I

Isis Delbreuve Google

13/07/2026

Un grand merci pour le respect et la bienveillance dont vous avez fait part pour les obsèques de ma sœur. L'agence ne "pousse pas à la vente", écoute , conseille et respecte le souhait des familles. Il est donné suffisamment d'explications pour que tout soit clair pour les familles. Merci à Kévin, Cécile et Christophe pour le travail réalisé.

Réponse du professionnel : Madame Delbreuve, Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de publier un commentaire. Dans notre métier, la qualité du service et la satisfaction des familles sont primordiales. Nous sommes particulièrement sensibles à vos aimables paroles. Agence Plaisant Orchies

C

Corinne Delescaut Google

26/06/2026

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très satisfait de l’accompagnement reçu dans le cadre de la mise en place de mon contrat obsèques. J’ai particulièrement apprécié la qualité des explications fournies, claires et complètes, qui m’ont permis de comprendre sereinement les différentes options possibles. Mes volontés ont été prises en compte avec attention et les conseils apportés m’ont aidé à faire des choix éclairés, adaptés à mes attentes et à ma situation. Le large éventail de prestations proposées permet à chacun de construire une solution personnalisée, en toute transparence. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre disponibilité.

Réponse du professionnel : Madame Delescaut, Le conseil et l’accompagnement sont au cœur de notre métier. C’est une satisfaction pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière de contrat de prévoyance obsèques. Nous restons à votre service pour tout renseignement complémentaire. Agence Plaisant Orchies

C

Cassandra Lefebvre Google

25/06/2026

Un grand merci pour votre accompagnement dans cette période si particulière. Nous avons apprécié votre professionnalisme, votre sérieux et votre disponibilité tout au long des démarches. Votre écoute, votre respect et votre bienveillance ont été d’un grand réconfort pour notre famille. Dans ces moments difficiles, il est essentiel de pouvoir compter sur des personnes de confiance. Merci pour la qualité de votre accompagnement et votre engagement. Nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Madame Lefebvre, Nous vous remercions pour votre avis. Votre ressenti est important, il nous fait savoir que nous sommes toujours sur la bonne voie. Agence Plaisant Orchies

C

Coline Google

24/06/2026

Le défunt était trop maquillé, il faut probablement changer de qualité de maquillage. La cérémonie au funérarium était bien mais c'était surtout grâce aux discours des proches. Se tromper sur l'année de naissance du défunt sur la plaque de l'urne funéraire ce n'est pas sérieux. Grosse émotion et détresse de la famille suite à cette erreur. Lecture par l'officiant d'un poème "écrit par le défunt" qui n'a absolument écrit aucun poème avant son décès.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que certains éléments aient pu ajouter de la peine à ce moment déjà si difficile. Lors de la présentation au funérarium, aucune remarque ne nous avait été faite concernant la présentation de Monsieur. Nous reconnaissons qu'une erreur s'est glissée sur la plaque de l'urne concernant l'année de naissance. Nous comprenons l'émotion que cela a pu susciter et vous présentons nos sincères excuses. Cette erreur a été corrigée immédiatement. Concernant le texte lu durant la cérémonie, le maître de cérémonie a souhaité rendre un hommage avec les meilleures intentions. Nous regrettons sincèrement que cette initiative ait pu être perçue différemment. Marie - Responsable Famille

K

Kevin Rolland Google

15/04/2026

Un accompagnement parfait du début à la fin. L'équipe a fait preuve de bienveillance et d'une grande écoute dans ce moment difficile. Merci pour votre soutien précieux.

Réponse du professionnel : Monsieur Rolland, Notre équipe apprécie beaucoup votre agréable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité, à la hauteur de vos attentes. Agence Plaisant Orchies

L

Laetitia Paissa Google

15/11/2025

Je tenais à vous remercier au nom de toutes notre famille ( famille desaulty) De tout ce que vous avez fait du début à la fin pour les funérailles de maman . Une formidable équipe. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Chère famille Desaulty, Nous avons à cœur de vous fournir le meilleur accompagnement possible en ces moments délicats. Toute notre équipe est sensible à vos aimables paroles. Il est important pour nous d’avoir votre pleine satisfaction. Agence Plaisant Orchies

F

Franck PARENT Google

21/10/2025

Christophe est très à l'écoute, disponible et efficace. Un grand merci pour la qualité de l'accompagnement dans ces moments si douloureux....

Réponse du professionnel : Monsieur PARENT, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de l'accompagnement dont vous avez bénéficié et notamment grâce à celui de Christophe dont nous ne manquerons pas de l'informer. Agence Plaisant Orchies

M

Marie-Hélène Sauvage Google

17/10/2025

Tout était parfait : les pompes funèbres sont venus très rapidement, le personnel était très professionnel, mais aussi très gentil et à l'écoute. Ils ont su nous conseiller et nous guider pour les choix et les démarches à effectuer. Que ce soit pour le salon funéraire ou pour les funérailles, tout était bien organisé et cela était d'un grand réconfort dans ce moment si difficile à traverser.

