Pompes funèbres PFG GARCHES est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Garches (92380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (22)
Avis Google
4,4
22 avis
5★17
4★2
3★0
2★0
1★3
O
Olive Olive Google
Je tiens à remercier Adrien pour son professionnalisme incontesté! Aussi, nous avons réellement senti son implication et sa gentillesse lors du RDV qui était pour nous une réelle épreuve.
Encore merci!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que le professionnalisme et la bienveillance d'Adrien aient pu vous apporter un soutien précieux lors de ce moment difficile.
Avec toute notre considération,
Cécile Marquis
Directrice de Territoire
S
Sébastien MONTEL Google
Merci a mon collègue Adrien pour sa collaboration, sa réactivité et son professionnalisme. Collaborer avec un collègue aussi investi a été un vrai plaisir.
Réponse du professionnel : Merci Sébastien, nous sommes ravis de votre bonne entente et collaboration entre agences.
Cordialement
C.Marquis Directrice de Territoire
S
Soazic Mear Google
Accompagnement parfait pour la realisation d un caveau familial.
Professionnalisme, ecoute, flexibilité lors d hésitation sur les choix de gravures et suivi du projet.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mear,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement lors de la réalisation de votre caveau familial. Votre reconnaissance de notre professionnalisme, écoute et flexibilité nous touche profondément.
Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments difficiles.
M
Mireille El Ghabbach Google
Très bon accueil et grande efficacité. Merci beaucoup pour votre collaboration
Réponse du professionnel : Madame El Ghabbach,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et notre efficacité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Respectueusement,
Cécile Directrice de Territoire
A
Aymeric Bernard Google
Satisfait du service et des conseils apportés dans ce moment solennel. Merci à Sandrine et Virgile pour l'accompagnement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes sincèrement touchés par votre retour positif sur nos services et les conseils apportés lors de ce moment solennel. Nous transmettrons vos remerciements à Sandrine et Virgile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Respectueusement,
L
Laurence Dagard Google
Un accompagnement personnalisé, humain et chaleureux. Nous avons eu affaire avec les pfg de Garches et Magdalena qui a été d'une aide, d'un soutien et d'une compréhension admirable. Merci d'avoir si bien accompagné la famille.
Réponse du professionnel : Madame Garnier,
Nous sommes touchés par votre témoignage et nous sommes reconnaissants pour vos mots chaleureux.
Magdalena et toute l'équipe sont là pour offrir un soutien personnalisé et humain dans ces moments difficiles.
Merci de nous avoir fait confiance.
Respectueusement,
M
Marie-christelle Maury Google
Une catastrophe...
Service à déplorer.. Suivi non fait... On se retrouve à faire démarches nous même! Ils ne servent à rien si ce n'est de nous dire que c'est un we et un jour férié... Mesdames, messieurs, ne mourez surtout pas un we ou un jour férié sinon... Vous n'aurez aucune prise en charge! lamentable!
et eon ne parle pas de la peine et du chagrin de la famille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que les circonstances aient pu renforcer votre peine dans un moment déjà douloureux.
Malgré les contraintes liées au week-end et aux jours fériés, ainsi que les délais administratifs indépendants de notre volonté, nos équipes se sont mobilisées pour assurer le transfert du défunt vers la maison funéraire souhaitée et poursuivre l’organisation des obsèques dans les meilleurs délais.
Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à vos côtés jusqu’à la cérémonie du 12 juin, dans le respect de vos attentes. Si d'ici là vous souhaitez nous joindre, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]
Bien cordialement,
La Direction Qualité et Études
J
Jeyani Google
Un grand merci à l’équipe du PFG de Garches et particulièrement à Magdalena pour sa bienveillance et son accompagnement irréprochable. L’écoute et la disponibilité dont elle a fait preuve ont été un réel soulagement durant cette épreuve.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur l'équipe de PFG Garches et en particulier sur Magdalena. Vos remerciements seront transmis à Magdalena et à toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Respectueusement,
I
Isabelle DESPREZ Google
Une équipe très aimable, très professionnelle et dévouée, rendant ce moment extrêmement difficile plus supportable. Malheureusement, les prestataires extérieurs n'offrent pas la même qualité, malgré tous les efforts soutenus fournis par Magdaléna, Étienne et Arnaud : tous 3 très humains et empathiques. Fournisseur fleurs exceptionnel, maître de cérémonie absent et dédaigneux : nous n'avons pas eu de chance, cérémonie rondement menée, soins de conservation repris, car assez loin du réel. Un excellent relationnel avec cette Agence m'a permise d'exprimer ces remarques et commentaires, afin qu'ils soient pris en compte pour les prochains dossiers dans un souci de meilleure qualité. On reste dans le positif.
