Pompes funèbres PASTUREL

Ô vigilance clients en deuil...... Pour les obsèques de notre parente, nous avons été très bien accueillis, mais sur le règlement de la facture : Les erreurs nous ont été facturées et encaissées sans aucun recours ...

Je tiens de tout cœur à remercier toute l'équipes de pastel de la vsl qui tout le long de mon séjour à Velleda ont été adorables avec moi, de sourire en discussion de bonne humeur, ce sont une très belle personnes une super équipes, j'ai adoré être conduit d'un point à un autre, grâce à eux si un jour vous avez besoin de VSL je veux les conseils chaudement pour ma part la prochaine fois que j'aurais besoin d'un VSL je reprendrai cette compagnie que j'adore, je ne rappelle pas tous les prénoms mais je voudrais remercier Sophie Stéphanie et Jordan et bien sûr toute l'équipe de pasturel, meme à l'accueil et très avenant avec vous pour prendre vous rendez vous, ils sont adorables vraiment merci pour tous vos services monsieur Aubry Renan

Nous avons confié le décès de nôtre maman aux pf Pasturel. Dès la prise en charge nous avons ressenti le professionnalisme de l équipe Aucunes demarches à faire pour les obsèques pour nous. Une organisation parfaite du début à la fin avec des petits détails qui font chaud au cœur. Merci à toute l équipe Merci particulier à SABRINA .elle vous accueillera avec gentillesse amabilité et le sourire est compris

Merci pour votre accompagnement, avec une mention particulière pour Sabrina. Votre empathie et professionnalisme nous ont beaucoup aidé dans l'épreuve. Carla et Michel se joignent à moi pour vous en remercier

Ce n'est plus ce que c'était ! Il y a trois ans pour le décès de mon grand-père, tout c'était bien passé. Mais pour celui de ma grand-mère, une catastrophe : Tout pour mal faire son deuil ! Erreur dans l'heure de la cérémonie de décès, n'ont pas le temps de répondre au téléphone donc disent n'importe quoi. Pas le temps de recevoir les familles (ni enfant du défunt), il faut faire ''les demandes par mail''. Évidemment aucune réponse aux mails... ! Organisation déplorable. Demande de bulletin de décès (qu'on paye) et qui n'arriveront Jamais. Prestations dégradées mais plus onéreuse. Une honte pour les familles et les défunts. Catégoriquement à fuir.

Tous les membres de la même famille ont le droit d être informés sur le déroulement d une crémation sauf chez Pasturel qui applique la rétention d informations à la demande d un seul membre. Le profit prime sur l empathie et le deuil. RÉPONSE à votre message. Nous sommes entièrement d accord, une entreprise de pompes funèbres doit rester neutre. Nous nous sommes évidemment déplacés mais après refus de votre part, nous avons été contraints de nous informer et de nous procurer les documents directement en mairie.

Malgré notre peine je reste ébloui par le déroulé de cette cérémonie (9/11/2022) qui a été menée d'une façon exemplaire, personnel compatissant a votre douleur sans oublié Sabrina qui est sublime dans ces circonstances toujours un petit mot gentil dans ces moments difficiles enfin le top. ne pas hésiter je recommande.

Réactivité, à l'écoute, accueillant, de bons conseils, prévoyant, et encore bien d'autres qualités que nous pourrions citer. Nous avons été pris en charge par une équipe, compatissante, et surtout à l'écoute de nos envies. Nous avons pu avoir une cérémonie digne de ce nom, avec Sabrina en maîtresse de cérémonie qui a été parfaite. Dans notre malheur, nous avons pu faire une heureuse rencontre. On recommande +++++