F

Fabienne Lebaron

07/05/2026

Merci à Raphaël et sa collègue qui ont tout fait dans l urgence et dans l imprévu pour accompagner au mieux notre famille dans une situation difficile . Ils sont très professionnels et d'une compréhension exemplaire. 1000 mercis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEBARON, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes touchés que notre équipe ait pu vous accompagner avec chaleur et professionnalisme lors de cette épreuve difficile. Votre recommandation est un témoignage précieux pour nous. Avec nos sincères salutations, Karine DE OLIVEIRA Responsable d'Agences

E

Ema Petrognani

12/02/2026

Je tiens à remercier tout particulièrement Aurélie, qui a été géniale suite au décès de mon père et lors de l’organisation de ses obsèques. Elle sait parfaitement se mettre à la place des familles endeuillées et fait le maximum pour que tout soit le plus doux et serein possible. Elle a été une personne de confiance durant cette période, et cela a été essentiel pour nous. Merci encore à elle pour sa bienveillance et son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petrognani, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Aurélie est effectivement très dévouée à accompagner les familles dans ces moments difficiles, et nous sommes heureux que son soutien ait pu vous apporter un peu de réconfort. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance. Valérie COLLERY Responsable d'agence

J

Jean-Francois Feraud

11/12/2025

Très bon accueil et explications très claires. Les prix restent assez élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Feraud, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de notre accueil et de la clarté de nos explications. Nous prenons également en considération votre observation concernant les tarifs. Soyez assuré de notre engagement à vous accompagner avec respect et attention. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et nos remerciements pour votre confiance en ces moments difficiles. Cordialement, Gabrielle, Directrice de Territoire

B

Benedicte Petitpez

17/02/2025

Nous sommes tous, un jour, confrontés à la perte d’un être cher… Et dans ces moments douloureux, nous avons plus que jamais besoin d’une oreille attentive, d’une présence bienveillante et de mots réconfortants. Et bien, sachez que vous trouverez tout cela auprès d’Alice. Dès notre arrivée dans son bureau, mes parents et moi avons immédiatement ressenti sa douceur et son attention. Malheureusement, les obsèques ont été légèrement retardées en raison de problèmes administratifs. Mais Alice est restée à nos côtés chaque jour, nous apportant soutien et réconfort dans cette attente difficile. Du premier recueillement jusqu’au jour des obsèques tout a été à la hauteur de nos attentes... J’aurais encore tant de belles choses à écrire sur cette conseillère exceptionnelle, mais je crains de manquer de place… Encore mille mercis Alice !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PETITPEZ, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. La satisfaction est primordiale pour notre agence de Montmorency et particulièrement pour Alice. Nous sommes sensibles au fait que la qualité d'accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments douloureux. Je vais partager votre commentaire à Alice et je sais qu'elle sera touchée. Cordialement, Gabrielle, Directrice de Territoire

M

Marie Payet

28/10/2024

Tout s'est bien passé pour les funérailles qui ont eu lieu en Déc 2023. J'ai ensuite eu énormément de mal à obtenir la gravure de la pierre tombale qui était incluse dans la prestation et payée d'avance... Gravure qui a eu lieu au bout de 10 mois de relance acharnée (Oct 24), en étant ballotée d'interlocuteur en interlocuteur, jusqu'au comble : ils ont fait erreur dans la date de naissance..... s'en deviendrait presque comique si je n'avais pas envie de passer à autre chose ! Suite à cette erreur, ça ne s'arrange pas pour trouver une solution rapide...

Réponse du professionnel : Madame Payet, Je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Cela ne correspond en aucun cas à la qualité de service que sont en droit d'attendre nos familles. Nous avons pris en main le sujet et nous nous engageons à trouver une solution rapide pour corriger cette erreur. Je vous invite à nous recontacter directement à l'adresse [email protected] Respectueusement, La direction qualité et études

L

Laurent Challoy

06/08/2024

Equipe, service, déroulement extrêmement professionnels. Rien a redire. Grand merci à l'Equipe pour leurs prestations, avant, pendant, après la cérémonie. A recommander vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHALLOY, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de votre message. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles avec bienveillance et professionnalisme. L'équipe des PFG Montmorency qui vous a reçue et dont je connais l'investissement, n'échappe pas à nos valeurs. Vos remerciements donnent du sens à notre métier et je suis certaine qu'elle y sera très sensible. Nous vous remercions, Monsieur CHALLOY, pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement,

C

Coralie Emmanuelli

12/01/2024

Personnel d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans nom. Ils ont été d’une aide précieuse pour ce dernier au revoir. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie Emmanuelli, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre message. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles avec bienveillance et professionnalisme. L'équipe des PFG Montmorency qui vous a reçue et dont je connais l'investissement, n'échappe pas à nos valeurs. Vos remerciements donnent du sens à notre métier et je suis certaine qu'elle y sera très sensible. Nous vous remercions, Coralie Emmanuelli, pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, Gabrielle, directrice de territoire

S

Stéphanie Buglio

25/09/2023

Alice et Camille ont été formidables et nous ont beaucoup aidé durant toute cette période, merci à elles!

