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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG CARCASSONNE - Avenue Henri Gout

Entreprise de pompes funèbres · Carcassonne (11)

4,6 39 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG CARCASSONNE - Avenue Henri Gout — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG CARCASSONNE - Avenue Henri Gout

Pompes funèbres PFG CARCASSONNE - Avenue Henri Gout est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (39)

Avis Google
4,6
39 avis
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Cat Maz Google

Un remerciement appuyé à Julie. Cette personne a été d' une extrême gentillesse et d' une grande disponibilité. Merci🙏 Julie.. Catherine.

Réponse du professionnel : Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser cet avis. J'ai à cœur d'accompagner les familles du mieux que je le peux et je suis très touchée de savoir que mon aide vous a apporté réconfort dans cette épreuve difficile, c'est ma plus grande satisfaction. Je vous adresse à vous et votre famille toutes mes pensées. Julie - Conseillère funéraire - PFG Carcassonne
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Marine Google

Nous remercions énormément Julie pour son professionnalisme, sa patience et son sens du détail pour les funérailles de notre maman. Tout a été parfait, rapide surtout et nous n’avons eu à nous occuper de rien, ce qui en ces circonstances est vraiment important. Merci beaucoup également au monsieur qui a fait de la cérémonie quelque chose de très solennel lors de la mise en bière et de la cérémonie au cimetière, tout seul face a une famille endeuillée qui a su se montrer rassurant et très professionnel !

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Mirabela Bambalau Google

Je tiens à remercier du fond du cœur l’équipe Pfg qui m’a accompagné avec professionnalisme, écoute et bienveillance durant ce moment difficile .. Un grand merci à Mr Herman Quemener qui a su nous accueillir, nous renseigner et nous épauler dans toutes nos démarche avec douceur et rigueur.

Réponse du professionnel : un grand merci pour votre témoignage. dans ces moments si douloureux, notre priorité est de vous apporter une écoute attentive et de vous aider au mieux dans vos démarches. nous restons à votre entière disposition et nous vous présentons, ainsi qu'à vos proches , nos plus sincères pensées
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Yves Auger Google

Très bon accueil, excellent relationnel . Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de Julie,qui nous a beaucoup aidés.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vos mots me touchent, et je vous remercie pour la confiance que vous m'avez accordée. Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite beaucoup de courage et mes meilleures pensées à vous et vos proches.
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Amelie Cervello Google

Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa réactivité. Une mention toute particulière à Julie. Dans une période aussi difficile, nous avons été accompagnés avec beaucoup de sérieux, de bienveillance et d’attention aux détails. Tout a été pris en charge de A à Z, ce qui nous a permis de nous concentrer sur l’essentiel sans avoir à nous soucier des démarches et de l’organisation. Un accompagnement précieux dans une telle épreuve. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si touchant. Toute l'équipe est très sensible à vos mots et sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans cette épreuve. Je vous remercie tout particulièrement pour votre confiance et votre mention personnelle. Savoir que nous avons pu vous soulager des démarches et vous apporter un peu de sérénité est une véritable satisfaction. Prenez soin de vous et de vos proches.
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Daho Boumaiza Google

Accueil, écoute des souhaits et des désirs avec une empathie et une humanité incroyables. Conseils et réponses correspondant à nos attentes. Tout a été parfait du début à la fin. Julie a pris tout le temps nécessaire pour nous rassurer et nous écouter, nous conseiller au plus près de ce que nous souhaitions. Le lien humain remplace la relation commerciale. Merci infiniment à Julie qui a apaisé avec beaucoup de douceur et de respect notre chagrin en organisant l'hommage que nous voulions rendre à notre cher disparu.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message si touchant. J'ai été profondément honorée de pouvoir vous accompagner, vous et votre famille dans ce moment si difficile. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager ces mots ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Avec tout mon soutien dans cette épreuve. Julie et toute l'équipe PFG
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Thierry Lezcano Google

Personne à l’écoute ,et présente pour toutes les démarches.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté l'écoute et le soutien nécessaires dans ces moments importants. Votre confiance nous touche sincèrement.
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michelle lallemand Google

Julie, notre conseillère funéraire, a fait preuve d’une grande empathie et nous a apporté tout son soutien bienveillant dans le deuil que nous traversons. Nous saluons son professionnalisme et la remercions très sincèrement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage qui nous touche profondément. Dans notre métier, l'accompagnement humain est essentiel. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et nous vous remercions encore pour la confiance que vous nous avez accordée.
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traiteurchezcaro Google

Je tiens à remercier Herman Quemener des PFG de Carcassonne pour la qualité de son accompagnement dans un moment douloureux. Tout a été parfaitement organisé, avec des explications claires, des délais respectés et une vraie maîtrise des démarches. Un suivi sérieux et professionnel du début à la fin, qui permet de se reposer en toute confiance sur un interlocuteur compétent. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. Nous sommes touchés par vos mots à l'égard de Herman Quemener. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de sérénité dans cette épreuve est notre plus grande satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements
Y
You Google

Un immense merci à Herman Quemener pour son accompagnement si humain et bienveillant. Dans un moment difficile, il a su faire preuve d’une grande douceur, d’une écoute sincère et d’un profond respect. Toujours disponible, patient et rassurant, il a su nous guider avec beaucoup de délicatesse. Un conseiller funéraire d’une grande gentillesse, que je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Sincèrement touché par vos mots et empreint d'émotions, si j'ai pu apaiser ce moment fort, pour vous.
W
William Almuzard Google

A l'écoute de la famille et respectueux de l Etre cher.

