À propos de Pompes funèbres PFG VILLENEUVE-SAINT-GEORGES
Pompes funèbres PFG VILLENEUVE-SAINT-GEORGES est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Villeneuve-Saint-Georges (94190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (100)
Avis Google
4,7
100 avis
5★91
4★2
3★0
2★1
1★6
V
Véronique RABES Google
Mes soeurs et moi tenons à remercier toute l'équipe et en particulier Bettina qui nous a accompagné aidé conseillé et avec une extrême gentillesse et nous a épaulé dans ce moment difficile
Cela fait tellement de bien et pendant un petit moment nous a presque fait oublié pourquoi nous étions là
Réponse du professionnel : Madame RABES,
Tout d'abord merci beaucoup de ce message. Il va bien entendu toucher Bettina qui a su répondre à vos attentes en terme d'accompagnement dans ces moments très difficiles. Mais il va aussi toucher toute notre équipe sur l'agence et ceux qui vous ont accompagnés : vos mots donnent tout le sens à notre métier.
Nous restons bien entendu à votre service si besoin.
Cordialement,
Olivier G - Directeur de Territoire 94
A
Anouk Nayati Google
Bonjour, je voulais vraiment vous remercier pour l'organisation des obsèques de notre Père Mr AOUACHERIA Amor décédé le 29 juillet, je remercie également le maître de cérémonie, les accompagnateurs qui ont veillé et conduit mon père jusqu'à la mosquée de Valenton , les personnes qui l'ont accueilli au cimetière intercommunale de Valenton sans oublier Typhaine et Mikael. Votre bienveillance votre gestion et votre professionnalisme on été a la hauteur de votre réputation nous ne regrettons absolument pas d'être revenu vous voir ayant eue deux précédents décès ma mère et mon beau père. On ce revoit en Septembre pour la semelle et le monument. Cordialement Mme AOUACHERIA Anouka et Amarylis
Réponse du professionnel : Bonjour Mme AOUACHERIA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et la confiance que vous nous avez accordée pour l'organisation des obsèques de votre père, M. AOUACHERIA Amor. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec bienveillance et professionnalisme.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
m
martinho manuel Google
Travail non soigneux pour la mise en terre du cercueil car détérioration de la tombe et mal remise.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis en contact personnellement avec la famille. Je vous ai également laissé mon numéro de portable, je suis à votre disposition. Je comprends que vous soyez très attaché à votre voisine. Je suis totalement disponible pour échanger et sachez que je suis régulièrement en contact avec sa famille.
Respectueusement,
Laetitia, responsable d'agences
S
Sylvie Omari Google
Très bon accueil. Grande disponibilité et écoute des agents lors d'un événement particulièrement difficile à surmonter émotionnellement.
Un très grand merci à tous et en particulier à Bettina.
Réponse du professionnel : Madame Omari,
Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Il est essentiel pour nous d’apporter soutien et écoute dans ces instants douloureux. Nous transmettrons vos remerciements à Bettina et à toute l’équipe.
Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour votre confiance en ces moments difficiles.
Laetitia, responsable d'agences
S
Sofia Cannistra Google
A vrai dire je n'ai pas les mots pour exprimer ma gratitude aux pompes funèbres qui m'ont accompagné durant ce moment difficile !
A commencer Bettina qui m'a été d'une aide indispensable.
Que ce soit par son accueil, ses conseils personnalisés et avisés mais surtout sur son accompagnement plein d'humanité dont elle a fait preuve !
Merci à toute l'équipe du funérarium qui a pris soin de mon père également et qui s'est rendue disponible pour qu'on puisse le visiter.
Concernant la messe, ils ont une équipe de choc! Que ce soit la maîtresse de
cérémonie ou les porteurs, ils ont géré la cérémonie d'une main de maître avec discrétion, bienveillance et efficacité !
Je n'aurai pas pu rêver d'une meilleure cérémonie pour mon père et tout cela a été possible grâce à eux!
