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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG VILLERS-COTTERÊTS

Entreprise de pompes funèbres · Villers-Cotterêts (02)

4,7 20 avis Fermé
Pompes funèbres PFG VILLERS-COTTERÊTS — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG VILLERS-COTTERÊTS

Pompes funèbres PFG VILLERS-COTTERÊTS est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Villers-Cotterêts (02600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (20)

4,7
20 avis
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1★1
M
Mathilde V

Karine est une personne douce et compréhensive. J’ai eut la chance qu’elle nous accompagne dans cette épreuve difficile. Elle a été à l’écoute tout du long et de bon conseils. Merci à elle pour nous avoir guider dans cette démarche difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre avis qui met en valeur le travail et l'accompagnement bienveillant de Karine. Nous œuvrons chaque jour à apporter, dans le respect de nos engagements et valeurs, entière satisfaction aux familles qui nous accordent leur confiance. Je vais personnellement partager votre message positif à Karine. Bien à vous, Mickaël, Directeur de Territoire Aisne
F
Francine Majkrzak

Nous tenons à remercier Karine conseillère funéraire et Eddy maître de cérémonie pour leur bienveillance et pour le déroulement de la cérémonie..nous sommes vraiment très satisfaits. Un grand merci à eux Francine et ses sœurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Majkrzak, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Votre témoignage nous touche beaucoup et sera transmis à Karine et à Eddie, qui seront très sensibles à vos mots. Nous vous adressons à nouveau nos plus sincères condoléances. Respectueusement, Mickaël, Directeur de Territoire Aisne
E
Elisabeth De Graeve

Je tiens à remercier toute l'équipe de PFG VILLERS COTTERETS pour l'accueil et le service réalisé lors du décès et des obsèques de mon conjoint M. Niay. L'accueil pour l'organisation des obsèques a été parfait et d'un grand soutien. La cérémonie a été en tous points conforme à mes souhaits. Un grand merci à l'équipe et au maître de cérémonie pour son grand professionnalisme son soutien sa bienveillance lors des obsèques

Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Graeve, Nous vous remercions sincèrement pour votre message empreint de reconnaissance. Karine, Emmanuel ainsi que toute l'équipe sont touchés par vos mots et heureux d'avoir pu vous accompagner avec bienveillance et respect durant ces moments difficiles. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Mickaël, Directeur de Territoire Aisne
c
cindy jesson

Merci pour votre accompagnement

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec écoute, dignité et respect dans ce moment si important pour votre famille. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Bien à vous, Mickaël, Directeur de Territoire Aisne
r
roberto patuzzo

Les PFG de Villers-Cotterêts ont été exceptionnelles dans leur accompagnement à toutes les étapes de notre peine. Le Maitre de cérémonie, tant assertif que participatif, a parfaitement organisé cette dure journée. Il a simplifié les épreuves que nous redoutions. De grands professionnels. merci

Réponse du professionnel : Bonjour Roberto, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour la confiance accordée, ainsi que pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Eddie et à l’ensemble de notre équipe. Bien cordialement, Mickaël, Directeur de Territoire Aisne
C
Christian Baana

Nous tenons à remercier très sincèrement l’agence Pompes Funèbres PFG de Villers-Cotterêts pour l’accompagnement exemplaire lors des obsèques de notre papa. Dans ce moment particulièrement douloureux, toute l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, de bienveillance et d’humanité. L’organisation a été parfaite du début à la fin, avec beaucoup de respect, d’écoute et de discrétion. Nous nous sommes sentis soutenus et accompagnés à chaque étape, ce qui a été d’un grand réconfort pour notre famille. Un grand merci à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre sérieux. Nous recommandons cette agence sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter le soutien nécessaire. Merci encore pour vos recommandations. Nous restons à votre écoute pour toute autre question. Bien cordialement, Mickaël, Directeur de Territoire Aisne
S
Sébastien Herrero

Bjr très bien accueilli je vous les recommande

Réponse du professionnel : B onjour Monsieur Herrero, Nous vous remercions profondément pour votre aimable recommandation. Il est important pour nous de vous avoir offert un accueil digne et respectueux. Nous vous présentons nos sincères condoléances.
B
Barbara Villers

Bonjour nous tenons à remercier infiniment eddie de son accompagnement mais surtout de sa bienveillance , son écoute et sa gentillesse. La famille de Monsieur Villers Christian

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre recommandation. Nous sommes touchés par vos mots et ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'empathie d'Eddie. Nous lui transmettrons vos compliments. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Mickaël, Directeur de Territoire Aisne
J
Jess Yca

