Pompes Funebres Mas Salvatella

Attention à vous!! L’entreprise a pleinement conscience d’une arnaque bien installée dans leur propre système de communication et ne fait pour autant rien pour y remédier. Résultat : des personnes en plein deuil arnaquées. Absence totale de professionnalisme : connaissance de la fraude reconnue à l’oral par les responsables mais évidemment pas assumée par la suite pour à minima aider les victimes à récupérer leurs fonds volés. A fuir, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je suis outrée par le comportement de ces personnes.

Cette entreprise est parfaitement au courant d’une fraude, arrivée à plusieurs reprises, au moment du paiement de l’acompte, et se garde bien de prévenir ses client•es, à un moment particulièrement vulnérable de leur vie, de les accompagner, ou tout simplement de régler ce très gros problème à la source. Une honte.

Entreprise parfaitement consciente d’avoir subi une fuite de données (ce qui en dit déjà long sur le sérieux de sa politique RGPD) mais qui n’a jamais jugé utile d’en informer ses clients. Résultat : des familles déjà éprouvées se retrouvent à devoir gérer, en plus du deuil, des escroqueries financières et un véritable parcours du combattant administratif. Dans de telles circonstances, une seule épreuve aurait largement suffi. Le plus choquant reste ce manque total de transparence. Dans un domaine où l’on attend au minimum respect, éthique et accompagnement, on découvre ici qu’on peut aussi être laissé dans l’ignorance la plus totale face à des risques pourtant connus. À éviter. Même dans le deuil, certaines entreprises parviennent encore à ajouter de la détresse à la détresse.

On choisit des pompes funèbres pour être soutenu dans l'un des moments les plus douloureux d'une vie, pas pour avoir le sentiment de devoir lutter contre celles qui étaient censées nous accompagner. Dans des moments aussi difficiles, chacun mérite d'être accompagné avec professionnalisme, respect et humanité. Si c'est ce que vous cherchez, alors surtout passez votre chemin. Toutes mes condoléances à vous et vos proches

Attention, fraude au moment du paiement de l’acompte car leur adresse mail a vraisemblablement été piratée. Bien se faire confirmer avec eux la véracité du mail reçu avant de payer. Dans les circonstances auxquelles on est confronté au moment de recourir à leurs services c’est assez déplorable de ne pas prévenir ses clients.

Manque de professionnalisme évident. Personnes malhonnêtes, au courant des fraudes qui touchent leur entreprise sans prévenir leurs clients, ces derniers se retrouvant à devoir gérer des plaintes pour arnaques auprès de la police en période de deuil, c’est inacceptable. Très en colère de la façon dont se sont déroulés les événements dans un moment aussi difficile.

Merci beaucoup pour l'organisation Vous êtes de bon conseil Très bienveillant autant à la clinique qu'à l'église Merci vraiment pour vôtre empathie sans être larmoyant J'ai fais le bon choix

Je tiens à remercier l’équipe et particulièrement Aurélie pour l’accompagnement bienveillant des obsèques organisées avec eux. A chaque étape, Aurélie a su être réactive et trouver les solutions adaptées à nos demandes. Un grand humanisme couplé à des tarifs raisonnables m’ont permis de mieux affronter cette épreuve. C’était les 3 emes obsèques que j’organisais, Mas SALVATELLA est bien plus qualitatif que tous les autres. Je recommande à 100%.

Nous avons été vraiment très satisfaits de l' accueil, de l' implication et du sérieux de cette entreprise. Particulièrement, Célia, une belle personne qui fait preuve d'empathie et qui est d'un grand soutien. Merci beaucoup pour tout. Merci à toute l'équipe.

Très professionnel Très gentil a l écoute de la famille Vraiment bien Les chambre funéraire sont très propre Vraiment rien a dire