Pompes funèbres PFG RETHEL

Une agence à fuir. Quand vous perdez votre fils de 25 ans, que vous êtes désemparé, pas sur place et qu il n'y a personne pour vous répondre sauf un " c'est pourquoi, rappelez plus tard ". On vous dit " on vous fait un geste commercial parce qu'on s est trompé sur la taille du cercueil "." On n a pas l'urne choisie" et qu il faut en prendre une autre à partir d' une photo de 2 cm parce que la personne n est pas capable d agrandir l image. Heureusement une maîtresse de cérémonie qui a pris les choses en main pour nous aider un peu. Je ne detaillerai pas plus tous les autres problèmes subis dansce moment extrêmement douloureux. Le responsable de l agence a reçu mon message et nous a fait de rapides excuses. Tout n est que commerce et très peu d empathie.

Je souhaite adresser un immense merci à Amandine, maître de cérémonie à Rethel, qui a organisé les obsèques de ma maman. Amandine est une personne incroyable. Dès le rendez-vous famille, lors du choix du cercueil et du capiton, elle nous a énormément aidés et conseillés. Elle a pris le temps de nous poser beaucoup de questions, de s’intéresser à la vie de maman, à ce qu’elle était depuis notre enfance. Avec quelques détails que nous lui avons donnés, elle a su reconstruire son histoire avec de très belles phrases, presque poétiques. J’ai encore sa voix dans les oreilles, tellement elle est douce et apaisante. Nous avons adoré son travail du début à la fin. La cérémonie restera gravée dans nos mémoires, notamment ce bel hommage à notre « maman / mamie tricot » : Amandine avait disposé des pelotes de laine et des aiguilles à tricoter pour personnaliser la cérémonie et rappeler qui elle était vraiment. Beaucoup de personnes présentes en salle m’ont dit que c’était la première fois qu’elles voyaient autant de petites attentions, aussi humaines et touchantes. Merci pour tout. Merci Amandine pour ta bienveillance, ta gentillesse, ta sensibilité, et surtout pour être restée naturelle. Nous n’avions pas un robot en face de nous, mais une vraie belle personne, profondément humaine. Je recommande très chaleureusement Amandine de Rethel

Merci à Meryl et Amandine ! La cérémonie était très bien , et les filles sont de très bons conseils.

Nous avons eu affaire à une conseillère de PFG Rethel il y a une semaine, il me semble qu’elle s’appelle Amandine. Le rendez-vous s’est extrêmement bien passé. Franchir la porte de l’agence a été un moment très difficile, nous avions une énorme boule au ventre, mais Amandine a immédiatement su nous mettre à l’aise. Elle nous a accompagnés avec beaucoup de délicatesse dans le choix du cercueil et du capiton pour notre grand-père. C’est une jeune femme qui sait écouter, qui sait trouver les mots justes et qui sait mettre les gens en confiance. Le rendez-vous a duré un certain temps, mais nous n’avons pas vu les minutes passer, car nous nous sommes sentis réellement soutenus et compris. La cérémonie qu’elle a préparée pour notre grand-père était tout simplement magnifique : de beaux textes, de jolis mots, une cérémonie personnalisée, digne de lui. Sa voix, ses phrases et ses mots nous ont apaisés tout au long de ce moment si douloureux. Avec le peu d’éléments que nous lui avions transmis, elle a su reconstruire toute la vie de notre papy. Amandine est juste incroyable. Elle nous a indiqué qu’elle était nouvelle sur le terrain : honnêtement, sans le savoir, nous ne l’aurions jamais deviné. Son professionnalisme, sa bienveillance, son humanité, son sourire et sa gentillesse ont vraiment soulagé nos cœurs endeuillés. Nous souhaitons remercier profondément Amandine ainsi que toute l’équipe de PFG Rethel. Nous gardons une très belle image de cette accompagnante et de cette agence. J’espère le plus tard possible, mais si un jour nous devions à nouveau faire face à la perte d’un proche, nous n’hésiterions pas une seconde à revenir vers elle. Merci à PFG Rethel. Merci à Amandine.

