Pompes funèbres PFG DOUARNENEZ est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Douarnenez (29100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
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Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (9)
4,2
9 avis
5★7
4★0
3★0
2★1
1★1
c
cedric frez
Merci beaucoup à Christelle pour sa présence et son empathie aux obsèques de notre mère.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Frez,
Merci sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite des obsèques de votre maman.
Votre message concernant la présence et l’empathie de Christelle nous touche particulièrement. Dans ces moments si délicats, il est essentiel pour nos équipes des PFG d’accompagner chaque famille avec écoute, bienveillance et humanité.
Je ne manquerai pas de transmettre personnellement vos chaleureux remerciements à Christelle, qui sera très touchée par votre message.
Au nom de l’ensemble de nos équipes, nous vous adressons à nouveau nos pensées les plus sincères.
Bien cordialement,
Sébastien CAMUS Directeur de territoire
Y
Yannick Le Faou
Merci pour tout Mme Mesnard
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Faou,
Merci sincèrement pour votre message.
Vos mots remerciements à l’égard de Madame Mesnard nous touchent beaucoup.
Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Madame Mesnard, qui sera sincèrement touchée par votre message.
Bien cordialement,
Sébastien CAMUS
Directeur de territoire
C
Christian Friant
Quelle déception !
10 ans après une première expérience qui s'était très bien passée, nous avons loué un salon pour 5 jours, dont 2 après midi de "visites" des amis et de la famille du défunt.
Un revêtement de sol dégradé et pas balayé depuis longtemps, des fleurs fanées et des plantes assoiffées dans l'accueil des visiteurs, des poubelles pas vidées entre les journées. Le sommum, une éponge immonde dans le lavabo des toilettes.
Un effort s'impose
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Friant,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. À la lecture de votre message, nous comprenons pleinement votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Les conditions que vous décrivez ne correspondent en aucun cas au niveau de qualité, de respect et de dignité que nous nous engageons à offrir aux familles. L’état des espaces, l’entretien des lieux et l’attention portée aux détails sont essentiels dans ces moments, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré qu’au vu de ce retour, des actions concrètes vont être engagées sans délai afin de renforcer la rigueur et l’exigence dans la gestion de cette maison funéraire. Un rappel strict des standards d’entretien et de suivi sera effectué auprès des équipes, accompagné de contrôles renforcés pour garantir une qualité irréprochable.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ces points, qui nous permettent de nous améliorer.
Bien cordialement,
La direction
g
ghislaine BELLOCQ
A déconseiller. Agence peu a l écoute des familles. Manque de professionnalisme. Une véritable déception. Aucune éthique, aucune compétence. A fuir...
Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Bellocq
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les termes que vous employez nous interpellent fortement, car ils ne reflètent ni les valeurs ni l’engagement que nous mettons chaque jour au service des familles que nous accompagnons.
N’identifiant pas précisément la situation à laquelle vous faites référence, nous serions très reconnaissants si vous acceptiez de revenir vers nous afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’analyser les faits, d’apporter les réponses nécessaires et, le cas échéant, de nous améliorer.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre agence de Douarnenez, par téléphone ou par mail, à votre convenance. Nous prendrons le temps nécessaire pour échanger avec vous avec toute l’attention et le respect que mérite votre démarche.
Dans l’attente de votre retour, nous vous renouvelons nos excuses si notre accompagnement n’a pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre.
Bien cordialement,
L’équipe PFG Douarnenez 02 98 92 10 45
E
Elisabeth Meur
Dans ce moment douloureux, perte d un proche, l écoute bienveillante de Christelle m a beaucoup aidé et m a touché. Je tiens à la remercier d avoir échanger son jour de congé pour être présente jusqu au bout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si difficile.
Votre témoignage nous touche particulièrement. L’écoute, la bienveillance et la disponibilité font partie des valeurs essentielles que nous souhaitons offrir aux familles que nous accompagnons. Christelle sera très touchée de savoir que sa présence et son engagement ont pu vous apporter un peu de réconfort dans cette épreuve. Le fait qu’elle ait souhaité être présente jusqu’au bout pour vous accompagner reflète parfaitement l’attention qu’elle porte aux familles.
Nous vous renouvelons toutes nos pensées les plus sincères.
Bien cordialement,
Sébastien.C
Directeur de territoire
O
Olivier CONTE
Conseillère accueillante, très disponible, très efficace et très professionnelle.
Très bonne prise en charge de l’annonce du décès jusqu'à l’inhumation.
Le lieu dispose d’un salon funéraire, très agréable, accessible 24 heures sur 24.
Réponse du professionnel : Monsieur Conte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que notre conseillère a pu vous offrir un service accueillant, disponible, efficace et professionnel. Nous sommes également reconnaissants de savoir que vous avez apprécié notre salon funéraire, accessible 24 heures sur 24. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans ces moments difficiles.
Nous restons à votre disposition
Respectueusement,
Lucie TROUILLEBOUT, Directrice de territoire
M
Mèryazel Cécile Bréant
Mercy à Cathy pour sa classe , son sourire et son aide précieuse ainsi que l'équipe dans ce moment de faiblesse que fut la gestion des obsèques d'une grand mère par ses petits enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre témoignage si touchant. Je ne manquerai pas de transmettre vos mots à Catherine, qui sera très sensible à vos remerciements, ainsi qu’à toute l’équipe.
Votre retour met en lumière l’importance que nous accordons à l’accompagnement des familles avec bienveillance et humanité dans ces instants si délicats.
Recevez, au nom de toute notre équipe, nos pensées respectueuses et notre profonde gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée.
Avec toute notre considération.
Sébastien.C directeur de territoire
C
Camus Sébastien
Équipe professionnelle et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Merci pour eux.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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