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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG BRIVE-LA-GAILLARDE - Avenue Jean Charles Rivet

Entreprise de pompes funèbres · Brive-la-Gaillarde (19)

4,5 36 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG BRIVE-LA-GAILLARDE - Avenue Jean Charles Rivet — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG BRIVE-LA-GAILLARDE - Avenue Jean Charles Rivet

Pompes funèbres PFG BRIVE-LA-GAILLARDE - Avenue Jean Charles Rivet est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Brive-la-Gaillarde (19100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (36)

Avis Google
4,5
36 avis
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C
Charline Vdn Google

Merci à Magalie pour l’accompagnement dans la préparation des funérailles. Douce, bienveillante et à l’écoute, elle a été d’une grande aide pour faciliter ce moment difficile. Merci à Olivier pour sa bienveillance et sa capacité d’adaptation qui a ont été des qualités très appréciées. Merci aux porteurs qui ont fait preuve de discrétion et de gentillesse. Merci pour votre travail qui est très important pour les proches.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos paroles empreintes de reconnaissance à l’égard de Magalie, Olivier et de nos porteurs. Leur engagement à vous accompagner avec bienveillance dans ces moments douloureux est au cœur de notre mission. Votre témoignage nous honore. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous assurons de notre profond respect, La directrice d'agence
M
Michel Gobbo Google

Je n'ai qu'à me féliciter de mes contacts avec la collaboratrice qui m'a reçu avec mon frère en ce lundi de Pâques, date du décès de ma mère. Elle a parfaitement répondu à nos attentes. Nous avons été très bien informés et mis en confiance .Merci.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Notre prise en charge est importante, et nous sommes heureux que notre collaboratrice ait pu vous accompagner, vous et votre frère, avec attention en ce moment difficile. Votre confiance nous touche profondément. Avec toute notre considération, La Directrice d'agence
A
A M Google

L’importance d’être bien accompagné, bien conseillé et aussi d’être très bien soutenu est primordiale. Marie, au travers de sa disponibilité, sa bienveillance, sa flexibilité, a fait preuve d’un professionnalisme impressionnant. La cérémonie fut parfaitement organisée et très belle. La vocation de l’humain, on la retrouve aussi dans ces moments là. Je n’ai absolument rien a redire. Et pour tout cela, MERCI.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Il est essentiel pour nous d'accompagner chaque famille avec bienveillance et professionnalisme, et nous sommes heureux que Marie ait pu répondre à vos attentes lors de cette cérémonie. Avec toute notre considération, A.S Directrice d'agence
A
Adeline DANNIEL Google

Merci infiniment pout votre accompagnement lors du décès de maman. Vous avez été d’un grand soutien, et la cérémonie était à son image, douce et pleine de vie. Je ne manquerai pas de parler de vous même si les circonstances de notre venue dans une pompes funèbres sont loin d’être joyeuses, vous avez été formidables.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. C’est un privilège d’avoir pu vous accompagner lors du décès de votre maman et de contribuer à une cérémonie qui lui rendait hommage avec douceur et dignité. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments douloureux. La Directrice d'agence
P
Parker Patrice Google

Marie Nous vous remercions sincèrement pour la qualité de vos conseils et de votre prise en charge suite à la souscription du contrat obsèques pour notre père actuellement sous tutelle.

Réponse du professionnel : Monsieur Parker, Nous vous remercions pour votre message et la confiance que vous nous avez accordée lors de la souscription du contrat obsèques pour votre père. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche importante. Veuillez recevoir nos sincères condoléances, La directrice d'agence
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Bleu Océan Google

Bonjour Magalie, je vous adresse ce petit message pour remercier de votre gentillesse et pour votre accompagnement lors des obsèques de mon papa. Je vous envoie un petit café et une chocolatine a cette occasion. Merci encore pour tout. Bonne continuation à vous et à toute votre équipe. Cordialement Valérie. Bon courage pour la suite.

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions avec la plus grande reconnaissance pour votre message empreint de gentillesse. C’est un honneur d’avoir pu vous accompagner dans cette épreuve. Votre attention délicate nous touche profondément. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et l’expression de notre profond respect, Patrice T Directeur
B
Bruno Roch Google

De mon premier appel téléphonique jusqu'à la cérémonie , Marie notre interlocutrice a été présente à nos côtés tout au long des funérailles. Marie à fait preuve d'une douceur, d'une écoute et d'une compréhension remarquables avec une disponibilité de tous les instants. Grâce à son assistance et son professionnalisme la charge mentale liée à l'épreuve des funérailles nous a été allégée, ce qui est d'une grande valeur en période de deuil. Encore merci pour votre empathie.