Réponse du professionnel : Madame Sauvage, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à chaque étape. Quelle satisfaction d'apprendre que notre bienveillance ait pu vous soulager quelque peu en ces moments. Agence Plaisant Orchies

g

gaelle Carlier Google

26/08/2025

Je dit un énorme merci au pompe funébres plaisant le personnel vous accueil avec un grand cœur très a l ecoute

Réponse du professionnel : Madame Carlier, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Plaisant Orchies

m

marie odile marquis Google

05/08/2025

Un grand merci à toute l'équipe de la maison Plaisant pour leur professionnalisme. Et le soutien à notre famille pour la petite Philinne. Nous vous remercierons jamais assez. La mamie de Philinne

Réponse du professionnel : Madame Marquis, La qualité du service et la satisfaction des familles en ces moments délicats sont notre priorité. Toute notre équipe a à cœur de vous offrir un accompagnement irréprochable. Merci à vous pour votre confiance. Agence Plaisant Orchies

y

ythen leroy Google

19/05/2025

Un grand merci au personnel qui ont une profonde empathie et un respect total pour les familles endeuillées. Merci Christophe pour la cérémonie de mon grand ami.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, C'est avec un sentiment de gratitude que nous prenons connaissance de votre message et de votre notation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Agence Plaisant Orchies

C

Catherine Durig Google

24/02/2025

Grâce aux compétences et à la profonde humanité de Plaisant, nous avons pu gérer au mieux des funérailles de maman. Nous avons été écouté, conseillé, guidé, respecté. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Madame Durig, Nous avons à cœur d'offrir à chacun un service et une écoute de qualité. Merci pour votre notation. Agence Plaisant Orchies

J

Jerry Libbrecht Google

12/04/2024

Je remercie l'équipe des Pompes funèbres Plaisant d'Orchies, malgré la douleur de la famille pour Papa - Papy Jean-Marie. Je tiens à remercier le maître de cérémonie Christophe, pour sa qualité d'écoute, de préparation des funérailles de Papa. Je sais que cela peut paraître bizarre, car nous n'avons pas envie de passer par là, mais malheureusement un jour il faut effectuer les démarches pour ses proches. Merci à vous, à l'équipe Pour Papa Jean-Marie Libbrecht -> RIP

Réponse du professionnel : Monsieur Libbrecht, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Christophe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Plaisant Orchies (Translated by Google) Mr Libbrecht, We are happy to learn of your satisfaction with Christophe's attentiveness and know-how. We will be sure to pass on your comments to him and to the entire team. Plaisant Orchies Agency

C

Camille Dubar Google

05/02/2024

Un grand merci à Cécile pour sa bienveillance son soutien, elle a su être à l’écoute de nos attentes et a su nous accompagner dans cette terrible épreuve. Merci à Florent pour cette magnifique cérémonie durant laquelle nous avons pu nous exprimer librement et passer du rire aux larmes sans retenue sous sa présence discrète. Merci aussi à Delphine qui a su nous guider dans le choix du monument sans pression, selon nos souhaits et avec une bienveillance exemplaire. Et enfin un grand merci à Sandy et Loïc pour la pose du monument le travail réalisé est largement à la hauteur de nos attentes. Merci à tous d’avoir été là pour mes filles et moi à chacune de ces étapes et de nous avoir permis d’avancer. Domitile Dubar

Réponse du professionnel : Madame Dubar, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Plaisant Orchies (Translated by Google) Mrs Dubar, We thank you very much for this touching opinion regarding our colleagues. We are delighted that our quality of support met your expectations. Plaisant Orchies Agency

c

chris balant Google

30/12/2023

Un grand merci pour l'accompagnement très professionnel de votre équipe. Le côté très humain de Cécile , sa disponibilité et le soutiens apporté dans cette épreuve. La douceur avec laquelle nous avons été accueilli pour le choix des plaques, ainsi que le professionnalisme du maître de cérémonie. MERCI pour l'accompagnement pour le dernier voyage de notre maman , grand-mère. Famille Duvent-Lenoir

Réponse du professionnel : Monsieur balant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Plaisant Orchies (Translated by Google) Mr balant, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Plaisant Orchies Agency

