Pompes funèbres PFG BRUAY-SUR-L'ESCAUT

Heidi est très sympathique, très bon entretien, nous sommes venu pour la souscription de deux contrats obsèques suite à une recommandation Nous vous conseillons heidi !!!

Je tenais à exprimer toute ma gratitude à l'équipe PFG, et tout particulièrement à Mme Heidi Gomez qui nous a accompagnés pour les funérailles de mon père. Au-delà d'un professionnalisme irréprochable et d'une organisation sans faille, nous avons trouvé une oreille attentive, une immense empathie et une douceur qui ont rendu cette épreuve moins douloureuse. Merci pour votre respect, votre bienveillance et votre humanité. Vous faites un métier difficile avec un cœur immense

Un grand merci à Heidi pour son accompagnement dans le choix d'une plaque pour ma grand-mère, beaucoup de choix et très bonnes explications pour ma souscription d'un contrat pour mes futures obsèques. Merci beaucoup et à bientôt.

Bravo à toute l équipe PFG de Bruay sur L escaut dirigé par HEIDI. Rien à dire tout était parfait du début à la fin. Un suivi remarquable, une attention particulière de Heidi, bienveillante, accueillante, très sérieuse, un soutien exceptionnel. Nous garderons un très bon souvenir de cette prestation remarquable. N hésitez pas à aller chez PFG notamment à Bruay sur l escaut avec la remarquable Heidi. Grand merci à elle et son équipe

Très bien, super bien, rien a dire, heidi nous a vraiment bien accompagné, les explications très bien. Le déroulement s’est très bien passé de À à Z de l’accueil à l’inhumation, présente même après les obsèques très professionnelle , a l’écoute, très bonne équipe , je recommande pour des obsèques personnalisées, texte lors de l’inhumation qui représente vraiment le défunt.

Bonjour, La cérémonie de Papa a eu lieu le 27 Mai 2025, je félicite toute l'équipe qui nous à accompagné durant cette épreuve, vous avez été présent vous avez été en recul au moment opportun, tout l'art de votre métier. Un regard, un geste, une parole pour nous guider , nous orienter et nous soutenir. Et bien entendu le respect de nos volontés. Merci encore à toute l'équipe dirigé par Heidi. M et Me RUTA

Je suis vraiment satisfait pour la réception du conseiller et la clarté de vos offres un grand bravo à vous 💪

Super contente de vos service madame et super aimable le resultat et juste magnifique question prix cela et abordable a tt bujet !! A lecoute de nos attente je vous la recomande a 100 pourcent

Notre papa nous a malheureusement quitté le 29 Mai. Nous tenons particulièrement à remercier Mme Heidi Gomez pour son professionnalisme, son empathie, son accompagnement qui nous a permis de vivre ce moment si difficile avec plus de sérénité. Elle a toujours été présente et très dévouée suite aux demandes que nous pouvions avoir concernant le bien être de notre papa. Nous remercions également Jean François, le maître de cérémonie qui a été parfait pour ce dernier jour si difficile, une attention, un poème criant de vérité. Tout était au top! Juste un petit bémol, dommage qu'il n'y ait pas de chambre funéraire à Bruay. Cela nous aurait permis d'être plus proche de notre papa et Heidi aurait pu encore plus nous accompagner étant sur place. Par contre, il est important pour nous de signaler l'entreprise " Pompes funèbres de France " de Valenciennes dirigée par M. Vaillant et sa compagne Stessy qui a eu envers notre maman, un comportement inacceptable. Le départ de notre papa étant soudain, notre maman ne savait vers qui se tournait et a également contacté ce monsieur pour les démarches mais sa disponibilité ne convenait pas avec celle de ma sœur et la mienne qui habitons toutes les deux à 200 km de Bruay. De ce fait, notre maman a décliné le rendez vous très rapidement. Ce monsieur étant mécontent, s'est permis de rappeler notre maman en insistant sur ses tarifs.....et a continué à insister en envoyant un SMS de "demarchage". Je pense qu'il n'y a pas d'autres mots..... Voici ce SMS : "Stessy, ma compagne m'a transmis votre message. Au risque d'être insistant, je vous invite a lire les avis Google de PFG Bruay (7 avis avec une note de 4.3) contre plus de 460 avis et une note de 4.9 pour les PF de France a Valenciennes. La qualité de notre accompagnement est reconnue, pour une facture inférieure de 25%. Rien ne vous empêche de faire 2 devis pour prendre la meilleure décision. C'est un important pour vous, vos enfants et votre époux d'être bien accompagnés. Je reste joignable à tous moments. Bon courage à vous et vos filles. Jérôme Vaillant - Pompes Funèbres de France" Ce monsieur a eu pour nous une attitude commerciale et non d'empathie dont nous avons tous besoin dans ces moments. Nous pensons qu'il a essayé de profiter de la vulnérabilité de notre maman. Nous sommes, de ce fait, allées voir " ces fameux avis google" et cela nous a choqué. Qui met ou même surtout qui prend des photos du cercueil de son défunt ou lors de la cérémonie au crematorium ??? Je ne connais personne qui fait ça. Cela est à se demander si les avis google le concernant sont vrais??? Ne vous faites pas avoir par ce monsieur qui ne nous semble pas correct...... Pour conclure, nous remercions une fois de plus énormément Heidi et Jean François

Un immense merci à la société PFG pour l'organisation des obsèques de ma mère. Très professionnel et chaleureux, particulièrement à Mme Heidi Gomez pour son écoute et son professionnalisme. On ce voit bientôt pour la photo en porcelaine et la gravure encore une fois merci.