Réponse du professionnel : Madame Cannistra,
Nous vous remercions profondément pour votre message qui souligne l'accompagnement respectueux et humain que nous nous efforçons d'offrir à chaque famille. Votre reconnaissance envers Bettina, l'équipe du funérarium ainsi que celle en charge de la cérémonie est une source de réconfort pour nous tous. Sachez que nous avons à cœur de rendre hommage avec dignité à votre père et d'apporter le soutien nécessaire à ses proches.
Nous vous présentons nos sincères condoléances en ces moments douloureux,
Laetitia, responsable d'agences
A
ANGER Chantal Google
Je tiens à remercier les Pompes Funèbres de Villeneuve Saint Georges suite au décès de ma maman.
Le décès aussi brutal qu'inattendu de ma maman a été un véritable tsunami et l'accompagnement ainsi que le soutien que nous avons reçu des Pompes Funèbres de Villeneuve Saint Georges ont été précieux ; le personnel a été formidable.
Ils se sont occupés de tout y compris de trouver un crématorium disponible, ce qui n'était pas évident en ce moment.
Merci également au Crématorium d'Avrainville ; son Maître de Cérémonie a été d'un soutien précieux dans ces moments difficiles
Réponse du professionnel : Madame Anger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes profondément touchés d'avoir pu vous accompagner et soutenir votre famille dans ces moments si difficiles. Votre reconnaissance envers notre équipe et le Crématorium d'Avrainville est très appréciée.
Cordialement,
Aurélie Brossard Directrice de Territoire
m
mathieu varela Google
Un grand merci à l ensemble de l équipe pour son accompagnement très humain et bienveillant dans ce moment de douleur. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Varela,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Votre reconnaissance envers notre équipe pour son accompagnement humain et bienveillant nous touche profondément.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
G
Gabriel Danci Google
Un immense merci à toute l’équipe pour l’organisation des obsèques de mon grand-père. Tout s’est déroulé comme prévu, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Nous avons été très bien accompagnés tout au long de ce moment difficile et émouvant. Des agences aussi humaines et attentionnées sont rares. Merci encore pour votre soutien et votre écoute.
Réponse du professionnel : Monsieur Danci,
Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Il est important pour nous d'offrir un accompagnement empreint de professionnalisme et d'humanité dans ces instants douloureux. Votre reconnaissance nous honore.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
C
Corinne Maillé Google
Je tiens à remercier L'équipe PFG de Villeneuve saint Georges et en Particulier
Bettina STUMM qui s'est montrée extrêmement à l'écoute dans un moment difficile. Cela représente un soutien inestimable, lorsque l'on perd une personne chère et que tout semble être une épreuve insurmontable. Bettina était là. Douce, rassurante, chaleureuse sans en faire trop mais toujours présente et souriante. Très efficace également dans toutes les démarches administratives.
Je ne peux que lui adresser des félicitations et espérer qu'elle puisse transmettre son savoir-faire à ses collègues qui comme elle, ont choisi un travail aussi délicat et chargé d'émotions.
Merci d'avoir été là Bettina.
Les porteurs et le maître de cérémonie ont étaient également très professionnels, distingués et respectueux.
Merci à vous tous
Corinne Maillé
Réponse du professionnel : Madame Maillé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message empreint de reconnaissance. Nous sommes profondément touchés que l'accompagnement de Bettina S. ainsi que celui de notre équipe à Villeneuve Saint Georges ait pu vous apporter un soutien précieux dans ces moments difficiles. Votre appréciation de leur professionnalisme et de leur bienveillance est une grande source de motivation pour nous tous.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
a
arnaud roullet Google
Formidable équipe a votre ecoute qui vous accompagne de A a Z dans vos démarches. Des professionnels très sérieux, humain, qui se plient en quatre pour satisfaire la famille et les souhaits dans le déroulé des événements. Un service 5 etoiles. Du sur mesure ou tout est expliqué et clair et le suivi rigoureux. L equipe PFG est disponible et d une aide inestimable dans ce moment difficile pour vous accompagner. Famille Roullet
Réponse du professionnel : Monsieur Roullet,
Nous vous remercions pour votre retour si positif et pour la confiance que vous nous avez accordée. Il est essentiel pour nous d’apporter un soutien rigoureux et humain à chaque étape, et votre reconnaissance nous honore.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
M
M P Google
Je souhaite souligner le professionnalisme et l’engagement dont Mickaël a fait preuve dans le cadre de son accompagnement.