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame BUGLIO, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme. Alice, Camille et l'ensemble de l'équipe de Montmorency dont je connais l'investissement n'échappent pas à nos valeurs. Je ne manquerai pas de leur faire part de votre message et suis certaine qu'ils y seront sensibles. Bien à vous, Gabrielle, Directrice de Territoire

S

Sandra Vasseur

13/08/2023

Je tiens à remercier Cécile pour tout son accompagnement auprès de ma famille et moi même . Malheureusement nous avons eu plusieurs décès et Cécile c est occupée de tout du début à la fin! Elle est juste exceptionnelle, je ne recommanderais qu elle dans des moments comme ça ! Elle est très professionnelle, à l écoute et surtout très humaine ! Lors de moments si difficiles, il vous faut absolument des personnes comme Cécile qui assure comme elle le fait ! Encore merci aux équipes lors des cérémonies et merci aussi à mr Faria pour son professionnalisme !! Merci infini à Cécile !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VASSEUR, Votre satisfaction est notre priorité et je vous remercie pour votre retour. Vos compliments envers Cécile donnent tout son sens à notre métier. Nous connaissons ses qualités et son professionnalisme et sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier ainsi que vos proches . Nul doute qu’elle sera touchée par votre message. Bien à vous. Gabrielle, Directrice de Territoire

R

Reine Ivance

15/07/2023

Je tenais à vous remercier pour nous avoir accompagné lors du décès de mon mari Christian IVANCE (et plus particulièrement à Cécile et Mathias). Vous étiez là, discrets et professionnels tout en nous apportant un réconfort tel un ami de longue date. Chacun de vous a été d’une infinie gentillesse à chacun de mes appels. Notre famille et nos amis n’ont pas tari d’éloges à votre égard. Vous étiez à nos côtés lors d’un moment difficile et malgré la tristesse dans nos cœurs, ceux-ci ont été apaisés grâce à vous, dans toutes les attentions que vous nous avez portées. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ivance, Je vous remercie beaucoup pour votre retour qui touchera profondément Cécile et Mathias. Nous avons à cœur d'apporter à chacun le meilleur accompagnement possible, à la hauteur des attentes dans ces moments si délicats. Car notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme. Cécile et Mathias n’échappent pas à nos valeurs et nous connaissons leur volonté de les représenter. Je vous remercie pour la confiance que vous leur avez accordée. Bien cordialement,

A

Angélique Da

21/04/2023

Prestations parfaite, accueil accompagnement très professionnels. Je recommande vivement sans hésitation. Mme Da costa

Réponse du professionnel : Chère Madame Da Costa, notre qualité d'écoute, de services et d'empathie se doit d'être à la hauteur de l’événement que vous traversez et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre souhait est de servir et d’accompagner les familles endeuillées avec professionnalisme et bienveillance et je vous remercie pour votre message de satisfaction que je vais partager avec l'ensemble de l'équipe de notre agence de Montmorency. Je suis certaine qu’elle en sera touchée. Bien à vous. Bénédicte Fillère, Directrice de territoire.

A

AURELIA GONCALVES

17/04/2023

Un énorme remerciement à Cécile pour tout son soutien et sa grande gentillesse du début à la fin. La prise en charge a été formidable, Cécile nous a guidé et nous a permis de vivre un peu mieux toutes les étapes. Cécile est une personne dévouée et très réactive face aux difficultés, je la remercie tout particulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goncalves, Votre satisfaction est notre priorité et je vous remercie pour votre retour. Notre souhait est d'accompagner les personnes qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme et je suis ravie des bons soins et conseils que vous a apportés Cécile Montador notre collaboratrice. Je vous remercie aussi pour la confiance que vous lui avez accordée. Bien à vous. Bénédicte Fillère Directrice de territoire

