Pompes funèbres PFG RAISMES

Toutes mes félicitations à Maxime et son équipe pour l organisation et la cérémonie funéraire de ma maman Une personnalité exemplaire muni d’une extrême gentillesse et douceur Les funérailles ont été réussi grâce à son professionnalisme hors pair Je recommande vivement cette entreprise de pompes funèbres Lilie

Je ne pensais pas publier d’avis, par respect pour ma défunte tante et pour le moment de deuil que nous traversons. Cependant, en voyant votre réponse à l’avis de mon frère, dans laquelle vous vous justifiez en affirmant avoir respecté ses dernières volontés, je ne peux pas rester silencieux face à votre dysfonctionnement. Une cérémonie religieuse avait effectivement été envisagée en 2014, mais ma tante s’était rétractée en 2019 pour demander une cérémonie civile. Le mardi de son décès, lorsque mes proches se sont rendus dans vos locaux, ils ont été surpris d’apprendre que vous affirmiez qu’elle souhaitait une cérémonie religieuse, et qu’il n’était pas possible de modifier ses volontés. Sur cette base, nous avons donc organisé les obsèques : validation du faire-part, préparation d’une cérémonie à l’église de Raismes prévue le mardi suivant. Puis, le vendredi, vous avez contacté mes proches pour leur annoncer — en précisant qu’ils allaient être « ravis » — que vous aviez finalement retrouvé un document de 2019 indiquant clairement qu’elle souhaitait une cérémonie civile. Imaginez l’impact d’une telle annonce en plein deuil, alors que tout avait déjà été engagé : faire-part envoyés, organisation religieuse planifiée… Le week-end a été particulièrement éprouvant pour toute la famille. Le lundi, lors de notre venue dans vos bureaux, vous avez reconnu une erreur administrative et informatique de votre part. Il a même été proposé à mes proches de modifier les données dans votre système par un de vos collègues. Oui, au final, les dernières volontés de ma tante ont été respectées, et à aucun moment nous n’avons cherché à les modifier. Mais il est important que vous assumiez pleinement vos erreurs, qui sont graves dans un contexte aussi sensible, au lieu de chercher à vous justifier après des avis négatifs. Dans des moments aussi délicats, les familles attendent rigueur, respect et fiabilité. Malheureusement, cela n’a pas été notre expérience.

Il est réconfortant de trouver dans ces moments difficiles un service exceptionnel. Rien à redire, de l'accueil jusqu'à la cérémonie. Mention particulière à Maëlle qui a su rendre un dernière hommage à ma défunte maman en trouvant les mots justes. Je vous remercie très chaleureusement pour votre professionnalisme et votre humanité.

Service de qualité je remercie tout particulièrement Maëlle pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et son empathie. Grâce à elle nous avons traversé cette douloureuse épreuve de façon plus sereine, et nous avons eu la belle cérémonie que nous avions imaginé.

Je suis venu faire un contrat obsèques, j'ai été très bien reçu et conseillé par Madame de Salengre, merci pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme, je la recommande. Très bon le petit café..

Une cérémonie magnifique nous a été offerte par Mr Maxime Duthoo et ses collaborateurs dont Cornélia, la jeune officiante qui écrit aussi des textes poétiques en hommage aux défunts qui lui sont confiés. Cette cérémonie a été traduite au fur et à mesure en ukrainien par les amis de la défunte pour ses amis et sa famille présente, dans une continuité et une fluidité exemplaire, où chaque moment laissait place à l’émotion dans la retenue. L’ hommage rendu à été exceptionnel et la famille ukrainienne de la défunte a été bouleversée par la bienveillance montrée qui s’est ressentie au delà des cultures différentes. Merci encore à toute l’équipe soudée des PFG. Merci très ému de la part de Mr Vitenko, venu d’Ukraine pour ramener sa maman là-bas, d’autant qu’il s’est senti soutenu jusqu’au bout dans ses démarches très compliquées pour le rapatriement.

Je recommande fortement PFG Raismes . Pour les obsèques de mon grand père, Maxime a été à l'écoute, rassurant, il a fait preuve d'un grand professionnalisme pour toutes les funérailles du debut à la fin. ( hommage, discours, soins.... ) Merci de m'avoir guider dans cette periode difficile de ma vie .

Merci à Maëlle pour l'élaboration de notre projet. Les délais ont largement respectés. Vous avez fait preuve d'un grand professionnalisme Mademoiselle, BRAVO.

Un grand merci a Maxime de nous avoir suivi dans notre projet pour le monument, un grand merci à toute l'équipe du graphisme, du tailleur de la pierre ( bravo pour les détails de la main) et des poseurs du marbre. Toute la famille est ravie du travail accompli. On recommande.

Ma famille et moi tenions à vous adresser un grand merci Maxime. Vous vous êtes occupé de mon grand-père Raymond et de la cérémonie avec beaucoup d’écoute, d’attention et de bienveillance. Votre présence et votre soutien nous ont profondément touchés.