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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Pompes funèbres PFG BÈGLES

Entreprise de pompes funèbres · Bègles (33)

4,5 105 avis Google Fermé
Pompes funèbres PFG BÈGLES — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Pompes funèbres PFG BÈGLES

Pompes funèbres PFG BÈGLES est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Bègles (33130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (105)

Avis Google
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105 avis
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Justine Bousquet Google

Perdre ses deux parents à 17 jours d’écart et devoir organiser leurs obsèques à 25 ans, ça paraît insurmontable. Mais toute l’équipe des PFG de Bègles a été incroyable. Merci à eux, et je n’oublie pas ceux qu’on ne rencontre jamais mais qui prennent soin de préparer et mettre en beauté nos défunts. Je ne trouverai jamais les mots pour remercier particulièrement Lilou. Que ce soit pour mon père ou pour ma mère, elle a été là du début à la fin, son professionnalisme est impressionnant. Sa bienveillance, son humanité, sa gentillesse et sa douceur m’ont permis d’être debout et digne pour enterrer ma mère. J’espère ne pas avoir besoin de refaire appel à vous pour des raisons évidentes, mais en tout cas votre équipe est formidable. Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Bousquet Nous sommes profondément touchés par votre message. Recevoir deux épreuves aussi douloureuses dans un laps de temps si court est une situation particulièrement difficile, et nous tenons à vous adresser tout notre soutien dans cette période de deuil. Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous avez accordée à notre équipe de Bègles pour accompagner votre famille dans ces moments.Vos remerciements seront transmis à l'ensemble des collaborateurs, mais tout particulièrement Lilou Au nom de toute l'équipe PFG de Bègles, nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Célia DELLA NAVE, Directrice de territoire
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Martine Joris Google

Toute la famille de Monsieur LAY remercie chaleureusement Lilou et Alix qui par leur accueil, leur professionnalisme, leur sourire et leur gentillesse nous ont permis d'offrir à notre papa des obsèques à son image. Un grand merci également à Arthur notre maître de cérémonie qui a été d'un grand respect, d'une extrême gentillesse et qui a immédiatement compris nos attentes. Sans oublier les porteurs pour leur discrétion et leur professionnalisme. Merci à vous tous La famille de M.LAY Yves

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lay, nous sommes particulièrement touchés par votre témoignage et par les mots que vous adressez à nos équipes. Nous sommes ravis de lire que Lilou et Alix ont su vous apporter écoute, soutien et professionnalisme tout au long de cette épreuve. Votre reconnaissance à l'égard d'Arthur, notre maître de cérémonie, nous touche également beaucoup. Son engagement à respecter vos souhaits et à rendre un hommage fidèle à votre papa est au cœur de notre mission. L'équipe de PFG Bègles
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vidili valerie Google

Merci infiniment à l ensemble de l équipe .Lilou qui nous a accompagné avec douceur bienveillance et professionnalisme. Mais aussi le Maître de Cérémonie pour sa délicatesse son respect et son professionnalisme. Soyez assuré de notre gratitude .

Réponse du professionnel : Merci, suite à votre passage en agence hier, d'avoir également pris le temps de partager votre retour sur notre page. Madame VIDILI est partie très entourée, et nous avons été particulièrement touchés de voir autant de proches réunis pour lui rendre hommage et vous accompagner lors de cette épreuve. Ces moments témoignent de l'attachement qu'elle a suscité tout au long de sa vie. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Lilou ainsi qu'au Maître de cérémonie. Votre témoignage souligne l'attention et l'engagement qu'ils mettent au service des familles. Pour Lilou, actuellement en formation, ce message sera une véritable source de motivation et l'encouragera certainement dans la poursuite de son parcours professionnel. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ces mots qui comptent beaucoup pour nos équipes. Célia DELLA NAVE, Directrice de territoire
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Barbara Sarrail Google

Un grand merci a l'équipe des PFG de Bègles, tout particulièrement a Lilou pour nous avoir accompagné dans cette dure épreuve par sa bienveillance, sa gentillesse et son écoute. Elle nous a guider du début jusqu'à la fin et a même pris de nos nouvelles après la cérémonie. Nous remercions aussi son équipe, la maitresse de cérémonie qui ont été très respectueux en saluant le défunt. Je recommande vivement l'équipe des PFG de Bègles dans cette épreuve difficile