P

Pascale Legrand

13/04/2023

Un grand merci à l'agence de Montmorency pour l'organisation des obsèques de notre père. L'accompagnement durant ce moment difficile a été au top (tant l'organisation que le déroulement des obsèques). Nous tenons tout particulièrement à remercier Mathias qui a fait preuve de bienveillance, d'efficacité, de réactivité. Bref, il nous a fourni une prestation impeccable. Propose également un bon accompagnement pour les démarches administratives à faire par la suite. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEGRAND, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme de l'agence des PFG de MONTMORENCY et notamment avec Mathias dont je connais l'investissement n'échappe pas à nos valeurs. Je ne manquerai pas, de lui faire part de votre message et suis certaine qu'il y sera sensible. Bien cordialement Gabrielle, Directrice de Territoire

O

Odile Joly

13/04/2023

Nous avons été très satisfait de l'organisation des obsèques et avons été reçus avec bienveillance et beaucoup d'écoute. Le contrat obsèques a été respecté tel que ma mère l'avait demandée et les options supplémentaires ont été apportées avec efficacité. L'accompagnement par Mathias ISIDORO SILVA a été très professionnel et il a été de bons conseils. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame JOLY Votre satisfaction est notre priorité et je vous remercie d'avoir pris le temps de faire un retour. Notre souhait est d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme dans ces moments si délicats. Je connais l’investissement et l’accompagnement de notre équipe de l’agence de MONTMORENCY et particulièrement Mathias ISIDORO, pour servir et prendre soin de chaque famille endeuillée et je suis satisfaite qu’ils aient été à la hauteur de vos besoins. Nul doute qu’à la lecture de votre message, Mathias qui vous a accompagné sera touché. Merci à vous, Madame JOLY, de votre confiance pour l'organisation des obsèques de votre mère. Bien à vous Gabrielle, Directrice de Territoire

M

MARTINE NAREZZI

03/04/2023

accueil chaleureux très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Madame NAREZZI Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme et Cécile et Mathias de l'agence de Montmorency dont je connais l'investissement n'échappent pas à nos valeurs. Je ne manquerai pas, de leur faire part de votre message et suis certaine qu'ils y seront sensibles.

N

Nicolas Viallard

29/03/2023

Excellent service et très bon conseils. Cécile est une personne adorable, humaine, très serviable et ultra professionnelle. Je recommande les yeux fermés cette agence à quiconque doit faire face au départ d'un de ses proches, vous serez accompagnés comme il se doit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VIALLARD Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme et Cécile dont je connais l'investissement n’échappe pas à nos valeurs. Je sais son envie de bien faire et de prendre soin de chaque famille endeuillée. Je ne manquerai pas de lui faire part de votre message et suis certaine qu'elle en sera très touchée. N’hésitez pas à revenir vers elle, si vous avez la moindre question. Je vous remercie de nous avoir accordé votre confiance pour l’organisation des obsèques de votre proche. Cordialement, Gabrielle, Directrice de Territoire

E

Emilie Morichaud

12/03/2023

Nous avons été accompagnés par Cécile. Elle a tout géré de A à Z et nous a accompagné du début à la fin toujours avec une bienveillance et une réactivité essentielles dans ce contexte compliqué. Un grand merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MORICHAUD Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Cécile a à cœur de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance, et cela, avec bienveillance et professionnalisme. Je ne manquerai pas de faire part de votre message à Cécile et suis certaine qu'elle en sera touchée. Bien cordialement, Gabrielle, Directrice de Territoire

M

Mickael Le Failler

16/02/2023

Je tiens à remercier PFG et tout particulièrement Mathias pour son sens du service, de l'organisation et de ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE FAILER, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme et notre équipe de l'agence de MONTMORENCY avec Mathias dont je connais l'investissement n'échappent pas à nos valeurs. Je ne manquerai pas également, de lui faire part de votre message et suis certaine qu'il y sera sensible. Gabrielle, Directrice de Territoire

R

Raphaël Kovaltchouk

10/12/2022

Un grand merci à toute L’equipe dePFG montmorency pour l’accompagnement qui m’a été donné lors de ce liement difficile ! Rien a redire sur toute les prestations demandées.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur KOVALTCHOUK Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à l'ensemble de l'équipe des PFG MONTMORENCY et je suis certaine qu’ils y seront sensibles. Cordialement, Gabrielle, Directrice de Territoire

S

Stephanie Kovaltchouk

09/12/2022

Très contente ! L’équipe est à l’écoute de nos demandes afin que cet événement douloureux ce passe pour le mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KOVALTCHOUK Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme et je suis contente que toute l'équipe des PFG MONTMORENCY et particulièrement Cécile et Mathias dont je connais l’investissement et qui seront touchés par votre message. Cordialement, Gabrielle, Directrice de Territoire

J

Jean Mi 78

03/12/2022

Nous tenons à remercier l'équipe des PFG de Montmorency pour leur accueil et professionnalisme, Très présent dans ses moments difficiles. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour JEAN MI, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme et je suis contente que toute l'équipe des PFG MONTMORENCY. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message et je suis certaine qu’ils y seront sensibles.

