Pompes funèbres PFG THIERS

Merci à Aurélie pour nous avoir accompagnés dans ce moment très douloureux. Elle a en plus de son professionnalisme, fait preuve d'une très grande ampathie. Nous la remercierons jamais assez pour nous avoir soutenus, guidés et surtout avoir pris soin de notre ange. Mille mercis Aurelie

Nous avons confié l’organisation des obsèques de notre père à cet établissement. Malheureusement, l’accompagnement assuré par Aurélie n’a pas été à la hauteur de ce que l’on est en droit d’attendre dans un moment aussi douloureux. Nous avons rencontré un manque de communication important : changement de salon non signalé, code erroné empêchant notre famille de se recueillir, absence d’information claire. Des discussions de prestations supplémentaires ont également eu lieu devant notre père défunt, ce que nous avons trouvé profondément inapproprié. Lors de nos échanges, l’attitude s’est révélée froide, fermée et peu empathique, avec le sentiment d’être pressés alors que nous traversions une épreuve extrêmement difficile. Dans un tel contexte, nous attendions écoute, respect et humanité. Nous tenons néanmoins à remercier Cassandra et Jérémy pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Merci également au responsable pour sa réactivité et pour avoir pris le temps de nous écouter, en comprenant que nous attendions un accompagnement plus attentif et plus humain dans une période aussi sensible.

Petit message je dirais même grand message pour un grand respect Aurélie a pu donner à mon papa perdre un père il y a aucun mot qui peut le décrire par contre elle Jeremy et leur directeur Monsieur Puech David au travers de leurs qualités de travail les qualités humaines ont su faire de ce moment un instant pour honorer mon père Aurélie était la chaque jour c'est-à-dire 7 matin et 7 soir ou avant de partir elle passait auprès de mon papa pour voir si tout allait bien grâce à elle je me suis senti soutenu malgré toutes ces années dans le métier tu aurais jamais cru que j'aurais eu aussi mal et que ça m'atteigne autant grâce au pompes funèbres générales de Thiers j'ai simplement été aidé et respecter et surtout un énorme accompagnement pour mon papa et toute ma famille elle est même venue pour l'inhumation de l'urne au cimetière à côté de ma famille c'est un geste que jamais je ne pourrai oublier tout s'est déroulé tellement bien comme mon papa l'aurait souhaité alors tout simplement merci merci à tous les deux merci d'avoir été là pour moi . Manu

Merci à Aurélie de m'avoir accompagné du début à la fin. Une conseillère en or, très humaine et à l'écoute. Merci à Manu également, maître de cérémonie formidable également

Un grand merci à Aurélie et toute l’équipe PFG Limandons pour l’organisation des obsèques de notre tante. Service impeccable, on se sent vraiment accompagné, soutenu, et beaucoup de bienveillance de la part d’Aurelie. Je recommande à 100%.

Merci a Aurélie de m'avoir accompagné pour le décès de ma maman . Très professionnel et très a l'écoute. A été d'une grande aide avec la distance géographique. Merci pour tout

Très bien pris en charge par Aurélie et son équipe. Soutien, empathie et professionnalisme du début à la fin de l'organisation des obsèques de mon épouse. Merci.

Mis à part le maître de cérémonie qui a été très professionnel, nous ne remercierons pas Aurelie. L’avis d’obsèque n’était pas conforme à notre demande, plaque funéraire non livrée dans les délais car elle n’a pas été mise en fabrication, composition florale « oubliée » … on aimerait pouvoir s’arrêter là mais la porte de la chambre funéraire est restée bloquée un certain temps et biensur, personne ne pouvait rien faire à part nous dire d’attendre.