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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG BOURG-EN-BRESSE

Entreprise de pompes funèbres · Bourg-en-Bresse (01)

4,1 35 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG BOURG-EN-BRESSE — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG BOURG-EN-BRESSE

Pompes funèbres PFG BOURG-EN-BRESSE est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (35)

Avis Google
4,1
35 avis
5★23
4★4
3★1
2★1
1★6
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laurent Delcorso Google

Dans un moment difficile Ils nous ont bien accompagné

Réponse du professionnel : Monsieur Delcorso, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage. Il nous tient à cœur d'avoir pu vous accompagner avec respect et attention dans ce moment douloureux. Veuillez recevoir nos sincères condoléances,
C
Christine Ferreira Gaillard Google

Nous avons eu a faire a Morgan, un monsieur tres gentil et bienveillant, tres a l écoute et de bons conseils !!! Nous recommandons PFG

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferreira Gaillard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Morgan. Votre recommandation nous touche profondément. Avec toute notre considération,
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Véronique Comtet Google

Un grand merci à Morgan pour sa bienveillance,son écoute,sa compréhension,son empathie et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame Comtet, Nous vous remercions profondément pour votre témoignage empreint de reconnaissance envers Morgan. Votre appréciation de sa bienveillance, son écoute, sa compréhension, son empathie et son professionnalisme nous touche sincèrement. Veuillez recevoir nos sincères condoléances et notre gratitude pour la confiance que vous nous avez accordée en ces moments difficiles.
C
Capucine 74 Google

Madame Isabelle est professionnelle, attentive, disponible, je ne peux que la remercier. Un bémol pour sa collègue, charmante, mais qui a manqué de clarté et de présentation du devis modifié clair. L'évolution des prix n'est pas discutable après un dossier créé il y a 9 ans, mais des doutes ont subsisté sur le paiement de certaines prestations, par manque de clarté. reste que le service a été impeccable. je recommande PFG à Bourg

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Capucine, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments à l'égard de Madame Isabelle. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la clarté du devis modifié et le suivi des prestations. Votre satisfaction est importante pour nous et nous veillerons à améliorer ces aspects. Nous vous remercions pour votre confiance en ces moments difficiles. Bien cordialement.
c
chris CHCOGO Google

C’est juste du business.. chambre funéraire délabrée, il y avait déjà l’urne dans la pièce. Et alors, la maîtresse de cérémonie: le pompon. C’est carrément la chaîne, cercueil après cercueil. On jure que par le fric!! Désolé pour la famille qui a dû passer par eux..

Réponse du professionnel : Monsieur CHCOGO, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que votre perception de nos services soit ainsi. Afin de clarifier cette situation et d’identifier précisément la famille concernée, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe. Nous tenons à souligner que nous n’avons reçu aucune insatisfaction de notre côté et que nous nous engageons à accompagner chaque famille avec le plus grand respect et la plus grande attention. Veuillez recevoir, Monsieur, nos sincères condoléances et l’expression de notre considération distinguée,
C
Cecile Rochelemagne Google

Très à l’écoute et bienveillant merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ROCHELEMAGNE. Merci pour votre commentaire. Je ne manquerai pas de féliciter l'ensemble des collaborateurs qui vous ont accompagné. Restant à votre disposition. Cordialement
V
Valerie Jailler Google

Je tenais à remercier très chaleureusement Isabelle pour son accueil, sa bienveillance ainsi que son accompagnement dans les démarches administratives lors des funérailles de mon frère. Un grand merci aussi à Sylvie pour la préparation de cette cérémonie très émouvante.

Réponse du professionnel : Madame Jailler, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Vos mots chaleureux seront transmis à Isabelle et Sylvie. Votre reconnaissance est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de notre assistance. Respectueusement,
A
Audrey Santinho Google

Je suis entièrement satisfaite d avoir été guidé par cette formidable dame " Isabelle". Un ange qui a su être à l écoute, rassurante, disponible. Il est important dans ces moments difficiles de la vie d être parfaitement entourée. Je recommande vivement cette établissement et son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Santino, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Isabelle et à toute l'équipe. Nous sommes là pour vous accompagner dans ces moments difficiles. Merci d'avoir recommandé notre établissement. Bien cordialement,
M
Marie-Pierre LACOMBE Google

Écoute, disponibilité, discrétion. Tout s'est déroulé comme nous l'avions souhaité . Merci à eux. C'est un moment tellement éprouvant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacombe, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est déroulée comme vous l'aviez souhaité. Nous comprenons que c'est un moment éprouvant et nous sommes là pour vous soutenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement,
M
Marik Roux Google

Personne extrêmement gentille bienveillante et à l'écoute

Réponse du professionnel : Madame Roux, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition et votre écoute. Respectueusement,
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Geraldine Bredy Google

un grand merci à Morgan pour son accueil bienveillant et son sens de l'écoute. un grand professionnel, un vrai sens du service