Bon courage à tous pour une démarche très diffcile et vraiment délicate.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, que nous considérons avec la plus grande attention afin de permettre d'améliorer ce que vous nous avez signalé. Bien à Vous
l
laure bjawi Google
J'ai eu une excellente experience avec PFG Garches. Christelle a rendu le procédé le plus facile possible. J'habite a l'étranger et notre échange s'est entièrement passe a distance, par email et sur WhatsApp. Souvent nous communiquions en dehors des heures de bureau a cause de la difference horaire qui nous séparait. Mais toujours Christelle a été tres aimable, patiente, professionnelle et parfaite communicatrice. C'est vraiment grâce a elle que le projet de reconstruction et refection de la sepulture de mes grands parents a pu se réaliser. Sans elle je n'aurais pas pu le mener a bien. Merci mille fois Christelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence PFG Garches.
Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.
F
Floriane Blitz Google
Pour nous cela a viré au cauchemar, aucune empathie, aucun respect de la famille.
Une horreur, nous avons été très très affectées par la manière dont nous avons été reçues .
Nous avons contacté la direction qui a pris en considération notre peine .
Ce qui ne fut pas du tout le cas de la personne qui est à l’Acceuil .
Expérience très très douloureuse….
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous comprenons votre colère. La qualité de service est primordiale dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. C'est pourquoi nos conseillers ont la délicate mission de respecter les volontés essentielles exprimées par la personne ayant qualité à pourvoir aux funérailles. Sachez que votre message sera également transmis au directeur de territoire.
La direction qualité et études
N
Nathalie Samaran Google
Mise à jour suite au décès de ma mère en décembre 23. Christelle a helas quitté l'agence de Garches et Magdalena offre une prestation déplorable. Elle ne répond presque jamais au téléphone et ne rappelle pas alors qu'elle s'y est engagée et que ses collègues de St Cloud le lui demandent. Il m'a fallu déployer une énergie considérable pour obtenir des informations au sujet des fleurs. Nous voulions les laisser à l'église or elles ont été emportées sans notre avis car il n'y a eu strictement aucun échange avec le personnel de pfg sur place (incapable de disposer les bouquets autour du cercueil ce sue j'ai dû faire) et par ailleurs personne ne nous a remis spontanément la liste des cartes figurant sur les bouquets, il a fallu du temps et de la persévérance pour obtenir une réponse partielle. Juste lamentable.
En février 23, excellent accueil et traitement du dossier effectués par Christelle Fulneau. Efficacité, empathie non forcée ou dégoulinante comme c'est souvent le cas, aucune pression pour faire grimper le devis coûte que coûte. Beaucoup d'humanité et de competences. Merci à vous, Christelle.
Réponse du professionnel : Madame,
Suite à notre conversation téléphonique de ce matin, nous vous réitérons toutes nos excuses quant aux situations de mécontentement que vous avez rencontrées ; nous sommes très sincèrement désolés que vous ne vous soyiez pas sentie accompagnée comme cela a pu être le cas dans une circonstance précédente, malheureusement. Bien à Vous,
Isabelle LASLIER-OKALA
Responsable d'Agence
E
Erik-Marie Bion Google
Lors du décès de mon père, Christelle nous a accueilli ma mère, ma soeur et moi et a été non seulement de très bon conseils, mais aussi très efficace dans une bienveillance rare et si nécessaire dans ces moments. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires touchants à l'égard de notre collaboratrice.
Très cordialement,
P
P Bastien Google
Personnel (déc.2022-janv.2023) extrêmement agréable et aidant, très disponible, y compris pour les questions qui peuvent surgir à l'improviste dans ces moments de confusion. Information claire. Service impeccable. Facture conforme au devis (pas de mauvaise surprise).
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs à l'égard de notre collaboratrice.
Très cordialement,
A
Audrey Google
J'ai eu la chance de pouvoir être accompagné de Christelle. D'une gentillesse, d'une douceur et d'une sympathie dans cette période douloureuse. Écoute et disponibilité, merci d'avoir adouci, au possible, ce moment. Je recommande vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs à l'égard de notre collaboratrice.
Très cordialement,
C
Claire Shin Google
Merci encore à Christelle qui vous accompagne durant ces moments difficiles et réponds à toutes les questions avec attention.
Son calme, son professionnalisme et sa disponibilité ont été très précieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre évaluation extrêmement positive à l'égard de notre collaboratrice.
Très cordialement,
F
Florent D'Harcourt Google
Je partage exactement le même avis positif. Christelle a été très professionnelle avec un accompagnement et un suivi du "dossier" de A à Z. Je recommande de travailler avec cette agence et surtout avec cette personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire extrêmement positif à l'égard de notre collaboratrice.
Cordialement,
A
Arthur Nouaillat Google
Christelle a parfaitement géré les obsèques de ma maman. Réactive, efficace et bienveillante, son accompagnement a été absolument parfait. Je souhaite à tout le monde d'avoir la chance d'avoir une conseillère funéraire comme Christelle. Merci pour cette organisation d'une très grande qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NOUAILLAT,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence PFG Garches.
Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité
d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de
vos attentes.
Pierre, Directeur de Territoire
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pompes funèbres PFG GARCHES
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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