Je recommande vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l'égard de Mickaël et pour la confiance que vous avez accordée à notre agence. Votre recommandation est un honneur et un encouragement dans notre mission d'accompagnement.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
H
Hameley TRAORE Google
Je tiens sincèrement à remercier l’équipe, en particulier Typhaine, qui m’a énormément aidé , dans ce moment difficile et certes inconnu quand c’est la première fois que cela arrive.
Merci infiniment pour votre bienveillance Typhaine envers mon frère et moi.
Votre gentillesse votre professionnalisme, le fait de nous avoir écoutés, soutenus et proposent votre aide à mon frère.
Votre rapidité, à chaque devis ou appel effectué.
De faire au mieux pour nous, nous accompagne au mieux.
Vraiment je suis reconnaissante, pour votre travail, Vous, Bettina et Michaël de nous avoir également accompagné jusqu’au dernier moment.
Je recommande vraiment, PFG, qui ne sont pas là pour vendre, mais nous accompagne réellement dans ce voyage difficile et inconnu.
Merci à toute votre équipe.
Hameley et Jean.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions du fond du cœur pour ce témoignage touchant. Devoir organiser des obsèques, qui plus est pour la première fois, est une épreuve particulièrement douloureuse et déstabilisante. Savoir que vous vous êtes sentis écoutés, soutenus et guidés en toute confiance est pour nous l'essentiel.
Je ne manquerai pas de transmettre vos mots à Typhaine, qui sera très émue de lire votre message, ainsi qu'à Bettina et Michaël. Ils ont eu à cœur de vous accompagner, avec toute la bienveillance et la réactivité nécessaires.
Votre recommandation et vos remarques sur notre approche nous vont droit au cœur, car notre priorité absolue est d'être un véritable soutien humain dans ce voyage si difficile, bien au-delà de notre rôle de conseillers.
Sachez que nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'aide.
Bien cordialement,
Bilal H.
s
sandra vandycke Google
Un grand merci à Tiphaine et toute l'équipe nous a accompagné pour le décès de ma maman il y a 3 semaines. De bon conseils, de l'écoute, de la douceur et très professionnelle dans ce moment si douloureux; Je remercie également la personne qui a préparé ma maman qui était vraiment très jolie pour cette dernière image que nous avons eu d'elle.
Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vandycke,
Au nom de toute l'équipe de l'agence, et tout particulièrement de Typhaine, je tiens à vous remercier pour votre témoignage très touchant.
Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Typhaine, qui a eu à cœur de vous accompagner avec toute la douceur, l'écoute et le professionnalisme nécessaires pour traverser la perte de votre maman. Nous ferons également part de votre message à la personne qui a prodigué les soins de présentation. Savoir que cette dernière image de votre maman a pu vous apporter un peu d'apaisement et de réconfort est extrêmement précieux pour nous, car le respect et la dignité sont au centre de notre métier.
Toute l'équipe vous renouvelle ses plus sincères condoléances et vous adresse ses pensées les plus douces dans cette douloureuse épreuve.
Bien à vous,
Bilal Hammoumi - Responsable d'agence
S
Stef Fany Google
Merci pour votre accueil. Je suis très satisfaite de la plaque achetée, elle conviendra parfaitement pour la sépulture de ma tante, je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que la plaque corresponde parfaitement à vos attentes pour la sépulture de votre tante. Votre recommandation nous touche profondément.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
D
Daniel Kiamalanda Google
Je tiens à vous adressé un grands merci pour votre générosité et votre bienveillance. Je suis profondément touchés dans la manière qui vous avais fait, depuis le début jusqu’au a la fin de la cérémonie d’obsèques de mon grand frère, je vous conseille cette pompes funèbre.
Réponse du professionnel : Monsieur KIAMALANDA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message empreint de reconnaissance. La qualité d'accompagnement est une priorité pour toutes nos équipes. Votre témoignage est donc très important pour nous. Je vais transmettre votre message aux équipes présentes tout au long de la cérémonie.
Nous restons bien entendu à votre service si besoin.
