Pompes Funèbres Provost

Avis concernant les services funéraires de l'entreprise Provost C’est avec une profonde déception que je partage mon expérience suite à l’organisation des obsèques de ma mère par la société Provost. Dès les premiers échanges, j’ai eu le sentiment que l’aspect commercial primait sur l’humain. Le dirigeant de l’entreprise, M. Provost, n’est intervenu que pour aborder les prestations et leur coût. À aucun moment par la suite, malgré mes sollicitations, je ne l’ai revu ni entendu. Plusieurs dysfonctionnements sont venus alourdir une période déjà extrêmement douloureuse pour notre famille. J’avais expressément demandé que les locaux du funérarium soient sécurisés chaque soir après notre départ. Bien que l’établissement soit équipé d’un digicode, celui-ci semblait hors service, et la demande n’a pas été respectée. La climatisation dans la chambre funéraire était totalement inadaptée : la température relevée atteignait 25°C, bien au-delà de la limite réglementaire de 17°C. Malgré l’intervention de deux employés, ceux-ci se sont montrés désinvoltes, incapables de régler le système, et ont tourné la situation en dérision. De plus, les sanitaires destinés aux visiteurs étaient défectueux : la chasse d’eau ne fonctionnait pas. Ces manquements logistiques, associés à un manque flagrant d’empathie, ont amplifié notre douleur. Je déconseille fortement cette entreprise, qui m’a donné le sentiment d’un profond manque d’humanité dans l’accompagnement de familles endeuillées.

Merci à Yvonnick PROVOST pour son professionnalisme et son aide très précieuse en ces moments difficiles