Pompes funèbres PFG POMPEY

Le personnel a pris le temps de nous écouter, a été près de nous lors de la cérémonie religieuse et au crématorium sans être oppressant dans ces circonstances difficiles. Nous espérons la même aide lors du cellement de l'urne de notre maman. Ce sont également des professionnels bienveillants qui ne forcent pas aux dépenses et proposent différentes solutions selon les souhaits de la famille.

Dès notre rendez-vous pour choisir et jusqu'au service au crematorium, on a reçu un accueil respectueux et attentif. Notre maître de cérémonie, Willy , s'est montré très disponible et il a répondu à nos requêtes. C'était une semaine difficile et grâce aux PFG de Pompey et de son équipe, ça s'est bien déroulé . Merci.

Un service "tout compris" Merci à Amélie pour son empathie sans faille .... Elle a su écouter nos demandes, répondre à nos attentes et organiser de A à Z le dernier voyage de mon papa. Elle nous a conseillés sans jamais nous forcer à quoi que ce soit, et nous en sommes reconnaissants. Je tiens à remercier également son collègue qui a pris le relais le jour des funérailles. Et que dire des équipes qui nous ont accompagnés ? Un énorme MERCI !! A l'équipe des funérailles, à la personne qui a ramené les cendres au jardin du souvenir ... Bref un merci à toute l'équipe ! Ce n'est vraiment pas un moment agréable mais lorsque des personnes sont là pour nous accompagner ça soulage un peu. Donc encore merci Amélie et toute l'équipe. Surtout ne changez rien !

Quoi dire .. Très bien reçu et satisfait de mes demandes et démarches auprès du conseiller très a l écoute.. Moi même étant un ancien marbrier funéraire. J ai fait 3 devis mais je suis revenu chez pfg . Pour leur s avoir et efficacité...

Très professionnelle et sympathique !👍 Tout a été expliqué et respecté. Merci beaucoup Madame.

Je tiens à féliciter Amélie, conseillère funéraire à l'agence PFG de Pompey pour son professionnalisme, son écoute, sa rigueur et efficacité dans la prise en charge du décès de notre père. En effet, étant en Italie sur la route du retour de vacances et ma soeur vivant aux USA nous apprenons le décès de notre père qui habite à 750 km de chez moi...dans l'urgence et assez désemparé car notre père n'avait aucun contrat prévoyance obsèques, je contact l'agence PFG Pompey qui dés le départ a su me rassurer et Amélie et son équipe se sont montrés très réactifs et organisés pour gérer le décès à distance en se rapprochant de l'agence PFG des Sables d'Olonne qui elle aussi a été très pro lors de l'accueil sur place puis à la mise en bière (contrairement à la maison funéraire Heraud où reposait le corps de notre défunt père...). Une prise en charge sans faille, une écoute et un accompagnement de tous les instants, transparence des tarifs, excellents services funéraires de l'église au cimetière ainsi que les travaux de marbrerie (scellement de l'urne). Amélie nous avait également proposé le service formalités après obsèques qui nous accompagne dans toutes les démarches administratives après décès (courriers, conseils, aide pour remplir les dossiers, etc) et ce service disponible pendant 3 mois avec un interlocuteur unique est tout simplement indispensable tellement il facilite les nombreuses démarches fastidieuses après décès. Encore un grand merci à Amélie et toute l'équipe PFG pour ces prestations ⭐⭐⭐⭐⭐ 🙏

Je suis satisfaite tout c'est très bien passé du début de la prise en charge jusqu'à la cérémonie

Si vous n'avez besoin de rien, allez y. Si vous voulez une gravure (payée en partie) en moins d'un an, passez votre chemin.

Lors du décès d'un proche le 26 janvier suivi de l'enterrement le 29 janvier , nous avons eu un rdv le 27, on nous a demandé de payer le jour même. Nous avons eu la désagréable surprise de voir le caveau mal refermé pendant un mois. Apres plusieurs passages en magasin (pompey) et de nombreux appels téléphoniques suivis de belles promesses(nous sommes débordés, beaucoup de travail), le caveau a été finalement refait le 2 mars mais très grossièrement (ci-joint la photo) . C'est lamentable et notre famille a honte pour PFG. Nous comprenons ce qui signifient ces 3 lettres mais ne rajoutez jamais le R qui correspond à Respect. Nous nous demandons à quoi correspond votre organisme de certification SGS qui devrait amener à une prestation impeccable ce qui n'a pas été le cas.

Merci pour le professionnalisme de Raphaël il a sût nous guider nous conseiller dans une bienveillance totale sans vouloir augmenter le devis Et merci à Estelle de pfg nancy pour son suivi de qualité