Cordialement,
Olivier G- Directeur de Territoire
C
Christopher Grousset Google
Serviable cordiale, service de qualité, empathie, Merci pour tout
Réponse du professionnel : Monsieur Grousset,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est important pour nous de vous accompagner avec empathie et professionnalisme dans ces moments difficiles.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
c
coturel sylvie Google
J'ai beaucoup apprécié les échanges que j'ai eu avec le service funéraire et particulièrement avec ma conseillère Bettina, qui a fait preuve de gentillesse, de compréhension, de patience et de professionnalisme, ses conseils nous ont aidés à préparer la cérémonie, qui s'est, de ce fait, très bien déroulée.
Réponse du professionnel : Madame Coturel,
Nous vous remercions pour votre aimable retour concernant le service funéraire et plus particulièrement l'accompagnement de notre conseillère Bettina. Sa patience, sa compréhension et son professionnalisme sont des qualités que nous nous efforçons de maintenir afin d'offrir le meilleur soutien possible.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
F
Faroudy Boufassa Google
Un grand merci spécialement a Tiphaine pour son écoute, son professionnalisme et son empathie. Tout était parfait depuis les premières demandes au Funérarium jusqu'à la cérémonie finale. Un grand merci aussi a toute l'équipe du Crématorium, avec un immense merci au maitre de cérémonie qui a mené celle-ci avec beaucoup d'empathie.
Nous recommandons vivement le funérarium de VSG et le Crématorium de Valenton.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOUFASSA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés que notre équipe, notamment Typhaine et le maître de cérémonie, ait pu vous accompagner avec écoute, professionnalisme et empathie tout au long de ce moment difficile. Votre recommandation du funérarium de VSG et du crématorium de Valenton nous honore.
Cordialement,
Olivier G. - Directeur de Territoire
A
Ashven Curpen Google
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bienveillance dans ce moment douloureux.
Réponse du professionnel : Monsieur Curpen,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage de confiance et vos paroles bienveillantes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour accompagner avec dignité et respect chaque famille dans ces moments difficiles.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
N
Naveos Jonathan Google
Bonjour, dans un moment douloureux nous avons extrêmement bien été accompagné par l’ensemble de l’équipe, un suivi exemplaire et respectueux, pour ma part heureusement qu’ils étaient là ! Je remercie sincèrement l’ensemble de l’équipe, dans ce moment compliqué, des personnes à votre écoute qui vous comprennent et qui vous accompagne, un très sincère merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Naveos,
Nous vous remercions pour votre témoignage empreint de reconnaissance. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accompagnement respectueux et attentif dans ces instants douloureux.
Votre gratitude nous touche profondément.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
M
Maud De Almeida Google
Bonjour
Nous remercions toute l'équipe de Pfg qui nous a accompagné dans cette épreuve. Un gardien merci à notre conseillère Bettina Stum qui a su trouver les mots et d'une bienveillante exemplaire
Réponse du professionnel : Madame De Almeida,
Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. C’est avec respect et compassion que toute l’équipe de PFG, et en particulier Bettina S. ont accompagné votre famille. Vos paroles bienveillantes sont une source de réconfort pour nous.
Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments douloureux.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
c
couten christophe Google
L’équipe de PFG (et en particulier Bettina) a été très attentive, à l’écoute et très professionnelle dans ce moment douloureux
Son professionnalisme, son expérience, nous ont permis d’organiser les obsèques de notre papa sans se soucier de cette organisation. Ce qui nous a permis de se concentrer sur tout les documents liés au décès.
Cela nous conforte, qu’il reste encore une part d’humanité dans cette société
En espérant que cet avis, permettra de mettre en lumière cette collaboratrice, et que PFG fera tout son possible pour fidéliser cette collaboratrice, humaine, à l’écoute, avec des valeures qui se perdent de nos jours
Un TRÈS grand merci Bettina
Réponse du professionnel : Monsieur Couten,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage empreint de reconnaissance. Il est essentiel pour nous que l’accompagnement prodigué par Bettina ait su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme en ces instants douloureux.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
j
jocelyne Jacques André Coquin Google
Bonsoir, je tiens à remercier au nom de ma famille particulièrement Monsieur Lefebvre Mickaël qui a su nous écouter, accompagner, guider, et rester très professionnel lors de ses deux décès proches dans notre famille. Merci d'être venu à l'enterrement de notre sœur Jeannie. Continuez d'aider les familles 🙏
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Mickaël est honoré d'avoir pu accompagner votre famille avec écoute et professionnalisme durant ces moments difficiles. Votre reconnaissance lui sera transmise avec respect.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
M
Marcel Kassi Google
Bonjour,
Merci beaucoup pour la cérémonie qui s'est bien passé à l'écoute et très agréable.
