À propos de Pompes funèbres PFG CHARLEVILLE-MÉZIÈRES
Pompes funèbres PFG CHARLEVILLE-MÉZIÈRES est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (18)
4,1
18 avis
5★14
4★0
3★0
2★0
1★4
A
Anne B
Merci pour tout ce que vous faites ! Bravo, c'est super
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous encourage à continuer notre engagement avec respect et dévouement.
Avec toute notre considération,
Pascal, Directeur
l
leger christelle
Très satisfaite de l’accueil de la prise en charge
Personnel très empathique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que l'accueil et l'empathie de notre personnel ont pu vous apporter un certain réconfort.
Avec toute notre considération,
K
Kelly DELMOTTE (Kelly Ly)
Nous tenions à exprimer toute notre gratitude envers cette entreprise de pompes funèbres pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement dans un moment si difficile.
Un remerciement tout particulier à Jean Jacques, qui a fait preuve d’une grande humanité. À l’écoute, compréhensif et profondément bienveillant, il n’a jamais compté son temps pour nous accompagner et nous permettre de vivre ce moment de deuil avec sérénité et respect. Sa présence discrète mais rassurante a été d’un soutien précieux pour toute la famille.
Un service irréprochable, empreint de professionnalisme et d’empathie. Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre message empreint de reconnaissance. Il est essentiel pour nous d'accompagner chaque famille avec dignité, respect et empathie. Nous transmettrons vos remerciements à Jean Jacques, dont l'engagement a été précieux.
Nous vous présentons nos sincères condoléances en ces temps douloureux,
L
Lupita DC
Obsèques de décembre 2024. La prestation n'est toujours pas finie. Le marbrier commandité ne fait pas correctement son travail. Des dizaines de mails et d'appels pour rien. Du point de vue éthique c'est inadmissible. On paie et le travail n'est pas fait. Je déconseille vivement cette entreprise
Réponse du professionnel : Madame,
Comme évoqué ensemble, le délai de pose a effectivement été plus long que prévu et nous vous en présentons toutes nos excuses.
Comme je vous l'ai expliqué par mail, les lettres ont bien été posées mi-mars et sont conformes à la commande.
Au nom de toute l'équipe PFG, je vous prie de nous excuser pour ce délai, et j'espère que le nettoyage prévu en mai vous conviendra lors de votre passage en juin.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
La Direction Qualité et Études
I
Isabelle Evrard
Monsieur Jean Jacques est une personne extraordinaire. Il n'y a malheureusement plus beaucoup de personnes comme lui . Serieux dans son accueil dans tous le déroulé de la préparation des obsèques et se jusqu'à la fin de la cérémonie. Attentif a notre douleur et nos doutes.Vraiment merci Monsieur Jean Jacques.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Evrard,
Nous vous remercions profondément pour votre message élogieux à l'égard de Monsieur Jean Jacques. Son engagement sérieux et son attention portée à votre douleur et vos doutes témoignent de notre volonté d'accompagner avec respect et dignité.
Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments difficiles.
S
Sabrina Rodriguez
Un jeune maître de cérémonie très exceptionnel je recommande.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodriguez,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre maître de cérémonie. Votre recommandation est un honneur pour notre équipe.
Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance en ces moments difficiles,
N
Nadege Lefevre
Très déçu des pompes funèbres de Charleville Mezieres ils sont à fuir ils savent empocher l argent ça fait plus d 1 an que mon fils est décédé aucune réactivité de leur part on ne peut que donner une note de 0 sur 20 on demandait une simple photo sur la tombe et le chemin communale qui était à refaire devant la tombe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par nos services. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services. Veuillez accepter nos excuses pour cette très longue attente. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Respectueusement,
La Direction Qualité et Études.
U
User08
Personnel très professionnel, je pense notamment à ce monsieur de la cérémonie au cimetière de Laifour qui du début à la fin était très professionnel et à l'écoute.
Si je pouvais avoir son nom pour le remercier.
Un très belle hommage à été rendu à Philippe.
Merci.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur le professionnalisme de notre personnel lors de la cérémonie au cimetière de Laifour. Nous transmettrons votre message de reconnaissance au monsieur en question. Votre gratitude est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Respectueusement,
E
Estelle Piat
Adel a été d’un très grand professionnalisme malgré la distance il a réussi à tout gérer à distance avec une grande patience
Merci de l’accompagnement
C’est important d’avoir des gens humains dans des moments difficiles.