Nous tenons à remercier chaleureusement Meryl Corbin qui est exceptionnelle. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute sincère et d’une bienveillance rare dans un moment pourtant très difficile. Toujours disponible, attentive aux moindres détails et profondément humaine, elle a su nous accompagner avec beaucoup de respect et de douceur. Grâce à elle, tout s’est déroulé avec sérénité et dignité. Une personne remarquable que nous recommandons les yeux fermés.

J’aimerai encore dire un grand merci à toute l’équipe de PFG Rethel. Pour leur efficacité et leur professionnalisme. J’aimerai mettre en évidence plus particulièrement le travail de Sylvie qui a était à l’écoute, bienveillante et qui s’est rendue très disponible dans le cadre des obsèques de ma maman. (On a encore plus appréciés lorsqu’elle nous a dit qu’elle reviendrait plus tôt de ses congés car cela lui tenait à cœur de faire la cérémonie). Encore un grand merci à elle pour ses idées originales, personnalisées qui ont amené un peu de joie et de baume au cœur malgré ces moments très douloureux. Beaucoup d’émotions grâce à son travail qui ont rendues ces moments solennels. Elle a su organiser cela d’une main de maître. Des obsèques à la hauteur et qui ressemblaient parfaitement à la personnalité de ma maman. Je recommande PFG les yeux fermés !

Dans ce moment si douloureux, que nous avons traversées. Nous tenons a remercier toute l’équipe mais plus particulièrement Sylvie une femme au grand cœur, d’un grand professionnalisme et d’une écoute précieuse. Grâce à sa bienveillance et à ses attentions personnalisées, nous avons pu lui rendre un dernier hommage à son image, digne et rempli d’émotion. Merci pour votre présence et votre humanité. La famille du papa fan des ZX

Un grand MERCI à Sylvie qui nous a accompagné au mieux dans chaque étape et nous a permis de rendre un bel hommage à ma maman. Sa bienveillance et sa disponibilité nous ont été d'un grand réconfort. Je recommande vivement PFG RETHEL pour leur professionnalisme et leur empathie.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à l'équipe pour leur soutien exceptionnel lors de cette période difficile. Je tiens à remercier particulièrement Sylvie, une personne au grand cœur, dotée d'une immense empathie. Elle a fait preuve d'une grande écoute et a su nous offrir des conseils avisés à chaque étape. Merci du fond du cœur, Sylvie ! Grâce à vous, maman a eu un bel hommage reflétant sa personnalité. Votre bienveillance et votre professionnalisme ont été d'un grand réconfort pour ma famille et moi Je souhaite également exprimer ma reconnaissance au maître de cérémonie Je recommande vivement les services PFG de Rethel à toute personne ayant besoin d'accompagnement en ces moments douloureux.

Un grand merci à toute votre équipe pour votre bienveillance votre professionnalisme et particulièrement à Mme Sylvie de son prénom une personne vraiment gentille ,à notre écoute, nous donnant de bons conseils..Malgré notre douleur nous avons pu dire un dernier au revoir à notre maman(les crêpes qui brûlent) avec un hommage à son image . Merci du fond du cœur

Je tenais à remercier Sylvie pour son professionnalisme, son respect, sa grande bienveillance et ses paroles rassurantes dans ce moment si douloureux. Dotée d'une réelle gentillesse et d’une humanité incroyable, elle sait donner toutes les explications, tous les conseils dont nous avons besoins avec délicatesse et respect. Également, et très important, Sylvie s’intéresse au défunt pour faire une cérémonie a son image. Et quelle réussite ! Nous lui avons fais tout de suite confiance, et grâce à son implication, tout a été parfaitement géré. C’est avec beaucoup d’émotions que je me permets de vous dire, que les obsèques de ma Maman n’auraient pas été les mêmes sans votre professionnalisme et celle de votre équipe. Grâce à vous, nous avons pu lui rendre le plus bel hommage. 🎈 Merci Sylvie. Ameline Duval