Je tenais à laisser cet avis, car il me semble important de partager notre expérience. Pompes funèbres PFG Villers-Cotterêts à fuir absolument. Dans un moment aussi douloureux que la perte de notre mère, nous avons été poussés à nous dépêcher, sans le moindre temps pour souffler ni accepter ce qui venait de se passer. La personne qui nous a reçus a été froide, distante, et a tenu des propos déplacés et choquants à l’égard de notre défunte mère, évoquant sans aucune délicatesse son gabarit pour justifier un choix de cercueil. Nous avons ensuite constaté, avec les pompes funèbres qui ont réellement pris en charge l’enterrement, qu’un cercueil standard suffisait parfaitement et que jamais le sujet n’aurait dû être abordé de cette manière. Aucune empathie, aucune bienveillance, juste une impression de business autour de la douleur des familles. Nous avons vu une énorme différence avec les professionnels qui ont finalement accompagné dignement notre maman jusqu’à son dernier repos.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous regrettons profondément que la qualité de nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Accompagner toutes nos familles avec respect et discrétion fait partie de nos engagements et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et nous restons bien évidement à votre disposition pour toute question. Respectueusement, La Direction Qualité et Études
M
Muriel DOUX-GAYAT (MUMU)

Très bon accueil. Le maître de cérémonie a fait preuve de délicatesse, de bienveillance, d'empathie à la maison funéraire et lors de la cérémonie avec l'ensemble du personnel. Un grand merci. Juste un peu déçu de la gerbe de fleurs déposée sur le cercueil contrairement aux autres compositions commandées par votre intermédiaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Doux-Gayat, Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis. Nous sommes très sensibles aux remontées de nos familles, car cela nous permet d'améliorer, toujours plus, nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour aux collaborateurs concernés. Bien cordialement, Mickaël Malet, Directeur de Territoire Aisne
J
Jean Daly

Beaucoup de professionnalisme, de bienveillance, de délicatesse, d’attention et d’écoute auprès des familles endeuillées. Facilitations des démarches avec un maître de cérémonie discret, efficace et empathique. Un sans faute dans l’organisation des obsèques.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous souhaitons vous remercier chaleureusement pour ce retour d’expérience. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à Eddie, ainsi qu’à toute notre équipe. Bien cordialement. Mickaël, Directeur de Territoire Aisne
C
Caroline Bourinet

Personne très professionnel et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourinet, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre marque de confiance. Il est très important pour nous de vous apporter un service irréprochable et le meilleur accompagnement possible dans ces moments délicats. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message positif à Karine. Bien cordialement, Mickaël Malet, Directeur de Territoire Aisne
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Gladys COUCHY

Très bon accueil et commerciale funéraire très à l'écoute de mes attentes. Les conseils et les explications sont aussi de qualité. J'avais eu par le passé un contact avec PFG du Blanc Mesnil et c'était le même constat. J'espère partir le plus tard possible mais souhaite que ce jour là mes proches retrouvent cette même chaleur et ce soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour Gladys, Un grand merci pour votre message positif, et d'avoir pris le temps de nous écrire Il est très important pour nous d'avoir votre pleine satisfaction et de vous proposer le meilleur accompagnement possible, d'autant plus durant ces moments si délicats. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à mon équipe. Bien cordialement, Pascal, Directeur
L
Ludovic Bonvalet

Je vous conseille pfg car personnel àTrès accueillent vous guide dans ce moment difficile personnel génial qui s'occupe de tout

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonvalet, Un grand merci pour votre message positif. Il est très important pour nous d'avoir votre pleine satisfaction et de vous proposer le meilleur accompagnement possible. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour. Bien cordialement. Mickaël Malet, Directeur de Territoire Aisne
A
A.G

Délai de livraison et pose du monument, très long (un an, mais après réclamation au siège le mois precedent) Pour tout le reste, c'est OK .

Réponse du professionnel : Bonjour, En premier lieu nous vous remercions pour votre retour, et effectivement, les approvisionnements mondiaux sont très lents et nous pénalisent actuellement, nous en sommes désolés et vous présentons nos excuses pour cela. Nous notons néanmoins votre retour positif quant à notre prestation globale cordialement
A
Adrien Marliot

Conseiller funéraire très compétent, qui a pu nous accompagner dans toutes nos démarches. Toute l'organisation de leur part pour la cérémonie était en conformité avec les demandes, respectueux et patients dans ce genre de moment.