Accueil Entreprise de pompes funèbres Normandie Eure Louviers Pompes funèbres PFG LOUVIERS
ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG LOUVIERS

Entreprise de pompes funèbres · Louviers (27)

3,5 19 avis Fermé
Pompes funèbres PFG LOUVIERS — Entreprise de pompes funèbres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pompes funèbres PFG LOUVIERS

Pompes funèbres PFG LOUVIERS est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Louviers (27400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (19)

3,5
19 avis
5★12
4★0
3★0
2★0
1★7
k
kevin dubosq

Edit : nous pouvons donc rajouter la mauvaise fois ainsi que les menaces puériles de personnes qui au lieu de reconnaître l'erreur quand elle est sous leurs yeux préfèrent menacer et intimider quand un avis google ne leur conviens pas .... On va donc passer au dépôt de plainte pour pouvoir peut être faire mon deuil sereinement Quelle expérience extrêmement désagréable du début jusqu'à la fin et eme après ! Pratiques commerciales douteuses ( prestation de "marbrier" facturée très chère et on voit arriver un ouvrier avec un pistolet a silicone pour sceller une urne ; frais de déplacements de plus de 450€ pour un trajet de 300mètres ...) Communication désagréable, plus orientée pognon que bienveillance .. on est capable de vous harceler pour valider un devis reçu 2h avant ... Le pire de tout c'est les lettres de relance, les recommandés pour payer le solde alors que j'ai déjà envoyés plusieurs mail, sur 2 adresses différentes pour mettre en place une procédure sur compte du défunt sans réponses à chaque fois ... un mélange d'incompétence, de suffisance et de manque d'empathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message initial ainsi que de sa dernière mise à jour. Nous regrettons profondément que notre prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Les points que vous soulevez sont examinés avec la plus grande attention et je peux vous assurer que nos collaborateurs n'exercent aucune pratique commerciale douteuse. J'imagine que notre directeur de territoire, avec lequel vous avez échangé, a bien pu vous rassurer sur ce point. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoignée en ces circonstances douloureuses et je peux vous assurer qu'un rappel a été fait à l'ensemble des collaborateurs avec lesquels vous avez échangés. Respectueusement, la direction qualité et études
J
Joelle Durieu

Ma maman a fait son dernier voyage avec vous et surtout avec votre bienveillance. Merci pour elle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durieu, Nous vous remercions pour votre message. La bienveillance envers votre maman était notre priorité. Nous sommes touchés par vos mots. Nos plus sincères condoléances. Bien à vous,
L
Lili

Entreprise Funéraire à fuir !! Nous avons eu affaire à cette société funéraire il y a de cela 12 ans où à cette époque Mr Burvy et Mr Cluzeau étaient les responsables de l'agence de Louviers et leur travail etait irréprochable. Suite à un nouveau décès, nous y sommes retourné en total confiance. QUEL CHANGEMENT !! Un service déplorable aussi bien dans les souhaits de la famille, que dans la réalisation de leurs prestations !! 3 recommandées ont été envoyés ( 2 à Mr Debeurme Jean Michel, le responsable légal et 1 a Mr Oreal Jean François, le Conseiller Funéraire sans qu'aucun des deux ne dédaigne nous répondre.. La liste de leur incompétence étant sans fin, je m'arrêtais là.. Si vous le pouvez, fuyez cette société !

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Votre déception est légitime et nous en sommes profondément désolés. Votre avis nous aidera à améliorer nos services. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Respectueusement, La direction qualité et études
J
Jean-sébastien Caron

Première fois que je vais à une inhumation et que l'enterrement est repoussé pour manque d'organisation. Il était trop tard pour enterrer Sœur Maria et nous aurions été "enfermés" dans le cimetière dont personne n'avait la clé... Vous n'êtes donc pas sérieux et s'en est risible tellement c'est grotesque. Les porteurs n'étaient pas à la hauteur et je vous épargne donc les détails des secousses du corps dans le cercueil porté en biais...

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis sincèrement navrée de lire votre message qui ne reflète pas la qualité de service que sont en droit d'attendre les familles pour le dernier hommage. Sachez que nous transmettrons également votre message au service des opérations funéraires de la Ville de Louviers afin qu'ils puissent nous autoriser à inhumer quel que soit l'horaire. La direction qualité et études
J
Julien Fossard

Un Double remerciement 🙏 Le premier à Marine Keller de l’agence de vernon pour son professionnalisme son écoute et surtout d’avoir dirigé vers Laura de l’agence de Louviers car pas le même secteur mais en termes de professionnalisme à l’identique un grand merci pour ce que vous avez fait je vous recommande aussi bien toutes les deux que ça soit l’agence de Louviers comme celle de Vernon

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fossard, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et rassuré que l'on ait pu répondre à vos attentes. Je transmets votre remerciement à Laura, Cordialement, CHRISTIAN, Directeur de Territoire
s
saint-ouen christiane

suite au décès de mon époux . je suis satisfaite du service Funéraire. une cérémonie digne j'ais eue de nombreux compliments fait dans le respect de la mémoire de Robert et je remercie ma conseillère Madame Nadège Saint-Ouen pour sa gentillesse elle donne de bons conseils aux familles endeuiller avec beaucoup de respect

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saint-Ouen, merci d'avoir pris le temps de nous répondre et je transmets à Nadège votre remerciement. Cordialement,
M
Marie-Pierre Bricourt

suite au récent décès de mon époux, cette agence auprès de laquelle j'avais signé un contrat, a été parfaite en tous points que ce soit avant l'inhumation en nous donnant tous les détails voulus que pendant et après la cérémonie! Leur serviabilité, leur humanité sans obséquiosité, ont été d'un grand soutien lors de cette période difficile! Un grand merci à eux!

A
Alexandra

Bien que l'on préfère ne pas avoir besoin d'eux, on n'a pas le choix. Nous avons eu la tristesse d'avoir besoin de leurs services et n'avons que des compliments à faire à l'équipe. Une juste présence, une disponibilité et une délicatesse sans limite. Merci encore.

Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins