Pompes funèbres PFG SAVIGNY-SUR-ORGE

Perdre un membre de sa famille, c'est douloureux et malheureusement, ce n'est pas simple. Le perdre, un samedi à 14 heures, celà devient compliqué. Ce qui vous vient à l'esprit, c'est le sentiment d'abandon, car les agences de Pompes Funèbres sont fermées. Nous n'avions que 48 heures pour rapatrier le corps du défunt. Nous avons appelé le numéro d'urgence des PFG. Après appel, nous avons eu un rendez-vous pour le lundi matin. C'est Cécile, responsable de l'agence PFG qui nous a reçu. Elle a géré dans l'urgence le rapatriement du corps vers le funérarium de Longjumeau. Puis, avec la famille, elle s'est occupée de l'organisation des obsèques (entre autres la cérémonie, l'inhumation et toute la partie adminitrative inhérente à un décès). Ces obsèques se sont passées dans la fluidité et la dignité. Cécile est une personne calme, réfléchie et mesurée, n'hésitant pas à répéter des informations mal comprises. Elle est également bienveillante et rassurante, sachant parler aux personnes fragilisées par le deuil. On avait besoin d'une personne comme Cécile – Encore merci

Nous tenons à remercier chaleureusement Mme Cécile Gernez pour son accompagnement exceptionnel lors de la perte de notre fille en 2024. Elle a fait preuve d’une grande humanité, de beaucoup d’écoute et d’un professionnalisme remarquable, en nous accompagnant à chaque étape jusqu’à la réalisation de sa sépulture. Nous avons été particulièrement touchés par son dévouement : elle a tout mis en œuvre pour que la sépulture soit prête pour le premier anniversaire du décès de notre fille. Dans cette épreuve si difficile, sa disponibilité et sa bienveillance nous ont apporté un réel réconfort. Un immense merci pour tout.

Organisation parfaite. Cécile est très professionnelle. Elle a su répondre à toutes nos demandes et trouver le créneau idéal pour l'enterrement de mon père. Nous recommandons vivement.

Un grand merci à Cécile qui nous a accompagnés mieux que quiconque dans ces moments difficiles ❤️ Elle est une personne professionnelle qui se décarcasse toujours au maximum pour les familles. Nous avions déjà pu avoir son accompagnement l'année dernière avec notre grand-père, et malheureusement cette année à nouveau avec notre père mais avoir Cécile à nos côtés nous a rassuré parce que nous nous savions entre de bonnes mains. Si vous souhaitez être accompagné par une personne bienveillante, réactive et qui sait gérer les familles, vous êtes au bon endroit! Merci encore mille fois pour nous avoir guidées dans ces instants éprouvants ❤️

Une prise en charge exceptionnelle de la part de Cécile qui a su nous accompagner de manière douce, efficace et rapide ! Notre papa a eu la plus belle cérémonie que nous puissions lui faire. Un grand merci a Steven et Gabriel, les maîtres de cérémonies qui ont eux aussi été très soutenants. Cécile si tu lis ce message, un grand grand grand merci, tu es géniale.

Très mauvaise expérience ! Je ne peux que déconseiller vivement de rentrer chez eux !!! Pour le décès de ma grand mère, nous sommes accueillies, ma mère et moi, à 9h par Cécile Gernez, qui nous fait choisir un cercueil sur internet, parmi plein de petites photos sans nous donner les prix. Elle nous ramène ensuite le capiton qu'elle trouve parfait et qu'elle ramène d'une pièce au fond non eclairée, nous nous levons donc pour aller nous même en choisir un à notre goût dans cet endroit. Elle était malade (bronchite) et nous dit pour plaisanter "mes amis me disent d'aller voir le docteur car je tousse beaucoup mais je leur réponds "laissez moi Mourir tranquille " !!! Quel humour deplacé au vu des circonstances... Le rdv dure 3h. Après nous avoir fait signer les papiers pour le transport du corps et avoir validé le transport pour 14h avec un certain Jérémy, elle nous annonce 9 000 € de facture ! J'ai enterré mon père 7 mois plus tôt en province, pour 4 300 € pour les mêmes prestations et tout a été réglé en 1h ! Je lui sors la facture de mon père pour lui prouver que les prestations, le cercueil etc sont les mêmes, et après des arguments tournant autour des hausses de prix liées au conflit au moten orient (quel rapport avec le chêne francais des cercueils ?) elle part dans un bureau, revient tout sourire "vous allez être contentes ! Après m'être battue pour vous auprès de mes supérieurs, je vous ai obtenu 20% de réduction !". Ce à quoi ma mère a répondu que n'étions pas venu pour acheter et négocier une cuisine ! Je passe sur pleins d'autres détails... Cette personne manque d'empathie et surtout de professionnalisme. A FUIR !!!

Suite à une sévère déconvenue avec PFG Juvisy nous avions du mal à refaire confiance à l'enseigne pour l'achat d'un monument funéraire. Mais c'était sans compter sur Cécile Gernez PFG Savigny sur Orge ! Exceptionnelle, elle a tout fait pour nous satisfaire dans un délai très court et dans le budget fixé. Mille mercis Cécile pour votre engagement auprès des familles. Suite à la réponse propriétaire. Madame je confirme néanmoins que l'agence PFG de Juvisy n'a toujours pas fait le nécessaire pour répondre à ses engagements de remboursement. Je n'ai à ce jour que des promesses, des excuses étranges et aucun acte.

Nous tenions à remercier PFG Savigny-sur-Orge pour son professionnalisme et son sérieux. Un grand merci à Cécile pour sa bienveillance et son accompagnement tout au long de cette douloureuse épreuve. Les obsèques se sont déroulées dans la dignité et la simplicité comme nous l'avions souhaité. Famille RIEU

Entreprise très professionnelle. J'ai particulièrement apprécié leur sérieux et le respect de mes attentes pour la réfection de la pierre tombale de mes parents. Travail soigné et réalisé dans les délais. Un grand merci à Mme Cécile GERNEZ pour son écoute. Je recommande sans hésitation.

J'ai eu recours aux services de l'agence PFG boulevard Aristide Briand. Je voulais remercier Cécile Gernez pour son écoute et son soutien. Tout s'est déroulé avec dignité et sérieux.