Pompes funèbres PFG NEMOURS

Très bon travail de la conseillère funéraire (Solenn) nos plus grands remerciements dans cette épreuve deja assez difficile

Je remercie sincèrement Me Solenn Gosswiller pour son accompagnement lors des obsèques de mes proches. Dans une période particulièrement difficile, elle a fait preuve d'une grande humanité, de bienveillance et d'un vrai sens de l'écoute. Toujours disponible, respecteuse et professionnelle, elle a su nous guider avec beaucoup de douceur et de compréhension. C'est une personne profondément humaine, qui exerce son métier avec sérieux et coeur. Merci encore pour votre aide précieuse !

Un grand merci à l’agence PFG de Nemours pour son accompagnement exemplaire suite au décès de mon papa. Je tenais tout particulièrement à remercier Solenn et Elena pour leur immense gentillesse, leur écoute et leur grande bienveillance dans ce moment si difficile. Leur soutien a été d'un grand réconfort pour nous. Une équipe professionnelle et humaine que je recommande vivement.

Bonjour, Je me permets de laisser mon avis sur les pompes funèbres PFG de Nemours. Ayant eu déjà recours aux PFG en 2021 à la suite du décès de mon père et étant pleinement satisfait du service, c'est avec une totale confiance que je me suis orienté vers PFG Nemours pour assurer l'enterrement de ma mère. Je ne peux malheureusement pas mettre une sixième étoile maïs l'intention y est. Je peux toutefois noter 21 sur 20 le service offert. En effet je suis plus que satisfait. Le professionnalisme, le sérieux de votre équipe mérite mes plus sincères remerciements et félicitations. Une note spéciale pour votre conseillère funéraire Madame Solenn GOSSWILLER qui mérite très largement une septième étoile. Car non seulement elle nous a accompagné dans cette épreuve jusqu'au bout (cérémonie, cimetière, etc ..). Mais surtout elle s'est démené à trouver une solution peu commune et nous a permis de respecter toutes les dernières volontés de notre très chère mère. Un très grand merci à elle de la part de mon frère et moi. Je recommande bien évidemment PFG Nemours. Accompagné de mes plus grands remerciements. Michel.

"Honteux : Désorganisation, facturation abusive et mépris total du deuil" . Dommage que l'on ne puisse pas mettre zero etoile car celle ci est encore de trop . Je déconseille formellement l'agence PFG de Nemours. Nous avons vécu une expérience traumatisante pour les obsèques de ma maman. La conseillère a géré notre dossier en mode "expéditeur", sans aucune empathie. Sa désorganisation est flagrante : elle cherche constamment ses dossiers et ses documents devant nous, ce qui est extrêmement pénible dans un tel moment. Les contrats sont très mal expliqués au moment de la souscription et la facturation est abusive : on nous a facturé un maître de cérémonie alors qu'il n'y a eu aucune mise en bière devant la famille, aucun salon privatif, ni aucune cérémonie ! Payer pour des services totalement inexistants est inadmissible. Le plus grave reste le non-respect des dernières volontés de ma maman. Quant à l'association censée vérifier et assurer le respect de ces volontés, c'est nul et non avenu. Personne ne vérifie quoi que ce soit, ce n'est qu'une belle farce de plus. La situation est devenue tellement invivable que nous avons dû changer de pompes funèbres en milieu de parcours, juste après la crémation. Pour couronner le tout, le service qualité, contacté par recommandé, m'a répondu avec un mépris total, me faisant comprendre que je me plaignais pour rien. Ils osent affirmer avoir respecté les volontés de ma mère, ce qui est un pur mensonge.et donc ne pas avoir facturé de service abusivement et n'etre redevable de rien, que tout est en adequation avec les services facturés. J'ajoute que je ne souscrirai jamais de contrat chez eux, malgré y avoir songé avant le décès de maman. Ne leur faites pas confiance : vérifiez chaque ligne et chaque promesse. Épargnez-vous cette souffrance supplémentaire.

Lors du décès de ma maman, Solenn nous a accompagnés avec une bienveillance rare. Elle a été d'une écoute attentive, nous prodiguant des conseils précieux et d'une grande aide tout au long de l'organisation des obsèques. Le jour J, sa douceur et sa gentillesse ont été d'un grand réconfort pour nous dans ces moments si difficiles. Je recommande vivement Solenn à toute personne qui cherche un soutien humain, compétent et respectueux dans de telles épreuves. Un grand merci à elle !

Nous avons été très bien accueillis par Solenn dans l' agence de Nemours. Elle nous a renseigné sur le choix d' un contrat obsèques. Au décès de ma mère quelques mois plus tard, elle a été d' un grand professionnalisme : écoute bienveillante, disponibilité constante. Je lui en suis très reconnaissante. C.Celati

Nous remercions très sincèrement Mme Solenn Gosswiller pour la gentillesse, la bienveillance et le professionnalisme dont elle a fait preuve à l'occasion du décès de ma maman. Elle nous a été d'une grande aide dans la préparation de la cérémonie et d'un énorme soutien le jour des funérailles. Merci également aux équipes de Nemours et de Paris qui nous ont accompagnés avec efficacité et discrétion. Martine Hedreul