Pompes Funèbres & Marbrerie Hieulle - Agence Hagondange

Besoin d'un devis pour un monument funéraire....même pas un simple bonjour, occupé avec une famille, si on me demande de revenir plus tard je comprends, mais si on m'ignore...c'est déplorable.

Je recommande fortement cette société. Personnel (agence Hagondange) à l'écoute, plein d'empathie et très professionnel. De la préparation des obsèques jusqu'à l'inhumation, nous avons pu compter sur leur disponibilité et leur grand professionnalisme ! Merci à Pascale pour son écoute et sa gentillesse ! Et à Michael pour le déroulement de la cérémonie.

Un grand merci pour votre disponibilité , votre professionnalisme, vos mots justes, votre écoute lors du décès de mon frère survenu il y a presque 1 mois. Tout a été respecté et fait dans la dignité en dépit de la douleur que nous ressentions. Dans de tels moments très difficiles, c'est rare de trouver autant d'humanité et de bienveillance.

Nous avons été reçu par un personnel très sympathique et qui fait preuve d’empathie dans les moments douloureux … par contre le service comptabilité est une CATASTROPHE ! Facture non conforme au devis … impossibilité de reprendre la facture … relances par mail à plusieurs reprises sans aucune réponse de leur part ! Cette entreprise doit certainement avoir les caisses bien remplies pour une gestion de ce type! Nous avons été honnête et juste en réclamant la facture x fois mais je pense que les impayés doivent être très très nombreux dans cette entreprise ! Dommage…

Aucun respect pour le défunt ! Ces gens permettent aux familles de disposer d'une partie des cendres du défunt comme bon leur semble. A mon insu, ils ont manipulé les cendres de maman pour remplir 3 reliquaires bijoux en toc, non homologués, fait en Chine, que ma sœur a payés moins de 20€ sur internet pour exhiber indignement notre maman au cou sur les réseaux! Le comble: deux semaines avant, ils m'ont encouragé à acheter une urne personnelle â un prix excessif (180€), m'expliquant qu'un bijou acheté ailleurs que chez eux va corroser sous peu! Cette pratique, dont j'ai appris par la suite de moi-même qu'elle est illégale et punissable, contribue à la destruction de familles déjà fortement éprouvées. Il aura fallu deux emails et une lettre recommandée pour qu'ils vident enfin ces urnes pour les remettre dans l'urne principale. Ils m'ont fourni une attestation confirmant que cela a été fait. J'espère ne jamais devoir m'en servir s'il s'avère que les futures obsèques de mon père soient entre leurs mains! Ce message anonyme a pour unique but de faire réagir tout un chacun afin que vous refusiez cette option, ne serait-ce que pour préserver la dignité de votre proche qui mérite beaucoup mieux, afin que ce type de reliquaire bas de gamme ne se retrouve pas un jour à la déchetterie des métaux, et enfin pour pouvoir vous regarder dans le miroir en pensant que votre proche défunt est fier de vous pour avoir respecté sa mémoire. Mon papa, certes dans la tristesse, est assez intelligent pour le comprendre et assez fort pour survivre à cette épreuve sans artifice à son cou mais avec maman dans son coeur. A bon entendeur!

Entreprise plus que compétente. Ils ont su nous accompagner,nous conseiller et nous avons été très bien reçu. Les explications étaient claires et la pierre tombale a été très bien posée. Je recommande vivement. Merci à eux.

Le fait de perdre un être cher est plus que triste et compliqué. Les 2 Manon ont été formidables et m’ont aidé dans les démarches. Elles étaient à l’écoute et professionnelles tout s’est bien passé. Le jour J de l’enterrement de ma maman le représentant de la société Hieulle était à mes côtés bienveillant et discret avec notre famille. Il a vraiment bien tout organisé. Je recommande vraiment cette société .

Expérience plus que déplorable !!! Cela va faire 5mois que nous avons perdu notre Maman et que nous attendons une photo correcte pour l'urne, payée quand même gracement ! Première photo reçue au bout de 3mois et demis désastreuse. Nous avons étés choqués de voir un tel travail plus que lamentable. Nous sommes retournés au magasin pour la faire changer et là nous attendons toujours que la nouvelle photo arrive. Face a nos questions l'employée si je peux l'appeler ainsi me prend de haut en me disant de lui trouver un fournisseur. Pourquoi proposer un service qu'ils sont totalement incapables de fournir ? Par contre encaisser l'argent ça c'est très simple pour eux. Plutôt que de nous soutenir dans ces moments nous nous trouvons face à une femme dépourvue d'ampathie, hautaine et totalement incompétente A fuir !!!!