Pompes funèbres PFG CHAVILLE est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Chaville (92370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (24)
Avis Google
4,3
24 avis
5★20
4★0
3★0
2★0
1★4
M
Martine LEFORT Google
Jai été reçue par Sabine aux PFG de Chaville qui a su avec beaucoup d'empathie et un grand professionnalisme organiser les obsèques de ma maman.
Elle a parfaitement été à notre écoute et fourni la prestation qui nous correspondait parfaitement.
Merci Sabine pour votre soutien et professionnalisme pendant cette épreuve.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefort,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Sabine et toute l'équipe des PFG de Chaville sont touchées par vos mots et ravies d'avoir pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme dans l'organisation des obsèques de votre maman.
Nous vous adressons nos sincères condoléances en ces moments difficiles,
Sandra, Directrice de Territoire
D
Daniel GUILOT Google
Merci Calvin pour vos précieux conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guilot,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que les conseils de Calvin aient répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui récompenseront son professionnalisme, son écoute et son engagement auprès des familles.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous adressons, ainsi qu’à vos proches, nos salutations les plus sincères.
Sandra, Directrice de Territoire
A
Armene Apelian Google
Souscription d'un contrat obsèques
Tout s'est bien passé la personne était très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la souscription de votre contrat obsèques se soit bien passée et que l'accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons votre message à Calvin qui met beaucoup de cœur à accompagner chaque famille avec attention et bienveillance.
Votre retour lui fera très plaisir.
Merci encore.
Sandra, Directrice de Territoire
B
Bernadette Blanchet Google
Excellent accueil...explications claires.
Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanchet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre accueil et nos explications aient répondu à vos attentes.
Avec toute notre considération,
Loick LATIGE
Responsable d’agences
D
Delphine Bardel Google
Professionnalisme, bienveillance, respect sont les mots pour vous définir. Merci à notre conseiller pour tout
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour les mots que vous avez choisis.
Le professionnalisme, la bienveillance et le respect que vous évoquez sont au cœur de notre engagement auprès des familles. Nous sommes particulièrement heureux de lire que l’accompagnement de Calvin a su répondre à vos attentes dans ce moment délicat.
Être présent, à l’écoute et attentif à chaque détail fait partie intégrante de notre mission, et votre témoignage en est une belle reconnaissance.
Nous vous adressons nos pensées respectueuses et vous remercions encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Sandra, directrice de Territoire
M
Marie Touare Google
Très jolies fleurs artificielles 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message et votre appréciation.
Nous sommes ravis que nos compositions florales aient retenu toute votre attention.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous.
i
indjeian evelyne Google
Merci à Calvin pour l'excellente organisation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement et l’organisation assurés par Calvin ont été à la hauteur de vos attentes.
L’attention portée aux familles et la qualité du service rendu pour honorer la mémoire des défunts sont au cœur de notre engagement. Votre retour en est une belle reconnaissance, et nous vous en remercions chaleureusement.
Nous vous adressons nos pensées les plus respectueuses.
J
Jennifer Google
Venue pour me renseigner sur les contrats obsèques, j ai été reçue par Calvin qui a été en mesure de répondre avec bienveillance et professionnalisme à ma demande. Je le remercie pour les renseignements fournis et le recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que Calvin a su vous accueillir avec bienveillance et professionnalisme, et répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous restons à votre écoute pour toute question,
Encore merci pour ce joli message.
Bien à vous.
Sandra, Directrice de Territoire.
J
Jean-Paul de BRIANT Google
Je me suis rendue avec mon épouse à l’agence PFG de Chaville pour nous renseigner sur un contrat obsèques, une démarche jamais facile à aborder. Nous avons été reçus par Calvin, dont la bienveillance, le professionnalisme et l’écoute ont été exemplaires du début à la fin. Il a su nous guider avec beaucoup de clarté, de patience et surtout d’humanité. C’est tellement précieux de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et attentif, surtout dans ce type de contexte souvent chargé d’émotion. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son accompagnement. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de l’accueil et le sérieux de leurs services.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour votre message qui nous va droit au cœur.
Vos mots nous touchent profondément, et c'est une véritable récompense pour nous de savoir que vous vous êtes sentis écoutés, accompagnés et rassurés dans cette démarche si délicate.
Nous transmettrons bien évidemment vos remerciements à Calvin dont l'engagement et l'humanité sont précieux au sein de notre équipe.
Merci encore pour votre recommandation qui nous honorent sincèrement.
Toute l'équipe de l'agence de Chaville reste à votre écoute.
Merci encore !
Sandra, Directrice de Territoire.
f
fabrice valmier Google
Prestation LAMENTABLE.
Agence mobilisée pour faire signer le devis et relancer sur les paiements.
Mais zero accompagnement, prestations non realisées (aucune salle reservée dans la Maison funeraire le jour J, aucun accueil, gravage non realisé sauf relances plus qu’insistantes de ma part etc…). Aucune excuse, aucune recherche de comprehension. Scandaleux.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur VALMIER,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services.
Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la prestation, en particulier du délai de réalisation de votre gravure, même si je dois souligner que celle-ci a été effectuée dans les délais convenus.
Je tiens tout d'abord à exprimer notre sincère regret pour toute insatisfaction que vous avez pu ressentir.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité.
Cependant, je suis surprise de votre retour, car nous avons eu des échanges préalables ou votre mécontentement n'a pas été mentionné.
J'aurais aimé être informée de vos préoccupations dès qu'elles sont apparues afin de trouver une solution adaptée à vos besoins.
Néanmoins, je vous assure que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter toute récurrence de cette situation à l'avenir.
Je reste bien évidemment à votre disposition.
Bien à vous.
P
Pascale Diez Google
Nous sommes très satisfaits de cette agence.
Le gérant est très agréable et à l'écoute des besoins de la famille, il n'essaie, à aucun moment, de gonfler la facture, au contraire.
Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier nous sommes particulièrement attachés au fait que la qualité d’accompagnement de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.
J
Jean-Philippe Naulin Google
Un an après son décès, mon beau père n' a toujours pas de stèle. C'est une honte!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes absolument désolés de constater votre mauvaise avec notre agence. Sachez que la satisfaction est au cœur de nos priorités et que toutes nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Par conséquent, serait-il possible pour vous de nous envoyer un email à [email protected] afin que nous puissions discuter de cette situation et nous permettre de la résoudre ? Vos remarques seront également prises en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
A
Antoine Leroux Google
Fait le strict minimum. Aucune empathie (alors que c'est un moment où on a besoin d'être épaulé) bref passez votre chemin !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Nous vous invitons à faire part de vos commentaire en détails à [email protected] nos équipes vous feront un retour rapide. Sachez également que vos remarques seront prises en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
P
Paul Pers Google
Très mauvaise réactivité, mauvaise gestion, faible communication.
Par exemple : depuis un décès survenu le 5 mai, on attends encore que la pierre tombale soit gravée. Malgré des tarifs élevés pratiqués et une prestation sensée être premium.
Personne ne nous rappelle ! On va devoir graver la pierre tombale nous même !? C'est inadmissible. Je ne recommande pas PFG CHAVILLE.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que le délai d’intervention ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre commentaire sera pris en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité de service. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse suivante [email protected] en indiquant votre nom, prénom et la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités, afin d'échanger plus précisément sur votre expérience.
L
Luc Thomas Google
Très professionnelles, et sachant accompagner efficacement dans des moments difficiles. Vous pouvez compter sur les PFG de Chaville.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Il est très important pour nous d'avoir votre pleine satisfaction et de vous proposer la meilleure prestation possible.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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