Pompes funèbres PFG FONTAINE

Un très bon accueil et une considération sérieuse de la part de cette agence.

Expérience inadmissible. Dans un moment déjà extrêmement difficile pour notre famille, nous avons dû faire face à une accumulation d’erreurs et de manquements graves : Nous avions expressément demandé que le code d’accès à la chambre funéraire reste confidentiel. Cette consigne n’a pas été respectée. Lors de la visite du corps, nous avons découvert de la nourriture et des boissons laissées dans la pièce. C’est tout simplement honteux et irrespectueux. Une erreur a été commise concernant l’urne. À ce jour, nous avons un doute légitime sur son identité, ce qui est inacceptable. Concernant le paiement, nous avions convenu d’un règlement en trois fois avec des chèques à encaissement différé. Non seulement nous avons été accusés à tort de ne pas avoir payé, mais les chèques ont ensuite été encaissés sans respect des dates prévues. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers le défunt et sa famille est inacceptable. Nous réfléchissons sérieusement à engager des démarches plus officielles. À fuir.

Professionnel sérieux et à l écoute, rassurant dans le contexte du deuil. Un grand respect des demandes , une vraie aide . Je recommande vivement.

Je tiens tout particulièrement à remercier Marion Vaz-Viera pour sa bienveillance, son professionnalisme et son soutien lors des obsèques de mon frère Thomas. Elle a su rebondir et trouver des solutions dans des circonstances particulières tout en étant à l'écoute des émotions et des sentiments de ma famille.

merci a votre entreprise et a toutes les personnes qui ont oeuvres pour ces moments difficiles .particulièrement Tiphaine GIRARD pour son acceuil son écoute son empathie ,et sa présence qui a été pour moi d'un grand réconfort . je remercie votre entreprise pour le choix de ses collaborateurs H.ROSTAING

J'ai été satisfaite de PFG Fontaine aux différentes étapes. Mais surtout l'accueil et l'aide de Tiphaine du début à la fin des obsèques. Personne à notre écoute, disponible. Je recommande très vivement PFG Fontaine

Merci à Karine et sa nouvelle collaboratrice pour l'accueil lors de notre entrée, de bons conseils, bonne organisation et un très bon accompagnement du début à la fin. Une cérémonie très bien guidée. Merci à toute l'équipe pour les derniers instants de mon papa Cordialement Mr. BASTIEN

Je suis allée à l'agence PFG de Fontaine où j'ai été accueilli par un certain Bruno. J'avais de nombreuses questions à poser pour mes parents et il a su répondre à l'ensemble de mes demandes avec bienveillance, professionnalisme et précision. Ce n'est jamais agréable de parler de ces choses là et pourtant Bruno a su instaurer un climat de confiance et me donner toutes les informations dont j'avais besoin en prenant le temps de bien m'expliquer les choses. Ma seule déception ? Que mes parents ne vivent pas dans la région pour venir faire les démarches avec lui.

Accueil simple et chaleureux. Karine était disponible, a pris le temps de connaître notre maman au travers des photos et a parfaitement compris notre demande. Merci beaucoup

A fuir absolument. Pierre tombale jamais livrée. Baladé pendant des mois avec des raisons différentes, pour me dire qu'au final la pierre tombale demandé n'existe pas sur le même modèle, et que le prix sera bien entendu à la hausse. Une vrai arnaque surtout qu'il yavait une promotion sur cette Pierre t et en affiche dans leurs bureaux. Une honte pour le préjudice morale. Et en plus mauvais accueil au téléphone. Nous envisageons Une plainte pour abus de confiance et préjudice moral