Merci Adel 🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Mme PIAT,
Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles à l'égard d'Adel. Nous sommes heureux de savoir qu'il a su gérer votre demande avec professionnalisme et patience malgré la distance. Vos remerciements lui seront transmis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services. Merci encore pour votre soutien.
Respectueusement,
Rénald ROBLIN
Directeur de Territoire
V
Valérie Dupont
Accueil très agréable et chaleureux , une écoute ainsi qu un accompagnement parfait dans le respect de vos choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupont,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de constater que notre accueil chaleureux et notre écoute attentive ont été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients tout en respectant leurs choix. Votre retour positif est très apprécié.
Respectueusement,
A
Angel Mahieu
La note zéro pointé. J'ai voulu enterrer mon père Allah y rhamou au plus vite,on nous à dit pas possible il a fallu attendre 10 jours pour l'enterrement incroyable.En plus menteur sois disant que nous avons accepté ce délai tout ça pourquoi ????donc à éviter
Réponse du professionnel : Madame Mahieu,
Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez vécue. En effet, à un niveau national les délais sont plus longs qu'habituellement. Nous ne vous retrouvons pas dans notre base client. Afin de prendre le relais, je vous invite à revenir vers nous à l'adresse [email protected]. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre message.
Respectueusement,
La direction qualité et études
P
Patrick LEMOINE
Très bon accueil et bons conseils. Nous avons fait notre choix sans jamais ressentir une. Quelconque pression commerciale. Il ne faut pas hésiter à anticiper sa mort pour le bien du conjoint survivant, pour la famille et pour ses propres désirs. L'anticipation rassure, elle ne fait pas mourir et puis de toute façon, on a pas le choix.Je recommande les PFG de Charleville-Mézières.
Réponse du professionnel : Bonjour M.LEMOINE
Je vous remercie pour votre avis et votre note. La qualité de service est essentielle pour mon équipe, nous tenons à ce que chaque personne reçue en notre agence puisse bénéficier de tous les conseils et renseignements nécessaires.
Je transmets vos remerciements au personnel concerné.
Cordialement
F
Florence Cavallo
Faisant état de mon mécontentement relatif à un retard dans l'exécution de travaux concernant la tombe de mon frère, le Directeur des PFG m'a contactée et s'est engagé dans les 2semaines qui suivaient à faire exécuter ces travaux.
Il a tenu ses engagements et a poussé la délicatesse jusqu'à fleurir la tombe de mon frère . Je l'en remercie vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CAVALLO
Merci pour votre retour, il est très important pour nous d'avoir votre pleine satisfaction et le meilleur accompagnement possible.
G
GALLET Daphnée
Nullissimes!! Ils ont gérés les obsèques de ma grand-mère en étant à distance de Lille. Aucun professionnalisme, les cartes laissées par la famille le jour des obsèques ont disparu, on me répond « c pas moi qui les ai prises » quand je demande s’ils savent où elles sont, les gravures sur le monument ne sont pas prévues, personne ne s’en inquiète si je ne m’en préoccupe pas. C quand même pourtant les basics du métier! Vraiment très très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée d'apprendre que nos équipes n'ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d'accompagnement que vous attendiez dans cette épreuve. Le bien-être des familles est primordial dans notre métier et nous avons à cœur de proposer un accompagnement irréprochable tout au long de ces moments particulièrement sensibles. Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions prendre le relais.
La direction qualité et études
L
Ludivine Labesse
Je recommande à 100%!
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci d'avoir partagé votre expérience. La satisfaction est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d'accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes
C
Chalet Chat perché
Je conseille vivement très chaleureux accueil merci à mike pour son professionnalisme et sa gentillesse face à la perte de notre enfant
Il a été irréprochable je vous conseille les yeux fermé cette établissement ainsi que leur commercial mike
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre notation et vos commentaires que toute l'équipe apprécie vivement.
L
Loic Villé
Très bien reçu dans le plus grand des respect. Mike est formidable et très pro. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre notation et vos commentaires que toute l'équipe apprécie vivement.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
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Pompes funèbres PFG CHARLEVILLE-MÉZIÈRES
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