Réponse du professionnel : Monsieur Kassi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la cérémonie. C'est important pour nous de savoir que vous l'avez trouvée à l'écoute et très agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de notre assistance.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
s
sophie besse Google
Incompétence conduisant à une attente interminable de l'acte de décès de ma maman.
La personne qui s'occupe de l'obtention des actes de décès le 03/11/2025 avait une méconnaissance du fait que la société de pompes funèbres était apte à valider les documents sans ma signature, dans le cadre d'un contrat obsèques souscrits chez un assureur, ... incroyable!
Plus ennuyeux encore, elle a essayé de rejeter la faute sur la société de pompes funèbres du lieu d'inhumation en me disant que c'était eux qui avaient tardé à lui envoyer les documents... c'est affligeant voire minable!
J'ai besoin de cet acte de décès pour pouvoir demander des congés me permettant d'enterrer ma maman en province.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'obtention des actes de décès de votre maman. Nous comprenons l'importance cruciale de cette démarche dans le cadre des funérailles.
Soyez assurée que nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier cette situation.
Respectueusement,
G
Ghislaine Cloiseau Google
Notre papa est décédé le 15 septembre dernier et a été enterré le 19. Tout au long de cette éprouvante semaine, l'équipe des pompes funèbres nous a chaleureusement accompagné en restant toujours discret et professionnel.
Nous les remercions tous.
Mme cloiseau ghislaine
Réponse du professionnel : Madame Cloiseau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Vos mots chaleureux nous touchent profondément. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner dans cette période difficile. Votre reconnaissance est une source de réconfort pour toute notre équipe.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
C
Carole Mbaye Google
Nous souhaitons exprimer toute notre gratitude envers l’équipe des pompes funèbres qui nous a accompagnés tout au long de cette période douloureuse.
Votre empathie, votre douceur, votre compréhension et votre disponibilité ont été d’un grand réconfort pour notre famille.
Un remerciement tout particulier à Mickael, pour son écoute bienveillante et son accompagnement attentionné à chaque étape. Grâce à votre professionnalisme et votre humanité, nous avons pu traverser ce moment difficile avec plus de sérénité.
Du fond du cœur, merci.
Réponse du professionnel : Madame Mbaye,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Votre reconnaissance est une source de réconfort pour nous, et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner dans cette période difficile. Nous transmettrons vos remerciements à Mickael et à toute l'équipe. Veuillez recevoir nos plus sincères condoléances.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
m
marlene morin Google
Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien, bienveillance et soins apportés dans l organisation, et tout s est parfaitement déroulé, avec professionnalisme, respect. Merci infiniment à l équipe.
Réponse du professionnel : Chère Marlene Morin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Votre reconnaissance et vos aimables paroles nous touchent profondément. C'est avec une grande humilité que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci infiniment pour votre confiance.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
D
Dylan Picard Google
Cher Michael,
Je tenais à exprimer ma profonde gratitude pour le soutien et l'accompagnement que vous m'avez offerts durant cette période difficile. Votre professionnalisme, votre empathie et votre attention aux détails ont fait une grande différence dans l'organisation des obsèques.
Merci pour votre patience et votre compréhension, qui ont rendu cette expérience beaucoup plus supportable. Vous avez su nous guider avec délicatesse et respect, et cela a été d'un grand réconfort pour ma famille et moi.
Avec toute ma reconnaissance.
Réponse du professionnel : Monsieur PICARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Votre gratitude nous touche profondément. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter notre soutien et notre professionnalisme dans cette période difficile. Veuillez recevoir nos plus sincères condoléances.
