Pompes funèbres PFG STAINS

Merci beaucoup à Eulalie et son équipe pour leur professionnalisme. Nous avons dû gérer le décès de ma grand-mère à distance (heureusement, elle avait fait un contrat obsèques prévoyance) et tout s'est très bien déroulé.

Merci à Stéphanie Sausseau. Elle s'investit totalement afin de satisfaire la famille. Elle a été au top pour la sépulture de ma maman. Elle a tenu ses engagements je la remercie avec sincérité .

Très bonne expérience, honnêtement le professionnalisme est au rendez-vous et sa fait du bien, un grand Merci à Mme SAUSSAU pour sa gentillesse

Nous très satisfait et nous remercions de tout coeur Mme SAUSSEAU de sa gentillesse, de son humanité, de son écoute et de son professionnalisme.

Rien n'aurait pu plus mal se passer. Notre famille reste choquée des obsèques de ma tante. Lors de la cérémonie le religieux se trompe de prénom et annonce mes funérailles au lieu de celles de ma tante, mais ce n'est pas le pire. Arrivés au cimetière, les ouvriers encore en train de finaliser de creuser car ils n'avaient pas reçu les mesures du cercueil. Un cercueil qui se trouve en travers dans le trou trop petit, c'est à dire qu'au lieu de reposer sur son dos, elle se trouvait sur le côté droit, le pied du cerceuil touchant le fond et la tête du cercueil bloquée par la terre. Il a fallu leur demander d'utiliser une grue pour ressortir le cercueil qui avait été entré en forçant. Les poignées du cercueil on été cassées, le cercueil rayé qui a pris des coups d'outils, un moment insoutenable pour notre famille. Un personnel qui arrive au bout d'une heure et ose nous demander de "ne pas en rajouter car c'est assez compliqué". Aucun respect, il ne s'agissait pas uniquement d'une boîte mais du cercueil contenant ma tante. Ses frères, nièces et belles sœurs, nous sommes tous profondément choqués. Ma tante avait préparé un contrat obsèques afin que tout soit le moins contraignant pour nous. Quelle épreuve avant de finalement leur demander nous mêmes de mesurer afin de la redescendre à plat. Nous n'avons même pas été soulagés une fois cette épreuve terminée et le cercueil enfin arrivé au fond de la sépulture, nous restons profondément choqués de ces 3 heures, déjà un moment difficile à passer quand tout se déroule normalement. Nous ne comptons pas en rester là mais ne souhaitons pas que d'autres familles vivent ce calvaire. Notre tante était très aimée de nous tous, sa perte a, en soi, déjà été un choc car accidentelle. Même le personnel du cimetière nous a avoué ne jamais avoir assisté à un tel carnage. C'est inadmissible. J'ai dû mettre une étoile pour pouvoir publier cet avis mais ce n'est même pas ce que ça vaut.

Personnel tres aimable et qui trouve une solution selon votre cas et selon la volonté du defunt. Je vous remercie pour Camille. UN GRAND MERCI à MAdame S.... qui se reconnaitra. Merci

A fuire cette agence Ma pierre saccagée en fessant des travaux à côté. Et pas sérieux c est de ma faute ?.

J ai organiser les obsèques de mon père avec cette agence on est à 2 mois et demi après l enterrement et je n’ai pas fini avec eux car rien n’a ete fait corectement. (Manque plaque de remarque, j ai dû demander la banderole de fleur une dizaine de fois, n’a jamais eu les faire part qu on m’a offert dans le contrat et la demande de travaux au Cimetière pour la semelle n’a pas été déposer ). Ils ont été payé bien évidemment je ne suis plus prioritaire face au famille qui vienne de perdre quelqu un et dois attendre leur appel qui l’a plupart du temps ne vienne pas et c’est moi qui refais les démarches. On m’a meme fait déplacer a un rdv pour une demande de prélèvement fin décembre à l agence sachant que j habite à 500km et finalement la personne n’etait Pas là.