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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG FOUQUIÈRES-LÈS-LENS

Entreprise de pompes funèbres · Fouquières-lès-Lens (62)

4,3 15 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG FOUQUIÈRES-LÈS-LENS — Entreprise de pompes funèbres

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Itinéraire Site web

À propos de Pompes funèbres PFG FOUQUIÈRES-LÈS-LENS

Pompes funèbres PFG FOUQUIÈRES-LÈS-LENS est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Fouquières-lès-Lens (62740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (15)

Avis Google
4,3
15 avis
5★11
4★1
3★1
2★1
1★1
A
Arlette Brgs Google

Une équipe très professionnelle, humaine et à l’écoute. Un accompagnement respectueux et rassurant du début à la fin. Merci pour votre soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche profondément. La satisfaction est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Christophe, Responsable d'agences
a
alain lasson Google

Très compètente, à l'ècoute et prèsente auprès du client.

Réponse du professionnel : Monsieur LASSON, Je tenais à vous exprimer ma gratitude pour votre aimable commentaire. La compétence, l'écoute et la présence auprès de nos clients sont des valeurs fondamentales pour nous, et nous sommes heureux de constater que vous les avez appréciées. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Mickaël BOUR Responsable d'agences.
A
Alain Rozkwas Google

Rien a dire tout s'est bien passé,bonne organisation aucun reproche a faire. Je remercie tout le personnel en particulier madame émilie philippe-brulin qui nous a très accompagné, conseiller qui s'est bien occuper de mon cas donc je la félicite.

Réponse du professionnel : Monsieur ROZKWAS, Je suis ravi de lire que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié l'organisation de nos services. Je transmets vos remerciements à Madame Émilie PHILIPPE-BRULIN et à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Mickaël BOUR Responsable d'agences.
M
Marilyne Ducrocq Google

merci à Émilie pour son professionnalisme, elle a réglé une situation qui s´enlisait très rapidement , très contente que ça soit enfin réglé

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DUCROCQ, Je suis ravi d'apprendre qu' Émilie a pu régler la situation de manière professionnelle et efficace. Je vous remercie pour votre retour positif et reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, Mickaël BOUR Responsable d'agences
M
Mickael Lefebvre Google

Au début c'était compliqué, il fallait se dépêcher et payer au plus vite sous 24h une grosse somme et grasse a Phillippe-brulin émilie qui a sauvé la situation sa ses bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que les premiers échanges aient pu vous sembler rapides, notamment sur les aspects financiers. Ces étapes peuvent parfois être difficiles à vivre dans un moment aussi sensible. Nous sommes heureux que notre collaboratrice ait pu vous accompagner et que la suite se soit bien déroulée. Si besoin, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Bien à vous, La Direction Qualité et Etudes
p
patrick Rozkwas Google

Très bien reçu explication du contrat facilité par Madame Florence qui a répondu a tous les questions je vous conseille professionnel

Réponse du professionnel : Monsieur ROZKWAS, Je suis ravi de lire votre retour positif. Je transmets votre satisfaction à Florence qui a su repondre à vos questions et surtout à vos attentes.Merci pour votre confiance et votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, Mickael Bour Responsable d'agences.
S
Sandrine Chatelain Google

Super bien reçus avec le personnel ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Madame Chatelain, Je suis ravi de votre retour positif et notamment de l'accueil reçu par notre personnel. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Mickaël BOUR Responsable d'agences.
M
Marinette Pladys Google

Bonjour mon mari,a eu très belle Cérémonie Florence très professionnelle du début jusque la fin, ainsi que Johnatan le maitre de cérémonies, des personnes très a l écoute malgré notre chagrin Cordialement Madame pladys Marinette.

Réponse du professionnel : Madame Pladys, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Florence et Jonathan aient su vous offrir une cérémonie professionnelle et à l'écoute malgré les circonstances difficiles. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Mickaël BOUR Responsable d'agences.
l
lindsay szymczak Google

Je suis très satisfaite des PFG de Fouquières les lens car j'ai très bien été reçu et ils m'ont surtout bien aidé pour les obsèques de mon père. Étant seule à gérer tout ça, ils m'ont soutenu et surtout bien accompagné pour le dossier et la cérémonie. Je remercie Jonathan Barreiro et Florence Offe pour leurs soutiens du début jusqu'à la fin. Je recommande ce pompes funèbres qui est a la hauteur et la bienveillance des familles endeuillées. Encore bravo à vous et merci pour tout. Je n'oublierai jamais ce que vous avez fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SZYMSZAK, Nous sommes touchés par votre témoignage et sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette période difficile. Je transmets vos remerciements à Jonathan et Florence. Sachez que nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, Mickaël BOUR Responsable d'Agences.
s
sophie duhamelle Google

Rien à reprocher au niveau du service. Par contre, il faut avoir le cœur bien accroché lors de la présentation du devis. Je suis d'accord, tout a un prix, mais près de 8000 € (et heureusement que j'avais le caveau de famille) pour enterrer ma mère décemment, ça a du mal à passer. Et les facilités de paiement, il n'y en a pas vraiment... nous avons dû faire un chèque de 3300 € et le reste, à payer en 4 fois... heureusement que nous avons eu un rdv rapide à la banque pour les formalités...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons l'importance de pouvoir bénéficier de facilités de paiement dans ces moments difficiles. Nous prenons note de votre commentaire et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations supplémentaires. La direction qualité et études
G
Ghislaine Para Google

Agence à fuir 166€ pour graver l'année d'un décès c'est honteux

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. La qualité de service est au cœur de nos priorités, mais avec regrets, je constate, d'après votre commentaire, que nous avons failli à notre mission. Dès demain matin, je vais me rapprocher de notre agence PFG Fouquières les Lens pour avoir une explication sur le problème rencontré, et me permettrai de vous contacter pour vous en donner la teneur. Bonne soirée, Franck, Directeur.
D
Delphine Spirou Google

Je remercie Robin pour sa gentillesse, sa qualité d'écoute et le respect qu'il a manifesté envers ma famille. Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, il a organisé les obsèques de mon papa, selon mes demandes et mes attentes. Ce qui n'est pourtant pas facile dans ces moments de profonde tristesse. Merci Robin, pour mon papa Le Major. Lp

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. La qualité de service est au cœur de nos priorités. Je vais partager votre message avec Robin et toute l'équipe des PFG Fouquières. Cordialement. Franck, Directeur.