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bredy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ainsi que pour votre commentaire très positif que nous ne manquerons pas de transmettre à Morgan. L'accueil, l'écoute et l'accompagnement de nos familles sont au cœur de nos priorités. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci pour votre confiance. Bien cordialement.
y
yann paccoud Google

Équipe très professionnelle. Merci pour vos conseils et votre délicatesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paccoud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ainsi que pour votre commentaire très positif que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble de l'équipe. L'accompagnement de nos familles dans ces moments très difficiles est au cœur de nos priorités. Nous restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement.
J
Jocelyne SIMONET Google

Un grand Merci à Morgan ZARAGOZA pour son professionnalisme, l'accueil, l'accompagnement et surtout l aide aux funérailles de ma mère effectuées hier 7 mars. Je recommande vivement PFG. T. LACOMBE et J. SIMONET

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. La satisfaction de nos familles est au cœur de nos priorités. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que la qualité d’accompagnement et de service de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La responsable d'Agences
s
sabrina01160 Google

Un grand merci à Zaragoza Morgan pour son soutien, sa patience et son accompagnement. Merci pour les soins apportés à ma maman, elle était magnifique. Merci pour tout. Perchet Sabrina

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire très positif que nous ne manquerons pas de transmettre au Conseiller funéraire concerné. L'accompagnement de nos familles est au cœur de nos priorités et nous sommes sensibles aux retours de nos familles. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous. Catherine.
V
Véronique Guillaud Google

Très professionnel, tout a été parfait, de l'attention du personnel et des textes à la moindre prestation, dans l'élégance et le respect. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Il est très important pour nous d'avoir votre pleine satisfaction et de vous proposer le meilleur accompagnement possible.
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O Pelissier Google

Bon travail du thanatopracteur, accueil correct de l'établissement. A noter, si le ou la défunt(e) a fait un testament, le service "Formalités après Obsèques"' (299 € pour des lettres préformatées) peut se révéler totalement inutile puisque le notaire fait d'office le même travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de notre qualité de service. Si vous souhaitez échanger plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected]
C
Christophe Jacquet Google

C est très bien car vous avez fait un gros progrès pour l enterrement de mon père

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. La satisfaction est essentielle pour notre enseigne. Il est très important pour nos équipes d'apporter à chacun le meilleur accompagnement possible, à la hauteur des attentes dans ces moments délicats.
P
Ph B Google

Bonjour, C'est mon premier avis sur Internet et je me suis permis d'attendre pour l'émettre afin de ne pas être influencé par la douleur. La liste est très longue, je n'indiquerai ici que les faits les plus importants : - Souhaits non respectés pour la préparation du défunt, malgré les multiples demandes. - Prise en charge du transport, de la réception et de la mise en place des personnes, épouvantable ! Aucune organisation et va et vient incessant du personnel pour aller fumer, aucun respect pour la cérémonie. - Lors de la mise en terre, cercueil récupéré de justesse avant la chute… vous avez bien lu, un des porteurs n'avait pas la force requise pour l'effort demandé et s'est écroulé sous le poids. - Aucun nettoyage du salon du défunt et d'attente sur les 4 jours (ce sont des endroits sensibles et la propreté doit être irréprochable) au moins par respect pour nos défunts - Tarif prohibitif, 33% plus cher que la concurrence sur Bourg en Bresse, étude faite à tête reposée après tous nos déboires. - Etc etc……… En un mot catastrophique. Il est difficile d'avoir un bon jugement en pareille circonstance, la douleur, l'émotion ne le permettent pas et le temps est aussi très limité. Si cela peut vous aider à prendre une décision objective. Cordialement. Ps : Pour publier, une étoile est nécessaire, vous m'en voyez fort désolé!

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virginie juyaux Google

Monsieur Seigneur ( agence de Bourg en bresse) à qui j'ai eu à faire pour les obsèques de ma belle-soeur a bien fait son boulot de COMMERCIAL avec de belles paroles du style: nous faisons tout pour que les gens dans la peine garde un bon souvenir de nous. TOUT sauf penser à emmener LA seule gerbe de fleurs ainsi que la photo lors de la cérémonie. Ma belle soeur est donc partie sans la belle composition qui tenait à coeur toute sa famille. Cela a choqué beaucoup de monde lors de la cérémonie. C'est inadmissible et inacceptable. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.

L
Luc BEAL Google

Très humains et professionnels. François et son fils ont su à la fois nous soulager des formalités et se montrer disponibles lors du décès de mon papa. Nous avons ressenti et apprécié une sincère compassion de leur part. À préférer sans hésiter à leur concurrent (je parle de leur bureau à villars les dombes).

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