Pompes funèbres PFG SAINT-OUEN est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Saint-Ouen-sur-Seine (93400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (23)
Avis Google
4,2
23 avis
5★18
4★0
3★0
2★1
1★4
b
boudjemaa adimi Google
merci pour l'accueil et l'accompagnement que vous m'avez réserve
Edwine c'est une personne très professionnel et sympathique et qui connaît très bien son travail
je le recommande vivement
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous adressons nos remerciements chaleureux pour votre témoignage. Il est important pour nous que l’accueil et l’accompagnement prodigués par Edwine aient répondu à vos attentes. Son professionnalisme et son engagement sont au cœur de notre mission.
Veuillez recevoir nos sincères condoléances ainsi que notre profonde gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée en ces instants douloureux,
J
Josiane Chabé Google
Merci pour tout, le service était a la hauteur de mes attentes. Un grand merci à Edwine
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chabé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes heureux que le service ait répondu à vos attentes. Edwine se joint à moi pour vous adresser ses remerciements.
Avec toute notre considération,
S
S F Google
Prestations excellentes.
Que ce soit dans l’accueil, les explications, l’accompagnement, la maison funéraire, tout a été de grande qualité.
Les tarifs, même si ils ne sont pas anodins sont justifiés par la prise en charge totale du douloureux événement.
Après Ma Maman ce fut le tour de Mon Papa et à 9 ans d’intervalle, la qualité a été constante.
Une mention spéciale à Édwine pour son écoute, sa bienveillance et son accompagnement clair.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes touchés que la qualité de nos prestations, de l’accueil à l’accompagnement, ait pu vous apporter un certain réconfort dans ces moments difficiles. Votre reconnaissance envers Édwine et notre équipe est très appréciée.
Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance.
K
Kevix Junior Google
Une lieu accueillant et chaleureux
Edwine était à notre disposition écoute il étais là jusqu’à la fin je le remercie pour cela
Agent très accueillant
À recommander établissement
Réponse du professionnel : Monsieur Kevix Junior,
Nous vous adressons nos remerciements chaleureux pour votre témoignage. Il est important pour nous que notre équipe, en particulier Edwine, ait su vous offrir un accueil attentif et un soutien constant durant cette période. Votre recommandation est grandement appréciée.
Nous vous présentons nos sincères condoléances,
C
Catherine Veysset Google
Brasserie fort sympathique. On y est bien accueillis et leur tartine fermière est délicieuse tout comme le tiramissu.
A essayer
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Veysset,
Nous vous remercions pour votre message, mais il semble que vous vous soyez trompée d'établissement. Néanmoins, nous apprécions votre humour et votre gentillesse.
Bien à vous,
t
thierry tartas Google
Absolument pas d'empathie. Une posture purement commercial
Réponse du professionnel : Bonjour M. Tartas.
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis sincèrement désolée que notre démarche ait pu vous sembler dénuée d’empathie ou trop commerciale. Ce n’était absolument pas notre intention. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec attention et respect, en tenant compte de ses besoins spécifiques.
Si certains éléments ont pu vous heurter, je vous présente nos excuses. Je reste bien entendu disponible pour en discuter plus en détail, afin de rétablir un dialogue constructif. Vous pouvez me contacter au 06 80 91 31 95.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
Malika Marais
Responsable d'agences
l
lyn lyn Google
Très bonne accueil, on s’est senti rassuré par Mr Edwine, un professionnel et très à l’écoute, prise en charge rapide et répondre très vite à nos questionnement… Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de M. Edwine et sa prise en charge professionnelle. Nous vous remercions pour votre confiance et vos aimables mots. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement
Mme Marais
Responsable d'agences
M
Murielle Dubois Google
Je recommande et je valide les PFG de saint Ouen équipe sérieuse et sympathique très a l'écoute.encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dubois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. C'est un honneur pour nous de savoir que notre équipe a su être à l'écoute et vous apporter un service sérieux et sympathique.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
Malika Marais
Responsable d'agences
C
Christiane Houssard Google
J’ai déjà eu affaire avec eux pour ma maman et ensuite pour mon mari l’année dernière c’était très bien la cérémonie …
Réponse du professionnel : Madame Houssard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée envers nos services. Vos mots sont très touchants et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner lors de ces moments difficiles.
Recevez nos plus sincères condoléances,
J
Jackye bulajic Google
Je recommande cette agence. Un grand merci à Laura pour sa gentillesse, son empathie, son professionnalisme, ses conseils lors de l’élaboration du contrat obsèques pour ma maman, qui j’espère va vivre encore longtemps malgré la maladie. Ça a été un moment très difficile pour moi et Laura a été bienveillante, très à l’écoute et d’une grande aide psychologique. Encore une fois merci Laura.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BULAJIC,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos
priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Laura ainsi qu'avec l’ensemble de mon équipe.