Réponse du professionnel : Monsieur, .Votre appréciation de l’accompagnement de Marie et de notre professionnalisme nous touche profondément. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message Veuillez recevoir nos sincères condoléances et l’expression de notre respectueuse considération, La Directrice d'agence
S
Salam (“Sam”) Google

Un grand merci à Marie qui s'est occupée de l'organisation des obsèques de mon papa. Marie a été d'un grand soutien, toujours disponible et soucieuse de bien faire. Nadia

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés que Marie ait pu vous apporter soutien et disponibilité lors de l'organisation des obsèques de votre papa. Avec toute notre considération, Stéphane, Directeur de territoire SO QUERCY
B
Brigitte Albinet Google

Dans cette période difficile et douloureuse, j'ai été reçu avec beaucoup d attention, très à l'écoute des souhaits de mon mari, hommage fait avec les mots clefs que nous voulions et l'organisation s'est passée comme prévue. Un grand merci à Marie et Benoit (très professionnels et très humains) pour le respect envers mon défunt mari et toute notre famille

Réponse du professionnel : Madame Albinet, Nous vous remercions profondément pour votre retour empreint de reconnaissance. Il est essentiel pour nous d’accompagner chaque famille avec le plus grand respect et une écoute attentive, surtout en ces instants douloureux. Soyez assurée que Marie et Benoît ont agi avec le plus grand professionnalisme et humanité, conformément à vos souhaits. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments difficiles. Respectueusement, La Directrice d'agence
M
Morgane CHENDO Google

Merci à Marie, elle a été formidable avec notre famille, elle a su nous accompagner et se montrer très délicate dans ces moments difficiles. Je la remercie pour son aide précieuse et ses qualités humaines.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage émouvant. Vos mots seront transmis à Marie, qui a su faire preuve de délicatesse et de soutien. Nous vous exprimons nos plus sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance en cette période difficile. Avec toute notre compassion, Patrice Talazac, Directeur
J
Josette DEBELLE Google

Marie nous a très bien accompagnés dans ces moments difficiles, porteuse de suggestions tout en respectant nos souhaits. Sa disponibilité, sa réactivité, sa gentillesse sont des atouts indéniables. Je recommande cette professionnelle qui a fait tout son possible pour que l'organisation des obsèques corresponde aux attentes du défunt et de la famille.

Réponse du professionnel : Madame DEBELLE, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre témoignage élogieux. C'est avec empathie que nous avons pris connaissance de votre satisfaction quant à l'accompagnement de Marie. Votre recommandation est précieuse pour nous. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message Recevez nos condoléances les plus sincères, A. Sarlandie Directrice d'agence
A
Adrien DuLa Google

Prestation faite = prestation facturée (peu importe comment elle est faite) Voilà le slogan avancé par les PFG de Brive ! Facturation de services inexistants. Aller retour facturés en double pour le transport du défunt. Devis envoyé la veille de la cérémonie, après 6 jours d’échanges sur l’organisation. Sans doute pour mieux faire passer l’addition totale de 9801,49€… Colis plaque mortuaire reçue au PFG avec nom du défunt et de la famille, mais la conseillère funéraire qui a réceptionné le colis ne sait pas si le colis reçu le matin même nous concerne … Tout à été un sketch, en d’autres moments cela aurait pu être drôle. Je déconseille vivement pour l absence de tact et de professionnalisme de cette agence. Le soit disant « maître de cérémonie » tenant plus du vigile (facturé 170€), qui ne sait pas s’arrêter de parler, y compris en lui demandant de se taire et de nous laisser seul, continu pour quémander signature et paiement sur le parvis de l’église et encore avant l inhumation, devant la tombe. Un manque total d’empathie, il nous a expliqué qu’il venait d enterrer son épouse, pendant notre recueillement, caveau ouvert. J’en suis désolé pour lui, mais ce jour là c’était pour notre proche que nous étions présents, pas sa femme. Le précédent commentaire louait le service, et la direction, en réponse avait indiquée : « La satisfaction est essentielle pour notre agence. Nous avons à cœur d’offrir à chacun, un service irréprochable à la hauteur des attentes dans ces moments » Nul doute que cela s’es totalement perdu en deux ans. A moins que l’avis précédent ne soit douteux ? Le dénommé Yves Bordas est décédé en Avril 2019 et l’avis laissé en janvier 2021… L’inscription sur la pierre tombale n’a pas non plus été effectuée. Bref, passez votre chemin… Tout est « douteux »chez les PFG de Brive… Et bien entendu, aucune excuse ne viendra de la part des PFG pour ces loupés. En réponse : Nous voici un mois après la cérémonie et rien n’a été fait concernant la plaque mortuaire ni contact avec moi même. Je ne fais qu’un retour de ma propre expérience, avec des éléments factuels vous permettant de retracer l’authenticité de mon avis. Il ne s’agit en aucun cas de diffamation. Il n’y a eu aucune modification entre le premier contact avec les PFG de Bayonne et vous au jour de la cérémonie. D’ailleurs j’attends toujours à ce jour le retour sur la facturation de votre conseillère « irréprochable » Je suis d’autant plus surpris, que vous n’avez à aucun moment essayé de me joindre.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre commentaire. Nous nous sommes donc rapprochés de notre agence afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Il s’avère que notre équipe a respecté à la lettre les volontés essentielles de la défunte, notre conseillère a été irréprochable, comme à son habitude, et ce, malgré vos nombreuses demandes de modification. En revanche, vous n’êtes pas sans savoir, qu’il est tout à fait interdit de publier un avis diffamatoire à l’encontre d’une personne dans le seul but de nuire. C’est la raison pour laquelle, nous signalerons votre avis à Google pour réglementation non respectée. La direction qualité et études

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