Avec toute notre empathie,
Typhaine M. Responsable d'agence
J
Jf Rodriguez Google
Dans cet instant douloureux nous avons rencontré des personnes des pompes funèbres de Villeneuve St Georges à l'écoute dans un accompagnement adorable professionnel et de bienveillance merci d'avoir été à nos côtés merci pour votre soutien en particulier Thiphayne au funeranium et yannick au crematorium mais plus globalement à toutes les personnes qui se sont occupées de notre père.
Réponse du professionnel : Monsieur RODRIGUEZ,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour écrit. Toute l'équipe qui vous a accompagné a été très touchée par vos mots, Typhaine et Yannick en tête. Nous mettons tout en œuvre, et ce chaque jour, pour accompagner les familles qui nous font confiance dans un moment de leur vie qui est très difficile. Vos mots ont donc beaucoup de sens pour nous et les valeurs qui nous animent.
Nous restons bien entendu à votre service si nécessaire.
Respectueusement,
Olivier G. - Directeur de Territoire 94
P
Pilar DELEU Google
J'ai consulté Magali dans le cadre d'un contrat obsèque je ne me suis senti forcé mais bien accompagné dans ma démarche très touché par le côté humain
Réponse du professionnel : Madame DELEU,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec Magali. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes senti bien accompagné dans cette démarche difficile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous soutenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
M
MC L Google
Écoute attentive, 'empathie, professionnalisme et excellente organisation, merci à Magalie pour son accompagnement dans le cadre des obsèques de notre papa,' elle a su se rendre disponible et a été d'une gentillesse et d'une efficacité formidable
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage élogieux. Nous transmettrons vos aimables mots à Magali.
Votre reconnaissance est très précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
J
Jean Michel CORIOU Google
Toujours en attente d'une reponse de leur part pour un litige concernant un manque de coordination entre le graveur et la pose de photo porcelaine, la representation visuelle de mes parents unis n'etant plus possible sur la stèle du monument.
Réponse du professionnel : Monsieur Coriou,
Nous accusons réception de votre message et sommes désolés pour cette situation. Nous allons immédiatement examiner le litige et vous recontacter pour le résoudre.
Respectueusement,
La direction qualité et études
M
Michel Ney Google
Un grand merci à Typhaine et toute son équipe. Ces personnes formidables nous ont soutenu et ont été d'une grande écoute et d'une aide essentielle pour réaliser toutes nos démarches dans ces moments difficiles. Ces professionnelles ont à cœur de bien faire leur métier et je le remercie encore chaleureusement.
Réponse du professionnel : Monsieur Ney,
Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles à l'égard de Typhaine et de son équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l'ensemble du personnel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Respectueusement,
Bilal H. Responsable d'agence
O
Odile lair-lachapelle Google
Belle prise en charge des obsèques de ma tante. C’est essentiel de pouvoir se reposer sur des professionnels dans de tels moments.
Réponse du professionnel : Madame Lair-Lachapelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services lors de ce moment délicat. Nous sommes à votre entière disposition pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
M
Mathieu VINH SAN Google
Très bon accueil et excellente prise en charge. Un accompagnement essentiel qui aide à affronter un moment difficile. Merci à Typhaine
Réponse du professionnel : Monsieur VINH SAN,
Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé un bon accueil et une excellente prise en charge.
L'écoute et l'accompagnement de nos familles sont des priorités. Vos mots ont donc beaucoup de sens pour nous.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre assistance.
Respectueusement,
Bilal H. Responsable d'agence
R
Robert Garcia Google
Merci Pompes funèbres PFG VILLENEUVE-SAINT-GEORGES
Cérémonie très bien organisée dans le Respect du deuil familial , Entreprise sérieuse et professionnel.
Réponse du professionnel : Monsieur Garcia,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que la cérémonie a été très bien organisée et s'est déroulée dans le respect du deuil familial. Votre retour positif est très important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
S
SEBASTIEN G Google
Suite à un décès j’ai dû faire appel à l’agence PFG de Villeneuve Saint Georges et à la permanence du week-end.
C’est avec un professionnalisme de qualité que j’ai été accompagné pour gérer l’urgence dans un premier temps.