Réponse du professionnel : Madame, Votre message sera transmis à Lilou ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe de Bègles. En début de parcours dans notre métier, recevoir un témoignage comme le vôtre est particulièrement encourageant et vient récompenser son investissement auprès des familles qu'elle accompagne. Nous sommes également heureux que chaque intervenant ait contribué à rendre cet hommage conforme à vos attentes et à celles de votre proche. Célia DELLA NAVE
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Vincent BLANC Google

Un grand MERCI à Alix, pour la qualité de son accueil, son écoute, ses conseils, ainsi qu'au crématorium, et la disponibilité de l'équipe PFG de Bègles, pour la prise en charge du notre défunt mari et père Jean B.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à l’accompagnement de votre famille. Alix ainsi que l’ensemble des équipes concernées seront très touchés par votre message. Savoir que nous avons pu vous entourer avec attention et disponibilité dans ce moment difficile est une reconnaissance importante pour nos conseillers Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons nos pensées respectueuses. Célia DELLA NAVE, Directrice de territoire
P
Pascale et Fabrice RIVIERE Google

Une équipe a l’écoute, merci Lilou pour l’organisation de cette très belle cérémonie en si peu de temps. Merci aussi à Lionel qui a su nous accompagner lors de cette journée. Merci à vous, vous faites un travail formidable.

Réponse du professionnel : Bonjour à tous Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ces moments si importants. Nous sommes particulièrement touchés par votre retour concernant Lilou. Actuellement en cours d’obtention de son diplôme, elle sera sans aucun doute rassurée et encouragée par vos mots à poursuivre pleinement dans cette voie qui lui tient à cœur. Lionel sera également sensible à votre reconnaissance pour son accompagnement tout au long de cette journée. Célia DELLA NAVE, Directrice de territoire
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Jacqueline Google

Un grand merci à toute l'équipe de Bègles et particulièrement à Alix pour son grand professionnalisme. Une fois de plus, nous avons pu apprécier sa disponibilité et sa gentillesse en toute circonstance. Nous avons été particulièrement touché qu'elle accepte d'être maître de cérémonie lors des obsèques de notre mère.

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre message, qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important, avec toute l’attention et le respect que cela mérite. Alix sera particulièrement sensible à vos mots, et à la confiance que vous lui avez accordée en lui confiant ce rôle lors de la cérémonie. Toute l’équipe reste à vos côtés et vous adresse ses pensées les plus chaleureuses. Celia DELLA NAVE,Directrice de territoire
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JULIE GESTAS-CHARBONNIER Google

Mon cher Pépère est parti il y a quelques jours .J'ai fait appel aux Services de PFG Bègles .J'ai trouvé en ce moment difficile un personnel de grande qualité et humain .Alix tout d'abord qui s'est occupée de tout ,avec des explications très claires ,gentille et douce .Merci Alix et puis Frédéric (le Maitre de Cérémonie)des paroles très rassurantes ,un accompagnement au crématorium tout en douceur ,par ses mots ,par ses silences .Merci Monsieur Le Maitre de Cérémonie Frédéric. Je conseille fortement les Services de PFG Bègles leur soutien extraordinaire ,vous accompagnera dans vos étapes difficiles Julie Gestas-Charbonnier

Réponse du professionnel : Madame Gestas-Charbonnier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir accordé votre confiance pour accompagner votre proche. Dans ces moments particulièrement éprouvants, notre priorité est d’être présents avec attention, délicatesse et professionnalisme à chaque étape. Votre message sera transmis à Alix ainsi qu’à Frédéric ; ils seront profondément touchés par votre témoignage de reconnaissance. Savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes est pour nous essentiel. Célia DELLA NAVE, Directrice de territoire
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Marie Robin Google

La personne qui m'a reçue ayant fait preuve du sens de l'accueil, de professionnalisme, d'écoute et de respect de la personne, cela m'a permis de me sentir à l'aise et d'appréhender les obsèques dans un climat de confiance et de sérénité.

Réponse du professionnel : Madame Robin, Merci pour votre message et pour vos encouragements à l’attention d’Albert. Nous vous remercions également d’avoir partagé votre avis sur notre page Google ainsi que dans notre enquête interne. Votre retour est très précieux. Célia DELLA NAVE, Directrice de territoire
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Carole betus Google

Très bien accueilli par Albert un jeune homme très compétent avec une grande sensibilité .la cérémonie très émouvante. Nous avons beaucoup apprécié. Encore merci.

