahahah ! Bref rien a faire dans ce métier !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Crush Kaï
Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier Familles. Afin de lutter contre les faux avis, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicité.
Dans le cadre d’une organisation d’obsèques, merci de bien vouloir nous communiquer le nom du défunt, et le cas échéant les dates et heures de cérémonie auxquelles vous avez assisté. Nous pourrons ainsi mieux qualifier la nature de votre demande et revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Soyez assuré que le Groupe ROC-ECLERC apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s’inscrit dans une démarche permanente de qualité de service.
Mathilde
Responsable Relations Familles
Groupe ROC-ECLERC
A
Anais mercier Google
Je ne recommande pas du tout mes vraiment pas du tout pas du tout j’ai mis 1 étoile car on ne peut pas metre 0
1: pas professionnel du tout
2: vents sais produit ( cercueil et autre ) comme des matelas
3: mauvais suivie, demande plus d’argent
4: ne font pas du tout attention pendant les transports ( urnes casser ) à l’arrivée
N’allez surtout pas la bas il dis que sais les moins chère alors que pas du tout surtout pour avoir une prestation pourrie de A Z et ne respecte pas la famille du défunt tout sa laisse à désirer
Réponse du professionnel : Madame Mercier,
Afin de mieux comprendre votre insatisfaction, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités.
Dans le cadre d’une organisation d’obsèques, merci de bien vouloir nous communiquer le nom du défunt, et le cas échéant les dates et heures de cérémonie auxquelles vous avez assisté. Nous pourrons ainsi mieux qualifier la nature de votre demande et revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Soyez assuré que le Groupe ROC-ECLERC apporte la plus grande attention à la satisfaction des familles et s’inscrit dans une démarche permanente de qualité de service.
Mathilde
Responsable Relations Familles
Groupe ROC-ECLERC
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pompes Funèbres Roc Eclerc Angers Ouest
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