Excellente prise en charge dans le respect du défunt et l’attention donnée aux proches.
Un grand merci et on continue avec cette agence pour la gestion des obsèques.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est avec professionnalisme et respect que nous avons accompagné cette situation difficile. Nous restons à votre entière disposition pour la gestion des obsèques et vous remercions pour votre confiance.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d'agence
L
Ludovic Bussière Google
Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude envers l’équipes. Leurs professionnalismes et leurs compassions sont réellement remarquables. Dans un moment aussi difficile que celui de la perte d'un être cher, ils sont su apporter un soutien inestimable.
Preuve d'une grande écoute, de patience et d'empathie, guidant ma famille à travers chaque étape du processus avec une douceur réconfortante.
Merci, pour votre dévouement et votre humanité. Vous faites une réelle différence dans la vie des familles en deuil.
Réponse du professionnel : Monsieur Bussière,
Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre message. C'est avec une grande humilité que nous recevons vos mots. Sachez que nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de notre aide.
Respectueusement,
Typhaine M. Responsable d’agence
V
Viviane ALINE Google
Nous avons eu un accueil chaleureux et attentionné, des conseils adaptés et une équipe au top le jour de la cérémonie.
Encore merci :)
Réponse du professionnel : Madame VIVIANE,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et ainsi valoriser l'accompagnement des équipes.
L'accompagnement que vous évoquez est au cœur de nos priorités.
Je ne manquerai pas de féliciter l'ensemble des équipes, merci à vous pour votre témoignage.
Respectueusement.
Typhaine MARINOVIC - Responsable d'agence
F
Fabienne Huger Google
J'ai dû faire appel aux PFG de Villeneuve pour le décès de ma maman. Du début à la fin, l'accompagnement et les conseils ont été parfaits. L'organisation des obsèques, qu'a géré un conseiller particulièrement attentif, a scrupuleusement respecté ce que je souhaitais et nous avons été accompagnés, lors des obsèques par un maître de cérémonie particulièrement bienveillant. Une attention permanente bien réconfortante dans ces moments difficiles.
Réponse du professionnel : Madame HUGER,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser ce bel avis.
Celui-ci met en avant le travail de Mickaël de l'agence de Villeneuve St Georges dans l'accompagnement des familles endeuillées.
Mickaël est particulièrement sensible au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.
Respectueusement.
Typhaine MARINOVIC - Responsable d'agence
A
Agnès Hamel Google
Un énorme merci pour votre professionnalisme et votre compréhension durant la perte de notre maman. Les prestations étaient comme dans nos attentes.
Un grand merci à Mickael et son équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HAMEL,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre message si positif pour Mickaël et toutes nos équipes.
L'écoute et l'accompagnement de nos familles sont des priorités. Vos mots ont donc beaucoup de sens pour nous.
Nous restons à votre écoute et votre service.
Bien cordialement,
Olivier G. , Directeur de Territoire
J
Jessica Congy Google
Après hésitation et non connaissance des modalités d'un contrat obsèque, nous avons été conseillé et nous sommes repartis avec des réponses claires apportées. Nous prévoyons une prochaine visite pour établir notre contrat.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci de votre commentaire et de votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre démarche.
Cordialement,
Olivier G.
Directeur de Territoire 94
Y
Yohann Garcia Google
Nous avons été très bien conseillés pour l'achat d'une plaque après obsèques. Équipe très à l'écoute qui a à cœur l'intérêt de la famille du début à la fin. Nous recommandons, merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GARCIA,
Je vous remercie pour votre recommandation, ainsi que pour votre retour concernant l'équipe des PFG de Villeneuve St Georges.
L'accompagnement que vous évoquez est au cœur de nos priorités.
Typhaine MARINOVIC Responsable d'agence
c
caroline seguela Google
Mes remerciements à Stéphanie pour sa gentillesse et son professionnalisme .
Disponible et à l'écoute , l' accompagnement durant cette épreuve nous a permis de rendre un très bel hommage à ma Maman.
Merci également à l'équipe du funérarium et du crématorium .
