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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres ROBLOT

Entreprise de pompes funèbres · Romans-sur-Isère (26)

4,4 31 avis Ouvert
Pompes Funèbres ROBLOT — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres ROBLOT

Pompes Funèbres ROBLOT est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Romans-sur-Isère (26100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (31)

4,4
31 avis
5★24
4★3
3★0
2★0
1★4
L
Line Ce

Christelle a été présente pour les obsèques. Son accompagnement a été bienveillant et professionnel. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ce, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Christelle a effectivement accompagné les obsèques avec bienveillance et professionnalisme, et nous sommes heureux que son soutien ait pu vous apporter un certain réconfort. Avec nos sincères salutations,
C
Clément Courthial

Superbe agence. Conseillère gentille et a l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Courthial, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre agence et notre conseillère. Votre reconnaissance nous touche profondément. Bien cordialement, Laure Bourdon, responsable ROBLOT Romans
C
Clémence B

Un immense merci à toute l'équipe pour leur accompagnement bienveillant lors de l'organisation des obsèques de ma grand-mère. Un merci tout particulier à Thierry, maître de cérémonie, qui a été d'un grand soutien, disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que notre équipe, et en particulier Thierry, ait pu vous apporter le soutien nécessaire lors de l'organisation des obsèques de votre grand-mère. Avec toute notre considération, Laure Bourdon responsable PFG Romans
P
Patrick Giroud

Très satisfait de cet établissement dans un moment très difficile pour nous. Les explications très claires de notre conseillère Mlle Christelle nous ont vite fait comprendre que nous avions frappé à la bonne porte .Personne très disponible, professionnelle et qui donne confiance . Le maître de cérémonie monsieur Maxime , discret et solennel nous a même gratifié d'un petit poème de Jean d'Ormesson. Merci à lui. Merci à eux . Dans ces moments complexes les moindres touches de peines partagées et spontanées sont primordiales. Nos remerciements..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Giroud, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que l'accompagnement de Mlle Christelle et la prestation de Monsieur Maxime aient pu vous apporter un peu de réconfort et de clarté dans ce moment difficile. Votre reconnaissance envers leur professionnalisme et leur disponibilité est très appréciée. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance.
B
Be Maya

Merci pour votre accompagnement, prise en charge et organisation des obsèques. Vous avez été d'un grand soutien pour notre famille et même pour gérer les premières formalités à distance (de La Réunion avec décalage horaire), vos équipes ont réussi à être présents. Nous avons finalement eu une très belle cérémonie et un bel hommage. Merci ! Une étoile en moins pour le prix. Un conseil pour ceux qui liront nos commentaires, prévoyez à l'avance un capital pour votre décès (on ne sait pas quand arrivera notre jour) car ce n'est vraiment pas évident pour la famille surtout dans un temps très court.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction concernant notre service obsèques. Vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme est une priorité pour nos conseillers, ainsi, je ne manquerai de transmettre vos remerciements à nos équipes. L'anticipation des volontés et de la prise en charge des obsèques est une réalité. Le contrat Prévoyance obsèques permet de financer et personnaliser à l’avance le déroulé complet de vos obsèques. Vous pourrez établir un devis gratuit en agence auprès de votre conseiller. Je vous envoie mes plus douces pensées dans ces moments difficiles. Olivia Clémençot, Responsable Service qualité Client agence Roblot, Romans-sur-Isère.
M
Miangdé Miangdé

Je me suis rendu dans cette agence suite au conseil d'une amie pour y faire faire un contrat obsèques. J ai été très bien reçu par Christelle, dans une agence accueillante, très à l'écoute de mes demandes, en me conseillant et répondant à toutes mes questions, avec empathie et beaucoup de professionnalisme. Je recommande cette agence de romans, et je remercie Christelle pour son accueil, son sourire et sa gentillesse

Réponse du professionnel : L'accompagnement et le sens du service sont au cœur de nos priorités autant dans les moments difficiles que lors d'un rendez-vous prévoyance. Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre votre avis et transmettrez vos compliments à Christelle. Vous remerciant de votre confiance. Olivia Clémençot, Responsable du service qualité de l'Agence Roblot, Romans-sur-Isère
A
Amandine Bonnet

Pfiou si je pouvais mettre 0 ! Ma tante avait fait un contrat chez eux. Bah je ne recommande pas du tt. Pas de côté humain, ils nous ont fait attendre 4 jours pour enfin la voir et 4 jours pour l'habiller et la "maquiller". Je n'explique pas dans quel état elle était bichette. Pas de mains croisés (forcément au bout de 4 jours on a du mal avec la manipulation du corps), les cheveux pas du tt comme elle était (personne ne nous a rien demandé). Les bras bandés le long de son corps(pour lui maintenenir son corps? On ne sait pas!). Elle avait demandé une église bah non elle était dans une autre. Bref le respect de son corps, il y en a eu aucun cest une honte ! Faut pas me dire qu'ils étaient débordés, il ny avait que ma tante. Visez plutôt les petit indépendants que les gros groupe cette réputés mais pas du coup à lecoute ! (Sur romans il y a apparament les pompes funèbres du Dauphiné, familiale et pas un groupe).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Pourriez-vous nous appeler afin que nous puissions échanger sur la situation que vous décrivez ? En effet, nous n'avons eu aucun retour négatif lors des obsèques de votre tante. Nous ne comprenons vraiment pas votre mécontentement, car nous avons pourtant agi selon les volontés exprimées sur le contrat obsèques, les règles d'éthiques, et tout en tenant compte des contraintes de notre métier. Nous restons dans l'attente de votre appel à l'agence au 04 75 02 35 12. Chrystel Barthélémy, Responsable de l'agence Roblot Romans sur Isère
c
christian fayon

Christelle est une personne formidable , a l' écoute des familles, très réactif et efficace 10H dans son bureau pour problème de tombe, 12H15 ouverture de la tombe pour problème de place avec toutes les autorisations nécessaires. un grand merci a votre équipe pour le service effectué. merci Christelle au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre compliment que je vais partager avec Christelle. Beaucoup de courage à vous. Chrystel Barthélémy, Responsable de l'agence ROBLOT Romans sur Isère

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