Pompes Funèbres Marbrerie Didier

Venu pour les obsèques de mon oncle. Accueil froid, la conseillère avait du mal à expliquer les choses…Sinon merci aux porteurs pour leur professionnalisme.

Merci à Claire poir son accueil sa gentillesse, ses précieux conseils et sa bienveillance. Elle a su nous guider dans nos choix pour notre contrat obsèques avec un grand professionnalisme. Endroit apaisant.

tout à été parfait beaucoup de professionnalisme de la part de Clair qui a été de très bon conseil ainsi que les personnes qui nous ont accompagnée lors de la cérémonie Merci à toute l'équipe

Nous nous sommes rendus à la marbrerie Didier de JUSSEY ce matin. La secrétaire qui nous a reçus pour le décès de ma grand-mère s’est montrée franchement peu professionnelle et très incorrecte. Sur les vingt minutes passées assis à son bureau, sur une chaise cassée, elle ne s’est occupée de nous que cinq minutes. Elle nous a notamment demandé si ma grand-mère, âgée de 91 ans, était “en activité ou à la retraite”. À cet âge, la question ne se pose même pas. Lorsque nous lui avons répondu qu’elle était retraitée, ce qui nous semblait évident, la dame s’est mise à rire. Le reste du temps, elle l’a passé au téléphone. Au vu de ses réactions, elle ne semblait d’ailleurs pas comprendre grand-chose à ce que lui disaient ses interlocuteurs. À aucun moment elle ne nous a témoigné la moindre compassion, ni même la politesse de s’excuser pour ses nombreux appels. Elle nous donnait une impression de totale nonchalance. Face à cette attitude, nous avons décidé d’annuler toutes les démarches et de changer de pompes funèbres. Le seul point positif concerne les autres personnes qui travaillent ici, qui se sont montrées très correctes et compréhensives. Mention particulière à la patronne, que nous avons eue au téléphone : elle a été très gentille et à l’écoute. Avec elle, nous avons enfin reçu de véritables excuses.

L’humain est véritablement au cœur de leur approche ! Merci à Olivier pour son professionnalisme, une qualité devenue trop rare aujourd’hui. Je recommande vivement. Leur présence dans les moments les plus difficiles s’accompagne d’une gentillesse et d’une compréhension exceptionnelles. Sans oublier la réactivité pour répondre aux demandes. Merci, sincèrement.

Les pompes funèbres Didier de Vesoul sont très professionnels et proches de vous lors du décès d'un parent. Ils ont pu nous accompagner pour toutes les démarches et nous accompagner dans la cérémonie d'adieu. Une équipe a l'écoute et qui ont les mots pour vous aider et donner des conseils. Nous avons grâce a eux pu accompagner notre père jusqu'à son adieu. Un grand merci a eux même dans le chagrin.

2 remarques : quand je suis allée pour signer les documents , j'ai été reçue debout alors qu'il y avait des fauteuils à côté et j'ai écrit sur un bout de table occupée . Cela me parait inadmissible . Par contre , l'équipe des porteurs et chauffeur très très bien , attentionné et chaleureux .

Une équipe à l'écoute très professionnelle un accompagnement au top de bons conseils . Dans un moment aussi pénible que le décès de notre papa nous avons trouvé des personnes vraiment compatissantes toujours là pour répondre à nos questions . Encore merci pour votre prestation votre présence et votre écoute. Isabelle Bertrand Marina Rizzon