Réponse du professionnel : Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. Et ce fut, pour nous, un bel échange pour rendre un bel hommage à votre papa.
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Robert Barrabes Google

Gentillesse,précision, efficacité...👍😇

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes honorés que notre accompagnement fut à la hauteur de vos besoins.
J
Jean-Michel FARRE Google

Agence de Carcassonne, bonne prise en charge dans ces moments douloureux, d’une grande aide. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes touchés par vos mots et reconnaissants d’avoir pu vous accompagner dans cette épreuve. Toute notre équipe de Carcassonne reste à votre écoute. Nilda, Directrice
C
Cristiane Durand Google

Tous très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre professionnalisme. Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bien cordialement,
M
Madani Kheloufi Google

Très professionnels et à l'écoute. Je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre message nous touche sincèrement. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner les familles avec professionnalisme, écoute et humanité dans ces moments difficiles. Avec toute notre considération, Nilda, Directrice de Territoire
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joaquim trindade Google

Parfaitement accompagné et conseillé avec beaucoup de tact et de gentillesse. Nous vous les recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trindade, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre recommandation. Votre retour est précieux pour nos équipes, qui ont à cœur d’accompagner chaque famille avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Nous sommes touchés que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, Nilda, Directrice de Territoire
A
Anthony Vabre Google

Personnelle très empathique, très à l’écoute de la personne. Très cohérente dans les démarche à suivre . Merci pour votre aide si précieuse dans c’est moment très difficile 😔

Réponse du professionnel : Monsieur Vabre, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre message est une belle reconnaissance du travail de notre équipe, qui met tout en œuvre pour accompagner avec bienveillance et professionnalisme chaque famille traversant ces épreuves. Savoir que nous avons pu vous apporter écoute et soutien dans ces moments difficiles est essentiel pour nous. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Nilda, Directrice de Territoire,
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FRANCOISE GHANEM Google

Expérience profondément humaine vécue le 14/01/25 auprès de la si gentille conseillère Amina AMRAN. Sa disponibilité, tant par le temps consacré aux conseils que par son écoute apaisante et empathique, méritent d'être soulignée! Cette Enseigne a bien de la chance de compter parmi elle une conseillère dont le professionnalisme, mêlé à son humanité, frôle la perfection ! GHANEM FRANÇOISE.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GHANEM, Un grand merci pour votre témoignage si chaleureux et touchant. Nous sommes profondément honorés de savoir que vous avez vécu une expérience humaine et apaisante dans ce moment délicat. Votre retour souligne les qualités précieuses d’Amina Amran, dont nous sommes effectivement très fiers. Sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme sont autant de valeurs qui reflètent l’engagement de notre équipe à vous accompagner avec respect et bienveillance. Je ne manquerai pas de transmettre vos mots à Amina, qui sera, j’en suis certaine, très émue par votre reconnaissance. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir. Avec toute ma considération, Nilda, Directrice de Territoire
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éric Bontpart Google

Un accompagnement tout en douceur, professionnalisme, et humanité, de la part d'Amina, que j'ai particulièrement appréciée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux de savoir qu’Amina a su vous accompagner avec autant de douceur, de professionnalisme et d’humanité. Ces qualités sont au cœur de notre mission, et votre appréciation témoigne de l’attention qu’Amina met dans chaque accompagnement. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous tous, et je veillerai à lui transmettre vos mots qui, j’en suis sûre, la toucheront profondément. Nous restons à vos côtés pour toute question ou besoin futur. Avec toute ma considération. Nilda, Directrice de Territoire
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Pierre Dimon Google

Bonjour Je tiens à écrire ces quelques mots pour remercier Amina, qui nous a accompagné d'une façon très professionnelle et en même temps très humaine dans le deuil de notre maman Merci beaucoup, sincèrement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dimon, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre message souligne l’engagement de notre équipe, et en particulier celui d’Amina, à accompagner les familles avec professionnalisme et humanité dans ces moments délicats. Nous vous adressons nos salutations respectueuses. Nilda, Directrice de Territoire
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pierre ANDRE Google

