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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes Funèbres Quintana

Entreprise de pompes funèbres · Ambarès-et-Lagrave (33)

4,4 127 avis Google Fermé
Pompes Funèbres Quintana — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes Funèbres Quintana

Pompes Funèbres Quintana est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Ambarès-et-Lagrave (33440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (127)

Avis Google
4,4
127 avis
5★100
4★7
3★1
2★3
1★16
M
Michèle Poget Google

Monsieur Jeannot marcel Ma famille et moi même tenons à remercier tout le personnel pour leur accueil chaleureux et leur professionalisme tout au long du déroulement de la cérémonie de madame Jeannot Claudette Cordialement

Réponse du professionnel : Madame Poget, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
K
Kassandra Google

Merci as Patricia pour son accompagnement suite au décès de ma grand mère vraiment très agréable et surtout un travaille vraiment formidable merci beaucoup as vous et l’agence .

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous ne manquerons pas d'informer Patricia de votre message. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
T
Tom Ulkh Google

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins... Franchement c'est le pire service funéraire que je n'ai jamais vu. Le corps du défunt n'était même pas préparé, tout defrechi,une main avait été cassée,les doigts tordus. La salle de la mise en bière est ridiculeusement minuscule. Aucun suivi, la famille et les amis ont été laissés durant pratiquement une heure sans aucune explication. Arrivée au crématorium,on a été mis de côté durant un long moment, après la cérémonie le livre des condoléances a été retiré alors que beaucoup n'avaient même pas eu le temps de marquer un mot dessus. La restitution des cendres se fait 3 jours après, pourquoi ? Bref à éviter

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, qui ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de respect auxquels nous sommes profondément attachés. À ce jour, nous n’avons pas eu connaissance des événements que vous décrivez. Par ailleurs, le nom utilisé ne nous permet pas d’identifier la famille concernée ni le dossier correspondant, ce qui rend difficile toute vérification ou investigation interne. Nous vous invitons donc à prendre directement contact avec notre établissement afin que nous puissions échanger, comprendre précisément la situation et, le cas échéant, apporter les éclaircissements nécessaires. Nous restons à votre écoute. Marie - Responsable Famille
A
Anthony Trochon Google

Ravis de ces pompes funèbres avec une grande écoute et compassion dans cette épreuve difficile,ils ont étaient là pour nous épauler et nous accompagner dans notre deuil. Merci à eux pour leur bienveillance, et leur professionnalisme, et surtout ,un grand merci à la conseillère du nom de Eva qui fût d'une grande écoute.

Réponse du professionnel : Monsieur Trochon, Merci pour votre confiance. Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le soutien et l'écoute nécessaire afin de vous permettre d'accompagner votre défunt dans cette période difficile. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
a
aurelie Aurelie Google

À la Suite de l enterrement de mon père, malheureusement, plusieurs manquements importants sont survenus, et je souhaite vous faire part de notre profond mécontentement. Tout d’abord, nous avions demandé qu’ une mention soit inscrite sur le dessus du cercueil avec les fleures. Or, cette inscription était absente. Nous nous en sommes aperçus seulement juste avant la mise en bière. Une solution a certes été trouvée dans l’urgence, mais ce type d’erreur n’est pas acceptable dans un moment aussi important et sensible pour une famille endeuillée. Par ailleurs, je me suis déplacé personnellement afin de vous remettre la liste des musiques à télécharger pour la cérémonie. Pourtant, le jour de l’enterrement, une fois arrivés à l’église, on nous informe qu’aucune musique n’était disponible. Il s’agit peut-être de détails pour vous, mais pour une famille qui vient de perdre un être cher, ces éléments sont essentiels. Dans ces moments de grande douleur, nous attendons un accompagnement sérieux et une organisation irréprochable. Heureusement, je tiens à remercier particulièrement le maître de cérémonie, Sébastien, qui semble être extérieur à l’entreprise Quintana. Il a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme et a su trouver des solutions pour que la cérémonie puisse malgré tout se dérouler dignement. Je tiens également à souligner que nous avons malheureusement dû organiser deux enterrements en moins d’un an en faisant appel à votre entreprise. Lors du premier, certains manquements avaient déjà été constatés. Et pour le deuxième idem… Nous nous interrogeons donc sérieusement sur le niveau de sérieux, d’écoute et d’organisation de votre entreprise envers les familles endeuillées. Dans ces circonstances particulièrement difficiles, nous attendons du respect, de la rigueur et de l’attention. Il est regrettable que des erreurs de ce type viennent ajouter de la colère et de la déception à la peine que nous traversons déjà. Nous espérons que vous prendrez pleinement en considération ce retour et que les mesures nécessaires seront prises afin que d’autres familles n’aient pas à vivre ce type de situation.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les dysfonctionnements rencontrés lors de la cérémonie. Ces manquements ne sont pas à la hauteur de nos engagements et font l’objet d’une attention particulière afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant Sébastien, que nous lui transmettrons. Marie - Responsable Famille
G
Gwenaëlle DREVET Google