P

Petite brune exigeante Google

24/11/2023

Un grand merci pour votre aide, adaptation, professionnalisme, discrétion, organisation, bienveillance, gentillesse en ces moments difficiles. Merci à Mr Donnez d'avoir compris que j'avais besoin de passer du temps avec mamie et de m'avoir permis de le faire!!!!! Mes parents ont eux aussi apprécié le soutien et l'aide de Mr Donnez dans ces moments douloureux. C'était il y a pile 4 mois, cet avis est un peu tardif, désolée!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que notre qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Agence Plaisant Orchies (Translated by Google) Dear, We thank you for taking the time to give your opinion. We are delighted that our quality of service meets your expectations. Plaisant Orchies Agency

M

Mélanie Darras Google

04/07/2023

Vous m'avez été d'une aide très précieuse pour les funérailles de mes jumeaux. Le personnels est très très agréable, sympathique, discret, et de plus des facilité de paiement. Sans aucun doute , je vous conseille. Vous remerciant avoir été présent dans ce moment très difficile pour moi Mme Darras

Réponse du professionnel : Madame Darras, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots et votre marque de confiance. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous épauler durant cette période délicate. Agence Plaisant Orchies (Translated by Google) Mrs Darras, The whole team thanks you for these words and your sign of confidence. Our teams are at your disposal to advise and support you during this delicate period. Agency Plaisant Orchies

C

Christophe Lefebvre Google

20/04/2023

Je tenais à vous remercier pour votre très grand professionnalisme. J'ai beaucoup apprécié en particulier Cécile et William pour votre disponibilité en toutes circonstances, attention et gentillesse . Merci à l'ensemble de l'équipe qui nous a bien entourés et nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité à notre père.

Réponse du professionnel : Monsieur Lefebvre, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Plaisant Orchies (Translated by Google) Mr Lefebvre, We thank you very much for this touching opinion with regard to our employees. We are delighted that our quality of support has met your expectations. Agency Plaisant Orchies

E

Estelle Dupret Google

26/02/2023

Bonjour Je remercie toute l’équipe de la société PLAISANT lors de la dure étape des adieux à papa. Le personnel a été très gentil, serviable et attentionné de cette dur épreuve. Merci beaucoup à Cécile pour sa sympathie et de la personne humaine qu’elle est. Merci au maître de cérémonie (Christophe, je pense), pour son accompagnement tout au long de cet épreuve. Papa repose en paix… Merci 🙏

Réponse du professionnel : Madame Dupret, Nous vous remercions infiniment pour cet avis touchant à l'égard de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que notre qualité d'accompagnement ait répondu à vos attentes. Agence Plaisant Orchies (Translated by Google) Mrs Dupret, We thank you very much for this touching opinion regarding our employees. We are delighted that our quality of support has met your expectations. Agency Plaisant Orchies

M

Marouze Cathy Google

19/01/2023

Accueil très chaleureux, tout est bien expliqué, et la cérémonie c'est déroulée avec beaucoup de respect et de professionnalisme . Respect du début à la fin Mon papa a été très bien accompagné jusqu'à sa dernière demeure Merci beaucoup à tous pour votre sérieux et vos conseils si précieux.

Réponse du professionnel : Madame Marouze, Nous vous remercions de votre confiance et de vos compliments. Vous accompagner humainement durant ce moment difficile est important pour nous. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Agence Plaisant Orchies (Translated by Google) Mrs Marouze, We thank you for your trust and your compliments. Accompanying you humanly during this difficult time is important to us. We are delighted that our support has lived up to your expectations. Agency Plaisant Orchies

V

Violette Chon Google

05/10/2022

Un grand merci à Cécile Plaisant et à son équipe pour la cérémonie de ma mère une cérémonie juste magnifique un très bon accompagnement toujours à l'écoute de notre famille. Je recommande les pompes funèbres Plaisant car ils sont vraiment à l'écoute et font leurs maximum pour satisfaire le souhait des famille endeuillée. Encore merci pour tout

Réponse du professionnel : Madame Chon, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction quant à l'écoute et le savoir-faire de Cécile Plaisant. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos propos ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Agence Plaisant Orchies

A

Alain Crombez Google

20/08/2022

Une équipe prévenante et très professionnelle. Très belle cérémonie en hommage à ma maman. La "maitre de cérémonie" qui a prononcé le discours a été absolument parfaite. Je n'ai aucun reproche a faire a cette équipe, pour moi, c'est 10/10 et beaucoup de reconnaissance.

S

Sabine LECOMTE Google

19/01/2021

J'ai apprécié votre discrétion, votre gentillesse, votre tact dans un moment particulièrement difficile pour moi...Vous avez respecté notre douleur et vous avez pris soin, avec dignité et respect, de mon père il y 3 ans et de ma mère il y a quelques mois. En ce moment très douloureux, il est important de pouvoir se tourner vers des personnes maîtrisant parfaitement leur métier. Un grand merci à toute l'équipe..

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