Pompes funèbres PFG CÉBAZAT est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Cébazat (63118). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
Rédiger un avis
Avis clients (29)
Avis Google
4,5
29 avis
5★24
4★2
3★0
2★0
1★3
F
Fabien Levallois Google
Accueil bienveillant, une personne disponible, à l’écoute et patiente, posture adaptée aux circonstances
De bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Levallois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés que notre accueil et notre écoute aient pu vous apporter un certain réconfort en ces moments difficiles. Votre reconnaissance est précieuse pour toute notre équipe.
Avec toute notre considération,
E
Emilie DUTERNE Google
Un accompagnement précieux dans des moments délicats.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duterne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments délicats.
Avec toute notre considération,
k
karma akabane Google
Merci pour la gentillesse et le professionnalisme de Jonathan dans un moment aussi difficile je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que le professionnalisme et la gentillesse de Jonathan aient pu vous apporter un peu de réconfort en ces moments difficiles.
Avec toute notre considération,
R
Raphaël Piani Google
Merci pour le professionnalisme de Jonathan !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Piani,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que le professionnalisme de Jonathan ait répondu à vos attentes.
Respectueusement,
D
Daniele STANY Google
5 étoiles pour l'équipe de cérémonie qui a été parfaite, mais 0 étoile pour le personnel administratif. Ces derniers se sont montrés malveillants et blessants lors de nos échanges. Un comportement inadmissible quand on s'adresse à des personnes qui viennent de perdre leur maman."
Réponse du professionnel : Madame Stany,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous vous adressons nos sincères condoléances pour la perte de votre maman.
Nous sommes honorés que l'équipe de cérémonie ait su vous accompagner avec dignité dans ces moments si douloureux. En revanche, nous sommes profondément attristés d'apprendre que vos échanges avec notre personnel administratif ont pu être blessants. Un tel comportement est inacceptable, a fortiori envers des familles traversant l'une des épreuves les plus difficiles de leur vie. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Votre témoignage sera pris en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en indiquant vos nom et prénom ainsi que la prestation concernée. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Respectueusement,
La Direction Qualité et Études
I
Isa Isa Google
Nous tenons à exprimer toute notre gratitude à l’encontre de Monsieur Bourgeois (Responsable d’agence),de Teddy (Maître de cérémonie) et de son équipe pour l’accompagnement apporté lors des funérailles de notre Maman
Votre professionnalisme, bienveillance, attention et délicatesse, nous ont permis de rendre un hommage digne à notre Maman
Sincères remerciements
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Il est important pour nous que Monsieur Bourgeois, Teddy et toute notre équipe aient pu vous accompagner avec le plus grand respect et la plus grande attention lors des funérailles de votre Maman.
Nous vous assurons de notre dévouement en ces moments difficiles.
A
Aurélien Pico Google
Service funéraire utilisé pour mon parrain vivant à Paris et décédé des suites de la canicule. Ils se sont occupés de la quasi totalité des démarches administratives à effectuer sur Paris puis sur les Bouches-du-Rhône malgré l'extrême difficulté de l'IML de Paris à nous rendre le corps, ce qui aura mis plus de 15 jours ! Après un premier service très décevant l'année dernière mais qui a été réglé depuis nous avons été très content des services effectués par PFG Cébazat cette année. Merci à vous pour la coordination entre les différentes villes où est passé le corps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et coordonner les différentes démarches malgré les difficultés rencontrées. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de l’équipe.
Merci pour ce témoignage.
David PUECH, Directeur de Territoire Vichy Puy de Dôme Sud
A
Audrey Pichelin Google
Petite agence à taille humaine. Je recommande Thomas qui a su nous guider pour les obsèques de mon papa.
Thomas est proche de ses clients, respectueux et professionnel. Après les obsèques nous avons eu une réclamation sur un point. Il a su être compréhensif, sérieux et réactif fasse à la difficulté que nous avons rencontré. Sans hésitation vous pouvez leur faire confiance.