Nous tenions à exprimer notre profonde gratitude envers toute l’équipe du funérarium QUINTANA pour leur accompagnement dans ce moment si difficile. Un immense merci tout particulièrement à Jérémy, maître de cérémonie, pour son professionnalisme, sa bienveillance et la dignité avec laquelle il a su rendre cet hommage si précieux et respectueux. Nous souhaitons également adresser toute notre reconnaissance à Patricia, dont le suivi a été tout simplement extraordinaire. Sa disponibilité, son écoute et son soutien constant ont été d’un grand réconfort pour notre famille. Merci à vous TOUS pour votre humanité et votre dévouement. Famille RENOUX

Réponse du professionnel : Chère famille RENOUX, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
V
Vincent Le compte Google

J’ai assisté aux funérailles de ma grand-mère, l’équipe était vraiment très gentille et professionnel. Un grand merci à Patricia et Jérémie pour leur aide.

Réponse du professionnel : Monsieur Le Compte, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
g
gerard renoux Google

Ma famille et moi nous tenions à vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour nous vous avez rendu un hommage exceptionnel à mon époux je voulais remercier infiniment Patricia qui était très présente et surtout Jérémy le maître de cérémonie qui est un homme exceptionnel qui mérite d'être connu et qui fais ce métier avec le cœur ainsi que Sabrina qui nous a beaucoup facilité les démarches au niveau du cimetière merci à vous tous et les dernières de volonté de mon époux ont été respectés car il voulait absolument passer par l'entreprise Quintana Bernard merci de tout cœur vous avez vraiment été à la hauteur de ce triste événement SALUTATIONS MADAME RENOUX MURIEL ET SA FAMILLE

Réponse du professionnel : Madame Renoux, chère famille, Nous sommes particulièrement sensibles à vos aimables paroles. Notre équipe est attachée à la qualité du service et à la personnalisation de l’accompagnement. Votre satisfaction est notre récompense. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
S
Sandrine BOUILLY Google

Qu'il est réconfortant dans des moments douloureux comme la perte d'un être cher, d'être accompagné par des gens compétents. Et surtout avec une bienveillance et empathie sincères. Très bon établissement

Réponse du professionnel : Madame BOUILLY, Nous vous remercions de votre confiance et de vos compliments. Vous accompagner humainement durant cette période délicate est important pour nous. Nous sommes touchés d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
E
Eric Bernardini Google

Merci à l'entreprise Quintana pour son professionnalisme et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Monsieur Bernardini, Votre satisfaction est essentielle pour notre enseigne et pour toute notre équipe. Merci pour votre retour. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
L
Lucas Naya Google

Merci à eux qui nous on fournit un accueil chaleureux et un personnel souriant et adorable Jeremy, Patricia, Robert, Quentin et bien sûre Ludo et Mathéo.

Réponse du professionnel : Monsieur Naya, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis. La qualité des services et la satisfaction de chaque personne reçue en agence sont primordiales pour nous. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
J
Jordy DOURTHE Google

Ma famille et moi même tenons à remercier Florence et son équipe pour l’accompagnement, le professionnalisme et le service durant notre douleur. Mention très spéciale à Jeremy qui réalise un travail parfait de l’arrivée au pompes funèbres jusqu’au dernier départ avec la cérémonie du cimetière, c’est un sans faute et nous le remercions encore 1000 fois pour cela. Une super équipe, très présente et répondant à tout nos demande. Merci encore à vous tous. Famille Uhlmann

Réponse du professionnel : Chère famille Uhlmann, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Florence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
F
Florence Google

J'ai eu recours à cette société il y 10 ans pour le décès de mon père. Société de qualité et très compétente à l'écoute de la famille dans ce moment difficile. Toute les personnes rencontrées irréprochables et vous guident (papiers, organisation,...) . A nouveau eu recours à cette société il y a moins d'un mois pour un voisin, parfait encore une fois. tous mes encouragements.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de publier un commentaire. Dans notre métier, la qualité du service et la satisfaction des familles sont primordiales. Nous sommes particulièrement sensibles à vos aimables paroles. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
C
Catherine Clemenceau Google

Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Nous avons eu à faire à des personnes très compétentes, compréhensives, d'un grand soutien dans ces moments difficiles et un maître de cérémonie d'une efficacité hors pair et très professionnel. Je le remercie sincèrement de son comportement envers ma mère et moi. Bravo

Réponse du professionnel : Madame Clemenceau, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
H
Hervé Raymond Google

Cette entreprise vous accompagne correctement pour une épreuve douloureuse. Il y a juste un bémol : leur fossoyeur est tout simplement irrespesteux et incompétent. Il ne respecte pas plus les sépultures avec des joints horribles que les vivants par ses rapports humains. Pour preuve, quant il ne peut pas honorer le rendez-vous pour rectifier les joints, il ne prend même pas la peine d'avertir et, lorsque l'on prononce Encore un nouveau rendez-vous, il énonce qu'il était prévu à une autre date. Au final, les joints sont abominables. Pour finir, il laisse des déchets devant le caveau. Tout cela a été prouvé par vidéo à Quintana.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le comportement et le travail du fossoyeur. Vos observations seront examinées attentivement afin de corriger ces dysfonctionnements. Avec toute notre considération, Marie - Responsable Famille
C
Cecilia Larrieu Google

Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés. C’est une équipe, une direction, avec de vraies valeurs humaines, ce qui est devenu rare aujourd’hui Jeremy a été très sympathique et super maitre de cérémonie Famille counil

Réponse du professionnel : Madame Larrieu, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
v
viviane martin Google

Je tiens a remercier tous le personnel,pour leur profenialisme lors du déces de ma mère,leur competence un service de qualité lors de la cérémonie avec des valeurs humaine encore merci a toutes les personnes que j,ai rencontrer

Réponse du professionnel : Madame Martin, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
P
Priscillia H Google

Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés. C’est une équipe, une direction, avec de vraies valeurs humaines, ce qui est devenu rare aujourd’hui. Ici, l’écoute, le respect et la bienveillance priment sur le profit. Nous avons été accompagnés avec une immense délicatesse et un soutien sans faille du début à la fin pour l’enterrement de notre bébé. Un merci tout particulier à Jérémy, qui a su comprendre immédiatement nos attentes et nous a guidés avec beaucoup de respect et de présence tout au long de ce moment si douloureux. Merci à vous tous. La famille CONTE ✨👼🏽🤍

Réponse du professionnel : Chère famille, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque de confiance. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
A
Ange Google

Vous faites un métier pas facile, faire de nos defunts ,un travail pour les rendre beau, afin de pouvoir les regardait une dernière fois, que ferions nous sans vous ,sans votre métier,surtout que tout est coordonnées chez vous , pour tout, même l'entente entre vous, votre tenues , vous êtes des pros vraiment et je vous remercie 🙏🕯️👍

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions de votre confiance et de vos compliments. Vous accompagner humainement durant cette période délicate est important pour nous. Nous sommes touchés d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
R
Rosine Cilia-Berrichon Google

Le service est très professionnel et la cérémonie jusqu'au lieu définitif est géré avec une équipe au top. Un grand merci

Réponse du professionnel : Madame Cilia, Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre qualité de service soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
M
Manuella Boulineau Google

Vous avez été disponibles à chaque étape de la préparation du dernier départ de ma compagne Chez vous on se sent considéré comme un membre de la famille ce qui est dans ces moments si douloureux Merci pour tout Ma femme était belle pour son grand départ ce qui était inestimable pour moi et un grand soulagement

Réponse du professionnel : Madame Boulineau, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à chaque étape. Quelle satisfaction d'apprendre que notre bienveillance ait pu vous soulager quelque peu en ces moments. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
V
Valerie Robin Google

C est la troisième fois que l on fait appel à cette société, Patricia et jeremy se sont occupés des obsèques de mon papa avec une humanité, un professionnalisme, une compétence et une empathie exceptionnelle !! J'ai pu aménager le petit salon où reposait mon papa avec des photos, des fleurs, de la musique, papa était très beau.......tout leur travail nous a permis de commencer notre deuil avec sérénité. Merci jeremy pour votre soutien indéfectible et bravo pour votre vocation, ne changez pas !!! Famille DESPERT

Réponse du professionnel : Madame Robin, Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de publier un commentaire. Dans notre métier, la qualité du service et la satisfaction des familles sont primordiales. Nous sommes particulièrement sensibles à vos aimables paroles. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
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Nathalie Urbano Google

Nous vous recommandons fortement toute l'équipe , excellente prise en charge, bienveillance très à l'écoute. Nous remercions particuièrement Tom le maître de cérémonie qui a pris en compte nos souhaits pour les obsèques de notre maman.

Réponse du professionnel : Madame Urbano, Notre équipe accorde une grande importance à vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci beaucoup pour votre marque confiance. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
J
Jean F Google

Bonjour, Merci à Nelly pour son accueil , sa bienveillance, sa disponibilité et son soutien dans ces moments difficiles. Nos remerciements vont également au maître de cérémonie et ses équipiers pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur discrétion.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
C
Caroline Faucher Google

Etant intervenu pour 3 personnes de ma famille, la bienveillance du personnel, un accompagnement administratif et cérémonial très professionnel. L'équipe respecte ce moment de peine avec complaisance et cordialité. je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Madame Faucher, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est important pour toute notre équipe de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Agence Quintana Ambarès-Et-Lagrave
S
Sandrine Didion Google

Tom le maître de cérémonie a été à la hauteur de nos attentes. Professionnalisme et grande discrétion L’équipe au sein des bureaux a été très sympathique (surtout la comptable..) malgré notre énorme douleur lors de la perte de notre maman, elle a su nous redonner du sourire Je recommande vraiment ces PF en toute sincérité. Juste un bémol, important à mes yeux.. sans mon accord, ils ont dû jeter un chemisier tout propre tout neuf que maman portait… pas cool