Pompes Funèbres Quintana

Monsieur Jeannot marcel Ma famille et moi même tenons à remercier tout le personnel pour leur accueil chaleureux et leur professionalisme tout au long du déroulement de la cérémonie de madame Jeannot Claudette Cordialement

Merci as Patricia pour son accompagnement suite au décès de ma grand mère vraiment très agréable et surtout un travaille vraiment formidable merci beaucoup as vous et l’agence .

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins... Franchement c'est le pire service funéraire que je n'ai jamais vu. Le corps du défunt n'était même pas préparé, tout defrechi,une main avait été cassée,les doigts tordus. La salle de la mise en bière est ridiculeusement minuscule. Aucun suivi, la famille et les amis ont été laissés durant pratiquement une heure sans aucune explication. Arrivée au crématorium,on a été mis de côté durant un long moment, après la cérémonie le livre des condoléances a été retiré alors que beaucoup n'avaient même pas eu le temps de marquer un mot dessus. La restitution des cendres se fait 3 jours après, pourquoi ? Bref à éviter

Ravis de ces pompes funèbres avec une grande écoute et compassion dans cette épreuve difficile,ils ont étaient là pour nous épauler et nous accompagner dans notre deuil. Merci à eux pour leur bienveillance, et leur professionnalisme, et surtout ,un grand merci à la conseillère du nom de Eva qui fût d'une grande écoute.

À la Suite de l enterrement de mon père, malheureusement, plusieurs manquements importants sont survenus, et je souhaite vous faire part de notre profond mécontentement. Tout d’abord, nous avions demandé qu’ une mention soit inscrite sur le dessus du cercueil avec les fleures. Or, cette inscription était absente. Nous nous en sommes aperçus seulement juste avant la mise en bière. Une solution a certes été trouvée dans l’urgence, mais ce type d’erreur n’est pas acceptable dans un moment aussi important et sensible pour une famille endeuillée. Par ailleurs, je me suis déplacé personnellement afin de vous remettre la liste des musiques à télécharger pour la cérémonie. Pourtant, le jour de l’enterrement, une fois arrivés à l’église, on nous informe qu’aucune musique n’était disponible. Il s’agit peut-être de détails pour vous, mais pour une famille qui vient de perdre un être cher, ces éléments sont essentiels. Dans ces moments de grande douleur, nous attendons un accompagnement sérieux et une organisation irréprochable. Heureusement, je tiens à remercier particulièrement le maître de cérémonie, Sébastien, qui semble être extérieur à l’entreprise Quintana. Il a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme et a su trouver des solutions pour que la cérémonie puisse malgré tout se dérouler dignement. Je tiens également à souligner que nous avons malheureusement dû organiser deux enterrements en moins d’un an en faisant appel à votre entreprise. Lors du premier, certains manquements avaient déjà été constatés. Et pour le deuxième idem… Nous nous interrogeons donc sérieusement sur le niveau de sérieux, d’écoute et d’organisation de votre entreprise envers les familles endeuillées. Dans ces circonstances particulièrement difficiles, nous attendons du respect, de la rigueur et de l’attention. Il est regrettable que des erreurs de ce type viennent ajouter de la colère et de la déception à la peine que nous traversons déjà. Nous espérons que vous prendrez pleinement en considération ce retour et que les mesures nécessaires seront prises afin que d’autres familles n’aient pas à vivre ce type de situation.

Nous tenions à exprimer notre profonde gratitude envers toute l’équipe du funérarium QUINTANA pour leur accompagnement dans ce moment si difficile. Un immense merci tout particulièrement à Jérémy, maître de cérémonie, pour son professionnalisme, sa bienveillance et la dignité avec laquelle il a su rendre cet hommage si précieux et respectueux. Nous souhaitons également adresser toute notre reconnaissance à Patricia, dont le suivi a été tout simplement extraordinaire. Sa disponibilité, son écoute et son soutien constant ont été d’un grand réconfort pour notre famille. Merci à vous TOUS pour votre humanité et votre dévouement. Famille RENOUX

Ma famille et moi nous tenions à vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour nous vous avez rendu un hommage exceptionnel à mon époux je voulais remercier infiniment Patricia qui était très présente et surtout Jérémy le maître de cérémonie qui est un homme exceptionnel qui mérite d'être connu et qui fais ce métier avec le cœur ainsi que Sabrina qui nous a beaucoup facilité les démarches au niveau du cimetière merci à vous tous et les dernières de volonté de mon époux ont été respectés car il voulait absolument passer par l'entreprise Quintana Bernard merci de tout cœur vous avez vraiment été à la hauteur de ce triste événement SALUTATIONS MADAME RENOUX MURIEL ET SA FAMILLE

Qu'il est réconfortant dans des moments douloureux comme la perte d'un être cher, d'être accompagné par des gens compétents. Et surtout avec une bienveillance et empathie sincères. Très bon établissement