Réponse du professionnel : Madame Pichelin,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour votre recommandation et votre confiance. Vos paroles nous touchent profondément, et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner dans cette période difficile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre entière disposition.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Respectueusement,
Quentin ROMANET, Directeur de territoire
P
Philippe Desribes Google
Bonjour,
Je tiens à remercier toute l’équipe de PFG de Cébazat pour l’organisation et la réalisation du déroulement des obsèques de mon épouse Agnès DESRIBES.
MR DESRIBES Philippe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner dans cette épreuve. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Quentin ROMANET, Directeur
F
Fred Mage Google
Très bonne prestation.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Respectueusement,
E
Elise Marchand Google
Suite au décès soudain de mon papa , je remercie beaucoup Jonathan pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa compassion . Il est de très bon conseils dans ces moments si dur .je remercie également ses collègues , lors de la cérémonie civile , ils sont d’une bienveillance et respect envers le défunts et la famille . Je recommande ++ pfg agence cebazat . Je remercie également le thanatopracteur qui a fait un excellent travail pour faire en sorte que mon papa soit beau et présentable une dernière fois . Merci infiniment, pour votre travail à tous .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remerciements.
La qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier.
Nous sommes particulièrement attachés à vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe.
Cordialement.
Quentin ROMANET, Directeur
M
Montagne Cecile Google
Particulièrement touchés par le professionnalisme et la justesse de l''accompagnement de Monsieur Helin, un grand merci à vous
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remerciements.
La qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier.
Nous sommes particulièrement attachés à vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe.
Cordialement.
Quentin ROMANET, Directeur
D
Didier Roume Google
Merci à Jonathan qui s'est montré à l'écoute et qui a été de très bons conseils.
Il a fait preuve de compétence, de professionnalisme et de gentillesse. Sommes très satisfaits de cet accompagnement dans ces moments difficiles.
Nous recommandons les PFG de Cébazat
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remerciements.
La qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier.
Nous sommes particulièrement attachés à vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe des PFG de Cébazat et plus particulièrement à Jonathan.
Cordialement.
Quentin ROMANET, Directeur
S
Sarah Peynet Google
Très satisfaite de la prise en charge des obsèques de mon papa, merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, tout particulièrement à Jonathan qui nous a parfaitement accompagné, ainsi qu’au maître de cérémonie et son équipe qui ont su nous guider tout le long de la cérémonie,
Je recommande vivement PFG Cébazat et les remercie sincèrement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remerciements.
La qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier.
Nous sommes particulièrement attachés à vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe des PFG de Cébazat.
Cordialement.
Quentin ROMANET, Directeur
J
Julie CAILLOT Google
Une équipe sympathique et efficace. Jonathan s'est montré à l'écoute et a répondu en tous points à nos différentes demandes. Nous remercions également chaleureusement le maître de cérémonie, Cyril, ainsi que son équipe, qui nous ont soutenus et qui ont réalisé à nos côtés une très belle cérémonie, à la hauteur de ce que nous attendions. Nous recommandons l'agence de Cébazat et l'équipe PFG.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CAILLOT,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remerciements.
La qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier.
Nous sommes particulièrement attachés à vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe des PFG de Cébazat.
Cordialement.
Quentin ROMANET, Directeur
Z
Zè Paulo Do Couto Google
Une Équipe au top
Thibaut a été superbe ils nous a aiguillé pour la préparation qui nous semblez très compliqué, il a su dans ce moment très difficile se mettre à la hauteur de l’hommage que l’on voulait rendre à notre papa.
Pendant la cérémonie l’équipe a été au top
Donc je peu juste leurs dit un grand MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remerciements.
La qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier.
Nous sommes particulièrement attachés à vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe des PFG de Cébazat.
Cordialement.
Quentin ROMANET, Directeur
S
Serge Davayat Google
Malgré un accueil avec baucoup d empathie, pas la rigueur nécessaire pour une satisfaction totale.
Lors de la mise en bière une croix devait être apposée sur le cercueil, la famille a du la réclamer avec insistance, elle fut clouée à grand renfort de coup de marteau sur le couvercle sans prendre considération que la famille était présente dans la chambre funeraire.