J

Julien Da Cunha Mendes

08/10/2022

Je tenais à remercier vos collaborateurs, en particulier Mathias pour son accompagnement et ses conseils pour le rapatriement au Portugal de notre maman. Une parfaite coordination avec les Pompes Funèbres du Portugal, ce qui nous a grandement aidé dans ce moment difficile, sans se soucier de tous les papiers. Encore merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DA CUNHA MENDES, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme et votre commentaire nous touche. Je ne manquerai pas de faire part de votre message à Mathias et toute l’équipe qui vous ont servie. Bien à vous.

K

Kat 23

08/10/2022

Équipe très chaleureuse, accueillante et à l'ecoute. Je remercie tout particulièrement Mathias pour le choix du monument de mon papa, pour sa patience et son écoute. Il a vraiment été de bons conseils quant au choix du monument et de la couleur. On sent son professionnalisme et son empathie. Félicitations à l'équipe. Je recommande à 💯 % encore merci l'émotion était au rendez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement sensibles à la qualité de l'accompagnement et du service de nos équipes afin qu'elle soit à la hauteur de vos attentes dans ces moments si délicats. Notre souhait est de servir et d'accompagner les familles qui nous accordent leur confiance avec bienveillance et professionnalisme et je suis contente que Mathias et Cécile dont je connais l’investissement aient pu vous aider. Je ne manquerai pas de leur faire part de votre message et je suis certaine qu’ils y seront sensibles. Bien à vous.

A

Alain Buzot

21/09/2022

Merci à Mathias et Cécile pour la qualité d'écoute, l'empathie et le professionnalisme sans faille démontrés dans l'organisation puis la réalisation des obsèques de ma mère. L'ensemble de la prestation, y compris le transfert et l'inhumation en province ont ét règlés de mains de maîtres.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BUZOT, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons à cœur d'apporter à chacun le meilleur accompagnement possible, à la hauteur des attentes dans ces moments délicats. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à l'ensemble de l'équipe de PFG MONTMORENCY et particulièrement à Cécile et Mathias qui seront touchés par vos mots. Cordialement,

E

Erik B

21/09/2022

Merci pour la disponibilité, le professionnalisme et la gentillesse de Cécile lors de la préparation et lors des obsèques de mon frère. Tout était parfait. 5 étoiles absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant des familles que nous accompagnons et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à l'ensemble de l'équipe de PFG MONTMORENCY et particulièrement à Cécile. Cordialement,

B

Bea HERON

06/04/2022

Je tiens à remercier toute votre équipe pour votre gentillesse et votre profesionnalisme tout particuliérement Cécile qui a un grand coeur et son collaborateur Mathias. Grâce à vous nous avons pu rendre un bel hommage à mon compagnon Vincent qui n'avait que 47 ans, il est parti en paix en ne souffre plus. Merci pour votre accompagnement. Je vous les recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre notation et le retour sur la qualité d’accueil, d’écoute et d’accompagnement de notre équipe de conseillers funéraires de l’agence de Montmorency. Nous transmettons vos remerciements à Cécile et Mathias. Recevez, Madame, l’assurance de notre entier dévouement. La Directrice de Territoire

C

Christine Gladieux

25/02/2022

J'ai eu la douleur de perdre mes deux parents en 14 mois. J'habite en Bretagne et nous avons dû faire l'A/R dans la journée la seconde fois. Nous avons eu le plaisir d'avoir affaire à Cécile qui sait se montrer humaine, compréhensive, très professionnelle. Elle a beaucoup de tact et c'est très appréciable dans ces circonstances de peine et de fatigue. Je recommande cette agence sans soucis.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre notation et le retour sur la qualité d’accueil, d’écoute et d’accompagnement de notre équipe de conseillers funéraires de l’agence de Montmorency. Nous transmettons votre message à Cécile, et vous souhaitons tout le courage pour affronter cette épreuve. Recevez, Madame, l’assurance de notre entier dévouement. La Directrice de Territoire