Réponse du professionnel : Madame SEGUELA,
Merci pour votre retour concernant l'accompagnement de Stéphanie lors de l'organisation des obsèques de votre maman.
Je ne manquerai pas de féliciter l'ensemble des équipes, merci à vous pour votre témoignage.
Respectueusement.
Typhaine MARINOVIC - Responsable d'agence
N
Nolwenn Morin Google
Cette agence est très professionnelle et humaine. Ils sont très à l’écoute de chaque demandes et très réactif. Les personnes rencontrées sont très agréable et bienveillante. Merci encore à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MORIN,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir ce retour si positif. Je vais personnellement transmettre votre message à notre équipe de Villeneuve-Saint-Georges.
La qualité de services et l'accompagnement de nos familles sont au cœur de nos priorités. Votre message donne du sens à notre métier.
Très cordialement,
Laetitia, Responsable d'agences
P
PHILIPPE OUALI Google
La prestation correspond parfaitement aux devis et horaires
Professionnalisme et dignité étaient au rendez-vous
Merci à Typhaine pour l’organisation du dossier
Réponse du professionnel : Monsieur OUALI,
Merci pour votre confiance dans l'organisation des obsèques et votre retour positif qui est important pour nous dans la continuité de notre qualité de service et l'accompagnement des familles endeuillées.
Je reste à votre disposition, bon courage à vous.
Typhaine MARINOVIC Responsable d'agence
L
LA TRIBU DES PETITS PIEDS Google
Je suis malheureusement passée par cette agence pour faire réaliser la tombe de mon père. Des employés qui ne connaissent pas leurs produits (on ne nous a pas proposé de fondation avec renfort, obligés de le rajouter ensuite), 6 mois d'allers/retours de Bons A Tirer truffés d'erreurs et d'oublis. Obligée de les relancer en permanence car ça n'avance pas. Pas de relance de leur part auprès de la mairie de Valenton pour obtenir les documents de la concession, j'ai dû le faire moi-même en désespoir de cause.
6 mois d'attente et d'heures de correction d'erreurs pour découvrir qu'ils ont oublié la photo de mon père sur sa tombe !
En revanche, le montant de la photo lui est bien indiqué à régler sur la facture finale ! Des incompétents notoires qui vous font perdre beaucoup de temps, très appréciable quand vous êtes en deuil !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La qualité du service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Nous vous invitons à faire part de vos commentaires par email à notre service client à l’adresse suivante : [email protected] Vos remarques seront prises en compte dans la démarche d'amélioration de la qualité de service.
La direction qualité et études
M
Muriel DANG Google
Un grand merci. Dans ces moments difficiles, quand on n'a pas la tête et les mots en ordre de marche, la bienveillance et la compassion de cette équipe ont été d'un grand secours. Grâce à l'accompagnement et l'écoute dont j'ai pu bénéficier, mon père a continué son voyage en toute sérénité.
Réponse du professionnel : Madame DANG,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de ce retour positif.
La qualité d'accueil, de conseil et d'accompagnement sont au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement partager votre message avec notre équipe sur notre agence de Villeneuve Saint Georges et les féliciter à mon tour.
Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Olivier G - Directeur de Territoire - Val de Marne
A
A Ho Google
je suis désolé je vais pas dire du bien de cette entreprise
mon père est décédé le mois de Mars 2020 on lui a trouvé
une place dans carré musulman a Fontenay sous bois
comme vous savez la semelle en béton est obligatoire l'entreprise a toucher le chèque et classer le dossier
comme le gardien du cimetière ne les voyait pas venir pour finir le travaille, il m'a contacté
et depuis maintenait 4 mois qu'on n'arrête pas de leur TEL
et seulement ce vendredi qu'ils ont posée la semelle un an après
un devis doit être respecter, C un manque de respect pour le défunt
et pour sa famille
je met une étoile sinon je ne pourrais pas publier
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que le délai d’intervention ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions discuter de cette situation et nous permettre de la résoudre, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse suivante [email protected] en indiquant votre nom, prénom et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Sachez que vos remarques seront prises en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. A nouveau, nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident et restons bien entendu à votre entière disposition.
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Pompes funèbres PFG VILLENEUVE-SAINT-GEORGES
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