Pompes funèbres PFG THIERS

Nous avons confié l’organisation des obsèques de notre père à cet établissement. Malheureusement, l’accompagnement assuré par Aurélie n’a pas été à la hauteur de ce que l’on est en droit d’attendre dans un moment aussi douloureux. Nous avons rencontré un manque de communication important : changement de salon non signalé, code erroné empêchant notre famille de se recueillir, absence d’information claire. Des discussions de prestations supplémentaires ont également eu lieu devant notre père défunt, ce que nous avons trouvé profondément inapproprié. Lors de nos échanges, l’attitude s’est révélée froide, fermée et peu empathique, avec le sentiment d’être pressés alors que nous traversions une épreuve extrêmement difficile. Dans un tel contexte, nous attendions écoute, respect et humanité. Nous tenons néanmoins à remercier Cassandra et Jérémy pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Merci également au responsable pour sa réactivité et pour avoir pris le temps de nous écouter, en comprenant que nous attendions un accompagnement plus attentif et plus humain dans une période aussi sensible.

Petit message je dirais même grand message pour un grand respect Aurélie a pu donner à mon papa perdre un père il y a aucun mot qui peut le décrire par contre elle Jeremy et leur directeur Monsieur Puech David au travers de leurs qualités de travail les qualités humaines ont su faire de ce moment un instant pour honorer mon père Aurélie était la chaque jour c'est-à-dire 7 matin et 7 soir ou avant de partir elle passait auprès de mon papa pour voir si tout allait bien grâce à elle je me suis senti soutenu malgré toutes ces années dans le métier tu aurais jamais cru que j'aurais eu aussi mal et que ça m'atteigne autant grâce au pompes funèbres générales de Thiers j'ai simplement été aidé et respecter et surtout un énorme accompagnement pour mon papa et toute ma famille elle est même venue pour l'inhumation de l'urne au cimetière à côté de ma famille c'est un geste que jamais je ne pourrai oublier tout s'est déroulé tellement bien comme mon papa l'aurait souhaité alors tout simplement merci merci à tous les deux merci d'avoir été là pour moi . Manu

Merci à Aurélie de m'avoir accompagné du début à la fin. Une conseillère en or, très humaine et à l'écoute. Merci à Manu également, maître de cérémonie formidable également

Un grand merci à Aurélie et toute l’équipe PFG Limandons pour l’organisation des obsèques de notre tante. Service impeccable, on se sent vraiment accompagné, soutenu, et beaucoup de bienveillance de la part d’Aurelie. Je recommande à 100%.

Très satisfaite de mon contrat avec un très bon conseiller, merci à Jérémy.

Personnel très compétent, professionnel très a l,écoute suite au décès de mon père malgré les communications par mail et par téléphone toujours la pour épauler Jeremy a fait au delà de mes espérances et Aurélie super

Merci a Aurélie de m'avoir accompagné pour le décès de ma maman . Très professionnel et très a l'écoute. A été d'une grande aide avec la distance géographique. Merci pour tout

Très bien pris en charge par Aurélie et son équipe. Soutien, empathie et professionnalisme du début à la fin de l'organisation des obsèques de mon épouse. Merci.

Mis à part le maître de cérémonie qui a été très professionnel, nous ne remercierons pas Aurelie. L’avis d’obsèque n’était pas conforme à notre demande, plaque funéraire non livrée dans les délais car elle n’a pas été mise en fabrication, composition florale « oubliée » … on aimerait pouvoir s’arrêter là mais la porte de la chambre funéraire est restée bloquée un certain temps et biensur, personne ne pouvait rien faire à part nous dire d’attendre.

Par où commencer entre la porte qui reste bloquée, le manque de réactivité de la part de l’équipe quand à ce problème, l’annonce dans la montagne qui n’a pas été conforme à notre demande, la plaque qui n’a pas était mise en fabrication alors que nous l’avions commandé 1 semaine à l’avance, composition florale oubliée à la chambre funéraire pour une entreprise qui dit être à l’écoute et porter un intérêt particulier à la demande des familles c’est assez contradictoire en revanche le maître de cérémonie lui a fait son travail.

Merci a Aurélie pour sa gentillesse , ma soeur a eu la meilleure des cérémonies , merci également au maître de cérémonie. Aurélie j hésiterais pas a venir vous voir quand j irais rendre visite à ma soeur au cimetière . Personnel vraiment au top du top .

Contrairement aux autres avis , Nous nous avons été mécontent , mauvais conseil , prestation Nul … Très déçu .

Merci à toute l'équipe des PFG des Limandons pour votre professionnalisme et votre bienveillance à la hauteur de mes demandes dans ce moment d'accompagnement de ma Maman

Lors des obsèques de mon mari, Aurelie et son équipe ont été bienveillants, très à l'écoute et de bons conseils. Merci pour cet accompagnement qui a adouci cette épreuve

Merci à Aurélie et l'équipe pfg Limandons pour les conseils, patience et professionnalisme car la préparation des obsèques de maman loin de chez moi ne me paraissait pas évidente du tout. Vous m'avez beaucoup simplifié les différentes démarches.

Très efficace, à l’écoute , super sympathique. J’ai adoré la conseillère. Très bien accompagné jusqu’au bout . Merci encore .

La famille Durand est satisfaite de vos services et nous vous remercions

Très bon acceuil et personne à l écoute pour nous diriger dans les choix qui nous concernes. Très bon accompagnement. Merci

En tant que fleuristes nous sommes toujours bien accueillies.

Equipe très disponible, à l'écoute, sérieuse et efficace. Merci pour l'accompagnement dans ce si douloureux moment de vie

Merci pour tout. Votre sympathie, votre suivis. Nous nous sommes sentis soutenu et accompagné tout le long. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance

Nous avions besoin de renseignements pour retrouver 2 concessions au cimetière des limandons et grâce à Sylvie elle nous as accompagné avec une grande gentillesse jusqu'aux tombes de nos amis.Merci pour sa disponibilité .bonne continuation.

Un grand merci à toute l Équipe de cette agence pour son accompagnement dans un moment difficile. Très professionnels et à L'écoute. Un Merci tout particulier pour Sylvie.

Merci à tout le personnel des PFG de Thiers pour leur écoute, disponibilité. Que ce soit par téléphone, mail, ou en présentiel, j ai eu tous les renseignements nécessaires et l accompagnement souhaité et conseil. Personnel tres professionnel.

Un très grand merci à Mme Rosley et à toute son équipe. Une dame très à l’écoute, avec beaucoup d’humanité, de bienveillance et de très bon conseils. Tout s’est très bien déroulé. Je recommande les yeux fermés à 100%.

Service impeccable de tout le personnel ,merci de votre professionnalisme, notre Tata est parti avec beaucoup de délicatesse

Une directrice vraiment très professionnelle et très attentive. Le personnel est vraiment très gentil et attentionné. J ai été agréablement surprise de toutes les petites attention pour mon oncle très âgée. Merci encore pour tout

Madame ROSLEY et Monsieur CHÈZE forment un duo très complémentaire, sont très à l'écoute de nos attentes et se sont adaptés à notre situation particulière.

La dame qui nous a reçu est très gentille. Elle nous a même offert un café. Tout s'est bien déroulé.