Pompes Funèbres Robin

Nous sommes très déçus par la prise en charge des obsèques de notre père. L’organisation a été défaillante : une erreur sur l’heure de la cérémonie au crématorium a eu des conséquences très douloureuses, puisque notre belle-mère est arrivée trop tard et n’a pas pu assister à ce dernier hommage. Par ailleurs, alors qu’un contrat obsèques existait, les pompes funèbres ont prélevé directement les frais sur le compte bancaire de notre père. Cela a entraîné de nombreuses difficultés financières, le compte ne permettant plus de régler les factures et assurances en cours. Le plus regrettable reste l’absence d’écoute et d’empathie après ces erreurs. À notre courrier de mécontentement, nous avons reçu une réponse froide, sans véritables excuses, se limitant à détailler les gestes commerciaux consentis et les montants au centime près. Dans un moment aussi difficile, nous attendions avant tout de l’humanité et de la considération. C’est malheureusement ce qui a le plus manqué.

Un grand merci pour le professionnalisme, l’écoute , le conseil , la bienveillance, l’organisation , les soins apportés lors du décès de notre cher fils Antoine.

En tant que pompes funèbres, nous avons collaborer avec eux pour organiser les obsèques d’une famille. La fluidité des échanges, la maîtrise du déroulement de leurs partie sur ces obsèques, témoignent d’un professionnalisme remarquable. Nous recommandons cette Pompes funèbres Merci à Catherine et Claude

Merci Mr Claude ROBIN et à son équipe, très à l' écoute, très serviable, vraiment professionnel . Encore merci ,

Catherine m'a été d'une grande aide et d'un grand soutien pendant une période très difficile, lorsque mon mari est décédé subitement et de manière inattendue. Elle a fait preuve d'une grande compassion et d'une grande attention. Je la recommande vivement.

Les pompes funèbres Robin sont très à l'écoute et concilient dans ce moment de tristesse. Nous les remercions sincèrement. Je recommande les yeux fermés.

Nous avons été très bien accompagnés lors du décès de notre maman.Catherine et Claude Robin ont su nous conseiller tout en respectant nos choix.Je les remercie pour leur disponibilité et leur écoute malgré beaucoup de travail.

Aucune ampatie, aucun respect du défunt et de sa famille, cette personne ose lever le ton sur mon neveu qui défendait l'intérêt de la famille et ce en présence des jeunes enfants de mon défunt frère. Ma belle sœur a du faire appel aux forces de l'ordre pour que nos droits soient respectés, une honte ! Cette patronne a transformé notre journée d'autrefois déjà très dur à vivre en véritable enfer ! A fuir, seul l'argent l'intéresse et non faire partir nos proches dans la dignité et le respect

UNE HONTE ..... A FUIR ...... DU JAMAIS VU.... J'ai enterré mon frère de 43 ans samedi 3 août. Depuis le lundi 29 juillet nous demandions a ce que les bijoux soient enlevés, ça n'a pas été fait et c'est son neveu qui a du le faire le vendredi soir. L'enceinte pour la musique n'était pas suffisamment chargée et la musique s'est arrêtée nette, il a fallu demander pourquoi ..... On n'a que ça a faire dans ces moments là. Le vendredi il y avait une autre famille très nombreuses, et nous n'avons absolument pas pu nous poser dans le salon a prendre un café, pas de place pour nous . C'était aussi a eux de demander aux de laisser l accès et faire de la place aux autres. Le samedi, jour de l'enterrement, pas de café de fait, tu en veux fais le toi même, les visiteurs de la veille avaient manger tous les gâteaux, rien pour les autres . La patronne nous a refusé d assister a la fermeture du cercueil, ce qui est totalement interdit, simplement parce qu'elle en avait décidé ainsi, qu'elle était chez elle et que c'était elle qui commandait. Elle a fait un esclandre devant toutes les personnes présentes y compris les enfants du défunt âgés de 7, 11 et 14 ans J'ai du appeler la gendarmerie qui s'est déplacée très vite. S'il faut faire un dépôt de plainte, pas de souci,se sera fait. C'est juste honteux de se comporter de la sorte et de faire vivre ça a des familles endeuillées. Aucune empathie, juste son portefeuille Les 2 porteurs qu'on avait avec nous étaient très gentils. A FUIR ......

A fuir ! Nous avons fait les obsèques de mon oncle le 3/08/2024. La patronne n'a aucun respect pour les familles ni même les défunts. Nous avons été obligé de faire venir la gendarmerie pour exercer nos droits ce qui est inadmissible. La patronne voulait nous empêcher d'assister à la fermeture du cercueil or il n'ont pas le droit et il est bien stipulé dans la loi que les familles peuvent y assister. Sa réponse a été " Ici c'est chez moi je fais ce que je veux", sûrement pour les même pratique de vol de capiton que certaines entreprises du secteur. Même le maire de la commune a été de notre avis ainsi que les gendarmes, je n'ai jamais vu cela ! De plus, les bijoux n'avaient pas été retirés comme demandés au moment de l'arrivée du corps, c'est moi même qui ait dû retirer la bague et le gourmette ! la musique dans le salon ne marchait pas, et j'en passe. La capiton n'était pas propre et l'état de la maison funéraire laisse à désirer .. Même le café est à faire car il n'en son pas capable. Il faut fuir à tout prix cette entreprise de pompes funèbres qui ne voit que l'argent et non la dignité et le respecte de l'humain. Cependant le maître de cérémonie et son porteur était très bien.