Dans un moment si douloureux, PFG a été humain, d'une patience à toute épreuve et extrêmement efficace. Les conseils qui nous ont été suggérés ont été d'une grande utilité. Je remercie chaleureusement notre conseiller qui a mené de main de maître la partie administrative, financière et bien-sûr l'organisation de la cérémonie d'inhumation. Cela malgré les nombreuses contraintes liées au nombre important de personnes dans la famille et leur éloignement de Carcassonne. Alors, pour tout cela, bravo et un grand merci à toute l'équipe et à son dévouement car elle nous a programmé une belle cérémonie pour la dernière demeure d'Elie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci de votre retour et de la confiance que vous nous avez accordée. Il est très important pour nous d'avoir votre pleine satisfaction et de vous proposer le meilleur accompagnement possible. Je transmets vos compliments à l'ensemble de l'équipe, vos encouragements sont pour nous une source de motivation pour continuer à donner chaque jour le meilleur de nous-mêmes dans l'accomplissement de notre mission. Cordialement,
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det melissa Google

À fuir, si vous souhaitez vous recueillir dans le respect et la sérénité. Personne, très désagréable et irrespectueuse. Une étoile est déjà trop, mais Google ne permet pas de mettre zéro étoile. Nous y sommes restés cinq jours afin d’ accompagner notre papa. Cinq jours Où il n’y a eu aucun nettoyage de fait, nous avons dû vider la poubelle nous-mêmes, et faire le nettoyage du sol nous-mêmes par nos propres moyens. La secrétaire est arrivée le jour de notre départ pour faire le nettoyage. Le défunt ni sa famille n’ont été respectés, le patron se permet de rentrer dans la salle réservée au défunt et à la famille, sans aucun motif valable, tout en précisant que c’était le patron. Un ami a déposé un souvenir pour notre Papa, aucun nom, ni prénom n’a été noté. Par chance. L’ami nous a prévenu du dépôt du souvenir. Par chance, ce ne sont pas eux qui se sont occupés des obsèques de mon papa. Un dernier mot fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour, je prends connaissance de votre commentaire qui m'étonne grandement. En effet, chaque famille doit recevoir le meilleur de nos services. Toutefois, il semblerait que plusieurs de nos règles n'aient pas été respectés lors de votre venue. Soyez assuré que le ménage est prévu plusieurs fois par semaine et a bien été réalisé. Nous avons dû aussi vous rappelez qu'il est interdit de fumer dans nos locaux. Votre avis ne correspondant pas à la réalité, nous nous permettons de le signaler. La direction qualité et études
J
Jess Google

Tout a été parfait. Un accueil superbe, une gentillesse au top. Je recommande à 100%. Merci beaucoup pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre agence PFG Perpignan. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.
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henri carriere Google

J'ai été très bien reçu et la maison me parait sérieuse. Les propositions faites sont très détaillées et on se sent en bonne confiance. Merci les PFG

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec notre agence PFG Perpignan Carcassonne. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remerciements. Cordialement,
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Vindicta Google

Pompe funèbre complètement incompétente et irrespectueux du défunt et des familles, profite du malheur des familles pour faire de l’argent..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier. Afin de lutter contre les faux avis, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par email à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. La Direction qualité et études.
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Myriam Loertscher Google

Très bonne équipe qui vous accompagne du début à la fin et un très bon maître de cérémonie je les en remerci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. La satisfaction est primordiale pour notre agence. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.
M
Max S Google

Accompagnement à la hauteur de nos attentes, une équipe à l'écoute qui a su prendre le temps dans ce moment pénible de répondre à l'ensemble de nos interrogations !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre notation et vos commentaires que toute l'équipe apprécie vivement.
J
JULES MARCO Google

Une équipe formidable, des prix qui correspondent a nos attentes. merci pour tout

M
Marie Mangin Google

Tout s'est très bien passé! Une équipe professionnelle, une écoute attentive à nos attentes et un service de qualité en matière d'obsèques. Je suis très satisfaite.

L
Léna BASTIDE Google

Une équipe très à l’écoute qui dans la douleur à su nous guider. Je recommande !

A
Anna Loubier Google

Merci pour tout. Vous avez été présents du début jusqu’à la fin. Tout était parfait pour dire au revoir à mon mari. Merci à vous

s
salsadre Google

Quand on réunit incompétences et aucun empathie,ça donne "désolée je viens de reprendre le dossier "... La priorité était de connaître les "options choisis"avant même d'avoir une date...et même après obtention de date officielle. .ils voulaient reporter. ..un conseil fuyez...

P
Philippe Son Bordes (Philippe Sơn) Google

Après la 1ère prise de contact , 2 priorités : bon de pouvoir et 50% acompte , douleur du client c'est le dernier de leur soucis , à croire qu'il sont pas loin du dépôt de bilan , c'est l'impression ressentie . Nous n'avons et ne voulons pas à affaire avec cet entreprise .

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