Réponse du professionnel : Madame Betus Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil d’Albert, ainsi que la cérémonie, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour lui fera particulièrement plaisir : il s’investit énormément et votre reconnaissance compte beaucoup pour lui. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
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camille loupias Google

Un accompagnement professionnel et bienveillant du début à la fin. L’équipe a su faire preuve d’une grande disponibilité, de discrétion et d’écoute dans un moment difficile. L’organisation des obsèques a été claire, efficace et conforme à nos souhaits.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Loupias Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec les bons mots et avec professionnalisme dans ces moments si important Nous vous adressons tout notre soutien et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
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Danielle Vidal Google

Accueil très agréable, malgré la peine que nous avons ,un monsieur très doux qui se prénomme Anil il prend le temps pour nous expliquer le déroulement de la cérémonie. Merci beaucoup pour cette épreuve douloureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vidal Merci infiniment pour votre message. Cela nous touche profondément. Anil est actuellement en formation, et votre retour va beaucoup l’encourager. Il sera heureux de savoir que son accompagnement a pu vous apporter un peu de douceur dans cette épreuve.
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Alex Dscbs Google

Acceuil tres moyens , la personne qui nous as reçus n avait aucune expérience, je pense qu il débute, mais la faute est a l enseigne p f g on accompagne une jeune qui débute. Nous avons passé 2 heures , avec des questions sans réponses ou bien tres vague, le système pour faire paraître un avis de décès ne fonctionnait pas, au moment de choisir une urnes a scellé seulement 3 modèles différents, est des tarifs exorbitant 350 euros en plus de différence pour un cerceuil meme pas vernis par apport a un concurrent bien plus professionnel est avec un choix est un accompagnement sans aucune faille . L orsque l on veut avoir le monopole est faire payer excessivement chère il faut etre au moins a la hauteur , en aucun cas je recommande les p f g pourtant il y a quelques employé qui sont tres compétent malgré tout .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe, même en formation, est toujours accompagnée de collaborateurs expérimentés et s’efforce d’apporter un accompagnement complet. Concernant l’applicatif du journal Sud Ouest, celui-ci ne fonctionnait pas correctement ce jour-là, un incident indépendant de notre volonté. S’agissant des tarifs, nos cercueils sont fabriqués en France et de qualité supérieure, ce qui peut expliquer un écart de prix. Nous vous présentons nos sincères condoléances et vous remercions pour votre confiance en cette période difficile. Respectueusement, La Direction Qualité et Étude
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Adèle Monestier Google

Je remercie Albert pour son accueil, son écoute, son empathie et sa bienveillance. C'est un jeune homme qui m'a beaucoup impressionnée par son professionnalisme dans ces moments difficiles. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Monestier, Un grand merci pour votre message et votre recommandation Albert sera honoré et rassuré de savoir qu’il est sur la bonne voie, lui qui est encore en formation. Nous sommes heureux que son engagement et sa douceur aient pu vous apporter soutien et réconfort dans ces moments difficiles. Avec toute notre gratitude,
P
Pascal Raverot Google

A fuir ! Tant pour l’incompétence que pour l’accueil … notre père est décédé à Bagatelle et on nous a conseillé cette agence. Dès le premier rendez-vous ils ont demandé une avance de 2000€ , nous pensions récupérer cet argent sur le compte de notre père (ce qui se fait partout ailleurs, à hauteur de 5000€à condition que le compte soit approvisionné) mais pas chez eux ! La communication est difficile voire dégradante. Il vaut vraiment mieux aller voir ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que nos équipes n’ont pas été en mesure de vous proposer la qualité d’accompagnement nécessaire dans cette épreuve. Nous avons à cœur d’offrir à chacun un service irréprochable, à la hauteur des attentes dans ces moments. Sachez que votre remarque sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de qualité de service. Si vous souhaitez échanger avec nous plus précisément sur votre expérience, vous pouvez nous écrire à [email protected] en indiquant votre nom et prénom ainsi que la prestation pour laquelle vous nous avez sollicités. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La direction qualité et études.

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