Le 23/01 lettre de relance d un impayé de 5000€ alors que le prélèvement avait été effectué le 3/01.
Entreprise à fuir absolument
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis sincèrement navrée de lire votre message qui ne reflète, bien évidemment pas, la qualité de service que sont en droit d'attendre les familles qui nous font confiance. Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] en nous communiquant le nom et prénom de votre proche décédé. Nous serons alors en mesure de prendre le relais auprès des équipes locales.
La direction qualité et études
I
Isabelle Ischard Google
Très satisfaite des prestations proposées et de l'accompagnement du personnel lors des obsèques de mes parents. Je recommande vivement les PFG de Cébazat et les remercie sincèrement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence des Pompes Funèbres Générales de Cébazat.
Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
V
Valérie Google
Très bon accueil, il y règne une humanité que je n'ai jamais vu ailleur. Merci à eux pour leur travail et leur professionnalisme. A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remerciements.
La qualité du service et la satisfaction sont primordiales dans notre métier.
Nous sommes particulièrement attachés à vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe de l'agence des PFG à Cébazat.
Bien cordialement.
Quentin ROMANET, Directeur
N
Nathalie BLACLARD Google
Personnel à l'écoute comme on en a besoin dans ces moments là.
Rien à redire sur la prestation effectuée, tout a été fait comme on le souhaitait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre appréciation.
La satisfaction des familles que nous accompagnons reste notre principale préoccupation.
Je ne manquerai donc pas de transmettre votre ressenti à notre équipe des PFG Services Funéraires de Cébazat.
Cordialement.
M
Milie Bzx Google
Très professionnels, compétents et de bons conseils.
Nous sommes très satisfaits de cet accompagnement dans ces moments difficiles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
La satisfaction des familles que nous accompagnons reste notre principale préoccupation.
Je ne manquerai donc pas de transmettre votre appréciation à notre équipe des PFG Services Funéraires de Cébazat.
Cordialement.
E
Eva Contensouzas Google
très professionnel , des conseillers souriants et de bons soutiens moraux ! je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CONTENSOUZAS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et du commentaire qui y figure.
La satisfaction des familles que nous accompagnons reste notre principale préoccupation.
Je ne manquerai pas de transmettre votre appréciation à notre équipe des PFG Services Funéraires de Cébazat,
Vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement.
P
Patrick BOSC Google
Des conseils très au dessous de ce que l'on peut voir ailleurs
Retard dés le matin 7h30 pour la mise en bière, arrivée en retard au crématorium.(Il parait que c'était à cause de la police)
Incapables d'ouvrir le caveau, ni de le refermer, j'ai du le faire moi même en présence des proches. Et lorsque que je demande d'enlever les lignes de la commande concernant ces prestations non réalisées, il les enlèvent bien , mais augment leurs autres prix pour minimiser la remise.
C'était, parait-il, une augmentation normale, un avoir a été fait depuis...
Mais rien pour ce travail bâclé.
Je ne conseille vraiment pas cette société à personne
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOSC,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire qui a retenu toute notre attention.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous avoir donné satisfaction.
Renseignements pris auprès de nos services, le retard du matin est dû au retard de la police qui avait bien été prévenue par nos soins.
Nous regrettons également que notre personnel n'ait pu ouvrir la case de columbarium et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Les frais concernant cette prestation doivent bien entendu être déduits du montant total. Concernanat l'écart de 73.81 €, dû à une modification de nos tarifs au 3 octobre, je contacte notre agence afin qu'une rectification soit faite, que la différence ne vous soit assurément pas imputée et que le montant total respecte les devis et commande initiaux desquels seront déduites les prestations non effectuées.
Je reviens vers vous quand ce sera fait.
Vous priant de nouveau de bien vouloir nous excuser.
Comme convenu nous avons faite le nécessaire pour modifier le dossier et retirer les prestations non effectuées correctement.
Cordialement.
Entreprise de pompes funèbres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pompes funèbres PFG CÉBAZAT
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.73.87.23.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.