Pompes funèbres Orvault - La Maison des Obsèques - Ets Arnaud

J'ai mis du temps à mettre un avis mais l'organisation de la sépulture de ma mère a été lamentable, reçu le samedi matin avec un interlocuteur qui n'a pas arrêté de répondre au téléphone, chose compliquée pour nous, il a fallu au bout de deux heures revenir car il lui fallait du temps pour faire le devis Il a fallu qu'on lui demande de voir la chambre funéraire surprise sur le devis la préparation du corps ne pouvait plus se faire ce jour mais dimanche avec un surplus Le soir vers 20h je reçois un coup de téléphone comme quoi ma mère ne pourra pas être présentée comme prévu problème de chambre froide impossible de présenter le corps Nous sommes revenus le dimanche pour récupérer les photos,ainsi que les fleurs surprise on nous a remis son sac de vêtements sans plus d'explication quelle violence !!!! Ils devaient nous rappeler lundi matin n'ayant aucune nouvelle nous les avons contacté reçu par un autre salarié nous avons fait part de l'incompétence de son collègue et avoir des explications sur l'incident ils ont eu la panne dans la nuit de vendredi à samedi sans commentaire sur le fait que nous étions sur place le matin et l'après-midi...... Ah oui on a eu un geste commercial d'une centaine euros.... Et pour continuer on nous a remis les actes de décès et là surprise nous avions une autorisation d'inhumation d'une personne autre que ma mère après les avoir eu ah c'est une erreur... Voilà on n'a pas eu de chance dans notre malheur

Nous avons été très bien accompagnés lors du décès de notre proche. Un personnel à l'écoute, bienveillant et qui a su nous laisser du temps pour les choix difficile à faire dans ces moments si douloureux. Le salon funéraire est très accueillant, propre, nous avons beaucoup apprécié la salle avec la petite cuisine où nous avons pu nous retrouver en famille et préparer la suite de la sépulture tout en étant proche de notre défunt. Un grand plus pour nous. Merci à toute l'équipe des pompes funèbres qui s'est très bien occupé de notre papa et conjoint.

Sérieux, réactif et très professionnel, merci aux Ets Arnaud et tout particulièrement à Pauline pour l'accueil, son écoute et sa disponibilité dans ce moment difficile.

Totalement satisfaite de LMO. Personnel à l'écoute et très compétent, dans la bienveillance. Établissement parfait pour accompagner notre défunt vers un autre chemin. Merci

Équipe a l'écoute et toujours disponible si besoin Je peux que conseiller leur prestations

Les pompes funèbres Arnaud à Orvault ont été à l'écoute et d'une douceur lors du décès de mon père Quelle chance d'être tombé sur une telle équipe Tout était parfait Le salon funéraire est agréable et la kitchenette très pratique pour se poser ou y déjeuner Je recommande vivement cette agence

Dans un moment douloureux de perte d'un être très cher, les Ets Arnaud ont su nous accompagner. Respectueux et professionnels, ils nous ont guidés dans les choix et l'organisation des cérémonies funéraires. Ils se sont montrés à l'écoute de nos souhaits et réactifs à nos demandes. Ils ont su être présents, tout en se faisant très discrets, lors de la levée du corps à la maison, comme lors des cérémonies. Un grand merci à tous les intervenants qui nous ont accompagnés. Et de façon très pragmatique, leur guide sur les démarches administratives à réaliser par la suite a été une aide précieuse.

Seule face à la douleur ils ont su me réconforter, m'écouter et m'aider à 100% dans les démarches. Empathie, professionnalisme, rigueur et toujours de grande disponibilité. Je recommande vivement cette enseigne. Un remerciement tout particulier à Pauline pour son sourire, son écoute et l'énergie positive qu'elle transmet.