Cordialement,
M
Muriel Martial Google
Grand merci aux conseillères funéraires et au maître de cérémonie pour leurs accompagnements et leur écoute. Mais un très grand mecontentement sur le professionnalisme des porteurs, Jeudi 29 février 2024, toute la famille était réunie devant l'église pour dire un dernier au revoir à ma maman, aucun porteur ne s'est présenté pour faire rentrer et sortir dignement le cercueil de l'église !! J'ai ressenti une grande tristesse et un grand désarroi ! J'ai demandé à des membres de ma famille de porter le cercueil, il était impossible pour moi de le faire rentrer sur un chariot ! Si je post ce message c'est pour que d'autres familles ne connaissent jamais cette triste situation .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARTIAL,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite quant au professionnalisme de nos porteurs.
Je suis désolée de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance du bon déroulement des obsèques qui est au cœur de nos priorités.
Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments douloureux.
Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service
Nous demeurons à votre écoute pour en échanger.
Cordialement
h
hypo campe Google
A part nous avoir harceler par téléphone pour avoir 30% et conserver les objets personnels du défunt et ne pas savoir où était le corps du défunt je ne recommande pas du tout. Allez chez les petites enseignes plus sérieuses.
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navrée de lire votre commentaire. En revanche, je ne parviens pas à vous identifier dans notre base. Afin de lutter contre les faux avis et comprendre votre note, je vous invite à nous faire part de vos commentaires en détails à [email protected] en indiquant votre nom et prénom. Nos équipes sont à votre écoute et vous répondent dans les meilleurs délais.
La direction qualité et études
D
Delphine Google
Laura est d'une grande gentillesse, à l'écoute et très disponible.
Prise en charge et organisation vraiment très rapide et efficace, je n'ai eu à me soucier de rien tout à été fluide.
Produits magnifiques et peu onéreux, très belle expérience malgré la situation, je recommande car dans ces moments émotionnels difficiles c'est vraiment important de se faire accompagner dans les meilleures conditions.
Merci à vous Laura et également à Christian et son équipe aux joncherolles pour la cérémonie parfaite en l'honneur de maman 🌺
Un très grand merci à vous Laura 🙏
Delphine
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GUILLDE,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos
priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l’ensemble de mon équipe.
Cordialement,
C
Cat Gimenez Google
Merci à Laura des pompes funèbres PFG de Saint Ouen. Son accueil, son professionnalisme, l'organisation, son accompagnement. Je recommande vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GIMENEZ,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos
priorités. Je vais personnellement partager votre message avec LAURA.
Cordialement,
M
Magali Parcigneau Google
Un grand merci à Laura pour son écoute son professionnalisme et son accompagnement
Elle nous a accompagné à merveille et grâce à elle ma mamie a eu une belle cérémonie
Merci Laura
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PARCIGNEAU,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos
priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Laura.
Cordialement,
S
Sophie Venot Google
Un accueil chaleureux, bienveillant et doux. Un grand merci à Madame Nougaret pour son soutien, son efficacité et son professionnalisme. Grâce à elle, nous nous sommes sentis très bien conseillés et entourés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VENOT,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos
priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Madame NOUGARET.
Cordialement,
c
christophe Parcigneau Google
Très bon accueil.
A l écoute, empathique, très agréablement surpris.
Je conseil fortement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour PARCIGNEAU,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos
priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l’ensemble de mon équipe.
Cordialement,
f
fanny bourgois Google
Merci à Laura pour sa présence, son écoute et pour l'organisation avec Manon de Quimperlé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOURGOIS,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos
priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Laura.
Cordialement,
j
jean-jacques mandard Google
Bonjour je remercie Laura pour son professionnalisme sa délicatesse pour accompagner la famille sa gentillesse merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MANDARD,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos
priorités. Je vais personnellement partager votre message avec Laura.
Cordialement,
J
Julie Lecerf Google
Personnel très à l’écoute et bienveillant.
Toute l’organisation s’est très bien passé.
Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LECERF,
Un grand merci pour votre message positif. La qualité de service est au cœur de nos
priorités. Je vais personnellement partager votre message avec l’ensemble de mon équipe.
Cordialement,
M
Mignard Lydie Google
Déçue
Mauvaise coordination avec différents intervenants (PFG Levallois, Eglise, Cimetière).
Le déroulement de la cérémonie dans le temps a été complètement erratique.
Commande de fleurs reçue en partie.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de la qualité de service que nous nous attachons à apporter à chacun. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par email à [email protected] pour nous faire part de vos commentaires plus en détails.
La direction qualité et études.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes funèbres PFG SAINT-OUEN
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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