A

Annie-Belle Da Silva

12/02/2022

Un service impeccable

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre notation et le retour sur la qualité d’accueil, d’écoute et d’accompagnement de notre équipe de conseillers funéraires de l’agence de Montmorency. Nous transmettons votre message à Cécile et Mathias. Recevez, Madame, l’assurance de notre entier dévouement. La Directrice de Territoire

C

Camilia Da Silva

10/02/2022

pour l'organisation de l'inhumation de ma belle maman . Je tiens à remercier mathias pour la qualité de l'accueil avec humanité et disponibilité, et les compétence professionnelles en matière d'organisation je recommande à 100% Je vous remercie infiniment

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre notation et le retour sur la qualité d’accueil, d’écoute et d’accompagnement de notre équipe de conseillers funéraires de l’agence de Montmorency. Nous transmettons votre message à Mathias. Recevez, Madame, l’assurance de notre entier dévouement. La Directrice de Territoire

L

Laurence Cornu

09/02/2022

Nous avons été accueillis par Cécile. Que du positif ! Tout a été vraiment parfait d’un bout à l’autre. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre retour, qui touche nos collaborateurs. Nous transmettons ce message à Cécile. Recevez, Madame, l’assurance de notre entier dévouement. La Directrice de Territoire

P

Pascale Marty

30/01/2022

Ma mère et moi avons été accueillies par Mathias et Cécile pour l'organisation de l'inhumation de mon père. Je tiens à souligner la qualité de l'accueil avec humanité et disponibilité, leur compétence en matière d'organisation tant de la messe à St Brice que lors de l'inhumation. Mathias apprécie son travail et lors de périodes difficiles, cela apporte un réconfort sans nom. Je vous recommande PFG à Montmorency.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Nous vous remercions pour votre notation et le retour sur la qualité d’accueil, d’écoute et d’accompagnement de notre équipe de conseillers funéraires de l’agence de Montmorency. Nous transmettons votre message à Cécile et Mathias; Recevez, Madame, l’assurance de notre entier dévouement. La Directrice de Territoire

F

Floriane Di manno

19/01/2022

Accueillie par Mathias et Cécile, qui m’ont beaucoup aidée. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur soutien.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre notation et le retour sur la qualité d’accueil, d’écoute et d’accompagnement de notre équipe de conseillers funéraires de l’agence de Montmorency. Nous leur transmettons votre message. Recevez, Madame, l’assurance de notre entier dévouement. Christelle, Directrice du Territoire Val d’Oise Nord

R

Robert Picot

31/03/2021

Accueil et personnelle de qualités de bons conseils tout en respectant votre chagrin.Cela aide beaucoup à passer ce cap difficile

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. La satisfaction est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.

D

Dominique Vermeesch

30/11/2020

Tout fut parfait personnes disponibles et a l'écoute. Maitre de cérémonie très professionnel et chaleureux. Cécile très agréable.

S

Simon Gaury

27/05/2020

La dame qui tient cette entreprise est sans doute très douée pour communiquer avec les morts, quant aux vivants passez votre chemin. Mon frère est décédé il y a deux semaines dans le val d'Oise. Nous avons fait 2 h30 pour venir voir le corps, cette personne nous à alors informé qu'il était nécessaire de prendre rendez-vous. Lorsque nous avons demandé à venir dans les jours qui suivaient (notre petite sœur était venue de Corse pour assister aux obsèques) cette personne nous a tout naturellement répondu qu'elle privilégiait sa clientèle locale !!!!! On a cru rêver .... en plein cauchemar. L'ami de mon frère, qui était avec nous ( et qui l'a accessoirement trouvé mort chez lui), a eu la gentillesse de revenir avec nous au funérarium pour nous soutenir, il s'est vu dire « Vous n'allez quand même pas venir là tous les jours » !!!!! Je suis ulcéré que cette personne est pu se faire le moindre euros sur la mort de mon frère. N'y mettez jamais les pieds pas plus que ceux de vos défunts, sauf si dans de tels moments vous appréciez d'être méprisé par une femme que nous avons vu à chaque fois très courtement vêtue.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que notre équipe n'a pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin d'échanger plus précisément. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

P

Peggy Nauzin

16/07/2019

Merci à vous pour votre écoute, votre attention et votre aide pour traverser cette difficile épreuve. Votre service est humain et de qualité.

S

Séverine Herils

05/04/2019

Personnel compétent, attentif et efficace. Je recommande cette agence.

Lundi	00:00 – 00:00
Mardi	00:00 – 00:00
Mercredi	00:00 – 00:00
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